クチコミ

総合評価
4.48
1,400
5
536
4
402
3
58
2
32
1
17
部屋
4.33
接客・サービス
4.33
ロケーション
4.27
朝食
4.24
夕食
4.23
温泉・お風呂
4.69
設備
4.26
清潔さ
4.53
クチコミの投稿画像・動画
1,104
5
レジャー
一人
2026年4月宿泊
kabukabu1
50代/男性|54 件のクチコミ
心のこもったおもてなしと強酸性温泉

初めて2026年3月に3泊し、今回4月にリピート。 冬季は宿には一般車乗り入れ禁止なので今回も秋田新幹線の田沢湖駅から路線バスで移動。バスが宿に到着するなりスタッフの方からのお出迎え。 日本一の強酸性温泉(ph値1.13)なので泉質は他を圧倒します。身体全体がピリピリする感覚はここだからこその体験。 朝夕のバイキングはステーキとか豪華なものではなく、秋田名物等地元産にこだわった自然派。これこそが「湯治+健康的な食事」美味し過ぎて食べ過ぎには注意。 最後に何が最高か、それは宿のフロント/レストラン/その他全スタッフの心のこもったおもてなし。これが私がリピートする理由です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
13
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ
最高の雪景色と強酸性泉 再訪確定しました

3/3 一人旅で初めて伺わせて頂きました。 何もかもが最高の温泉宿でした! 雪深い山奥の秘湯、日本一の強酸性泉は今まで行った温泉の中でも間違いなく素晴らしい温泉の1つでした。 とろっとした泉質で入り方も種類豊富。 湯治の歴史を感じられる浴室。日本一の強酸性泉という事で私は顔だけでしたがピリピリッと感じました。 静かでゆっくりと本物の温泉に浸かるといった感じでした。入浴の前後に水分補給は必須です。 食事もビュッフェスタイルですが、どれもとても美味しく頂きました。当日は桃の節句という事で、ちらし寿司、甘酒も頂けました。 お部屋も綺麗で、窓からの眺望も投稿写真の通り神秘的な雪の世界が広がっていました。 本当に素晴らしい宿で、また必ず訪れたい!と思いました。 お世話になり、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
652
不適切なクチコミを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 雪景色の中、日本一の強酸性泉や湯治の歴史を感じる大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。泉質や浴槽の種類についても細やかにご体感いただき、「本物の温泉」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 お食事につきましても、ビュッフェスタイルのお料理に加え、桃の節句のちらし寿司や甘酒をお楽しみいただけたようで何よりでございます。お部屋からの雪景色もご満足いただけたとのこと、当館ならではの冬の風情を感じていただけたようで嬉しく思います。 「また必ず訪れたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉
2026-03-06
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
旅行業従事者
40代/男性|8 件のクチコミ
温泉成分凄い

まず温泉の質が凄まじいです、「100%があるのにこの源泉50%ってどう言う意味だろ?、そりゃ100%に入るでしょ」と思っていましたけど、100%は成分が強すぎて長い時間は入れません、50%でもめちゃくちゃ強いですけど‥、リアルに長い時間入ってて動けなくなりました。 冬季に訪問するのはちょっと大変ですが、それだけの価値がある素晴らしい温泉でした、宿の設備も良く、入浴相談室やマッサージ師さん、ジムまであってお金に余裕があればずっと滞在したいほどです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
920
不適切なクチコミを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館自慢の強酸性の源泉100%のお湯は、まさにお感じいただいた通り成分が非常に強く、短時間でもしっかりと効能を実感していただけるのが特徴でございます。 50%でも十分に刺激がある中、100%の湯力を体験していただけたこと、大変嬉しく存じます。 長湯で動けなくなるほど温泉の力を感じていただけたとのこと、まさに玉川温泉ならではの体験かと思います。 冬季のご来館は道中ご不便も多い季節ではございますが、その分「訪れてよかった」と思っていただける温泉と環境づくりを心がけております。 設備や入浴相談室、東洋式整体、トレーニングジムに至るまでご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって大きな励みです。 「ずっと滞在したいほど」とのお言葉まで頂戴し、スタッフ一同とても光栄に感じております。 季節を変えてお越しいただくと、また違った自然の表情と温泉の魅力をお楽しみいただけますので、ぜひ再訪をお待ちしております。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉
2026-02-20
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
藤ノ森龍太郎
80代〜/男性|9 件のクチコミ
一人でも泊まれる温泉宿

仕事で知ってから行ってみたかった新玉川温泉。 なかなか一人で泊まれる温泉宿は少ないですが、湯治で有名なだけあって、シングルルームに食事会場もカウンターのようになった席があり温泉以外はビジネスホテルのような感覚で利用できます。 温泉は噂の通り刺激が強いお風呂でした。今度は夏の時期に、源泉の方に行ってみたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1,199
不適切なクチコミを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが とうございます。 お一人でのご利用でも快適にお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 当館では湯治のお客様にもゆっくりお過ごしいただけるよう、シングルルームやレストラン内でのカウンター席をご用意しておりますので、その点をご評価いただけたことは大変励みになります。 温泉につきましても、日本一の強酸性の刺激を体感されたとのこと。源泉100%は成分が非常に濃く、まさに玉川温泉ならではの特徴でございます。 ぜひ次回は夏の季節にお越しいただき、自然の景色とともに天然岩岩盤浴もお楽しみいただければ幸いです。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉
2026-01-30
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Kf2026
60代/男性|6 件のクチコミ
日本一の温泉に感動しました

ここは日本一の温泉です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
23
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
おまつ100206
60代/男性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
876
不適切なクチコミを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが とうございます。 また各項目において満点の評価を頂戴し、スタッフ 一同大変感激しております。 お部屋、接客、ロケーション、お食事、温泉、設備、清潔さに至るまでご満足いただけたとのこと、日頃の取り組みが実を結んだようで大きな励みとなりました。 これからも、皆さまに心からくつろいでいただける宿であり続けられるよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。 またお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉
2026-01-30
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
kabukabu1
50代/男性|54 件のクチコミ
強酸性温泉と美味しいバイキングに大満足

ph値1.13の強酸性温泉で、入浴説明会が14:45から毎日開催されているのですが、そこでの説明で包丁を24時間温泉に浸けたら包丁の刃が溶けて無くなる位の強酸性との事。毎日3回くらい湯治で入りましたが、体には明らかに変化が見られました。夕朝食共にバイキングで毎日メニューは変わります。秋田名産等とても美味しかったです。リピートします。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
157
不適切なクチコミを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 日本一の強酸性の温泉につきまして、入浴説明会の内容までしっかりとご覧いただき、効果をご実感いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。包丁の刃が溶けてしまうほどの強酸性という説明は、初めてのお客様には驚かれることも多いのですが、安心してご入浴いただけるよう毎日丁寧にご案内しております。  お食事につきましても、朝夕のバイキングをお楽しみいただけたようで安心いたしました。秋田の名産をはじめ、季節ごとにメニューを変えながら、日々工夫しております。 「リピートします」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。次回お越しいただく際にも、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉
2026-03-21
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
S75425636
30代/女性|1 件のクチコミ
秘境の温泉とバイキング、最高でした!

玉川ダムに車を置いて路線バスでアクセスしました。秘境感がとても良いです。 温泉は強酸性のお湯が大変気持ちよく、すべすべになりました。露天風呂とサウナが気に入りました。お風呂には4回入りました。 お食事もバイキング形式で好きなものを好きなだけ食べれるのでグループで行っても楽しめます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
228
不適切なクチコミを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうござ います。 温泉につきましては、強酸性の泉質でお肌がすべすべになったとのお言葉を頂戴し、何よりでございます。露天風呂や蒸気浴もお気に召していただき、4回もご入浴いただいたとのこと、当館の湯を存分にご堪能いただけたようで大変光栄です。 また、お食事のバイキングもグループでも楽しめるとのお声をいただき、料理スタッフ一同喜んでおります。お好きなものをお好きなだけお召し上がりいただけるスタイルが、旅の楽しさをより広げるお手伝いになっていれば幸いです。 「最高でした」「また行きたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただける際にも、より快適で心に残るご滞在となるよう、スタッフ一同努めてまいります。 次回のご宿泊もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉
2026-03-12
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
profile
もんちゃっく
1 件のクチコミ
唯一無二の温泉

湯治場のイメージがありましたが、設備、食事などクオリティの高いホテルで、唯一無二の温泉を満喫出来るなんて幸せな滞在でした。憧れの玉川温泉ですが冬は閉鎖しているため新玉川へ。初心者の私にはちょうど良かったです。バスで1時間かかる山奥⁈のホテルとは思えない美味しい食事でした。ストイックになりがちな湯治場、と思っていましたが温泉入るととてもお腹が空いてしまい美味しい食事をたくさん食べちゃいました〜。お湯がきついので、雑念の余裕は無く、身体に集中せざるを得ない状態でした!個人的にはこれが良かった、いつも疎かにしてしまう身体を労われました。毎年行きたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
292
不適切なクチコミを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また心のこもったご感想をお寄せくださり誠にありがとうございます。 設備やお食事にご満足いただけたこと、そして「唯一無二の温泉」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。強酸性泉ならではの体感を通じて、ご自身の身体と向き合う時間をお過ごしいただけたとのこと、湯治文化を大切にしている私どもにとって何よりの励みでございます。  「毎年行きたい」とのお言葉をいただき、スタッフ一同心より感謝申し上げます。 次回も心身ともにゆっくりとお過ごしいただけるよう、より良い環境づくりに努めてまいります。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉
2026-03-06
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
岩盤浴がお得!わかりにくい点を補足します

2度目の利用、今回は夫婦での2泊3日、ツインベッドルームの利用。雪深い季節でしたが、お風呂も屋内岩盤浴も食事も満足しました。 屋内岩盤浴は、初めてだと公式ホームページを見ても会員とその割引や利用方法詳細など、今ひとつよくわからなかったのですが、1千円支払い会員になると同居の家族も500円/回・人割引になるので(¥800→¥300)、会員になり夫婦2人で2日の2回利用で¥3,200→¥1,200となりました(会員初期費用+¥1,000で計¥2,200)。熱さ対策のゴザはあるので、上にかけるバスタオル(かけるのではなく汗を拭くならタオルでも大丈夫)が不用なら、あとはジャージやスウェットなどがあれば(私は上はTシャツ、下は薄手のスウェットでした)、有料のバスタオルや作務衣を借りなくても大丈夫です。部屋の浴衣やバスタオル利用はNGで、当然に裸はダメ、汗を床に流すなどもダメですが、そこまで汗をかかないし、普通のタオルで拭けば充分でした。荷物は少なく、コンパクトにしたいですが、薄手のものを持参できれば大丈夫かと。 また、会員証は裏面に「2年間未利用だと会員資格失効」と書いてありますが、フロントスタッフの方にお聞きしたところ、「失効するのは貯まったポイントのみ」とのことでした。わかりづらいとかではなく違うので、こちらもちゃんと書いていただいた方がメリットが伝わり易いかと思います。 次は畳敷きの和室に泊まってみたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
614
不適切なクチコミを報告する
この度は当館へ二度目のご宿泊を賜り、また詳細で大変参考になる ご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。 雪深い季節の中お越しいただき、お風呂・屋内岩盤浴・お食事ともにご満足いただけたご様子を伺い、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 また、ポイント会員制度や割引の仕組みについて、実際にご利用いただいたお客様ならではの分かりやすいご説明を記してくださり、心より御礼申し上げます。 公式ホームページの情報が初めてのお客様には分かりづらいとのご指摘は、まさに改善すべき点であり、早急に内容の見直しを進めてまいります。 さらに、ポイント会員規約裏面の「2年間未利用で会員資格失効」との記載と、実際には「失効するのはポイントのみ」という運用の違いについても、重要なご指摘をいただきありがとうございます。 社員の認識がお客様に誤解を与える返答だったことを深く反省し、 こちらも正しい情報が伝わるよう、共通認識を持つよう指導してまいります。 次回は「畳敷きの和室に泊まってみたい」とのお言葉、大変光栄に 存じます。和室ならではの落ち着いた空間で、よりゆったりとお過ごしいただけるよう、心を込めてお迎えいたします。 この度は貴重なご意見と温かいお言葉を賜り、誠にありがとうございました。 次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉
2026-02-18
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あ〜くん♪
60代/男性|4 件のクチコミ

正月休みに関東から帰ってきた 息子夫婦と4人で伺いました 一般車両が通れない冬季間にバスで行く道のりは秘湯感?を感じさせる旅になりワクワクが募る なんと言っても日本一強酸性のお湯、そして広い浴室は言うこと無し! 温泉を楽しみたい人には最高のお宿だと思います 正月の良い思い出になりました


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】源泉掛け流し 100%で心とカラダを整える 基本プラン■〜4/14迄

670
不適切なクチコミを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが とうございます。 冬季間は一般車両が通行できず、ご不便をおかけする季節ではございますが、バスで向かう道のりに「秘湯感」を感じていただけたとのこと、旅のワクワクをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 そして、日本一の強酸性を誇る当館の温泉や広い浴室をご満足いただけたとのお言葉、大変励みになります。 温泉を心ゆくまで楽しみたい方にとって最高のお宿と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの喜びです。 ご家族皆さまの正月の良い思い出の一つとなれたこと、スタッフ一同とても光栄に存じます。 季節ごとに異なる自然の表情と温泉の魅力をお楽しみいただけますので、ぜひまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉
2026-01-30
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
いたちTW
30代/男性|1 件のクチコミ
温泉と食事は最高、交通手段は不便

朝食夕食ともビュッフェ形式でたくさんの食事を満喫できました。 夕食時には秋田の日本酒3種飲み比べを課金して堪能し大満足でした。 冬季期間は公共交通機関でしかホテルまで行く手段がなく、田沢湖駅発のバスが12時代終わってしまうため、交通手段は不便でした。 ですが、温泉も種類が多くお食事も美味しかったので満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
520
不適切なクチコミを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが とうございます。 朝食・夕食ともにビュッフェをお楽しみいただけたとのこと、さらに秋田の日本酒飲み比べにもご満足いただけたようで、調理スタッフ・レストランスタッフともに大変励みとなっております。 一方で、冬季期間の交通手段につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 当館周辺は冬季の積雪が多く、公共交通機関に限られてしまうため、お客様にはご不便をお感じになる場面が多いかと存じます。 そのような状況の中でも、温泉の種類やお食事にご満足いただけたとのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる自然の表情と玉川温泉の魅力をお楽しみいただければ幸いです。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉
2026-01-30
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
温泉だいすき人
40代/女性|3 件のクチコミ
快適!温泉も食事も大満足

1月に2泊で初めて利用させていただきました。 館内はとても暖かいし、掃除も綺麗にされていてとても快適に過ごす事ができました。 バイキングも種類がありとても楽しく食事ができました。 温泉も種類があり、自分に合ったお湯を選べるのも良かったです。貸し切り風呂の利用もさせてもらいました。 何より利用されている方が日本人ばかりで年齢層が高めなので、みなさん温泉マナーもちゃんとわかっている方ばかりなので、不快な思いをする事が無く過ごせました。 また、リピート確定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
586
不適切なクチコミを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありが とうございます。 館内の暖かさや清掃、そしてお食事につきましてご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 バイキングや貸切風呂に加え、15種類の浴槽と特徴的な浴槽を備えた当館自慢の大浴場を存分にお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。 また、ご滞在中に他のお客様との心地よい空間を感じていただけたことも、私どもにとって何よりの喜びでございます。 皆さまが安心してお過ごしいただける環境づくりを、今後も大切にしてまいります。 「リピート確定」とのお言葉まで頂戴し、身に余る光栄です。 次回のご宿泊を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉
2026-01-21
4
その他
一人
2026年2月宿泊
玉川ファン
60代/男性|1 件のクチコミ
晴天の新玉川温泉

3泊滞在しましたが、内1日が雲一つ無い晴天で景色が見事でした。 初夏はほぼ毎年玉川温泉に来ていますが、2月は初めてでしたので、また格別でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
216
不適切なクチコミを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 3泊のご滞在のうち、雲ひとつない青空の日があったとのお話、大変うれしく拝読いたしました。 初夏に毎年お越しいただいているとのことに加え、今回初めての2月のご来訪で「また格別」と感じていただけたことは、私どもにとって何よりの励みでございます。 季節ごとに異なる表情を見せる玉川の自然を、今後もお楽しみいただけましたら幸いです。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉
2026-03-06
5
レジャー
家族
2026年4月宿泊
サン08946591
40代/女性|28 件のクチコミ
貸切風呂

初日にお風呂の説明を聞いた。「胃酸と同じくらい酸が強い、飲泉したら歯のエナメル質がやられるからよくうがいして」と言われ、怖くなってしまったが、貸切風呂が最高に気持ちよく、満喫した。玉川温泉の湯本を見に行きたかったが、冬季は無理とのことだった。夜ご飯はビュッフェのきりたんぽ鍋が舞茸たっぷりで美味しかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
12
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mazii0624
70代/男性|6 件のクチコミ
温泉の質と館内の手すりに満足

他に比べようがないほど温泉の質がよくて、湯槽も浴場の床も板張りなので足が悪くても安心して利用できる。館内も手すりが設置されていて安心だった。夕食のメニューが豊富で、以前よりもおいしくなっていた。客室のベツド わらかすぎるのが難点。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
54
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ヒロミ1231
40代/女性|7 件のクチコミ
温泉がすごい

3連休に宿泊しました。 たくさんの人が泊まっているにもかかわらず、混雑を感じさせないオペレーションでした。 温泉成分で体が反応しているのがわかり、とっても濃厚な温泉体験でした。 部屋も泊まるには十分だし、朝夜のビュッフェも補充が早くてとてもよかったです。 新緑の夏に長く宿泊するのも良さそうだなーと考えています!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
71
不適切なクチコミを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 館内が多くのお客様で賑わう中でも「混雑を感じさせないオペレーション」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。スタッフ一同、日々の励みとなります。 また、当館自慢の強酸性の温泉につきまして、「体が反応しているのがわかるほど濃厚」とのご感想をいただき、泉質の特徴をしっかり感じていただけたことを何よりうれしく存じます。 お部屋や朝夕のビュッフェにつきましても、「補充が早い」とのお言葉を賜り、調理・サービススタッフともに大変励みになります。 新緑の季節のご宿泊をご検討いただいているとのこと、心より光栄に存じます。夏の緑に包まれた当館は、また違った魅力をお楽しみいただけるかと存じます。 是非次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉
2026-03-28
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
将門春
70代/男性|36 件のクチコミ
品数豊富で出来立て最高!温泉も満喫

朝食・夕食のバイキングは、品数も多く、さっぱりとした味付けで飽きの来ない料理でした。また、朝&夕食共にダイニングキッチンがあり、出来立てを温かいうちに食べることが出来たのは最高でした。 コメントとしては、夕食時のフリードリンクの種類がもう少しあれば良いなと思いました。 温泉は、色んな種類の温泉と温泉を使用したサウナ等があり、最高でした。 また、利用したいと考えています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
86
不適切なクチコミを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 朝食・夕食バイキングにつきまして、「品数が多く、さっぱりとした味付けで飽きがこない」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 また、夕食時のフリードリンクの種類について貴重なご意見をいただきありがとうございます。より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後のメニュー改善の参考として検討してまいります。 温泉につきましても、「種類が豊富で最高だった」とのお言葉を賜り、心より安堵いたしました。温泉や蒸気湯でゆったりとお寛ぎいただけたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。 「また利用したい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。次回お越しいただく際にも、より快適で心地よい時間をお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉
2026-03-21
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
79 件のクチコミ
泉質は最高

泉質は最高です。肌がツルツルになりますが、入りすぎるとヒリヒリするので要注意です。 食事は特段素晴らしいという訳ではないですが、美味しかったです。 部屋は思っていた以上に暖かく、快適でした。 帰りのバスの予約時間を間違えられて確認の電話が来たり、チェックアウト前に清掃の人が部屋をノックしてきたり、え?っと思うことがありました。もう少しスタッフ間の情報共有がきちんとされるとよいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうござ います。 まずは、当館の温泉の泉質につきまして「最高」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。お肌がつるつるになるとのご実感をいただけたこと、スタッフ一同励みになります。 また、お食事やお部屋につきましても温かいお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、 ・お帰りのバス予約時間の誤りによる確認のお電話 ・チェックアウト前の清掃スタッフの早い訪室 といった、館内の情報共有不足によりご不安・ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 本来であれば、お客様に安心してお過ごしいただくべきところ、このような不手際が重なりましたことを大変重く受け止めております。 いただいたご指摘は、担当部署間で共有し、バス時間予約管理の見直しと清掃スタッフへの再周知を徹底いたします。次回お越しいただいた際には、より安心して快適にお過ごしいただけるよう改善に努めてまいります。 改めまして、この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉
2026-03-15
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
きまたわが
20代/女性|1 件のクチコミ
お風呂の種類豊富で貸切風呂も楽しめた

お風呂の種類が豊富で楽しかったです!宿泊者であれば貸切風呂も一度使えてパートナーとも一緒に入れたのも嬉しかったです。 食事は夕食も朝食もビュッフェ形式で嫌いなものの多いパートナーとも楽しめました。アイスクリームの自販機が壊れていてお風呂のあと食べられなかったのが少し残念でした…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
142
不適切なクチコミを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館の大浴場には15種類の浴槽がございます。それぞれの浴槽で湯めぐりをお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく拝読いたしました。 また、貸切風呂でパートナー様とご一緒にゆっくりお過ごしいただけたとのお言葉も、スタッフ一同の励みとなっております。 お食事につきましても、夕食・朝食ともにビュッフェ形式をお楽しみいただけたようで何よりでございます。お好みの異なるお客様同士でも気兼ねなくお選びいただけるよう、種類や内容に工夫を凝らしておりますので、そのように感じていただけたことを嬉しく思います。 一方で、アイスクリームの自動販売機が故障しており、ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。温泉のあとに楽しみにされていたお気持ちを思うと大変心苦しく、今後は設備管理の強化に努めてまいります。 次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉
2026-03-06