クチコミ

総合評価
4.06
1,980
5
588
4
646
3
182
2
87
1
37
部屋
4.22
接客・サービス
3.93
ロケーション
4.07
朝食
4.03
夕食
3.95
温泉・お風呂
4.07
設備
3.96
清潔さ
4.15
クチコミの投稿画像・動画
139
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たくらにん
40代/女性|9 件のクチコミ

春スキーの後に温泉に入りたくて宿泊いたしました。 大人2名の土曜日宿泊でクーポンを使って合計4万円以下でかなりお得に感じました。 ※客室半露天風呂ツイン2食(ビュッフェ)付き お部屋は56㎡とのことで、十分な広さでした。 お部屋の温泉は夜間はだいぶ湯温が下がってしまいましたが、昼から夕方、朝以降は温かかったです。そのおかげか、筋肉痛にならずに済みました(笑) 洗面台にあるアメニティの箱がとても可愛らしく手が込んでいるな、と感じました。 全体的には満足の行くお宿でしたが、少しだけ残念に感じた点もありました。 ●エレベーターの数が足りていない感(客室数に対して不足気味) ●ビュッフェ会場(フルに着席していると狭め) ●事前精算してもチェックアウトの際にまたフロントに並ぶ(事前精算済みならカードキーはボックス返却等で対応希望)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
183
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
パンダチャッピー
40代/女性|10 件のクチコミ
浅間山の眺めと温泉が最高のリゾート

大型のリゾートホテル。 ウェルカムサービスでソフトクリームとコーヒーをいただきました。 各所からの浅間山の眺めが最高。 しっかり温まる温泉です。 施設もきれいでアメニティーも充実しています。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
895
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。ゆっくりとお過ごし頂けた様で安心致しました。機会がございましたらまたのお越しをお待ち致しております。    ゲストサービス部 支配人
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート
2026-02-04
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
バイオリニストかも
50代/女性|1 件のクチコミ
綺麗なホテルと混雑するバイキング

とても綺麗なホテルでした♪バイキングは朝夕かなり混んでいて夕食はレストランと会議室?の間に衝立をしたスペースでの食事でした。ラーメンをセルフで茹でるシステムは初体験で、楽しかったです。朝は早い時間は洋食レストラン、遅めになると大きいメインレストラン浅間だったかと思います。具材を選べるおにぎり、ご飯少なめとかのリクエストにも答えてくださり素敵でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
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夕食:
4
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE 】大自然の中で〜家族と過ごす休日〜子供もよろこぶブッフェ付(2食付)

577
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます。今後もお客様のニーズにお応えできる様、工夫を重ねて参ります。次回のお越しをお待ち致しております。     ゲストサービス部  支配人
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート
2026-02-26
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ともこみなと
30代/女性|1 件のクチコミ
赤ちゃん連れに優しい宿、ベビー用品充実

ベビーベットやおむつゴミ箱、ベビーバスなど赤ちゃんのお世話に必要なものが事前連絡しておけば、準備しておいてもらえるのが良かったです。子連れ家族も多かったので、過ごしやすかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
120
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
タカピッピ
40代/男性|4 件のクチコミ
朝食ハンバーガーと温泉最高

朝食のハンバーガー👍 温泉も最高でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】大自然の中で〜家族と過ごす休日〜朝夜ブッフェ

194
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
hynnh
60代/男性|1 件のクチコミ

部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】大自然の中で〜家族と過ごす休日〜朝夜ブッフェ

265
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mikitin.
40代/女性|4 件のクチコミ
部屋の配置説明不足で残念な滞在

4ベッドスイートだったけど、独立した2部屋にベッドが2台ずつ置かれていた。8歳11歳の男児たちは別部屋で寝られなくて、結局、1部屋のベッド2台をくっつけて、4人で寝ることになった。詳しい説明があれば違う部屋を選択したかも…せっかくのお部屋が台無しでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】家族水入らずで楽しむ♪軽井沢の大自然を望む客室露天風呂付!(2食付)

123
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
aliy☆
40代/女性|21 件のクチコミ
部屋で温泉三昧、快適な滞在でした

お部屋に温泉があり、温泉三昧で快適に過ごしました。 連泊で1日目はかなり寒く、外気温0度近かったので、少し温泉もぬるめに感じましたが、その分ゆっくりじっくり浸かってました。 2日目は気温が上がったせいか、温泉も熱く少し冷まさないと入れないくらいになっていました。掛け流しなので自然のままって凄いなと感じました。 陶器風呂は広くはありません。158センチの私は足を伸ばすことが出来ましたが、背の高い夫は足を外に出して入ってました笑 バイキングは2日ともあまり内容は変わりませんでした。良くも悪くも普通のバイキングです。価格を考えれば十分な内容だと思います。思ったほど混雑はしておらず良かったです。 ほぼ部屋の中で過ごしたので、大浴場は一度しか利用しませんでしたが、家族連れや外国の方も多いので、温泉を楽しみたい方は温泉付きのお部屋を利用することをおすすめします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
203
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
t.a.rママ
30代/女性|1 件のクチコミ

子どもがプールも雪遊びも楽しみたい!ということでこちらのホテルを利用させて頂きました。 まず良かった点は、プールの規模感と朝食です。プールに関してはあまり規模感は大きくないのですが子どもが十分楽しめる内容でしたし、他のレジャーと組み合わせての利用も良いなと感じました。朝食は季節によって変わるかもしれませんが、豪華なその場で作るハンバーガーと小さな一口サイズのおにぎりを握ってくれるパフォーマンスがとても良かったです。 残念だった点は、バイキング会場の動線についてです。 バイキング会場ですが、大体バイキングは列になり進んでいくようなかたちになるかと思います。例にあげると夜ご飯のラーメン作りなどは麺を温める→スープをかける→好きな薬味を乗せる。という流れになるかと思いますが、配置が進行方向から薬味、麺、スープとなっており、麺とスープを完成させたらまた列を戻り薬味を乗せる。というような流れになるので非常に使いづらかったですし、ラーメンのところだけならまだしも、翌日の朝ごはんの時の海鮮丼もまた、海鮮を乗せた後進行方向に醤油が欲しいのに戻る位置に置いてあったり混雑する食事会場なのでもう少し人の流れを考えられた食事の配置になっていると使いやすいなと感じました。全体的にスタッフの方は海外の方も含めて感じが良い方が多かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
3
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
492
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この度はご利用誠に有難うございます。 お食事会場の同線にかんして、貴重なご意見を頂き感謝です。サービスとも共有し改善いたして参ります。ありがとうございます。    ゲストサービス部  支配人
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート
2026-03-08
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
モカブラウン
30代/女性|1 件のクチコミ
中華は味濃いめ、ローストビーフは美味しい

バイキングは中華が味濃くてそれ以外はおいしかった!ローストビーフを目の前で焼いてくれるし美味しい! 全部屋、エアコンがついてないので夏は寝苦しいと思います。扇風機あっても多分暑い。 2月の10度くらいに行ったが、夜暑くて窓を少し開けました。開けると網戸とかないので子供が転落しそうで怖いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【秋冬SALE】大自然の中で〜家族と過ごす休日〜子供もよろこぶブッフェ付(2食付)

503
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。夏は全館一括冷房となります。ご安心下さい。 次回のお越しをお待ち致しております。     ゲストサービス部 支配人    
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート
2026-02-25
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ドライブインPOPO
60代/男性|7 件のクチコミ
孫たちに温泉せがまれて

最高の天気にもめぐまれて、とても楽しい温泉旅行になりました。我々夫婦、子供夫婦と孫2人合わせて6人でしたが、ホテルも広々とゆったり雰囲気、部屋から雪山の景色がよく、バイキングも美味しく、温泉も良かったです。 チェックアウト11時と余裕あり、孫にせがまれ温泉旅行に連れて行った甲斐がありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
474
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お孫さんとのご旅行に当館をご指定頂き重ねて御礼を申し上げます。次回のお越しをお待ち致しております。    ゲストサービス部  支配人
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート
2026-02-16
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
♪チョコチップ♪
40代/女性|3 件のクチコミ
のんひりてきる

部屋にお風呂がありましたが、夜に入ったので景色は何も見えませんでした。夕方か朝に入ることをおすすめします。 チェックアウトが遅かったので、ギリギリまでのんびりできてよかったです。 朝ごはんのパンケーキは自動ですが、長蛇の列ができるので、早めに並ぶ事をおすすめします。おにぎりが最高に美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
447
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。のんびりしていただけた様で安心致しました。 次回のお越しをお待ち致しております。    ゲストサービス部  支配人
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート
2026-02-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
しょーぱぱ
30代/男性|1 件のクチコミ
とても良い家族旅行になりました。

今回家族旅行の宿として宿泊させていただきました。子供が4.2歳でチェックイン時間前にプールのみを使用させてもらいました。平日だったためか利用者も少なく、皆さん家族連れで利用しやすかったです。設備も綺麗で部屋も広くて良かったです。スタッフの方も丁寧でした。気になった点としましては、朝ごはんのバイキングに肉や魚などの品が少なく感じたのと、子供用の椅子がベルトがついておらず、下の子は落ち着かないため座らせるのが大変でした。可能ならベルト付きの椅子の用意があると、子供がまだ小さい家族の場合は、安心できるかと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】大自然の中で〜家族と過ごす休日〜朝夜ブッフェ

470
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お子様椅子の件情報を有難うございます。早速検討材料とさせて頂きます。貴重なご意見有難うございます。   ゲストサービス部  支配人
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート
2026-02-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Night-hawk
50代/男性|1 件のクチコミ
種類豊富で美味しいビュッフェに大満足

夕食、朝食とビュッフェでしたが種類が豊富でとても美味しかったです。特に夕食のステーキとセルフのラーメンはいいですね。朝食のヨーグルトとハチミツがとても新鮮で良かったです。今回は一泊でしたが次は2泊で是非行きたいです。家族皆、高評価でした(^o^)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
498
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この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。次回は是非連泊でお越し下さい。 夕食も洋食コース・和食会席等もございます。 スタッフ一同お待ち致しております。   ゲストサービス部  支配人
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート
2026-02-04
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あおくんまま
30代/女性|2 件のクチコミ
スタッフの対応に満足!食事と衛生面は改善希望

スタッフさんが皆様優しくて 連泊中、お食事場のスタッフさんに会えるのが楽しみになっていました。笑 (特にバイキングレストランの受付の男性) プールも1歳半の息子は大はしゃぎでした。真冬はもう少しプールの温度を上げていただけると嬉しいです。 お部屋内の内風呂はカビが目立っていました。 朝食と夕食が1日目2日目と全く同じでしたので、少しでも違うメニューがあると 連泊民にとっては嬉しいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
478
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お部屋のお風呂の件はすぐに清掃担当に報告し 改善致して参ります。ご指摘有難うございます。     ゲストサービス部  支配人
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート
2026-01-24
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
tt0824
50代/男性|3 件のクチコミ
快適な滞在、プールも満喫!

5年ぶりぐらいに訪れました 5年前とはかなり違っていてとても快適でした お部屋 食事 とても良かったです 何か変わったのでしょうか? 小学生の子供のプール 目的でしたが 親も満足です ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
516
不適切なクチコミを報告する
この度も当館をご利用頂き、誠に有難うございます。5年前のと少しは進化していましたでしょうか?次回のお越しをお待ち致しております。    ゲストサービス部  支配人
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート
2026-01-24
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
まー1326
60代/女性|1 件のクチコミ
満足!朝夕食ビュッフェが最高

前回、泊まらせていただき、とても良かったので2回目の利用です。 朝食も夕食もビュッフェで色々な種類があり目も味も楽しませていただき、とても満足です。 お部屋も広く、隣りや上下の音なども聞こえる事も無く快適に過ごす事が出来ました。 また機会があれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
520
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか 次回のお越しをお待ち致しております。     ゲストサービス部  支配人
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート
2026-01-13
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Mahgto
50代/男性|1 件のクチコミ
満足です

4ベッドスイート+バイキングのプランを利用しました。部屋は広くてまた浅間山ビューで大変良かったです。温泉は、浴場は広くはありませんが部屋風呂客を差し引けば、この広さで十分なのかもしれません。泉質も良かったです。 食事ですが、種類は豊富でしたが全体的に薄味でしょうか。少し物足りなさを感じました。牛乳と養蜂箱から直接出してきたようなハチミツは最高でした。また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】大自然の中で〜家族と過ごす休日〜朝夜ブッフェ

482
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂き、誠に有難うございます。お料理の件は調理場と共有し今後の課題として 協議致して参ります。次回のお越しをお待ち致しております。    ゲストサービス部  支配人
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート
2026-01-12
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ikue0922
40代/男性|7 件のクチコミ
バイキングのご飯が美味しく種類も豊富

バイキングのご飯が美味しかった。種類も豊富だった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
48
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ごえもんまん
40代/男性|1 件のクチコミ
バイキングとお風呂に大満足でした

バイキングもお風呂もとても満足でした。 ありがとうございました♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】大自然の中で〜家族と過ごす休日〜朝夜ブッフェ

269
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この度は当館をご利用いただきありがとうございます。ゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか? 季節を変えてまたのお越しをお待ちしております    ゲストサービス部  支配人
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート
2026-02-26