クチコミ

総合評価
3.51
705
5
46
4
76
3
49
2
15
1
6
部屋
3.17
接客・サービス
3.44
ロケーション
3.94
朝食
4.20
夕食
-
温泉・お風呂
3.09
設備
3.26
清潔さ
3.30
539
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
りゅうあんちゃん
40代/男性|2 件のクチコミ
古さを感じるが、枕の髪の毛は残念

 早朝の新幹線に乗る予定だったので 利用させて頂きました。建物か゚年数か゚建っているので古さをいろいろと感じました。ただ、枕に髪の毛か゚ついてたのが残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
2
77
不適切なクチコミを報告する
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいまして誠にありがとうございました。 清掃が行き届いておらす ご不快な思いをされたようで、大変申し訳ございませんでした。 今後は気を引き締め、より一層清掃に力を入れて参ります。 ご投稿ありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前
2026-02-18
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
kkk1499
50代/男性|94 件のクチコミ
価格が魅力!立地も良いホテル

立地もよく設備も必要十分。何と言っても価格が魅力。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
164
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルは非常に古い施設の為、混雑日を除き、多くのお客様に出来る限りお求めやすい価格でのご提供に努めております。 ご滞在の間、設備面でご不便をお掛けすることが多くございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるように、今後も精進させて頂きます。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前
2025-12-22
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
クンタイ
50代/男性|12 件のクチコミ
駅近で昭和感が落ち着くホテル

毎年の山口出張にて利用させてもらってます。 ホテル名が現在になる前からなので、昭和感が落ち着きます。 駅近なので毎年助かってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】素泊まりプラン◆JR新山口駅北口(在来線口) 徒歩約1分◆無料駐車場16台(先着順)

194
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今年も当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。長年ご贔屓にして頂き、感謝の気持でいっぱいです。 古い設備、施設ではございますが、お客様に気持ちよく過ごしていただけるようにこれからも努めてまいります。 又のご来館を心よりお待ちしております。
ロイヤルイン新山口駅前
2025-12-02
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
191 件のクチコミ

私のの基準では特に問題なくお得に泊まれました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
102
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、ご不便なくお過ごし頂けた事に、スタッフ一同嬉しく思っております。 設備面が古い為、ご迷惑をお掛けすることが多々ございますが、今後もお過ごしやすい環境が作れるよう、励んで参ります。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
2025-11-06
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
やま1807
50代/男性|6 件のクチコミ
駅近だがお風呂が難、全体的に古め

場所は駅から近いので良いのですが、お風呂のお湯調整が難しいのと全般的に古い感じでした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
1
132
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 ご滞在中、設備面でご不便をお掛けし申し訳ございません。 近隣のホテル様の中では、築50年近いとても古いホテルとなっており、設備も昔ながらの物が非常に多く存在しております。 出来る箇所から改善に取りんでおりますが、まだまだお時間を必要としております。 今後も沢山のお客様にご満足して頂けるよう、励んで参ります。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
ロイヤルイン新山口駅前
2025-12-08
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
390 件のクチコミ

訳ありだけあって、お湯が出にくかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬SALE】素泊まりプラン◆JR新山口駅北口(在来線口) 徒歩約1分◆無料駐車場16台(先着順)

102
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この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。 ダブルベッドを設置しておりますが、シングルベッドのお部屋と同料金で販売をしております。 またのご利用をおまちしております。 ご投稿ありがとうございました。
2025-11-09
4
ビジネス
仕事仲間
2025年9月宿泊
キャプテン750
50代/男性|98 件のクチコミ

出張で利用しました。以前もツーリングで利用したことがあるホテルですが、駅近のホテルの中では安くとても助かります。安くても何も不満はなく、快適に過ごせました。個人的にはエレベーターの横に階段があるのが便利でした。部屋にはドライヤーもあるし、ティーバッグもありました。フロントにはスティックコーヒーもあり、あったかいお茶も飲むことができました。マンガもたくさん置いてあり、たいくつしませんでした。今後、いつか洗浄トイレになっていることを期待しております。また機会があれば利用したいと思います。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン◆JR新山口駅北口(在来線口)より徒歩約1分

147
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この度はロイヤルイン新山口駅前をお選び下さいましてありがとうございました。 以前もご利用頂いたとのこと、チェックイン時に把握することが出来ず申し訳ございませんでした。 フリーアメニティや設備等への高評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。 一番ご要望の多いトイレの件でございますが、これまで何度か対応できる業者様とも相談してきたのですが、現時点ではやはり難しいという判断でございます。 少しでも他でカバーできるよう、今後も努めて参ります。 またお会いできますことを心より楽しみにしております。 ご投稿ありがとうございました。 フロント
2025-10-02
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
出張、転勤族
50代/男性|60 件のクチコミ

新山口駅からは、徒歩圏内で非常に便利な場所にあります。駅前なので、コンビニ、食事可能な居酒屋的なお店はあります。但し、レンターカーを利用する方は出口が真逆なので、お気を付け下さいね。但し、駅前でのビジネスでコストパフォーマンスに優れたホテルです。宿泊費を浮かして食事に費用を回したい方には良いかも知れませんね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
82
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用ありがとうございます。 大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。 無料駐車場につきまして、私どもも、どうにか一方通行が解除されないかと日々思っております。目の前にあるにも関わらず、お客様には大変ご不便をおかけしており、申し訳ございません。 またお会いできますことを心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ロイヤルイン新山口駅前 フロント
2025-08-21
4
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
出張、転勤族
50代/男性|60 件のクチコミ

今回、2回目の宿泊予約になります。駅前で利便性も良く、廻りにはコンビニ・居酒屋含め食事などには問題ありません。建物は古く老朽化しています。宿泊して寝るだけであれば、コストパフォーマンスを考えれば私は何も問題ありません。宿泊コストを下げて、食事、飲みへお金を掛けるか、個々のご判断だと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
1
58
不適切なクチコミを報告する
この度もロイヤルイン新山口駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。 お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは周辺ホテル様と比較すると大変古いホテルとなっておりますので、なるべく最安値でお部屋をご提供できるよう、日々努めております。また徒歩1〜2分圏内には居酒屋も多数ございますので、多くのお客様から好評を頂いております。 またこちらへお立ち寄りの際は、ご宿泊頂けますと幸いでございます。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 ロイヤルイン新山口駅前 フロント
2025-06-14
4
ビジネス
仕事仲間
2025年7月宿泊
投稿者さん
144 件のクチコミ

立地条件はとても良いと思います。 コンビニ、飲食店もあって、夜の食事には困りませんね。 また近くでの仕事があれば利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】朝食付きプラン(定食)◆JR新山口駅北口より徒歩約1分

53
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この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 お褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しくお思います。 設備が古い為、ご滞在中にご不便をお掛けしたかと思いますが、今後も皆様が快適にお過ごし頂ける環境作りに取り組んでまいります。 またのご利用をお待ちしております。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 ロイヤルイン新山口駅前 フロント
2025-07-10
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

古さは否めませんが、感じがいいフロントとバイクを屋根の下に停められるの良いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
44
不適切なクチコミを報告する
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいましてありがとうございました。 当ホテルは二輪車専用の駐車場はございませんが、先着順にて玄関横のスペースをご案内させて頂いております。 ただ、平らではない上に狭いのでご不便をおかけしたことと思います。 スタッフへも温かいお言葉をありがとうございました。 今後もそのようなお声を頂けるよう、努めて参ります。 ご投稿ありがとうございました。 ロイヤルイン新山口駅前 フロント
2025-05-03
3
レジャー
一人
2025年6月宿泊
ヒロヒロ5731
50代/男性|42 件のクチコミ

コスパ最高! スタッフも感じ良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【5%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まりプラン◆JR新山口駅北口(在来線口)より徒歩約1分

39
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この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいましてありがとうございました。 嬉しいお言葉に心よりお礼申し上げます。 当ホテルは、新山口駅北口にあるホテル様の中で一番歴史が長い施設でございますので、設備等 色々な面で劣っております。そのため、地域最安値を目指し、日々価格設定を行っております。 また新山口へお越しの際は是非ご利用下さいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。 ご投稿ありがとうございました。 ロイヤルイン新山口駅前 フロント
2025-06-27
3
レジャー
一人
2025年4月宿泊
間名一太
60代/男性|10 件のクチコミ

可も不可もない


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
35
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。 今後もサービスの向上に励んで参ります。 お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。
2025-05-01
5
レジャー
一人
2024年8月宿泊
投稿者さん
70 件のクチコミ

8月25日日曜日に宿泊しました。ホテルはJR新山口駅北口から徒歩1分にあり、在来線に乗るにはものすごく便利です。また、近くにスーパーとコンビニと居酒屋があります。立地は最高です。部屋は広くて、新しいエアコンが備えられているので、快適に過ごすことができます。朝食はオリジナルの和定食で、はじめから大きなトレーの上にいくつもの小鉢とメインの鶏の唐揚げがのっています。ご飯とみそ汁はおかわり自由です。納豆、生卵、ふりかけもあります。朝からガッツリ食べることができます。これで500円とはすごく安いです。ロイヤルイン新山口駅前に宿泊する際は、朝食を食べることをおすすめします。フロントが24時間対応なので、安心して宿泊することができます。アメニティはフロントの前にあるので必要なものを選ぶことができます。JR新山口駅周辺でホテルを選ぶなら、ロイヤルイン新山口駅前が1番おすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
177
不適切なクチコミを報告する
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 高評価並びに「一番おすすめ」というお褒めのお言葉、大変恐縮しております。 ご朝食につきましては、できるだけ多くのお客様にお取りいただきたいので、食材高騰が進む中ですが、お値段を変えず500円という安価でご提供しております。 またお値段以上にご満足いただけるよう、ご朝食の品数や量にもこだわって日々試行錯誤しております。 またご滞在中はご不便なくお過ごし頂けたようで、安心いたしました。近隣のホテル様と比較すると、かなり築年数が経過したホテルとなっておりまして、お分かりだったとは思いますが、多くの設備面が老朽化しております。 今後改善できる箇所につきましては、新しい設備に移行できればと考えております。 お忙しい中長文でのご投稿、誠にありがとうございました。 スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。 ロイヤルイン新山口駅前 フロント
2024-08-27
5
レジャー
一人
2023年12月宿泊
白熊猫爺
60代/男性|46 件のクチコミ

新山口駅のすぐそばにありました。 今回はバスを使う旅だったのでバスターミナルに一番近いと思われたこのホテルにしました。 実際に駅前の3件の中では玄関からの到達時間でいえば一番バスターミナルに近い感じがしました。 秋芳洞、萩、湯田温泉と行きましたが、バスを使う旅としてならとても足回りが良いホテルだと思いました。 セブンイレブンもすぐそばにありますし、スーパーも徒歩2、3分のところにあってお弁当と惣菜が美味しかったです。 ホテルの建物自体は外から見るほど中は口コミに書かれているほどは古びてはいなかったです。 フロントの女性は数人に接客を受けましたが、 今時これほどの良い感じのスタッフを集められるものなのか? と思うくらいに感じのよくて気のきく人ばかりでびっくりしました。 この時点で大体のことはチャラになってしまうくらい感じが良かったです。 歯ブラシやコーヒーはフロント横から各自で持って行く流れです。 部屋はとても広くてフローリングで新しく綺麗でした。 リノベーションしてる感じでした。 外の眺めも良かったです。 ベッドも寝易い硬さで良かったです。 ユニットバスは少し前のタイプでしたがバスタブは深めで良かったです。 シャンプー類はDHCで肌の弱い私にはとても良かったです。 こういうところをケチらないホテルはホテルとして本物です。 唯一残念なのはウォシュレットがついていないということぐらいでしょうか。 また来ることがあったら是非利用したいホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
134
不適切なクチコミを報告する
この度はロイヤルイン新山口駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 高評価並びにお褒めのお言葉、大変恐縮しております。 良い点と改善点を簡潔にご記入してくださり、ありがとうございます。 施設面のご指摘に関しましては、運営と話し合い、検討していく所存でございます。 貴重なご意見、感謝致します。 まだまだ寒い日が続きますので、いっそうご自愛くださいませ。 お忙しい中でのご投稿、ありがとうございました。 またのご利用をお待ちしております。 ロイヤルイン新山口駅前 フロント
2023-12-23
5
その他
一人
2023年11月宿泊
ズングラ
60代/女性|29 件のクチコミ

何年か前に泊まったのですが、「以前にもお泊り頂き有り難うございました」とおっしゃって下さり、フロントの女性が素敵な笑顔で迎えて頂きました。ルームキーも男性の方がカウンターからわざわざ出て手渡しして下さり、あちこち行って疲れていたのに嬉しくて元気になりました。お風呂のクロスも新しく張り替えてあり気持ちよく入浴できましたよ!! 朝食も小鉢が何種類も用意してあり、とても美味しくお茶やコーヒー等も好きなだけ飲めて大満足でした。 主人の実家があり(誰も住んではいない)様子見と103歳の義母のお見舞いと義父の墓参りに帰ったのですが、次回もまた泊めて頂きますね。 喫煙室しか空いてなかったのですが気になりませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
97
不適切なクチコミを報告する
この度もロイヤルイン新山口駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。 高評価ならびにスタッフへのお褒めのお言葉、大変恐縮しております。 以前ご宿泊頂いた時より快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。 またこちらへお立ち寄りの際はご宿泊のご検討をいただけると幸いでございます。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。 ロイヤルイン新山口駅前 フロント
2023-11-15
5
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
投稿者さん
40代/男性|2 件のクチコミ

早朝に新山口駅からの交通機関を利用したい時によく宿泊しています。 設備は古く経年劣化が見て取れるが、部屋の清掃はちゃんとされており充分。 立地の良さと宿泊料金を考えるとコスパ抜群と思います。 フロントの応対も良く、今後も必要の際は宿泊したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。 以前より何度かご宿泊を頂き、また、この度のお褒めのお言葉にスタッフ一同、大変感謝しております。 仰る通り、施設は非常に古い造りとなり、多くのお客様にご迷惑をかけることもございますが、少しでもご安心してご宿泊できるように努めております。 今後もお部屋の価格やサービスの向上につきましては、 より良いものがご提供できるように、スタッフ一同励んで参ります。 またご宿泊の機会がございましたら、ご利用のご検討を して頂けると幸いです。 またのご来館をお待ちしております。 お忙しい中でのご投稿、誠に有難うございました。
2023-10-13
5
ビジネス
一人
2023年6月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

お風呂が広く、トイレと別で、旅館に泊まっているように感じで、大変良かった。 部屋も広くゆっくりくつろげました。 ただ、ホテルが古く、トイレがウォシュレットではないため、そこが気にならない方にはお奨めです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF!!素泊まりプラン◆JR新山口駅北口より徒歩約1分

34
不適切なクチコミを報告する
この度もロイヤルイン新山口駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 お客様の仰る通り、建物も古く、施設面でご迷惑をお掛けすることもございますが、快適にお過ごし頂ける環境作りと設備の改善に日々取り組んでおります。 また。こちらへお立ち寄りの機会がございましたら、ご宿泊のご検討頂けると幸いでございます。 ロイヤルイン新山口駅前
2023-06-20
4
ビジネス
仕事仲間
2024年12月宿泊
つわののぼく
60代/男性|11 件のクチコミ

ウォシュレットが無くて寂しいです。エアコンは良くきいて快適ですね


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご予約を頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。今度導入できるかどうか、社内で検討させていただきます。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
2024-12-14
4
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
222 件のクチコミ

風呂は大きくて良いのですが洗面所にタオル掛けが欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF!!朝食付き(和定食)◆新山口駅北口より徒歩約1分◆周辺コンビニ有

12
不適切なクチコミを報告する
この度は、ご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。 今回頂いた内容をもとに、改善ができるように努めてまいります。 お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
2024-09-27