クチコミ

総合評価
3.29
534
5
101
4
187
3
49
2
29
1
26
部屋
3.29
接客・サービス
2.86
ロケーション
3.71
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.14
設備
2.57
清潔さ
3.33
392
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地等便利で良かったです。 ひとつだけ、部屋のテレビのリモコンの反応が悪く、残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
107
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5
ビジネス
一人
2023年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

素泊まりのみで良かったので設備等は重要視していません。 可もなく不可も無く、一般的なビジネスホテルといった感じ。 不満点は1つで、宿泊したのは2Fの部屋でしたがWifiの電波が非常に弱かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
100
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4
レジャー
一人
2023年5月宿泊
ごろんごろん星人
50代/男性|2 件のクチコミ

都内在住者ですが翌朝に東京駅から愛犬と一緒に東北へ旅行するため、通勤ラッシュを避けようと前夜に利用させていただきました。 八重洲中央口から八重洲通りの一本道で10分ほどととても分かりやすい立地(途中2ヵ所の工事現場がなければもっと早く着けたと思います)。 大きくて足元も長めなふかふかのベッド、中の材質が異なる2つのピロー、バスタオル等のアメニティも素晴らしかったです。 周辺にはコンビニや飲食店が多く、ビジネス利用に適しているかなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
74
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この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 サービスや立地に付きましてお褒めのお言葉を頂き、大変うれしい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。 お忙しい中口コミご投稿くださり、ありがとうございました。 お客様のまたのご利用、心よりお待ちしております。 ホテルリブマックス茅場町 宿泊課
2024-03-26
4
ビジネス
一人
2024年3月宿泊
とも197981
40代/男性|16 件のクチコミ

普通に泊まれます


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
81
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4
レジャー
一人
2024年2月宿泊
とも197981
40代/男性|16 件のクチコミ

ウェルカムドリンクで水とか貰えたら嬉しいかな


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
77
不適切なクチコミを報告する
3
その他
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

コーヒーカップ洗われてなくて底に白い物体が渇いてたので使っていない トイレに汚物入れ(ゴミ入れ)がなかった ナイトガウンが黒く霞んでるカンジでいやだった 加湿器の水入れタンク蓋がカビだらけだった 全体的に掃除が行き届いてなかった 気持ちよくはなかったです


部屋:
1
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
79
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3
レジャー
恋人
2023年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

外国人のスタッフさんが受付をしてくれました。日本語は最低限できる方でした。愛想は良くも悪くもない。 前提としてエントランスが狭くスペースがあまりない。 エレベーターに乗りたく待っていると、到着したエレベーターから台車を引きながらパックで出てきたスタッフがわたしたちにぶつかってきた。こちらは荷物も多く避けられない。流石にエレベーターには鏡もあるし私たちの存在に気づくだろと思った。その考えは甘かった。当たりそうになり、え!?と思わず声を上げたら、その女性スタッフは、わあ!と声をあげて、わたしたちを避けて通り過ぎた。 なんで私たちに気づかなかったと思いますか?ながら携帯ですよ!?携帯でLINEしている画面でした。LINEしながら仕事して、パックで私たちにぶつかり、謝罪もないしありえない!!!あのスタッフだけは許せない!後ろにスペースがなく、わたしが声を出さなければ後ろに倒れ、大きな事故になりかねなかった!! お子さん連れやご年配、目の不自由な方は絶対にここにこないでください。 1000円払うと10時チェックアウトが12時チェックアウトに切り替えることができました。ここは満足です。 東京駅からは遠いです。1キロ以上あり、歩きましたが苦痛でした。 その苦痛のあとにエレベーター時間だったからもう利用しません。 夜中に延長をお願いしたとき、年配女性が対応してくれましたが、深夜の勤務お疲れ様です。こちらの方はご自身にできる仕事をしっかりお仕事をされていました。頑張ってくださいね。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
55
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この度はホテルリブマックス茅場町をご利用頂き誠に有難うございました。 しかしながら、大変ご不快な危険な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘を受け、今後このようなことが二度とないよう、スタッフ一同共有し取り組んで参ります。 ホテルリブマックス茅場町 フロント
2023-06-26
3
レジャー
家族
2023年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地はとても良く満足でした。 掃除が行き届いていなかった印象で残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルリブマックス茅場町にご宿泊頂き、誠に有難う御座います。 また お忙しい中、ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 折角お選び頂いたにもかかわらず、お部屋に不備が御座いました事、大変申し訳御座いません。 清掃部と共有し、最終チェックの見直しを行います。 安心してゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指して、スタッフ一同精進いたします。 またのお越しを、お待ち致して居ります。 有難う御座いました。 ホテルリブマックス茅場町 宿泊課
2023-11-17
4
レジャー
一人
2022年12月宿泊
ヨシ蔵ミユ之助
30代/男性|2 件のクチコミ

家族で宿泊しましたが、思っていた以上に部屋が広く、荷物の整理等がしやすかったです。また、連泊でしたが、バスタオル等のアメニティーはセルフながらも充実しており、すごく助かりました。この価格でこの広さであれば、次回も利用すると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊割】2泊以上の連泊でお得な連泊プラン【素泊り】【全室シモンズベッド♪】

23
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4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
50代/女性|1 件のクチコミ

風呂とトイレが別なのは良かったが、風呂に脱衣場がないのは不便だった。シャワーカーテンがあれば洗い場に着替えが置いておけると思う。スリッパがなかったのも残念。どこかにあったのかなあ。空調や寝具類は快適でした。また利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽45】45日前までのご予約でお得な早割プラン【素泊り】【全室シモンズベッド♪】

1
17
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4
ビジネス
一人
2022年10月宿泊
えへへっ
60代/男性|7 件のクチコミ

立地的に便利 この値段でドトールの朝食セット、うれしい 部屋・アメニティ、特に不満もなく普通 フロントのチェックイン時の対応がそっけなしで、わからないことが有り聞いたがいやいや答えていた感じで、結局まともな返答ではなかった チェックアウト時に再度聞いたときは、丁寧に教えてくれた(別人物)


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2022年6月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

部屋はとても綺麗で、フロントの方のサービスも良いです。 ただ、お風呂に張った湯を流したらトイレが水没しました。 フロントの方に話したらすぐ代わりの部屋にして頂けました。 代わりの部屋は広い部屋だったのでラッキーでした。 ただ、次の部屋のバスルームは昭和の公衆便所みたいな匂いがしました。 私は長男だったので我慢できましたが、次男だったら我慢できなかったと思います。 総合的は良いホテルです。 また次回、機会があれば宿泊チャレンジします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF【スタンダードプラン】「茅場町駅」徒歩1分の好立地【素泊】

17
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4
レジャー
一人
2022年3月宿泊
投稿者さん
195 件のクチコミ

立地からコスパを考えたら十分頑張っていると思います。 ホテルの周りに飲食店がありましたが、こんなご時世なので閉まるのが早く、帰り道だった茅場町駅2番出口を出てすぐにあるセブンイレブンをほぼ毎日利用しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【連泊割】2泊以上の連泊でお得な連泊プラン【素泊り】【全室シモンズベッド♪】

13
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。 お客様からの暖かいお言葉とても励みになります。 お客様により良いサービスがご提供出来るよう精進して参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリブマックス茅場町 宿泊課
2022-03-09
4
レジャー
恋人
2022年3月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

このレビュー欄が「金額に対しての満足度を評価」とのことなのでそこを念頭に評価します。 今回はディズニーへ行く目的の旅行でこのホテルを利用しました。羽田空港からディズニーへ向かう最中に当ホテルへ荷物を置きによりましたが、立地は完璧でした。空港から一本、ディズニーへも一本に行けたことは大変よかったです。 気になった点を書きます。 ・他の方のレビューにもある通り、部屋の隅の埃が目に付きました。 ・テレビのリモコンが効きにくく、操作に手間がかかります。 ・お風呂の流れが悪いです。少し浴槽にお湯を溜めていたのですが、栓を抜いて気づくとユニットバス一面にお湯が広がっていました。 ・部屋に綿棒がなかったのは個人的に大きくマイナスです。 以上書きましたが、今回の旅の目的であるディズニーへの立地、値段を考えると満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定】泊まって貯める楽天ポイント10倍還元プラン★【素泊り】【全室シモンズベッド♪】

38
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この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき併せて御礼申し上げます。 清掃が行き届いておらずご不快の念をおかけ致しまして大変申し訳なく存じます。 また立地に関するお褒めの言葉いただき大変光栄でございます。 良いサービスが提供出来るよう精進参ります。 お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルリブマックス茅場町 宿泊課
2022-03-08
4
レジャー
家族
2021年7月宿泊
Akiカエル
40代/男性|6 件のクチコミ

部屋はコンパクトながら、部屋で軽く食事して寝るには十分なスペース  清潔感もあり 比較的快適に過ごせました。 ただ気になった点としては、 ●チェックインの時 ネットで予約して支払い済みでも全員一台しかない  機械に並ばないといけないのは面倒、自分の前の人が機会操作が苦手なようで10近く並ぶはめに… その間 有人窓口は誰もいないけどやはり機械でチェックインしろとのこと… 結局 自分の後ろも並びはじめ 何のための有人窓口、事前清算してきたのかと… ● 窓が開かない 今回 11階の部屋を用意していただきましたが、窓が一切開かない仕組み&曇りガラスのため  採光はあるけども、外の天気の様子もわからず 息苦しさを感じました。 あと11階だからなのか、wi-fiは無いに等しいくらい 遅い&切れる 値段は安くて、清潔感もあるけど…もう行かないかな


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【日曜限定】【無料朝食付】1名でも2名でもシングル¥3200、ツイン¥4200のサンデー割プラン♪

34
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。 「清潔感もあり 比較的快適に過ごせました。」とのお声をいただきましたが、その他の対応、設備等でお客様には多大なるご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。 まず、チェックインのお手続きにつきまして、スムーズにお部屋にご案内できず大変申し訳ございません。 コロナウイルス感染予防の対策として、対面でのご案内時間を少なくするため、検温とご朝食の案内以外はできる限り、チェックイン機でのお手続きにご協力いただいております。こちらのご案内が不足しておりましたことも含め、そもそも1台しかない機械で、お客様には大変ご不便をおかけしているにも関わらず、列ができている場合はフロントでの案内をするなどの臨機応変な対応ができておりませんでした。重ねてお詫び申し上げます。スタッフの指導教育を改めて行い、お客様へのご負担を最小限にできるよう、改善に努めて参ります。 また、お部屋の窓につきましても、ホテルの設計上、非常用の窓となっているため、特別な器具でなければ、開閉ができないつくりになっております。危険を伴うため、基本的に清掃時の換気以外での開閉はお断りさせて頂いております。ご宿泊のお客様には大変ご不便をお掛けし申し訳ございませんが、ご理解とご協力をお願いしている次第でございます。 Wi-Fiにつきましては、即日確認し、現在は改善をしております。ご案内する前に気づくことができずスタッフ一同猛省しております。誠に申し訳ございませんでした。今後もWi-Fi設置業者と連携をとり、このようにお客様にご迷惑をお掛けすることの無いよう改善を図ってまいります。 この度は、せっかくお泊り頂けたのにも関わらず、ご満足のいくサービスをご提供できず誠に申し訳ございません。 お客様が安心してゆっくりとご滞在できるよう、スタッフ一同気持ちを引き締めサービス向上に努めて参ります。 ホテルリブマックス茅場町 支配人
2021-07-06
4
その他
家族
2021年7月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

メトロの丸の内線に乗って向かったので、ホテルから近い出口が遠かったので重い荷物を持っている時はちゃんと下調べが必要だと反省しました。 初日に2人で宿泊、翌日は1人での宿泊で予約したのですがチェックインの際にフロントの方から「同じ部屋での手配にしましょうか?」とご提案いただき荷物も置いたままに出来たので非常にありがたかったです。 しかも初日のチェックイン後、タクシーを呼んで外出する時にフロント前で何故か不織布マスクのゴムが1ヶ所切れてしまい時間が無いのでフロントでホッチキスを借り応急処置をしようとしたら「私物ですが・・・」と新しいマスクを分けていただきました。その心遣いがとても嬉しかったです。(本当にありがとうございました!!)おかげさまで、待ち合わせにも間に合いました。 臨機応変に対応していただける教育をされているのでしょうか?お二方の対応には感謝しかありません。 このご時勢で、すぐにとはいきませんが是非また利用したいと思います。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【早期割7】【無料朝食付】7日前までのご予約でお得な早割プラン【全室シモンズベッド♪】

34
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。 また、お忙しい中口コミのご投稿をいただき重ねて感謝申し上げます。 スタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、対応いたしましたスタッフはじめ、一同大変嬉しく思っております。お客様からのお言葉が何よりの励みとなります。 今後もお客様にご満足いただける接客を心掛けて参ります。 ぜひまたお客様にお会いできるのを楽しみにしております。 ホテルリブマックス茅場町 宿泊課
2021-07-05
5
レジャー
一人
2021年6月宿泊
投稿者さん
53 件のクチコミ

最初チェックインをフロントに寄った後に機械でやるので二重の手間を感じたこと、テレビの位置がベッドの横、テーブルがテレビと垂直なので使いにくそうな造りだなというのが第一印象です。でも、都心のビジネスホテルにしては部屋は広くて、ベッドも一人だったら大きくて気持ちよく過ごせました。またこの価格でバイキング形式の朝食を提供していることはすごいの一言です。パンとご飯と両方あっておかずも7種類ぐらいあり、他にいろいろな種類のふりかけがおいてあるので山盛りご飯を食べている人が多かったです。その他お味噌汁(インスタント)やホットとアイスコーヒー、ミルク、オレンジジュース、紅茶など。特にUCCのお店が朝食会場なので朝から美味しいコーヒーが飲めて大満足でした。一週間の出だしが気持ちよくスタートできました。ただ、欲を言えば有料でいいので使い捨てのスリッパを置いてくれるとうれしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【日曜限定】【無料朝食付】1名でも2名でもシングル¥3200、ツイン¥4200のサンデー割プラン♪

83
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。 貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。 只今、当ホテルではコロナウィルス対策の一環として検温を実施しております。また、お客様のご予約内容を確認させていただくため、チェックインのお手続き前にフロントで受付をさせていただいております。お手間をおかけして大変恐縮ではございますが、ご理解とご協力、何卒お願い申し上げます。 お部屋の造りに関しまして、ご不便をおかけして申し訳ございません。ベッド、テーブル、テレビの位置が今回お泊まりいただいたお部屋と異なる部屋もございますので、ご予約時、もしくは受付時にご希望をお伝えいただければ、可能な限り対応させていただきます。 ご朝食のサービスに関しまして、ご満足いただけたようで、スタッフ一同嬉しく思っております。お客様からのお褒めの言葉が何よりの励みとなります。 使い捨てスリッパに関するご意見もありがとうございます。お客様のお声は報告させていただきますので、今後のホテル運営に役立てていきたいと思っております。 お忙しい中、口コミのご投稿をいただき、ありがとうございました。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 ホテルリブマックス茅場町 宿泊課
2021-06-27
5
ビジネス
一人
2021年5月宿泊
Ryuu7574
50代/男性|81 件のクチコミ

部屋の照明が明るく、使いやすい部屋でした。ただ、クローゼットがベッドの奥にあり、入室して靴を履いたままではスーツをかけられないですね。広さとレイアウトの制約の中、仕方ないかもしれません。 朝食については8時半前に行きましたが、ジュースとアイスティーが終わっていて、ちょっと残念でした。人がとても多かったのですが、みんな静かに食事をしていて安心でした。 また、フロントの女性の応対もとてもしっかりしていて、気持ちが良かったです。言葉で外国人の方とすぐわかりましたが、丁寧に一生懸命説明していただき、こちらが恐縮するくらいです。また機会あれば利用します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【無料朝食付】20時〜チェックインでお得!! 20:00〜11:00 ナイトステイプラン♪

33
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、クチコミのご投稿いただきましたことも重ねて感謝申し上げます。 接客態度に関しましてお褒めの言葉をいただき、担当いたしましたスタッフはもちろん、スタッフ一同で大変喜んでおります。これを励みとし、より一層丁寧な接客を心掛けて参ります。 お部屋のつくりに関しましては、ご不便な思いをおかけしまして申し訳ございませんでした。建物の構造上どうしてもお客様の仰るようなつくりのお部屋が何室かございます。ご予約時にご要望いただければ、可能な限りご希望のお部屋にご案内させていただきます。 ご朝食に関しましては、ご満足いただけない内容となってしまい誠に申し訳ございません。 お客様が気持ちの良い朝を迎え、ご出発できるような内容をご提供できるよう、社内検討を行い改善を図って参る所存でございます。 また機会がございましたら、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。 またのご予約お待ちしております。 ホテルリブマックス茅場町 宿泊課
2021-05-31
4
ビジネス
一人
2021年4月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

価格が安いことを考えると概ね満足でした ただ、密を避けたくて朝食会場に最終受付10分前くらい(終了までは40分)に入店したらもうほとんど何もなく店員さんに聞いても「ここに出てる分で終了」と素っ気なく言われました 白ご飯とふりかけ、漬物くらいしかなかったんで、朝食頼まなきゃ良かったと思いました 連泊だったんで翌日は早めに行ったら今度は食事はあるものの完全に密状態… 正直そこまで気にしないタイプなので普通に頂きましたがこのご時世衝立などもないのは気になる方はいるだろうなと思いました 食事は少し残念でしたがビジネスホテルとしては概ね満足出来ました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【無料朝食付】【連泊割】2泊以上の連泊でお得な連泊プラン【全室シモンズベッド♪】

1
15
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。 朝食スタッフの対応、メニューに関しまして大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。 即刻、朝食スタッフに共有させていただき、朝食の運営方法の見直しを行い、ご朝食をお召し上がりのお客様全員がご満足いただけるよう改善を図らせていただきます。 また、接客面に関しましても再指導・再教育を行って参ります。朝食につきましては、すべてのご宿泊者様が対象となっているため、時間によって混雑してしまう場合がございます。 感染予防対策の為、席数を減らしていることから、お待ちいただく場合もございます。お客様のご意見にもございましたように、今一度感染対策について検討して参ります。 この度の対応につきまして、朝から残念な気持ちをさせてしまったことに大変心苦しく感じており猛省しております。改めて心よりお詫び申し上げます。 お客様が朝気持ちよくご出発していただけるようなホテルを目指し、朝食スタッフ含めすべてのスタッフで一丸となり精進して参ります。 もし、又の機会がございましたら、当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いです。 ホテルリブマックス茅場町 支配人
2021-05-17
4
ビジネス
仕事仲間
2021年4月宿泊
投稿者さん
58 件のクチコミ

掃除無しのプランだったが、初日にタオル類の補充が無かった。フロントで頂きましたが。 期間中、補充品がハンドタオルとバスタオルだけ。せめて足元タオルと歯ブラシを補充品に入れて欲しかった。 朝食もスタートしたばかりの様だが、慣れてないのか補充が全然追いついていなく、ある日はおかず、ご飯も無い状態なのにコーヒーなど飲み物を一生懸命補充・作成していた。 手袋の使用に対する声掛けもなく、素手で取扱う人が多かった。手袋はカウンターに置いて、トレーを渡す際にそこで着けてもらう方がスムーズだし、折角の対策がただのパフォーマンスにならなくていいと思う。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【無料朝食付】☆連泊清掃無しECOプラン☆【全室シモンズベッド♪】

1
12
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルリブマックス茅場町をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見をいただき重ねて感謝申し上げます。 ホテルリブマックス茅場町では、清掃がご不要の場合、フェイスタオルとバスタオルのみドアノブにかけさせて頂いております。その他タオル類、アメニティ類の交換をご希望の場合は、フロントにて対応させていただきます。ご説明が不足しており申し訳ございませんでした。 朝食につきましても、貴重なご意見をいただきありがとうございます。補充に関しまして、スタッフの目配りが足りておりませんでしたこと、お詫びいたします。 手袋に関しましては、いただいたご意見を朝食のスタッフと共有し、すべてのお客様にスムーズにご利用いただけるよう対策を講じていく所存でございます。 この度のご意見を今後のホテル・カフェ運営の糧とし、精進して参ります。 お客様のまたのご利用をお待ちしております。 ホテルリブマックス茅場町 宿泊課
2021-04-26