クチコミ

総合評価
3.33
207
5
48
4
76
3
18
2
14
1
7
部屋
3.17
接客・サービス
3.33
ロケーション
3.43
朝食
2.33
夕食
-
温泉・お風呂
3.33
設備
3.17
清潔さ
2.50
199
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
旅行者1025
50代/男性|1 件のクチコミ

家族3人で広々泊まりたいのでこちらを予約しました。二ベッドルームなので子供が小さく添い寝のウチは、もう一つのベッドルームはほぼ荷物を広げる部屋で使うことができました。 外観、内部とも、古く、少しカビ臭い感じもありましたが値段と広さから考えたらむしろ良かったと思います。朝食はバイキングとはいえ少し寂しい内容ですが、ないよりはマシと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
679
不適切なクチコミを報告する
ホテルロイヤルマリンパレス石垣島ご利用頂き誠にありがとうございます。 ホテル外観・室内の匂いなど現在対策、改善に努めております。 お部屋の広さにお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 また朝食につきましてもお客様の貴重なご意見を頂きありがとうございます。
2025-10-27
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

部屋が広くて家族でゆっくり過ごせました。 海が目の前で夕日が綺麗でした。 また行きたいたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
596
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
ともトモくん
40代/男性|1 件のクチコミ

給湯器のトラブルがあった際の対応が早く助かりました。ただ、給湯器の問題ですが、60度まで設定があるにも関わらず60度にすると安全装置が働いて、スタッフを呼んで解除してもらわないといけなくなるのは面倒でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
522
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

当日アップグレードしていただいたのか2LDKのお部屋タイプでした!2人でしたが広々使えてとてもよかったです!アクセスも行きたいところからちょうど良い距離でよかったです!また石垣島に行った際はお世話になりたいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
475
不適切なクチコミを報告する
ホテルロイヤルマリンパレス石垣島ご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋の広さ、ロケーションご満足頂き大変嬉しく思います。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-07-12
4
レジャー
家族
2024年3月宿泊
たかじい9559
70代/男性|8 件のクチコミ

一昨年の12月にも宿泊しましたが、私たちの2泊目から修学旅行の生徒さんたちも泊っており、彼らの後に朝食場に行くと、多くの料理が空になっており、補充はありませんでした。今回の宿泊時のチェックイン時にそのことを告げると、丁重にお詫びをしていただきました。少なくともスタッフ間での共通認識ではないようです。今回はそんなことはないだろうと思っていましたが、2日目の朝食時に1品がなくなったままでした。特に期待をするほどの料理ではないし騒ぎ立てするのも面倒なので苦情は言いませんでした。バイキング方式で宿泊者が少ないと、欠品になるのはある程度仕方がないのでしょうね。そんなことがあっても、部屋が広くて落ち着くので石垣島旅行の2回に1回はこのホテルを利用しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】快適な広さ!デラックスフォース(2LDK) 朝食付 禁煙

488
不適切なクチコミを報告する
この度はせっかく当館をご利用いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様からの貴重なお声をスタッフ間で共有し、お客様方が気持ちよくお過ごしただけるよう改善して参ります。 至らない点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
2024-03-19
4
レジャー
友達
2023年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

総合的に良かったです!島の特性もあり、コンビニでお酒を買ったりできない環境なので、ホテルの売店が切り札ですが、その売店も予定より早く終わってしまったりしたので、自販機の飲み物だけで夜を越しました。 フロントで案内あったら嬉しかったなぁと思いますが、食事も満足で、水牛まで送迎してくれたりとサービスも良く、楽しめました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】快適な広さ!デラックスフォース(2LDK) 朝食付 禁煙

354
不適切なクチコミを報告する
ホテルロイヤルマリンパレス石垣島へご宿泊頂きありがとうございます。 売店、夕食の案内の件でご不便をおかけして申し訳ございません。 貴重なご意見ありがとうございます。 今後さらなるサービスの向上に努めて参ります。 ご朝食やレジャー等、ご滞在中楽しくお過ごし頂き大変嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-09-04
4
レジャー
友達
2023年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

3人で宿泊しましたが、お部屋も広くてとてもゆっくりでき、楽しい時間を過ごすことができました。 朝ごはん付きにして、3日間滞在しましたが、毎日ちょっとずつバリエーションが変わっていたので嬉しかったです!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF 快適な広さ!デラックスフォース(2LDK) 朝食付 禁煙

304
不適切なクチコミを報告する
ホテルロイヤルマリンパレス石垣島へご宿泊頂きありがとうございます。 お部屋やご朝食にご満足頂き。ご滞在中楽しくお過ごし頂き大変嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-07-29
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

もともとツインルームで広めの部屋を予約していたが、チェックイン時にさらに広い部屋にアップグレードしてもらった。とても広々として、過ごしやすく、ベッドも洗面所も清潔感があり良かった。ただ少し部屋に入るとどうしても、湿気でカビ臭さはあるが、冷房がしっかり効くため気にならなくなる。ウェルカムドリンクも美味しい。朝のブッフェも種類が豊富でとても美味しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
291
不適切なクチコミを報告する
ホテルロイヤルマリンパレス石垣島へご宿泊頂きありがとうございます。返信が遅くなり大変申し訳ございません。 お部屋の広さや清潔感にご満足頂き嬉しく存じます。湿気対策など、改善していく次第でございまます。 レストランのご利用はご満足頂き嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 安
2023-07-28
5
レジャー
家族
2023年4月宿泊
ゆきはや
70代/男性|2 件のクチコミ

ツインベッド2部屋+リビング、部屋がとても広くて幼児も大喜び。 部屋に時計が無いのがマイナスかな、その他は大満足です ホテルの隣にとても広い芝生の名蔵公園があって、子供も大喜びでした。 特に子供連れにはお薦めです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】快適な広さ!デラックスフォース(2LDK) 朝食付 禁煙

248
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルロイヤルマリンパレスへご宿泊頂き誠にありがとうございます。 お部屋等ご満足頂き、大変嬉しく存じます。 また、貴重なご意見も賜り、ありがとうございます。 スタッフ一同お客様の声を励みに、より一層ご満足頂けるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。 ホテルロイヤルマリンパレス石垣島 フロント 山本
2023-04-21
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

家族で行く時は、ほぼお世話になっています。通常のホテルとは違い部屋の大きさ/多さが魅力だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】快適な広さ!デラックスフォース(2LDK) 朝食付 禁煙

382
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年11月宿泊
けーおーえぬおー
50代/男性|117 件のクチコミ

部屋が広くて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】快適な広さ!デラックスフォース(2LDK) 朝食付 禁煙

330
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2024年7月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

友達夫婦と利用しましたが広々として夜ホテルで飲み直すにもゆっくりできました!子どもたちも走り回って楽しそうにしていました!また利用したいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
263
不適切なクチコミを報告する
ホテルロイヤルマリンパレス石垣島ご利用頂き誠にありがとうございます。 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-07-12
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

もう何度も利用しています。 隣に公園があるので子供が遊べ、部屋からは海が見えて景色もとてもいいです。 リゾートマンションのような広い部屋なので、家族連れにおすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
233
不適切なクチコミを報告する
いつもホテルロイヤルマリンパレスご利用頂き誠にありがとうございます。 お部屋等ご満足頂き、大変嬉しく存じます。 スタッフ一同お客様の声を励みに、より一層ご満足頂けるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2024-04-06
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
60代/男性|1 件のクチコミ

部屋は広くてきれいで良かった。また、廊下側から夕日がきれいに見えた。ただ、広い割に荷物を置いたり整理したりする場所が少ない戸感じた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
172
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルロイヤルマリンパレス石垣島へご宿泊頂きありがとうございます。 お部屋にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 荷物を置く場所に関しまして、ご不便おかけして申し訳ございません。 ご意見は、今後さらなるサービスの向上に役立たせていただきます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-11-04
5
レジャー
一人
2023年10月宿泊
bobchan1759
60代/女性|2 件のクチコミ

大変素晴らしい部屋でした。清潔感、開放感、ゆったり過ごせました。あえて残念だったのが目の前のビーチが遊泳禁止な事、それ以外は最高でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
200
不適切なクチコミを報告する
ホテルロイヤルマリンパレス石垣島へご宿泊頂きありがとうございます。 お部屋にご満足頂いたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。 目の前の海は遊泳注意でございますので、次回お越しの際は遊泳できるビーチをご案内できればと思います。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-10-21
5
レジャー
家族
2023年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

マンションの様な広い部屋に、キッチン、冷蔵庫が完備されているため、連泊するには、とても良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏旅セール】快適な広さ!デラックスフォース(2LDK) 朝食付 禁煙

173
不適切なクチコミを報告する
ホテルロイヤルマリンパレス石垣島へご宿泊いただきありがとうございます。 返信が遅くなり申し訳ございません。 お部屋にご満足頂き嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 フロント 安
2023-07-28
3
レジャー
恋人
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1DKの少し古いアパートの1室を借りたと言う感じです。 バルコニーと聞くとお洒落な感じをイメージするかもしれませんが、ちょっとしたベランダです。 パスとトイレが別と言うのが貴重な魅力かも? 隣が公園なので色々な虫も飛んでますが、離島だしそこは許容範囲でしたが気になる方にはお勧めできないかも…


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
191
不適切なクチコミを報告する
この度はせっかく当館をご利用いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 お客様からの貴重なお声をスタッフ間で共有し、お客様方が気持ちよくお過ごしただけるよう改善して参ります。 至らない点がございましたこと、重ねてお詫び申し上げます。どうぞ今後ともよろしくお願い致します。
2024-10-09
3
レジャー
一人
2023年5月宿泊
わかタン
30代/女性|9 件のクチコミ

元々自衛隊かなにかの社員寮?だったのをホテルに改築したと石垣タクシーのおじちゃんに教わりました。 なのでフロント通ってお部屋案内されると普通のマンションです。中もファミリー用のマンションって感じなのと部屋がすごく広いです。 高層階は景色がキレイです。 ただ建物の古さからかカビ臭さがすごかったです。 夏場に足を運んだので外は暑いし虫もいるので空気の入れ替えできずだったためエアコンの温度と強さを上げて部屋中冷やして気にならないように必死でした。 タオル交換だとかに関しては室内の下駄箱の上に使用済タオルやゴミなど置いとけばスタッフさんが交換ひてくれるという仕組みですが翌10時頃に連泊で滞在してた時に急に玄関あいて回収された時はビックリしました((((;゚Д゚)))) ホテルの古さ、匂いとか気にならなければお値段的にもリーズナブルで景色も良いのでよいと思います。 離島ターミナルまではタクシーで1000円前後、周りにコンビニは近くにはないです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
178
不適切なクチコミを報告する
ホテルロイヤルマリンパレス石垣島へご宿泊頂きありがとうございます。返信が遅くなり大変申し訳ございません。 湿気対策など、改善していく次第でございます。 また、お部屋にご滞在中、スタッフがタオル交換のためチャイム等の合図をせずに突然玄関を開けてしまったとの事、大変申し訳ございませんでした。 今後、より一層サービスの向上を目指して参ります。 お部屋の広さや景観にご満足いただき嬉しく存じます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2023-07-28
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
サリーの里親
60代/男性|22 件のクチコミ

立地は中心地から2km程度離れているのでレンタカーの利用がベストです。バスはありますが本数が少ないのでお勧めできません。 部屋は広くてファミリーの利用には良いと思います。設備等の老朽化は致し方ないと思いますが、部屋からは海と西表島が見えて、かつサンセットを見ることができたので最高の経験でした。 また、朝食も美味しくてかなりお勧めです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
120
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
友達
2022年9月宿泊
たんたんめん827
20代/男性|1 件のクチコミ

9月下旬に2泊宿泊しました。男5人での宿泊でしたが、部屋がとても広く、快適に過ごせました。海が近く部屋からの景色がとても良かったです。市街地から車で近いので、移動が楽でした。朝食はバイキングで美味しかったです。 歯ブラシやお風呂関係のアメニティについては、毎回自分でロビーに取りに行かなくてはならなかったのが少し面倒でした。 総合的に考えて、値段がかなり安く、大満足のホテルでした。また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
197
不適切なクチコミを報告する