クチコミ

何もかもが大変素晴らしい旅館です。快適にのんびりと過ご過ごすことができましたし、温泉にも何度も入りました。食事もおいしく、サービスも行き届いており、感動しました。庭の虫や鳥の綺麗な鳴き声にも癒されました。また伺いたいと心から思える旅館です。

とてもリラックスできた家族旅行でした。0歳の子供との初旅行でしたが、子供用に様々なものを用意して頂いていて、お部屋もフルフラットで掃除も行き届いており安心して遊ばせることができましたし、子供も楽しそうでした。ご飯も個室で子供がいつ寝てもいいようにお布団も用意して頂いて助かりました。様々なところにお気遣いおもてなしを感じて素晴らしい旅館だと思いました。また伺いたいです。

初めて宿泊しました。 接客サービスも、最初から最後まで全員がとても親切・丁寧でした。 室内の空間も想像以上に最高。 大変寛げる、上品な空間でした。 アメニティーやドリンクサービスなども充実していて、細やかなおもてなしに感動でした。 口コミでも記載されていた通り、料理もとっても美味しく、落ち着いた空間で、リラックスしながら最後まで美味しく堪能させていただきました。 また絶対に宿泊します！

とっても素敵なお宿で特にご飯が朝夜共にとっても美味しかったです！！！強いて気になったのは食べるのが少し早かった私たちには次のお料理が出るまで10分、15分くらいかかっていたのでリズム良く出して頂けたら尚良かったです！ ですが本当にゆっくりとした時間を過ごせたのでまた宿泊したいと思います！

宿泊　2024.12.26〜 とても落ち着いていて、ゆっくり過ごすことが出来ました。 食事もとても美味しく大満足です。 また是非利用させていただきたいと思います。 その際は、宜しくお願い致します。

室内はメゾネットで2階がありました。子供たちは楽しんでいました。ネスレのコーヒーやユーチューブなども見ることができ快適でした。食事は個室で季節をかじる食事でした。小学高学年の子にはお子様用ではなく大人と子供の中間の食事を出していただきました。ご飯は残ったらおむすびを作っていただき、夜食として持ってきていただきました。子供用の甚平があり、それを着せるととてもかわいいのでお薦めです。立地としては隠れ家的なところにありますが、彫刻の森美術館と箱根小涌園ユネッサンが近くにあり、2泊3日でしたが、ちょうどよかったです。

6年ぶり3回目の訪問になります。台風による水害後は初めてになります。以前と変わらずおもてなしがよかったです。お風呂は室内に露天風呂がついていて、大浴場にいかずそこで温泉を満喫しました。隣は川が流れていて、朝は外で気持ちよく過ごせました。

小さな子供もいましたが、ソープ等の子供向けグッズの用意も多く、スタッフの方々が優しく声をかけてくださる等、子連れでも安心して利用できました。 初めての宿泊でしたが、温泉・食事と大満足で、また利用させて頂きたいです！！

周辺の景観、宿の造り、歴史・文化性、聞こえる音、空気感、経営姿勢などから構成される場所性の観点からは申し分のない旅館です。メゾネットの客室への要望などはアンケートに回答した通りですので、ここではその他、気がついた点を記載いたします。 外国人スタッフについてですが、私ども夫婦のバトラーを務めていただいた若い男性は、きれいな日本語の使い手でしかも的確なガイダンスをされ、深く感銘いたしました。温かみの溢れる接遇は心地よいものでした。 ご出身のウズベキスタン共和国は亡父が一時期暮らしていた地であり、いずれ訪れてその足跡を辿りたいと考えておりましたが、この青年スタッフに出会って、その時期を少し早めたいものだと家内と話しております。ありがとう。

急な予約でしたが、行ってよかったです。 客室露天は源泉がやや熱いですが、水を足してゆっくり入れました。 シスレーのアメニティもよかったです。

お料理がとにかく感動しました。 色々旅行しておりますが、1位、2位レベルの美味しさでした。 雰囲気のあるお部屋で、美味しいお料理。 とても素晴らしい年始を迎えられました。

主人の誕生日に利用しました。3歳の娘も一緒でしたが、バトラーの皆様の接客がとても丁寧で不便することなくとても素敵な時間を過ごせました。 お食事もとても美味しく、また利用したいです！

総料理長の優しい語り口と共に鉄板焼きを堪能しました。 広い敷地にプライベート感を重視したお部屋で、 妻とゆったりとした時間を過ごすことが出来ました。 また利用したいと思います。

お部屋の露天風呂、和食の朝食（洋食か選べます）、アメニティは最高でした！ 夕食の鉄板焼きは美味しかったですが味が濃いめで量も多めです。男性にはちょうどいいかもしれません。 二階の寝室はもやっと暑く、４月でしたが冷房がつかず夜中に何度も起きて水を飲み、友人も汗だくで全然眠れませんでした。寝心地のいいベッドだっただけに残念でした。

小涌園に車で迎えに来てもらい、旅行支援のチケットを車中で受け取った後そのまま岡田美術館へ送ってもらえました。 部屋に付いている露天風呂が思ったより広く、ゆっくり脚を伸ばして寛ぐことができました。また、冷蔵庫の中のビールまでサービスとは驚きの一言です。 料理もおいしく、日本酒とともに眼でも楽しめ満足できました。

食事と温泉も然ることながら、従業員の方の接客とお気遣いに大変感動しました。 夕食の際、私が左利きであることに気付いた従業員の方が、お箸やフォーク、スプーンの位置等を全て変えて頂きました。翌日の朝食も既にお箸の向きが左利き用でセットしてありました。私としては全く気にしていなかったのですが、細やかなお気遣いに大変感動しました。 他の宿泊者と会う機会が少ないので、ひとり旅で周りの視線が気になる方でも大丈夫かと思います。 とても素敵な時間を過ごすことができました。ありがとうこざいました。

部屋の露天風呂がゆったりできる広さがある　又朝夕共に食事も彩りがあり　目で楽しむ事ができて大変美味しかったです。宿の庭園にある紅葉の大木が樹齢数百年と歴史のある食事処の景色もおもむきがあった。機会があれば伺いたいと思います。

家族で宏と藤に宿泊しました。広いリビング、清潔感のあるベッドルーム、客室露天風呂としてはかなり大きなお風呂に驚きました。 懐石料理は見た目も味も最高で、季節の松茸を存分に楽しませていただきました。 スタッフの皆さんも笑顔で丁寧に対応してくださり楽しいひとときを過ごすことが出来ました。 前日の雨のせいか、バルコニーのベンチとハンモックが使えなかったのは残念でした。ルーフを伸ばせば使用出来るのではと思いました。また利用したいと思います。ありがとうございました。

家内の還暦を前にして夫婦でお世話になりました。 部屋もとても清潔で、コーヒーや冷蔵庫内のフリードリンクなどサービスも満点でした。 温泉の泉質もとても柔らかで気持ち良かったです。 何より一番は食事。 料理長が出汁に拘っているのがよくわかるほど、とても美味しい懐石料理でした。 敢えて難点を挙げるなら、部屋まで階段の上り下りが多く、あまり足が良くない家内にとっては辛かったようです。 またお世話になりたいと思います。 ありがとうございました。

ホテル内の移動に階段が多くて、部屋もメゾネットで、トイレ、お風呂が上階で、年寄りには向かないお部屋でした。飲み物などはほぼ無料で、大風呂には、ビールやコーヒー牛乳、麦茶、アイスバーなどがあり、湯上がりにとても良いサービスでした。