クチコミ

総合評価
3.91
325
5
63
4
96
3
50
2
10
1
4
部屋
3.80
接客・サービス
3.89
ロケーション
3.86
朝食
3.78
夕食
-
温泉・お風呂
3.55
設備
3.79
清潔さ
3.89
223
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Douce_mika
40代/女性|4 件のクチコミ
駅近で便利だが買い物は不便なホテル

家族3人で5泊6日宿泊。 吉田駅から歩道橋渡ってすぐ裏なので、車なしで弥彦などへ電車で行く方にも便利◎ 一方で気軽に歩いて行ける範囲にコンビニやスーパーがなく、その点では車がないと不便✕ 私は車で行ったのですが、駐車しやすい駐車場でしかも無料が◎ お部屋は3人部屋にセミダブルサイズのベッド3台、スーツケースを3つ広げられる十分な広さが◎ 洗濯機、乾燥機が無料で使用出来るのは素晴らしい◎ 使用時はフロントに申し出なければいけないので面倒ですが、その代わりに鍵をもらって使っている人しかランドリールームに入れないので、セキュリティ上安全で○ ただし使用早朝と夜間は使用できないので△ 古い建物&設備ながら、手入れは行き届いているので総評は◎


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
181
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Douce_mika様  ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「吉田駅から歩道橋を渡ってすぐ裏なので、車なしで弥彦などへ電車で行く方にも便利」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当館が交通の要所にごさいますことは、お客様の旅をより快適にするための大きな強みであると自負しております。 当館は無料駐車場をご用意しております。大型車も事前にご相談いただければ駐車場のご案内可能でございます。 ツイン(トリプル)ルームは40平方メートルの広さでご家族様にも快適にご宿泊頂けます。「スーツケースを3つ広げられる広さ」は嬉しいお言葉でございます。 洗濯機、乾燥機は無料でご用意しております。セキュリティの観点から鍵の貸し出し及び、利用時間を設けております。早朝・夜間のご利用制限につきましては、ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきたく存じます。 温かいお言葉を賜り、スタッフ一同、大変励みになります。これからも、清潔で快適な空間の維持に努めてまいります。 いただきました貴重なご意見を参考に、更なるサービス向上に努めてまいりますので、またのご機会にご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め!! 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2026-02-20
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ポンタくんくん
40代/男性|1 件のクチコミ
最高でした!また来たいです

最高でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
22
不適切なクチコミを報告する
ポンタくんくん様  ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「最高でした」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけているご様子に、スタッフ一同、安堵するとともに心より励みにしております。頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 無料の朝食バイキングは、和洋折衷した日替わりメニューです。 地産地消を意識した海の幸・山の幸をご用意し、新潟の味を感じて頂ける様、毎日手作りのお料理をご提供しております。 徒歩10分圏内にコンビニや飲食店さんもありますが、外出の時に便利な「無料レンタサイクル」の貸し出しを行っております。 ご利用の際は、フロントに御申しつけ下さい。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております! フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め! 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2026-03-31
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
papa1021
60代/男性|20 件のクチコミ
新潟初心者におすすめ弥彦神社近く

ここは 新潟初心者にオスス 弥彦神社に近いし 寺泊鮮魚市場にも近いににで 短期宿泊利用者に


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
45
不適切なクチコミを報告する
papa1021様  ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「新潟初心者におすすめ、弥彦神社に近い」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。弥彦神社へのお参りがお近くで叶いますことは、当館ならではの立地でございます。また、寺泊の鮮魚市場もご満喫いただけたとのこと、幸いです。 今回の貴重なご意見を参考に、今後もより多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 また新潟にお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め! ◆◇ 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2026-03-20
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
イーグルス5391
50代/男性|54 件のクチコミ
朝食ミニバイキングが美味しかった

朝食のミニバイキングが美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
46
不適切なクチコミを報告する
イーグルス5391様  ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました! また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食のミニバイキングにつきまして、「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。私どもの朝食がお楽しみいただけたご様子、何よりでございます。 今後もお客様にご満足いただけますよう、料理の内容はもちろんのこと、サービスの向上に努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め! ◆◇ 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2026-03-16
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
travel6765
70代/男性|8 件のクチコミ
駅近だが反対側、自転車ラッキー

駅すぐ と思ったのに反対側に出るから ぐるっと回らざるを得なかったのはちょっと残念。ただの自転車が乗れたのは とても ラッキー。朝食付きは 予想通りのもの。その他は他と 特に 違いなし。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
49
不適切なクチコミを報告する
travel6765様  ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館のロビーには、安眠マクラ、高級シャンプーリンス、くるくるドライヤーなど便利な貸出品に加え、スマホ充電器各種、ハンガー、読み放題の漫画コーナーなど、痒いところに手が届く無料の貸出品サービスをご用意しております。 お探しの物あればフロントスタッフに気軽にお声がけください。 外出の時に便利な「無料レンタサイクル」の貸し出しも行っております。 天候が良くなる季節、日ごろの運動不足の解消がてら、自転車で周辺を散策もお勧めです! 無料朝食、無料駐車場、無料ランドリーと、館内の無料サービスが充実しておりますので、長期ご滞在にもお勧めでございます。 お客様に「また来たい」と思っていただけるような、当ホテルならではの価値をご提供できるよう、サービス向上に努めてまいります。 この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め! ◆◇ 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2026-03-11
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
プー太郎ますP
60代/男性|1 件のクチコミ
対象が良かった、満足です

対象が、良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
94
不適切なクチコミを報告する
プー太郎ますP様  ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「接客が良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私どもはお客様に快適にお過ごしいただくことを何よりも大切にしており、スタッフ一人ひとりが心を込めておもてなしをさせていただいております。その努力がお客様に伝わりましたことを、大変光栄に存じます。 今後も、今回頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、更なるサービス向上に努めてまいります。ぜひまた当ホテルへお越しくださいませ。お客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め!! 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2026-02-16
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
snappy.
40代/男性|42 件のクチコミ
朝食付きで満足、シャワー水圧は弱め

近くの会社に早朝用事があり宿泊しました。 朝食付きでこの価格なので全体的には満足です。 ただ、シャワーの水圧が経験上最弱でした。 冬場は少し寒いですね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
104
不適切なクチコミを報告する
snappy.様  ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「朝食付きでこの価格なので全体的には満足」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけたことを、スタッフ一同、大変光栄に存じます。 シャワーに関しましては、水圧改善に向けた調査と対応を進めてまいります。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後もサービスの向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただければ幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め!! 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2026-01-25
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
0427mimaru
50代/男性|8 件のクチコミ
朝食付きでリーズナブルなホテル

朝食もついてリーズナブルなホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
79
不適切なクチコミを報告する
0427mimaru様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました! ご朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。立地や価格にご満足いただけましたこと、幸いです。 これからも皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております! フロント霜鳥 ◇◆ 燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 長期ご滞在にもお勧め! ◆◇ 〜全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2026-01-23
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
Yユズ
50代/男性|25 件のクチコミ
朝食付きでリーズナブル、アメニティも充実

仕事の関係で一泊しましたが、朝食付きで値段もリーズナブルで良かったです。 朝食はバイキング形式でちょっとご飯が冷めていた感じでしたが美味しかったので満足です。 部屋はセミダブルのベットで広々と寝心地も良かったです。 アメニティも充実していて、また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
211
不適切なクチコミを報告する
Yユズ様  ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました!また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ご朝食につきまして、お味にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。ご飯の温度に関しては、頂戴したご意見を真摯に受け止め、調理スタッフと共有し、改善に努めてまいります。 セミダブルベッドの寝心地やアメニティの充実度にもご満足いただけたご様子で、私どもも安堵いたしました。 今回のご滞在がお客様にとって快適なものであったことを何よりの喜びと感じております。またのご機会がございましたら、ぜひ当ホテルにお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め!! 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2025-12-22
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
170 件のクチコミ
部屋◎朝食無料◎駐車場も便利

今回、初めて泊まりました。部屋は適度な広さで、バスルームが広いのが良かったです。 Wi-Fiも早くて仕事に便利でした。 朝ごはんはとても無料と思えない内容で味も良かったです。マッサージチェアを無料で使えるのも嬉しかったです。駐車場もホテル横にあり便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
138
不適切なクチコミを報告する
 ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年6月、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます! 初めてのご滞在にも関わらず、快適にお過ごしいただけたご様子を伺え、大変嬉しく思っております。 お部屋の広さやバスルーム、そしてWi-Fiの速度にご満足いただけたとのこと、また、無料のマッサージチェアや便利な駐車場につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、光栄に存じます。 朝食に関しましても、無料ながらご満足いただける内容であったこと、心より嬉しく拝読いたしました。 お客様からの「また利用します」というお言葉が、私どもの何よりの励みとなります。 頂戴したお声をもとに、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております! フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め!! 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2025-12-07
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
丁寧な接客と無料朝食が魅力

いつもフロントの方が丁寧に接客してくれます。 朝食は無料にしては十分なメニューが揃っていると思います。このご時世に朝食の無料サービスがあるのは大変ありがたい。 駅裏ですが全然うるさくないです。 また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
140
不適切なクチコミを報告する
 ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年6月、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます! 「丁寧な接客」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 スタッフ一人ひとりがお客様に寄り添ったサービスを心がけておりますので、そのように感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。 無料朝食につきましても、ご満足いただけたようで何よりでございます。お客様に喜んでいただけるサービスを提供できることを、大変光栄に思っております。 立地に関しましても、駅裏でありながら静かにお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 「また利用したい」とのお言葉、大変光栄に存じます。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め!! 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2025-12-07
5
その他
一人
2025年12月宿泊
かんとくさん
50代/男性|18 件のクチコミ

度々利用しています。 いつも笑顔で迎えてもらい気持ちよく利用しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【当館人気ナンバー3】【オンライン決済限定】〜朝食サービス☆

150
不適切なクチコミを報告する
かんとく様  ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ いつも当ホテルをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中、口コミにご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 温かいお言葉を頂戴し、フロントスタッフ一同、大変嬉しく拝読いたしました。 私たちが日々心がけております、お客様をお迎えする際の笑顔と温かい対応を評価して頂いた事、何よりの励みになります。 これからも、お客様に心からおくつろぎいただける空間と、笑顔でのおもてなしをご提供できますよう、一層精進してまいります。 かんとく様にまたお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め!! 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2025-12-29
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
DevDev
50代/男性|26 件のクチコミ
朝食付きで買い物不要、周辺に店はあるが少し遠い

近隣にスーパー、コンビニはありますが、徒歩圏内とは言い難いです。朝食が付きなので買い物をしなくても良いので助かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【当館人気ナンバー3】【オンライン決済限定】〜朝食サービス☆

150
不適切なクチコミを報告する
DevDev様  ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「朝食が付いているので買い物をしなくても良くて助かった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの朝食にご満足いただければ幸いに存じます。 私どもは、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々サービスの向上に努めております。また当ホテルにお越しの機会がございましたら、ご満足いただけるよう精一杯努めてまいりますので、ぜひお越しくださいませ。DevDev様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め!! 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2025-12-22
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
aru2128
40代/男性|11 件のクチコミ
弥彦神社に近く、観光に便利

弥彦神社に次の日に行きましたが、近くて便利でした♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
116
不適切なクチコミを報告する
aru2128様  ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます! 翌日の弥彦神社へのご訪問が近くて便利であったとのこと、ご満足いただけて何よりです。菊祭り、紅葉ライトアップなど秋の行事が目白押しの時期でしたが、当ホテルが、お客様の旅のお役に立てた事を、大変嬉しく思っております。 今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。aru2128様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め!! 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2025-12-22
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
おしのめめ
60代/男性|19 件のクチコミ
またとまります

朝食は、地元の食材が良く大変美味しかったです。 スタッフの方も親切で感じが良かったです。 新潟行く際は、宿泊いたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
104
不適切なクチコミを報告する
おしのめめ様  ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「地元の食材を活かした朝食が大変美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私どもも、新潟の恵みを皆様にお楽しみいただけることが何よりの喜びでございます。 スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、日頃より心を込めておもてなしをしておりますので、そのお気持ちが伝わりましたことを嬉しく思います。 「新潟へ行く際は、宿泊いたします」とのお言葉、大変励みになります。今後とも、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、また新潟にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め!! 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2025-12-13
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
60 件のクチコミ
駐車場無料、朝食付きでコスパ良し

何度も泊まってますが良い宿です。 駐車場代無料で朝食込みなんで良心的です。 フロントの方もとても 良い対応でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
114
不適切なクチコミを報告する
 ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年6月、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊。 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただいておりますこと、重ねて御礼申し上げます! 「駐車場無料、朝食付きでコスパが良い」「フロントの方もとても良い対応」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様にご満足いただけているご様子に、スタッフ一同、心より励みにしております。 頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております! フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め! 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2025-12-03
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
koike8489
60代/男性|2 件のクチコミ
コスパ良し、水回りは改善に期待

コスパ良かった あの値段なら十分 部屋の水の出が弱かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
69
不適切なクチコミを報告する
koike8489様  ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年6月、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご宿泊料金にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 頂戴したご意見を励みに、今後も皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります。 お部屋のお水の出が弱さについては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を受け、早速担当部署に共有し、設備の点検と改善に努めてまいります。 今後、お客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に一層努めてまいりますので、また当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 ◇◆ 燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 長期ご滞在にもお勧め! ◆◇ 〜全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2025-11-23
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
LED2013
70代/男性|4 件のクチコミ
フロントの対応に感謝、ランドリーも便利

フロントの方が何かと御親切で丁寧な説明でいろいろと助かりました。3日分の洗濯物も無料のランドリーで洗濯する事ができました。ただ部屋の洗たく干しの洗たくハサミが沢山壊れていたのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
62
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LED2013様  ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年6月、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 お客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々、親切丁寧な対応を心がけておりますので、そのように感じていただけたとのこと、スタッフ一同、大変励みになります。 また、無料ランドリーサービスもご活用いただけたとのこと、幸いです。 お部屋の洗濯ばさみが破損していたとのこと、ご不便とご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 私どもの管理不行き届きにより、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘を受け、早速ランドリーエリアの備品点検を強化し、破損箇所の修繕、交換を徹底するよう、担当部署に指示いたしました。 今後はこのようなことがないよう、細心の注意を払ってまいります。 当ホテルのサービスをさらに向上させ、また、お客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、次回の機会には、より一層快適にお過ごしいただけるものと確信しております。またお客様にお会いできますことを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 ◇◆ 燕三条地区最高のコスパ ◆◇ 長期ご滞在にもお勧め! ◆◇ 〜全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2025-11-17
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

3連休の真ん中に当日予約出来て助かりました。 フロントで借りたシャンプーがとても良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
46
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 ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年6月、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊♪ この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。3連休の最中にご予約いただけたとのこと、私どもも大変嬉しく存じます。また、フロントにてお貸出しいたしましたシャンプーがお気に召しましたご様子、光栄にございます。お客様のご滞在が快適なものとなりましたことを、何よりの喜びと感じております。今後とも、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度はお忙しい中、口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。 フロント 霜鳥 ◇◆ 地域最高のコスパと満足度! ◆◇ 新潟・燕三条・寺泊・長岡の観光拠点に最適 ◆◇ 〜全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜
2025-10-15
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
伊達左近衛大将
50代/男性|2 件のクチコミ
立地良し!コスパ良し!充電設備あり!

古いビジホだが立地も良く、更にコスパも良かったです。電気自動車の普通充電設備があり助かりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
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伊達左近衛大将様  ホテル燕ヒルズ(BBHグループ)、  2025年6月、客室の壁紙を一新しました!  綺麗なお部屋で快適宿泊。 この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「立地も良く、コスパも良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 当ホテルの立地と価格にご満足いただけたご様子、何よりでございます。 また、電気自動車の普通充電設備がお客様のお役に立てたとのこと、大変嬉しく存じます。 古い建物ではございますが、お客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 伊達左近衛大将様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 フロント霜鳥 燕三条地区最高のコスパ 長期ご滞在にもお勧め! 全国約170店舗展開中のBBHホテルグループ
ホテル燕ヒルズ 吉田駅前(BBHホテルグループ)
2025-11-24