クチコミ

総合評価
4.27
77
5
29
4
25
3
10
2
2
1
0
部屋
4.18
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.18
朝食
3.56
夕食
3.67
温泉・お風呂
4.09
設備
3.73
清潔さ
3.50
67
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
32 件のクチコミ
手作り料理と露天風呂に大満足

手作り感がある夕食朝食で、ともに 美味しくいただき、大変満足でした。お風呂には露天風呂もあり、長湯を楽しんで、堪能させていただきました。 もう紅葉は終わる時期でしたが、 窓からの景色や 駐車場の紅葉などはすごくきれいで、思わず、たくさん写真を撮ってしまいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
52
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ご宿泊いただき、ありがとうございます。手作り料理や露天風呂をお楽しみいただけたとのことで、大変嬉しく思います。お食事に関しては、地元の食材を活かしたメニューを心がけており、満足していただけたことが何よりの励みです。 また、窓からの景色や駐車場の紅葉もお楽しみいただけたとのこと、秋の美しい景色を堪能していただけたことを嬉しく思います。写真もたくさん撮っていただけたとのことで、素敵な思い出になったのではないでしょうか。 ぜひまたのご来館をお待ちしております。次回も素晴らしい体験を提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森 Tabist
2025-12-25
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
andyfuru
60代/男性|66 件のクチコミ

10月15日から2泊しました。 栗駒山にアクセスするには、ベストなポジション。 大浴場が使えるのが良かったです。 自炊設備は整っています。車で30分ほどの距離にあるスーパーで材料調達する必要あり。 電気ホットプレートはありましたが、寒くなると電気鍋があると良いかも? 今回は2人で宿泊しましたが、5人くらいのグループで利用するには適所だと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

「ぶなの森」コテージプラン

58
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ご宿泊いただき、ありがとうございます。栗駒山へのアクセスが良好で、大浴場や自炊設備をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 電気鍋のご提案についても貴重なご意見をいただき、感謝いたします。お客様のご要望にお応えできるよう、今後の参考にさせていただきます。また、グループでのご利用にも適しているとのお言葉、ありがとうございます。 ぜひまたのご利用をお待ちしております。次回も素敵な滞在を提供できるよう努めてまいります。
2025-10-30
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
かつ4527
50代/男性|140 件のクチコミ

場所柄、登山以外の客は少ないと思いました。建屋が広いがエアコンが全部効いていて、不自由はなかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
43
不適切なクチコミを報告する
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

栗駒山登山にはベストな宿だと思います。 早起きして6時のシャトルバスに乗れました! ただコテージはカビ臭くて再訪は難しいです。 とくに1階部分は臭いで寝れません。


部屋:
1
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

「ぶなの森」コテージプラン

43
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ご宿泊いただき、ありがとうございます。また、栗駒山登山に最適な宿としてご評価いただき、大変嬉しく思います。早起きしてシャトルバスに乗られたとのこと、素晴らしい体験をされたようですね。 しかしながら、コテージのカビ臭についてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。快適にお過ごしいただける環境を提供することが私たちの目標ですので、貴重なご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。 再訪が難しいとのこと、心苦しく思いますが、またの機会がございましたら、ぜひお越しいただければ幸いです。お客様のご意見をもとに、より良い宿泊体験を提供できるよう努力してまいります。
2025-10-22
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
Yamatake0914
40代/男性|9 件のクチコミ

子供の夏休みで利用させていただきました。 一般的なホテルと比べると施設は古いように思いますが、サービスが良かったです。 チェックアウト後にもプールや温泉を利用できたり、虫取り用の網も貸してもらえました。 宿泊中も、卓球やミニ四駆のコースなどで遊ぶことができるので、小さなお子さんがいても楽しめると思います。 食事は、旅館などのように順番に運ばれてくるのではなく、席上にセットしてありましたが、種類も量も値段の割に十分だと思いました。 また利用させてもらいたいお宿でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様の夏休みの思い出作りに、ハイルザーム栗駒・コテージぶなの森をお選びいただき、大変嬉しく思います。 施設についてのご意見、ありがとうございます。古さを感じられたとのことですが、私たちのサービスが良かったとおっしゃっていただけたことに感謝いたします。チェックアウト後もプールや温泉を楽しんでいただけたこと、また虫取り用の網をお貸しできたことを嬉しく思います。お子様が楽しめるアクティビティもご利用いただけたようで、何よりです。 お食事についてもご満足いただけたようで、安心いたしました。お客様にとって満足のいく内容を提供できるよう、今後も努力してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-09-02
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
ゆん6296
30代/女性|1 件のクチコミ

夏休みの思い出作りに、夏らしいことをさせたいなぁと子ども達と泊まりました。 プールでたっぷり遊べて、卓球やミニ四駆などもできて、夜は手持ち花火もできて....夏を満喫できました。子ども達も大満足でした! 安くて大丈夫かな?と不安になるくらいでしたが、食事も美味しかったですしお部屋も掃除が行き届いていました。 素敵な夏休みの思い出をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
30
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お子様たちと一緒に夏の思い出を作るために当館を選んでいただき、大変嬉しく思います。プールや卓球、ミニ四駆、さらには手持ち花火まで楽しんでいただけたとのこと、夏を満喫された様子が伝わってきます。 また、食事やお部屋の清掃についてもお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同大変励みになります。お客様にご満足いただけるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 ぜひまたのご利用をお待ちしております。素敵な夏休みの思い出をお手伝いできたこと、心より感謝申し上げます。
2025-08-15
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
シュウちゃん
50代/男性|13 件のクチコミ

子供と2人で泊まりました。お部屋が素晴らしく良かったです。 プールも大満足でした。 ナイトプールを営業してもらえるともっと良いかも!子供に良い思い出を作らせる事ができました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
30
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋やプールにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お子様との素敵な思い出を作るお手伝いができたこと、私たちにとっても喜びです。 ナイトプールのご提案についても、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上に向けて、参考にさせていただきます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2025-09-17
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

コスパが非常に良かったです。 建物は古いですが、良く清掃されてました。 プールがあったり、外には虫がたくさんいたり、2歳の息子は本当に楽しそうでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。古い建物ではありますが、清掃が行き届いていることを評価していただき、スタッフ一同励みになります。お子様がプールや自然の中で楽しんでいる姿を想像すると、私たちもとても嬉しい気持ちになります。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたのご利用をお待ちしております。
2025-08-01
3
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

電話限定で宿泊先独自のキャンペーンがあったので割高になったのが残念。露天風呂 が利用できないことを知らなかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2食付】春の栗駒山麓 お花見プラン

部屋タイプ

和室(WC付)
15
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 電話限定のキャンペーンについて、料金が割高に感じられたとのこと、申し訳ございません。お客様にとって最適なプランを提供できるよう、今後の改善に努めてまいります。また、露天風呂の利用についての情報が不足していたことについてもお詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、情報提供の充実を図っていきます。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。お客様のまたのご利用をお待ちしております。
2025-04-26
4
レジャー
家族
2025年2月宿泊
hkotomi
40代/女性|10 件のクチコミ

2/23からおせわになりました。 雪道が心配だった為直前に連絡したのにも関わらず、空きがあった為山の駅まで送迎も頼むことができて助かりました^_^ 雪遊びと温水プールと子供が楽しめる宿でした。 お食事も大変美味しくてまた夏にも訪れたいと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

♪雪とプールを遊びつくそう♪【土日祝日限定】4歳から小学生のお子様のいるファミリープラン 

部屋タイプ

和室(WC付)
15
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ご宿泊ありがとうございました。これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同邁進してまいります。
2025-02-26
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
aki1978jp
40代/女性|3 件のクチコミ

とても清潔感のあるお宿で、低料金でも食事もしっかりおいしくいただきました。今回は滞在中に体調を崩してしまい食事がとれなかったときに、おにぎりを用意していただきました。本当にありがとうございました。 メゾネットタイプのお部屋は今まで泊まったことがなかったので、子どもは大喜びでした。想定外でしたが、体調不良時に療養する際にも便利でした。 お風呂は少し熱めで、雪遊びで冷えたからだを温めるのにちょうどよかったです。ぜひまた利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

♪雪とプールを遊びつくそう♪【土日祝日限定】4歳から小学生のお子様のいるファミリープラン 

18
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ご宿泊ありがとうございました。 お体ご自愛下さい。 またのご来館お待ちしております。
2025-01-31
5
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
573 件のクチコミ

年末年始に宿泊しました。雪が心配でしたが、スタッドレスで行くことができました。サラサラ粉雪なので、べちゃべちゃにならず雪景色を楽しむことができました。健康関連施設ということで、余り食事は期待していなかったのですが、食事もおせち料理やお雑煮を出していただいたり、年末年始の工夫を凝らしたお料理でおいしくいただきました。 最初の食事の時にお願いしたことを滞在中の食事の時に都度お願いしなくてもご用意していただき、お心遣いや気の利いた対応をしていただきありがたかったです。 また別の季節にも伺いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

12/28~【年末年始プラン】※和室

部屋タイプ

和室(WC付)
14
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ご宿泊いただきありがとうございます。 これからも、お客様ご満足いただけるよう 従業員一同邁進してまいります。
2025-01-04
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
33 件のクチコミ

栗駒山登山のため、宿泊しました。ホテルからくりこま高原駅と登山口までの送迎をしていただけて、とても助かりました。お陰で、バス到着で込み合う前に登山を開始できました。部屋もメゾネットタイプで、一人には広すぎるくらいでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

10月【紅葉の栗駒山プラン】欲張りコース※メゾネットタイプ

7
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ご利用いただきありがとうございます。 これからもお客様がご満足いただけるよう、従業員一同邁進してまいります。
2024-11-26
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
良いかげんis
60代/女性|45 件のクチコミ

大変お世話になりました。栗駒山登山口迄の送迎助かります。帰りのバスの時間を過ぎてしまいましたが、ご配慮いただきとても助かりました。 食事も丁寧に作られていて一つひとつが美味しかったです。 栗駒山の紅葉も素晴らしく、また利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

10月【紅葉の栗駒山プラン】欲張りコース※メゾネットタイプ

8
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ご利用いただきありがとうございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、従業員一同邁進してまいります。
2024-10-21
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
かよ5596
60代/女性|1 件のクチコミ

10月4日に 友人と一泊しました  紅葉の栗駒山登山の前泊で夕食のみのプランです 料理は 期待してなかったのですが…とても美味しかった シャレてて うつわもキレイで 創作和食って感じ… 大満足でした  従業員の人も みんな親切で感じよかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

10月【紅葉の栗駒山プラン】1泊夕食のみ※和室

部屋タイプ

和室(WC付)
6
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ご利用いただきありがとうございます。 お客様に満足いただけるよう、 従業員一同邁進してまいります。
2024-10-12
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
トラちゃん4679
60代/女性|38 件のクチコミ

コテージという事もあり、タオル、アメニティが持ち込みは分かっていましたが不便でした。 タオル類はレンタルもある事なので、プランの欄に明記してほしいです。 部屋の間取りは使いかっては良かったです。 温泉も思った以上に温泉らしかったです。 山の中の立地のため、付近の飲食店が夕方に閉まるので、行く前に食べる物は持参するか、飲食店に予約を 入れて行くのがおすすめです。 御世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
1
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

コテージ「ぶなの森」プラン

部屋タイプ

一棟貸し★コテージ「ぶなの森」バス・WC付

9
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貴重なご意見ありがとうございます。 改善に努めてまいります。
2024-10-12
4
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

コテージで自炊しましたが、調理器具、皿などとてもきれいで気持ちよく使えました。 部屋も広くて清潔,冷房もしっかり効いて快適でした。雨でしたが、屋根の下で花火でき、お盆限定のナイトプールも幻想的に光るボールが浮かんでいてよかったです。道路が狭いので注意なのと、手ぶらでバーベキューできる食材つきプランなどあるといいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

コテージ「ぶなの森」プラン

部屋タイプ

一棟貸し★コテージ「ぶなの森」バス・WC付

8
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございました。 今後もお客様に楽しんでいただけるよう、従業員一同努力してまいります。 またのご利用お待ちしております。
2024-08-22
4
レジャー
家族
2024年7月宿泊
ナッキー2000
40代/男性|1 件のクチコミ

子供と虫取り目当てで行きました。生憎の天気で残念でしたが、プール、温泉、ご飯、花火、卓球と子供は大満足のようでした。 一般的な宿泊施設にありがちですが、WiFiは頼りになりません。DoCoMoの回線も結構シビアな電波具合。AUは快適でした。せっかくの高原で温泉ですので、この際ネットは忘れるのも良いかと思います。 子供がクワガタクワガタ言ってましたので、見かねたスタッフさんがクワガタ虫を捕まえてくれてプレゼントしてくれました。大雨だったのに素敵なミヤマをありがとう御座います。また行きたいと子供は喜んでいましたので、次回は天候に恵まれるように期待したいです。せっかくの大自然なのでブナ林散策したかったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

<小学生以下のお子様連れ限定>サマーファミリープラン【花火付 プール利用無料】※メゾネットタイプ

1
9
不適切なクチコミを報告する
ご利用ありがとうございます。 またのご利用お待ちしております。
2024-08-17
5
レジャー
一人
2024年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

くりこま高原の湧き水が飲める宿! 部屋の氷水が美味しくてお代わりしました。 部活の合宿とか修学旅行に使われそうな宿ですが、個人旅行でも満足です。館内は何処も広々としていて明るく清潔でした。 露天風呂には低い音量で音楽が流ていて良かったです。天気が良ければ、星が見えるんだろうな〜と思いながら堪能しました。 次回はトレッキングに参加できる予定で行きたいと思ってます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

限定★仙台から栗原までご送迎★【温泉直行便連泊プラン】和室

部屋タイプ

和室(WC付)
7
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございました。 今後もご満足いただけるよう、従業員一同邁進いたします。次回お越しの際は、満天の星空をご覧いただきたいです。
2024-06-17
4
レジャー
家族
2024年1月宿泊
楽天Ohkami
60代/男性|26 件のクチコミ

本当は★5つのレベルです・・・予約時の記載もその後の連絡でも 1.露天風呂が閉鎖されていた! 2.プールが使えなかった(この為に新品の水着とゴーグルを購入準備していたのに) しかも、チェックイン時にも何の説明もありませんでした。極めて非常識な人的被害! でも、良いところなので一つだけアドバイス ”仙台送迎バスプラン”をもっと知らしめるべきです(知っている人が少ない)。 仙台駅からの温泉地向け送迎バスは現在、秋保,松島,観洋グループ(志津川,気仙沼)ですが、いずれも年間いつでも盛況です。 宿泊客を増やしたいのであれば、是非、広い告知と期間を限定しない送迎実施を検討して下さい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

日にち限定★仙台から栗原までご送迎★【冬の温泉直行便連泊プラン】

部屋タイプ

お部屋おまかせ(WC付)

1
7
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