クチコミ

久しぶりに気持ちの良い接客でした。全体的にインバウンド疲れをしていない笑顔の良い一生懸命なスタッフでした。おもてなしや人の良さを感じれてよかったです。 気になるとしたらノートPCを持ち歩いて監視しているような外国人の人。 不愛想で挨拶もなく何もないけど関係者風。嫌な目をしている。感じ悪い。 あれがオーナーだったら最悪ですね。そうだとしたら、スタッフの長野県の県民の良さのみが表れているんだと思います。 場所はゲレンデ近くて最高です。徒歩5分と記載がありますがもっと近いですよ。

スイートに泊まりました、部屋の大きさは十分でした！ただ畳の部分のクズが出るのが少し残念でしたが家族6人で広さは余裕がありました、スキー道具も地下に乾燥室があり、次の日や帰りには乾いていたので助かりました！ 接客はとても良く、対応も良かったです！ 何よりも提携先のスキーレンタル会社の対応がとても良かったです！急遽な取り替えや子供への対応がとても良かったです！また使いたいですね！ 食事は良かったのですが、少しレパートリーが少ないと言うのが印象でした！ ロケーションも書いてるより近いです！ 子供が疲れて部屋で休憩に帰れる距離でした！ お風呂も広くはないですが、サウナが本格的な温度で久しぶりに整えてとても良かったです！ 設備や清潔さも良かったです！ ただ一つはギリギリ予約したのもあって少しお値段が高かったかなと言う感じでした！スイートだったからだと思いますが、もう少しリーズナブルが良いかと思います！ 早めに予約で適正な価格の予約を取れればすごい良い所だと思います！！ 総合的にまた使いたいと思えたホテルでした！ ありがとうございました！

モーニングのクオリティが高いです スキー前なので食べ過ぎないように気をつけました

【最高の滞在でした！】 スタッフさんの笑顔と気配りが素晴らしく、非常に居心地の良いホテルです。 お部屋： 清潔感があり、全館空調とオイルヒーターのダブル暖房で真冬でもポカポカでした。 温泉・サウナ： 露天や五右衛門風呂など種類が豊富。サウナ後の外気浴スペース（リクライニング椅子）も完備されており、設備へのこだわりを感じます。 食事： 和洋ブッフェはどれもクオリティが高く、大満足です。 サービス： チェックアウト後も荷物預かりやロビーでの待機を快諾してくださり、最後まで温かいおもてなしをありがとうございました。

４泊５日で利用させていただきました。 スキー場からも近くてよかったです。 バイキングで、料理はとても美味しく、毎日たくさ食べさせていただきました。ありがとうございました。 福岡に帰る際も色々教えてもらい、最後の最後までありがとうございました。 また機会がありましたら、利用したいと思います。

ホテルアベスト白馬リゾートに宿泊しましたが、期待以上の滞在でした！まず、ロケーションが素晴らしいです。ゲレンデも徒歩圏内で、ウィンタースポーツを楽しむのに最高の立地です。 お部屋は広々としており、清潔感がありました。ベッドも快適で、旅の疲れをしっかりと癒せました。また、大浴場がとても素晴らしかったです。広々とした温泉で、冷えた体を温め、心もリフレッシュできました。 朝夕食のビュッフェはメニューが豊富で、とても美味しかったです。 何よりも印象的だったのはスタッフの皆さんの対応です。丁寧でフレンドリーな接客は、おもてなしの心を強く感じました。観光情報や周辺のおすすめスポットについても親切に教えていただき、とても助かりました。 自然の美しさと快適な施設、そして温かなホスピタリティが揃ったこのホテルは、またぜひ訪れたいと思います。素敵な思い出をありがとうございました！

スキー場までの立地、食事に温泉と非常に素晴らしい宿でした。スキー場のリフト券を事前に貰えたり、提携しているレンタルショップの割引があったりとスキー・スノボーをしに行く人にとってはベストオブベストな環境です。しかし、Wi-Fiがあまりにも酷かったです。なかなか繋がらず、チェックインから20時間以上経ってやっと繋がったと思ったら全く動かないほど低速でした。ここさえ改善して貰えるんなら絶対に泊まるべき宿です。

ゲレンデからすぐの立地なのでスキー・ボード旅行に行かれる方にはとってもおすすめです！ そしてスタッフの皆さんが本当に良い方ばかりで是非また宿泊させていただきたいとおもいます。

２月23日から２泊しました。リフト券付プランでしたので、ゲレンデにはホテル前の道路を少し進み、向かい側に渡って手前の階段を昇っていくと2・3分で行けました。スタッフの方は優しく、電子クーポンの手続きなども対応が良かったです。夕食は特に岩魚の塩焼等とご飯が美味しかったです。お風呂は、温泉で露天風呂もありました。あとは、スキーロッカーに乾燥できるストーブなどがあればと思いました。全般的に、スキーをするには立地・温泉・食事・スタッフが良かったので、また機会が有れば行きたいと思いました。

お風呂が綺麗で露天風呂もありとてもよかったです！ ゲレンデまでも近く、また機会があれば利用したいです。 貸出の人生ゲームや黒ひげなどのおもちゃがあったようですが、、気づかず朝食のときに知りました。 チェックイン時に教えていただけたらよかったなーと思いました。 また機会があれば利用したいお宿です。

1/31から4泊しました 館内は清潔で掃除が行き届いています リゾートホテルのような規模ではありませんが 必要十分に立派な施設で、インテリアも落ち着いた雰囲気です 評価の高いリゾートホテルでもディナーはバイキングが多いですが ここは朝晩配膳してくれます 特に食事は朝食夕食も価格以上の味と品数のものを提供してくれました 口コミ評価は高くありませんが、今までの批判を前向きに改善したのでしょう 十分に高評価ができるホテルです

お部屋は綺麗な感じで過ごしやすかったです。 お風呂はとても気持ちよく、スキー場にも温泉がありましたが、ホテルに戻ってゆっくり入れるのが、とても良かったです。 また、食事が量も多く、美味しかったです。 子供用も頼みましたが、小学生の子供が満足していました。

お盆期間中、登山の前泊でお世話になりました。 立地は五竜のゲレンデのすぐ近くで、夏の散策やトレッキング、冬のスキー・スノーボードには最高の立地と思います。駐車場もホテルの目の前で大変便利です。 お部屋はトイレ・バスなしのおまかせプランでしたが、広いお部屋で快適でした。 少し気になった点は共同トイレの芳香剤の人工的な香りが苦手なので、そこで歯を磨いたりするのがちょっと・・・。個人的な感想で申し訳ないのですが、天然アロマか無臭だと嬉しいです。 大浴場は夜も朝も混雑することなく、清潔感もあって、とてものんびりリラックスして入浴が出来ました。 夕食の「白馬御膳」は日替わりとのことですが、今回は牛ステーキや焼きたての川魚の塩焼きなど信州食材を楽しめる内容でした。 品数もあり、美味しく頂きました。 朝食は7:00からのバイキング。 お盆期間中ということもあり、お客様が集中し、朝のレストランはやや混雑しておりましたので、ハイシーズンだけでも6:30からなどの対応があると良いなと思います。 良かった点、少し気になった点を色々書かせて頂きましたが、トータル的にはとても満足です。スタッフの方はとても親切な対応で、気持ち良く過ごせました。 機会があれば、また別の季節にも利用させて頂きたいと思いました。 どうもありがとうございました。

予約のときからスタッフの細やかな心遣いがありがたかったです。食べ物も美味しく期待以上でした。 サウナ愛好者として贅沢を言わせてもらえば、露天風呂スペースに休憩用の椅子が欲しいです。2脚ぐらいなら十分おけるスペースがあると思います。あと、水風呂のかけ流しの流量はもう少し増やしてもらいたいです。

テレキャビンチケット付きのお得なプランでした。乗り場がに近く、冬のスキーシーズンにはシャトルバスを利用すれば、八方〜栂池にも移動可能です。夕食は和食系ですが、ボリュウムもあり、若い世代にも満足できる内容かと思いました。 室内はシンプルですが、設備面は十分です。貴重品用のロッカーに老眼鏡が常備してあり、細かい気配りが感じられました。 スキーのロッカールームのロッカーも充分な大きさで安心です。 お風呂には露天風呂とサウナがありますので筋肉痛対策にも！ スタッフの方々もテキパキと感じが良いです。

スキーリゾートホテルのシーズンオフなので、混雑せずにゆったりと過ごすことができました シンプルで、小綺麗な内装、外観で、スタッフの対応も丁寧で良かったです スキーリゾートのホテルなので、トイレ、洗面が室外なのは想定済み お風呂も小さいながらも内風呂と露天風呂、壺湯、サウナとラインナップは充実しており、アルカリ温泉で疲れもゆっくりとることがてきました 系列店の竜神温泉を以前、利用したこともあり、同様にとても感じの良いホテルでした スキーシーズンはそれなりにお客さんもごった返して忙しいと思いますが、夏山トレッキングで、五竜、八方、白馬、栂池辺りをねらってこられる方は、ゆっくりすごせるのでおすすめです！

3月17日にスノボ一で泊、バストイレ付きツインの部屋を利用しました。やはり部屋の中にトイレと洗面所があるのは大変便利です。部屋はきれいで大きめのソファーがあり、くつろげます。窓側にあるヒーターは結構強力で暖かく、濡れたウェアやグローブも乾くのが早かったです。白馬五竜スキー場にまで歩いて5分の立地も良く、朝チェックイン前でしたが地下の更衣室で着替え、ロビーで荷物を預かってくれます。小さいですが温泉もなかなか良かったです。今回素泊まりプランでしたので食事の評価はありません。またGWに利用させて頂きます。

10月6日（土）から1泊2日で利用させていただきました。食事はプレミアムにしましたが、肉がうまくて最高でした。部屋も申し分ないし、お風呂も良い感じでした。夕食は瓶ビール1本だけ注文しましたが、次回利用するときはもう少し別のお酒を注文したいと思います。 本当に最高でした。またよろしくお願いいたします。

夏期最後の休暇に愛犬と避暑がてらの骨休め。駅からの登りは、カートを押しながらの30分、相当キツかったw 帰りは逆に楽だったけど笑 近くのエスカルプラザ迄無料の送迎バスは時間が合わずに使えず。 食事はバランス良く丁度良かった。設備は全てが新しく清潔だった。中でも露天風呂は良い感じ。朝と夜で場所を交換するのもそれと無げな気遣い。 ウェルカムのアイス(？)は一本無料だったみたいだけど案内が無かったので食べられなかったのは残念。コーヒーメーカーは本格的なのがあって良かったけど、朝夜の食事時以外でも飲めるとイイね！ 丁度30日がワンコの誕生日だと言っておいたら、思わぬプレゼント迄頂けたのは、有難う御座いました！ペットホテルは価格設定が高いけど24時間空調もあり、VsCamを使ってどこからでもスマホで様子を見られるのは安心出来て良かった。ホテル内のWiFiは、セキュリティの関係で中々入りにくかったのは少々残念。 冬季はスキー客で人気が出そうな場所ですが、私は滑らないので。。全体的には良い休暇になりました！

8月26日、27日に宿泊しました。食事がとても美味しく、お風呂もとても良かったです！ 低層階と高層階の差をあまり感じることがなく宿泊できる施設だと思います。 スタッフの方々のさりげない（決して押しつけがましくない）心配りや気遣いを感じることができました。 今回は、朝食しか頼みませんでしたが、次回（冬にスキーでまた行きたいねと話しております！）は、とてもいい味付けだったので、夕食もお願いしようと思います。 部屋のトイレがとても狭いのと、洗面台がちょっと不便に思いました。あと、サウナがひとつのお風呂にしかついていないのと脱衣場にエアコンがない（？）のは、ちょっと残念でした。 冬、また訪れます！どうぞよろしくお願いします！