クチコミ

総合評価
3.94
1,581
5
184
4
229
3
67
2
7
1
9
部屋
3.78
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.16
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.61
設備
3.62
清潔さ
3.84
クチコミの投稿画像・動画
1,130
5
その他
家族
2026年1月宿泊
n-sai
50代/男性|3 件のクチコミ
駅近でアットホームなホテル

言わいる普通のビジネスホテルです。設備もいたって普通です。が、スタッフのみなさんが非常にアットホームな感じでホッと安心できました。 忘れ物をしたことに気づき、帰宅後連絡をした時のことです。駅で購入した物だとお伝えしたら、どんなパッケージかを駅に確認しに行ってみますね…って!さすがに申し訳ないので遠慮したのですが、忘れ物のショックが一気に和らぎ、何だか嬉しくなりました。 他にも、駐車場のことや同行者とのすれ違いなど、いろいろお世話になる場面がありました。すべての対応が同様に温かみのあるものでした。 本当にありがとうございました。サービスとして当たり前のことと言われる方もいらっしゃるかもしれませんが、私にとってはとてもありがたいことでした。 ちなみに、福山駅からのアクセスは、北口直進で、信号のタイミングがあえば1分を切ると思います。写真は駅北口で撮りましたが、ホテルはこの城のまむかいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
231
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとうございました。 ハードとソフト経年変化と枯れた出来た対応、ケースバイケースそれぞれでベターにと常日頃から意識しているところでございます。 この度のお客様からの問い合わせ等、スタッフ各自が臨機応変に適切に対応し、お客様が安心感に酔われたことはとても喜ばしく素敵な事だと想っています。 ありがとうございました。
丸之内ホテル
2026-01-20
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
都内在住の旅行者
30代/男性|1 件のクチコミ
福山城が見えるレトロなホテル

10数年前に受験で宿泊したことがあるホテルです。 昔ながらの雰囲気が残っていてレトロ好きにはたまらないのでは? 今回宿泊したのは7Fで窓を開けると福山城が! 夜にライトアップされた福山城もいいですね! フロントは夜間いらっしゃらないみたいなので注意が必要かもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
115
不適切なクチコミを報告する
10数年来のご利用ご宿泊ありがとうございました。 お客様の夜間とは、どの時間帯だったのでしょうか。 疑問・質問お困り事等がおありだったのでしょうか。 スッキリ解決出来ずグッスリとはお休みになれなかったのでしょうか。 悩まれませて申し訳ございませんでした。 当ビジネスホテルでは夜勤のお客様も結構におられますので必ずスタッフは毎日出勤致しております。 また、当該日の請求書領収書の発行、夜中当日の事務処理、クエン酸でのポット洗浄、洗濯機でのバスカーテン洗い、派遣スタッフへの指示書作成等々で諸々の準備がございますので、お手洗い以外は1Fにて必ず夜なべを致しております。 久方ぶりのお客様と夜間にお会い出来ず残念で心残りでございます。 またの来弊ホテルお待ち致しております。
丸之内ホテル
2026-03-10
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
mietare28
40代/女性|26 件のクチコミ
福山城が見える清潔で快適なホテル

チェックインの時間よりも早くに福山に到着してしまったのですが、スーツケースを預かっていただいて、チェックイン時にお部屋に入れていただいて有難かったです。 古さは否めませんが、とても清潔に清掃されたお部屋で、埃ひとつ無く、水場も大変綺麗で感服しました。 (ウォッシュレットはありませんが、私には必要なかったので気になりませんでした) 窓からは福山城が見え、広いお部屋でゆっくり休むことが出来ました。 フロントスタッフの方もとても親切で、心温まるホテルです。 また福山出張の際はお世話になります!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
88
不適切なクチコミを報告する
約半年6か月ぶりのご宿泊ご利用ありがとうございます。 極めて友好的で厚意の実感できるクチコミご投稿恐縮いたしております。 併せて当ホテルを忘れずに覚えていただけて何よりでありがとうございました。
丸之内ホテル
2026-03-04
5
その他
家族
2026年1月宿泊
n-sai
50代/男性|3 件のクチコミ
福山城目の前、駅徒歩1分、親切な宿

目の前に福山城を臨み、駅まで歩いて1分で行けました。いろいろと親身になって対応してくださいましたし、アットホームな感じがよかったです。安心して共通テストの会場の福山平成大学に行けました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
174
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございました。 弊ホテルの雰囲気並びにスタッフの所作を気に入っていただき安堵致しております。 お客様には気兼ねなくお気軽に、また、肩肘張らずお気楽にご利用いただきたいものでございます。 ありがとうございます。
丸之内ホテル
2026-02-01
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ひなのすけ
50代/女性|1 件のクチコミ

「お気持ちです」とペットボトル飲料をいただき、お心遣いが嬉しかったです 連泊でしたが、心地良く過ごせました 駅も近く利便性よかったので、また利用させていただきたいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
160
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとうございました。 年末・ご連泊そして多分おそらく遅いチェックイン等々で弊ホテルより飲料を差し上げたのではないかと推察されます。 三献の茶には到底及びませぬが喜んでいただけた様で何よりでございます。 ありがとうございます。
丸之内ホテル
2026-01-10
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
シュシュ。
50代/女性|1 件のクチコミ
設備は古いが寝るだけなら満足

設備は古いですが、寝るだけだったので概ね満足です。 男性向けのホテルかと思います。女性にはリンスインシャンプーがかなり厳しかった。ハンドソープはボディソープで併用できるので、その分リンスを置いて欲しかった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
111
不適切なクチコミを報告する
弊ビジネスホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 当ホテルでのお客様男女比は男性ビジネスの方が圧倒的に多めでございます。 また、お客様にとられまして、リンスインシャンプーがかなり厳しかったとのこと申し訳ございませんでした。 この組み合わせは営業の方曰く、ある温浴スパに納品している商品との事、さらに、ご参考までに過去ある添乗員さんが他サイトでちょっといいみたいな口コミをされていました。 この度はお客様のお好みに添えず申し訳ございませんでした。
丸之内ホテル
2026-03-06
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
emmel
30代/男性|1 件のクチコミ
接客サービスは良いが、カーペットにカビ?シミ?

接客、サービスは良かったです。 カーペットの至る所にカビ?シミ?がありました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
33
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございました。 この度はカーペットのシミでご不快なお気持ちになられさせてしまい申し訳ございませんでした。 年1回の専門業者さんによるクリーニングは実施致しております。 併せまして、スポットでは派遣社員さんとホテルスタッフで拭き取りを行っておりますが、時間経過後のシミは素人ではなかなか難儀をしているのが現況でございます。 お客様の不愉快をお詫び致します。 申し訳ございませんでした。
丸之内ホテル
2026-03-26
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
hidechan
50代/男性|1 件のクチコミ
福山城目の前、駅近で便利

福山城の目の前で駅からも近く、便利なホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
191
不適切なクチコミを報告する
いつもご利用ご宿泊いただきありがとうございます。 福山駅から近く便利なホテルと評価していただき感謝致しおります。 ありがとうございます。
丸之内ホテル
2025-12-18
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
エマアニー
50代/女性|5 件のクチコミ
時計故障も、返金対応に満足

ベッドサイドの時計が壊れていた?ので、時間が分かりにくかったのが唯一気になりました。部屋の掃除なしで、500円返金は嬉しかったです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
154
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございました。 時計ではご心配ご不安をおかけし申し訳ございませんでした。 この埋め込み式時計は刻印のないクローズド商品で購入窓口が不明でございます。 当ホテル常連のお客様(全国年間200泊程度されている)のお話では他のホテルでは「黒いテープ貼ってあったよ」とか「自前があるから必要ないよ」とか、おっしゃられての現状でございます。 貸し出しの時計は準備しておりますので、ご利用下さい。
丸之内ホテル
2025-12-18
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ばいばいぼ
50代/男性|2 件のクチコミ
眺めの良いホテル

城が見えるので良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
115
不適切なクチコミを報告する
お泊まりいただきありがとうございます。 紅葉等、窓外の彩の楽しみがありよかったと思っています。 これからの季節、雪景色もモノクロでおすすめです。
丸之内ホテル
2025-12-15
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
お気楽出張族
60代/男性|123 件のクチコミ
福山城が目の前!駅近ホテル

福山城のそば=福山駅すぐでロケーション最高です。口コミで「部屋から福山城のライトアップが見える」を知り、電話でリクエストさせて頂きました。 7階建てなのに通されたのは306号室。確かに窓からお城は見えてるけど… と思ってたら、ベッドに寝転んでビックリ!真正面にお城が!素晴らしいお部屋ありがとうございました 唯一残念だったのが、温水洗浄便座でなかった事…。ご検討お願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
3
123
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとうございました。 配室は禁煙・眺望のよいお部屋をご希望でございましたが、連泊・アウト・日勤・夜勤とそれぞれのお客様との兼ね合い、さらには派遣掃除スタッフでの連泊担当・アウト担当、加えて当日の勤怠またプチメンテナンスの応当日等々、当施設、喫煙部屋と合算で66部屋での調整の結果、この度は3Fになってしまいました。 申し訳ございませんでした。 当ホテルの償却資産は後半戦に入り、温水洗浄便座の新設は今現在検討致しておりません。 申し訳ございませんが、現状でのご利用をお願い致します。 勝手な行程、口程ではございますが、施設設備としての優先順位に重きを置かさせていただければ幸いでとても助かります。 ご理解の程宜敷くお願い致します。 ご投稿ありがとうございました。
丸之内ホテル
2025-12-15
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
klkaku.com
50代/男性|65 件のクチコミ
価格相応で悪くないホテル

可もなく不可もなくなホテル 価格相応な感じでした 近くに行く予定がある時はまた利用させて頂きます


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
147
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとうございました。 この度は波風のない無難なコメント評価心穏やかに返信と夜勤が出来そうです。 ありがとうございます。
丸之内ホテル
2025-12-18
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
tkhkmti
50代/男性|3 件のクチコミ
ロビーの対応に満足

ロビーの対応が良かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
104
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございます。 ロビーの対応気に入っていただき良かったです。
丸之内ホテル
2025-12-15
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
れいん。0521
50代/女性|2 件のクチコミ

窓からの景色が素敵でした!アメニティはフロント横で自分で選んで部屋に持って上がるタイプ。コーヒーやお味噌汁のサービスもあって良かった。部屋にコップはなく、紙コップを持って上がるのだが、歯磨き用のコップもないので紙コップは複数取るのが良いかも。古い設備ですが特に問題もなく良かったです♪


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございました。 古い設備ですが特に問題もなく良かったです♪ 重ね重ねお礼申し上げます。 過去からの経緯でアメニティは当ホテルなりに色々準備をさせていただいております。 他に何かご要望・ご希望等ございましたら、サジェスチョンいただければ、社内にて検討をし棚だしさせていただきます。 この度はご利用いただきありがとうございます。
2025-10-01
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
mietare28
40代/女性|26 件のクチコミ

古き良き昭和のホテルという感じです。 お部屋の古さは否めませんが、本当にしっかり清掃されていて、お部屋も水周りもとても綺麗でした。 シングルでもスーツケースを広げるスペースは余裕でありましたし、窓からはライトアップされた福山城が見えました。 何よりフロントスタッフの方々が素晴らしいです! とても丁寧親切で、不備にもしっかり対応してくださいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
和暦、昭和・平成・令和で平成竣工の当ホテルをご利用いただきありがとうございました。 お部屋の清掃は派遣社員さんのお陰様でございます。 さらに、トリプルチェック、時差点検、毎日全室確認の励行は実施しております。 この度の不備これはお客様の使いきりスリッパが1足あらずで1個でございました。 1つ1つの検品を徹底を致します。 申し訳ございませんでした。 加えて、アウト時には心暖まる置き手紙をしたためていただき恐縮致しております。 ありがとうございました。
2025-09-22
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
TK2074
50代/男性|265 件のクチコミ

福山駅の北口から歩いてすぐの場所で、南口に比べると落ち着いた雰囲気がある。朝食は駅界隈や、近くの喫茶店(別ホテルの中だがホットドッグをいただく)など選択肢は多い。やや古さはあるが、宿泊特化という形では十分かと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
総じて宿泊価格が割高な週末の土曜日にお泊りいただきありがとうございます。 朝食でコロナ前には、割引券をもって来られた時もありましたが、お客様には、ただご足労ばかりおかけし恐縮致しております。 にもかかわらず、宿泊特化なら十分かとお心遣いまで頂戴し感謝いたしております。 ありがとうございました。
2025-06-08
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

建物や設備に古さは感じますが、大切に使われてきたことが伝わります。特に水回りは、丁寧に掃除されている印象を受け、気持ちよく過ごせました。老朽化したホテルにありがちなカビ臭さやほこりっぽさもなく、立地や景観も良好で、価格もお手頃です。受付のご夫婦の対応にもホスピタリティを感じ、温かい気持ちになりました。駐車場は自車に対してやや狭かったので自己判断で近くのタイムズに停めましたが、安いので問題なかったです。 何でも綺麗で新しくないと満足できない方はそれなりのお金を払って新しいホテルに泊まるべきです。古くても味わいのある宿に価値を感じられる方には良い選択肢だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
90
不適切なクチコミを報告する
お泊りいただきありがとうございました。 当ホテル客室の状態、姿、様子は一重にご利用になられるお客様並びに派遣社員さんのおかげだと思っております。 また、カビ臭さ、ほこりっぽさもなくは空調関係の業者さんの定期的なメンテナンスの賜物と考えております。 重ね重ねお礼申し上げます。 併し乍ら、駐車場は場所柄手狭でご迷惑ご不便をおかけ致しております。 ご了承いただければ幸いでございます。 蓋し、近隣コインPの方が安くご利用いただけると思います。 その関係者さんの話では、GWと花火大会以外は空いていますとのことです。 ご参考までに。 この度は、弊ホテルを安・近・良・好と評価していただき深謝致しております。 ありがとうございます。
2025-05-03
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
21 件のクチコミ

立地最高


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
ご利用いただきありがとうございます。 弊ホテルは静けさと賑やかさを折衷した恵まれた環境に立地致しております。 お客様のご都合のよいTPOでご利用お泊り下さい。 ありがとうございました。
2025-08-19
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

フロントの対応は丁寧でとてもよかったです。掃除を入れないということで500円返金していただきました。フロントで、自由にインスタントのコーヒーやみそ汁をいただくことができました。部屋を窓を開けると、ドーンと福山城が正面に見えて感激しました。残念なのはトイレがウォシュレットじゃなかったことです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【  連  泊  割  】  素泊まり

40
不適切なクチコミを報告する
連泊割プランでのご利用ありがとうございました。 フロントの対応、みそ汁などそれなりに気に入っていただきましたが、ウォシュレットではご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 先日、地元紙が温水洗浄便座症候群の特集、また、ユニットバス内での電化製品さらにはノズル清掃の問題等あり、当ホテルでは今現在、後付け設置の検討を致しておりません。 どうぞご理解いただけましたらとても助かります。 この度はご宿泊いただきありがとうございました。
2025-03-26
5
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

夜遅くのチェックインでしたが、ご夫婦?にて温かく迎えていただきました。 寒い夜でしたが、ほっこり温かくなりました(笑) 部屋は、目の前が福山城のライトアップで正に絶景のロケーションでした! 昭和を感じるホテルの為、設備面での古さは否めませんが、このご時世に この価格とこのサービスは敬意を表するほかありません。 カードが使えず云々といった低評価の口コミも目にしましたが、そんなこと気になさらずに 末永く続けていただきたいものです。 この度はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただきありがとうございました。 お客様からは心が強くなる様な温かいご声援をいただき感謝致しております。 加えて、ゴーイングコンサーンが崩れる様な事がない地道な運営をさせていただければと考えております。 また、次回のご予約を早々に頂戴し重ね重ねお礼を申し上げます。 ありがとうございます。 追伸、カードではご迷惑ご不便をおかけ致しておりますが、オンライカード決済は可能でございますのでご検討下さい。
2025-02-21