クチコミ

総合評価
3.72
1,028
5
145
4
348
3
163
2
27
1
14
部屋
3.65
接客・サービス
3.78
ロケーション
4.01
朝食
3.88
夕食
-
温泉・お風呂
3.44
設備
3.61
清潔さ
3.67
クチコミの投稿画像・動画
697
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
ゴロ助っ♪
50代/男性|38 件のクチコミ
安価、始発にも便利な立地、唯一清潔感に残念

駅近で便利。安価であることに価値。おかげさまで始発列車乗車にもとても役立ちました。全体に満足でしたが、唯一気になったのが洗面に備え付けのフェースソープに長髪が残っておりそれだけが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
80
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 清掃に不備があり、ご不快、ご不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 目立つところにございますが、気づかなかった点たいへん恥ずかしく存じます。清掃スタッフにも周知し、より一層の注意を払って参ります。 不備があったにも関わらず、高評価をいただき恐縮でございます。今後も、立地や価格にだけではなく、ホテルとして快適な空間をご提供できるよう努力いたします。 またお会いできる日をお待ちしております。 この度はご多忙のところ、口コミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-20
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ジュリア3
50代/女性|5 件のクチコミ
卒業式で利用、駅近で便利、部屋も綺麗

娘の大学卒業式で宿泊。ツインとシングルを向かい合わせにしてもらったりフロントの方は感じいいしよかったです、今までも駅近くで大丸近いし便利で数回利用しました。古さはあるけど、清潔だし今回の部屋はクロス張り替えたのかな、キレイでした。アメニティも化粧水とかフロントでも言えば出してもらえるようになったんですね。いつも持参だしマイ歯ブラシも持参です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
37
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル下関をご利用いただき、ありがとうございます。 娘様の卒業式という特別な瞬間を当施設でお過ごしいただけたこと、大変光栄に思います。 お部屋の配置やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、感謝いたします。 清潔感を大切にし、アメニティも充実させている点にご満足いただけたことを嬉しく思います。 古さを感じさせない快適な滞在を提供できるよう、引き続き努めてまいります。 次回のご来店も心よりお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-30
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
熊本の熊五郎
50代/男性|1 件のクチコミ
スタッフの親切さと朝食バイキングが最高

数年前に一人で宿泊し、今回は妻と二人で宿泊しました。スタッフの対応は親切でチェックインで待っていると、 フロント外のスタッフが『お疲れのところ少々お待ち下さい』と声を掛けて貰いました。朝食バイキングも種類が豊富でとても美味しかったです。たくさん食べたので昼食を食べずにすみました。食後部屋に戻る時もスタッフから『コーヒーは部屋にも持って行けますよ』と教えて貰いチェックアウトまでゆっくり過ごせました。また下関に行く機会があれば利用したです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
123
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スマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 この度は奥様とお越しいただいき大変うれしく思います。 そしてフロントスタッフ及び、朝食スタッフへのお褒めのお言葉が光栄であり励みとなります。 今回のご旅行では下関のグルメ、観光をお楽しみいただけましたでしょうか。 是非、またお越しの際はスタッフのおすすめをご紹介させてくださいませ。 今後もお客様のお声を糧に、更なるサービス向上へと努めて参ります。 最後になりましたが、ご多忙のところ口コミへご投稿いただきましたことを御礼申し上げます。 またお会いできる日をお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-07
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
い〜ハン
50代/男性|55 件のクチコミ
駅近で快適、価格以上の満足度でした

初めての宿泊でしたが、駅に近い理由で選びました。下関駅の改札前にはスーパーがあり当地に宿泊の際は買ってからチェックインしています。フロント応対、部屋、設備も良かったです。広い部屋を選びましたがベッドも快適、価格からみて大満足ですが一点だけ、ベッド、枕元にコンセントがなくスマートフォンの充電に不便さを感じました。延長コードとかあればと。言い忘れましたが、飲食店も徒歩圏内に多数あります。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
209
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この度は初めてのご宿泊、誠にありがとうございました。 駅に近く、利便性を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。広い部屋やフロントの対応、設備についてもご満足いただけたようで何よりです。 ただ、ベッド横にコンセントがない件についてはご不便をお掛けし申し訳ありませんでした。延長コードにつきましては、フロントにて貸し出しも行っておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお声がけくださいませ。 飲食店が徒歩圏内に多くある点もお楽しみいただけたようで良かったです。次回のご利用の際も、ぜひお気軽にご相談ください。またのご来店を心よりお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-02-23
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ももちゃん9653
50代/女性|1 件のクチコミ
親切なスタッフのおかげで安心して楽しめた旅

初めての下関市。ホテルの受付の方 スタッフの方 みなさんとても親切で優しくてまたここに泊まりたいと思うホテルでした。観光も乗り場から時間など丁寧に教えていただき、一人旅でしたが、安心して楽しめました。お世話になりました。ありがとうございます♪♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
190
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この度は初めての下関市でのご宿泊、誠にありがとうございます。 スタッフに対する温かいお言葉、また泊まりたいのお声は大変嬉しく励みとなります 少しでもお役に立て、旅を楽しんで頂けたご様子に安堵しております。 今回は寒い時期のご来館でしたが、春、夏もオススメのスポットなど多数ございます。 ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ちしております。そしてぜひ、またご案内させていただければと思います。 今後もより快適で安心できるホテルであるよう、サービス向上へと努めてまいります。 この度は口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-02-07
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
空花saya
70代/女性|6 件のクチコミ
駅近で快適なベッド、シーズン価格は残念

駅からも近く、べっどは快適です。シーズンなので、ちょっと高かったのが残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
13
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スマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適とのお声に安堵しております。 そして、当館はシーズンや地域のイベントなどにより料金変動制になっております。1年前よりご予約を承っておりますので、早めのお申し込みがオススメでございます。 今後も好立地に甘んずることなく、寝具、アメニティーなどさらにお寛ぎいただけるよう努めて参ります。 ご多忙のところクチコミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 また、お会いできる日をお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-24
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
風の旅人7
50代/男性|2 件のクチコミ
とても感謝しています

 到着時間がとても遅くなったのですが、快く応対いただき、翌日もチェックアウト後にもかかわらず荷物を預かっていただき、とても助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
42
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 快適な旅のお手伝いができたのでしたら、大変嬉しく嬉しく存じます。 遅いご到着でしたら、お食事も限られたのではないでしょうか。当館から徒歩10分圏内には多くの飲食店がございます。次回お越しの際にはぜひおすすめをご紹介させてくださいませ。 今後もお客様のお声を基に、更なるサービス向上へ努めて参ります。 ご多忙のところ、口コミにご投稿頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-24
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
timtim
50代/男性|5 件のクチコミ
海を眺めながらの朝食は癒される

いつもながら海を眺めながらの朝食 は癒される


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
いつもスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 朝食会場の大きな窓から見える、港町の景色をお気に召して頂きありがとうございます。 今後も景色だけではなく、朝食のメニュー、お部屋、サービスなどよりご満足いただけるよう、サービス向上へ努めて参ります。 またお会いできる日をお待ちしております。 最後になりますが、口コミにご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-07
4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
セナルイパパ
40代/男性|28 件のクチコミ
駅近で飲食店も多く便利でした

駅から近くスーパー、飲食店も多いので便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。 駅からのアクセスや周辺の便利な環境をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 今後とも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用をお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-07
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
たばかまわは
20代/女性|4 件のクチコミ
部屋は古いが気にせず宿泊

部屋は比較的古かったですが、泊まるだけだったのであまり気にしませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
148
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルオホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。 ご指摘のとおり当館は築年数が古く、設備面などでご不便をかける点があるかと存じますが、また来たいと思っていただけるようサービス向上へと努めて参ります。 この度はご多忙のところクチコミじへご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。 お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-01-26
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Maro_nt
50代/男性|59 件のクチコミ
駅近で便利。入口がわかりにくい。

JR下関駅のすぐそばなのでアクセス、買物、飲食などにとても便利。 部屋は清潔感があり快適。 入口が4Fなのでわかりにくく、また大きな荷物を持っていたので不便さを感じた。 またユニットバスが狭く感じられた。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
41
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル下関をご利用いただき、ありがとうございます。 駅からのアクセスの良さやお部屋の清潔感についてお褒めいただき、大変嬉しく思っております。ですが、入口の分かりにくさやユニットバスの狭さでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-07
3
レジャー
一人
2026年4月宿泊
やまちゃん78258194
70代/男性|25 件のクチコミ
朝食1200円は内容に見合わず高すぎます

朝食1200円はあの内容で高すぎます。白ご飯が不味いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
不適切なクチコミを報告する
3
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
tetsumuro
50代/男性|20 件のクチコミ
出張の疲れが癒える宿でした

出張の疲れがとれました。 ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
8
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 出張の疲れが少しでも和らいだとのことで、安心いたしました。 今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのお越しをお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-30
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
HaaaaaaN
30代/女性|4 件のクチコミ
立地は最高、でも髪の毛は残念

掛け布団とカバーの間に髪の毛が入っていて少し嫌でした。しかし立地はとても良かったです。駅もスーパーも近かったので便利でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
37
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 清掃に不備が有りご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 清掃スタッフの身だしなみ、リネン類のチェックなど改めて徹底いたします。 今後も好立地に甘んずる事無くお客様のお声を基に、清潔で安心できるホテルであるよう努めてまいります。 またお越しいただる日をお待ちしております。 この度はご多忙のところ、口コミ投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-03-07
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ウォークマン
30代/男性|5 件のクチコミ

空気清浄機があるのは良いが、エアコンの汚れが目立ちます。 ただ、喉が痛くならなったので良かったです。接客などは問題なかったのでエアコンの汚れが唯一良くなかったなと、、、


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
64
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル下関にご宿泊頂き、ありがとうございます。 エアコンの清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回ご宿泊のお部屋、その他の部屋も改めて重点的な清掃に努めて参ります。 次回もお越しいただけるようサービス向上、より快適なホテルを目指してまいります。 最後になりましたが、口コミにご投稿頂きました事を重ねて御礼申し上げます。 またお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。 スマイホテル下関
スマイルホテル下関
2026-02-07
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
全国ひとりたびびと
40代/男性|249 件のクチコミ

立地場所がいい


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
85
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館はJR下関駅より徒歩2分、同じく徒歩2分のバスターミナルから市内各地へのアクセスも便利かと存じます。 徒歩圏内には飲食店街もございますが、下関のお食事はお楽しみになれましたでしょうか。 フロントではスタッフ手作りのグルメマップも用意しております。次回お越しの際は、ぜひオススメをご案内させてくださいませ。 お客様とまたお会いできる日を、心よりお待ち申し上げております。 最後になりますが、口コミへのご投稿を重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2026-01-11
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
購入者66955182
40代/女性|6 件のクチコミ
駅近で便利!フロントの対応も丁寧

下関駅からとても近くてアクセスがよく、大変助かりました。 フロントの方々の対応も親切丁寧でした! 一つだけ気になった点は、フロント階のアメニティコーナーに室内着がそのまま置かれていたことです。 お客様の出入りがある場所なので、衛生面で少し気になりました。細かい所ですみません… ご面倒ではありますが、予め部屋に置いて頂くか、フロントでの手渡しなどがよいかと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【万福の旅】駅から徒歩2分!スマイルホテル下関から始まる山口旅(素泊まり)

188
不適切なクチコミを報告する
この度はスマイルホテル下関にご宿泊いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございます。 アクセスの良さやフロントスタッフの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。 一方で、アメニティコーナーに関するご指摘については、貴重なご意見としてしっかりと受け止め、改善に努めて参ります。衛生面に配慮し、お客様により安心してご利用いただけるよう工夫していきます。 今後とも何か気になる点がございましたら、お気軽にお知らせください。次回のご利用をお待ちしております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2025-12-06
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
hkawa0411
50代/男性|58 件のクチコミ
駅近で便利!快適なホテル

駅からとても近く,隣にはシーモールがあり,飲食店も徒歩圏内に沢山あり,快適な宿泊でした.ホテル内にあったグルメマップや近隣マップなどもとてもありがたかったです. 部屋の設備は普通のビジネスホテルのため,宿泊するのに何の不便もありませんでした. 次回,下関に訪問する際はぜひ再利用したいと思います.


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
194
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。 ご不便なくご宿泊いただき、「再利用したい」というお声まで頂けたこと、大変嬉しく存じます。 グルメマップもご覧いただいたようですが、次回お越しの際はぜひ、おすすめのお店などご紹介させてくだいませ。 今後もお客様のお声を糧に、末永くご愛顧いただけるようさらなるサービス向上へ努めて参ります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております。 ご多忙の中クチコミへのご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2025-11-17
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
yasai2261
50代/男性|32 件のクチコミ
清潔で快適なホテル

清潔でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
142
不適切なクチコミを報告する
スマイルホテル下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 快適とのお声に喜び、安堵しております。 当館は駅から徒歩2分という好立地でもございます。冬場はふぐ、あんこうといった味覚がお楽しみになれますが、春、夏は季節折々の風景をお楽しみになれます。次回お越しの際は、ぜひフタッフのおすすめをご紹介させてくださいませ。またお会いできるのを楽しみにしております。 最後になりましたが、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2025-12-22
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
おおおお4266
50代/男性|22 件のクチコミ

少し古いですが手入れされています 朝食もおいしいです リーズナブルで駅近、満足です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
129
不適切なクチコミを報告する
この度は、スマイルホテル下関をご利用頂きありがとうございます。 手入れの行き届いた状態でご滞在いただけましたこと大変嬉しく思います。 しかしながら建物の老朽化については、私共の課題であります。定期的にメンテナンスも行っておりますので 今後もより良い空間づくりに尽力してまいります。 また朝食につきましてもご満足いただけましたようで安堵しております。 今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。 最後になりましたがお忙しい中、クチコミへご投稿いただきましたこと感謝申しげます。 また下関でお会いできますこと、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。 スマイルホテル下関
スマイルホテル下関
2025-12-17