クチコミ

リファのシャワーヘッド＆シャンプー類で同行者はテンションが上がっていました。 美容とかにあまり興味のないオジサンには違いがわからずでした。 個人的に朝食はあまり口に合いませんでした。

仕事で東京に来たので、利用しました！場所が場所なだけに土曜日ともあって中々のお値段！ 立地はバッチリで行き来するのにとても便利でした。お部屋は小さいですがベットが大きめにあったので、出張の方には良いところだと思いました

フロント対応は良かったです。 部屋もきれいでしたし、部屋に乾燥機付き洗濯機やレンジがあり、部屋のなかで色々済ませられるので快適に過ごせました。 アメニティは、歯ブラシが硬めで残念だったのと、入浴剤とかがあれば嬉しいかなと思いました。 また利用しようと思います。

歌舞伎座観劇のためこちらに泊まりました！！ 近くにコンビニもあるし、立地よくてまた歌舞伎観劇の時に泊まりたいです！！

洗濯機が部屋にあるので東急ステイさんは好んで使っています。銀座は今回初めてでしたが、満足です。

銀座や歌舞伎座のすぐ近くで、立地は満点です。近くにコンビニやお店がたくさんあるので、飲食に困りません。部屋も広くて、バスも広め。ゆったり過ごせました。

東銀座駅より徒歩数分で、銀座周辺へ行くのにとても便利です。

非常に清潔で快適な部屋でした。ドラム洗濯機まで完備されていたので、出かけている間に洗濯ができて本当に助かりました。電子レンジも使い放題だったので、朝食は前日レストランで食べきれなかったものをチンして済ませて経済的でした。 ただ、ティーカップや陶器のコップまで用意されているのに、インスタントコーヒーやティーパックの用意がなかったのはちょっとびっくりしました。これまでいろいろなホテルに宿泊していますが、お茶類のサービスがなかったのは今回が初めてです。

１１月１３日に宿泊しました。 立地は最高、コンビニも近く便利でした。 残念だったのは、お風呂の排水がやや良くなかったこと。シャーワー派は足先に石鹸泡が残り気になるかもです。その分マイナス１ポイントとしました。

数か月前に宿泊してとても良い印象でしたので再度利用しました。 今回は残念ながらバスルームが非常に臭く（いわゆる雑巾臭）、特にシャワーカーテンの匂いが酷かったので、まずは外して洗濯をしました。幸い（？）備え付けの洗剤が前回と変更になっていて、より使いやすい液体の抗菌洗剤が備え付けてありましたので、そちらで洗うことができました。 多少はマシになりましたがそれでもかなり浴室自体が臭いましたので、おそらく浴室全体の清掃、もしくは換気や排水等がうまくいっていないのではないかと思います。 また、フロントが新入社員の方に替わっており不慣れな様子で、端末の操作が遅かったりミスをしたりはまだ構わないと思いましたが、直前にこちらが話したことを把握してくれなかったり、社会人の会話として不自然な応対だったりと、もう少しきちんと基本的な研修をされてから現場に出していただきたいと思いました（大学生のインターンかと思いました…）。きちんと教育されないで現場に出されるのはかわいそうです。 前回の滞在時はフロントの方のスマートな中にもまごころのある対応やホスピタリティに感激して、ぜひ次回もと思っただけに残念です。 立地や設備そのものはやはり大変使いやすいお宿です。 次に利用する時には改善されていると良いなと思います。

東銀座駅からのアクセスがよく、早朝空港に行く予定だったが、とてもスムーズに利用できた。また、部屋もとてもキレイで広くゆっくりできた。 景色は期待できない場所だが、とても便利にリーズナブルに泊まれるホテルだと思う。

観劇の後、宿泊しました。歌舞伎座に近く、便利です。 お部屋をワンランク上に代えて下さったので快適に過ごせました。スタッフが元気で、ちょっとビックリ(笑)しましたが、楽しかったです。 朝食は普通かなあ？ 銀座に泊まるとテンション上がるので、又利用したいです。

部屋に洗濯乾燥機があって大変便利なので、リピートです。 今回は７階の道路側の部屋。行きかう大型車の音が部屋まで聞こえてきましたので、静寂とは言えませんでした。 ＷｉＦｉが遅く、動画が動かず市長に堪えないほどでした。 部屋はきれいに清掃されていましたので、そこは快適でした。

立地が抜群です。食事をするところやドラッグストアもすぐ近所で、生活には困りません。毎日銀座や有楽町でテイクアウトのごはんを買ってきて部屋で食事をしました。 銀座では落ち着きのあるエリアです。昭和通りに接している側は多少のトラック等の騒音がありますが、南東向きの明るい部屋なので毎日気分良く過ごすことができました。窓は嵌め殺しで開けることはできません。 フロントスタッフの方々はどなたも丁寧かつ気さくに接してくださいます。また、エレベーターがすぐに来るのも良かったです。洗濯乾燥機、電子レンジも本当に便利でした。 減点1とした項目はそれぞれ以下の点が気になりました。 部屋：お部屋全体がとても綺麗な割にカーペットの汚れが多く、少々気になります。 風呂：シャワーヘッドが細長くて使いにくい。設備なので改善は難しいとは思いますが、好みとは合いませんでした。清掃は清潔にされていてよかったです。 設備：空気清浄機の加湿器部分の清掃が不十分でカビが多く、使用前にこちらでバスルームですべて洗わせてもらいました。タンクの水をカラにするだけでなく、時折点検されると良いと思います。（水もカラになっていませんでしたが…） あと、減点項目ではありませんが、備え付けのデロンギの電気ケトルは沸騰させると外側もすごく熱くなるのと、底に熱い湯がくっついいて注ぐときに下に垂れるので要注意です！ティファールやタイガーなどのプラスチックのポットに慣れている方は特にお気をつけを…。 ベッドも好みの硬さでしたし、部屋の導線も良く、総じてとても快適に滞在することができました。他地方などに行った際にも東急ステイさんの利用をぜひ検討したいと思います。ありがとうございました。

お気に入りのホテルです。 仙台在住で、宿泊中に地震が起きて宿泊予定を大幅に変更しなくていけませんでした。 何度か変更してしまい、申し訳ありません。 めんどくさがらず、丁寧に変更手続きをしてくれたり、優しい言葉をかけてくださいました。 相変わらずフロントは優しいです。迅速です。 お部屋に洗濯機があり、大変助かっています。 掃除もより一層丁寧になっています。 この度はご迷惑おかけしました。また伺います。

銀座の東急ステイさんは初めて利用させて頂きました。白いドアだったのでドアノブとその周りが汚れていたのが目立ち、また椅子の角の布が刷りきれていて糸屑が洋服に着かないか心配でした。ですが立地やスタッフさんの対応が大変よく、価格が安かったので良かったです。

フロントの方の対応は迅速で丁寧です。 ただ部屋の清掃は1年前に比べると、緩くなっているような気がします。 布団カバー、バスタオルのおき方が気になりました。 チェックアウトの後も掃除機が廊下にあったり、清掃面が気になりました。

いつも大変お世話になっております。 今回も連日の都内での仕事の後に宿泊し、へとへとになってポンコツ化しておりました。コーヒーをこぼしたり、鍵を持たずに部屋をでたりして、その都度フロントの方には大変ご迷惑をお掛けしました。嫌な顔一つせず、速やかにまた親切にご対応くださり、ありがとうございました。3月にまた仕事終わりでポンコツ化しているときに宿泊させて頂きます。なにかとご迷惑をおかけするかもしれませんが、その節はどうぞよろしくお願いいたします。

間違えて喫煙ルームを予約してしまいましたが、禁煙ルームが空いていたので変更していただきました。 臨機に対応していただいて助かりました。 年末年始ということもあり近隣も静かで落ち着いて過ごすことができて良かったです。

大晦日はゆっくりとストレスなく過ごしたいと思い、初めて利用させていただきました。 東銀座は銀座ど真ん中に比べると少し地味？かもしれませんが、移動や買い物に便利な割に落ち着いていて、職場が日比谷ということもありよく利用しているおすすめのエリアです。 スタッフの皆さんは対応が丁寧で明るく、親しみやすくてほっとできましたし、お部屋もゆったりとくつろぐことができ、ここにして良かったと心から思いました。 今回は一泊のみだったのでチェックアウトすることがとても名残惜しかったため、今度は連泊で利用させていただきたいと思います。