クチコミ

総合評価
3.94
2,815
5
242
4
595
3
174
2
25
1
12
部屋
3.85
接客・サービス
3.87
ロケーション
3.93
朝食
3.98
夕食
3.00
温泉・お風呂
3.67
設備
3.72
清潔さ
3.91
クチコミの投稿画像・動画
70
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ちろ子ファミリー
40代/女性|4 件のクチコミ
フロント丁寧、朝食豊富、便座冷たい

フロントの方が丁寧でした。 朝食の品数の多さにびっくりしました。庄内風芋煮が熱々で美味しかったです。生卵が欲しかったのですが、スタッフの方が1人しかいなくて(忙しかったと思います)声掛けづらかったです… あと、お部屋のトイレの便座が冷たいところが悲しかったですね…


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
197
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ご指摘の件、身の縮む思いでございます。今般のご意見は、より良いホテルづくりに向けての課題とさせて頂きたく存じます。                                    ホテルα-1鶴岡    
ホテルアルファーワン鶴岡
2026-02-06
4
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
profile
makochi
50代/男性|1 件のクチコミ
立地と価格は良いが暖房便座が残念

立地、設備から考えるとリーズナブルな値段で宿泊できます ビジネスホテルにありがちですが、シャワーヘッドを固定した時の角度が悪い(何故なんだろう?) 北国のホテルなのに便座が暖房便座ではなく結構苦痛 そのわりにはエアコン以外の暖房器具が部屋に備え付けられていたり⋯ 朝食のバイキングに郷土料理の芋煮があるのは嬉しい😆


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
225
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コメントありがとうございました。ご指摘の点はリニューアル時の課題となっておりますが、どうぞご賢察の程お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡    
ホテルアルファーワン鶴岡
2026-01-25
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

二度目の宿泊です 今回は冬季のためかなり冷え込んだ中での宿泊でしたが、カイロを頂きありがたかったです 前回は使わなかった朝食バイキングは今回追加料金となるものの利用できたので利用致しました メニューは充実していました あまりスペースはありませんが、混雑もなかった為快適でした 空調は一括管理でしたが、温度を上げれば全然問題なく温まったので個人的不便はありませんでした ヒーターが使えるようなので、寒かったらヒーターも使えば問題ないと思います 恐らく庄内に用があればまた使います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
273
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重ねてご来臨頂き、感謝の念に堪えません。以降も是非、ホテルα-1鶴岡をお選び下さいます様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡      
ホテルアルファーワン鶴岡
2026-01-18
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
おいどんせいじん
50代/男性|51 件のクチコミ
部屋広くゆっくり休めましたコンビニも近く便利

部屋も広く、ゆっくり休めました。コンビニも近く便利です。いつもチェックイン時におしぼりくれてありがとうございます。また鶴岡泊まる際には利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
36
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
うさぎ8964
60代/女性|3 件のクチコミ
スタッフの対応良く朝食も美味しい宿

今回初めて鶴岡に宿泊しました スタッフさんの対応も良く朝食も品数豊富で郷土料理もあり美味しかったです 宿泊費がリーズナブルなので駅から離れていますがその分静かでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
144
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ご感想ありがとうございました。私共のホテルへは、どうぞ格別なるご芳情をお寄せ下さいます様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2026-02-15
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
さすらいのヤッス
60代/男性|5 件のクチコミ
鶴岡駅徒歩5分、コンビニ近くで便利

鶴岡駅から徒歩5分。コンビニすぐ近く。フロントの係もニコニコ丁寧な対応で好印象。本日の新聞無料。いつもの使い勝手の良いビジネスホテルです。今回はシングル¥5200


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
103
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ご宿泊ありがとうございました。心からのおもてなしに頑張りますので、どうぞ次回もホテルα-1鶴岡をお役立ての程お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2026-02-11
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
サッとちゃん
40代/男性|2 件のクチコミ
大きめの浴槽でリラックスできました

浴槽が大きめでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
104
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ご用命ありがとうございました。鶴岡に於きましては、どうぞ私共のホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2026-02-09
4
その他
一人
2026年1月宿泊
LOVIN
60代/男性|1 件のクチコミ
積雪時の駐車場

当日は降雪が有り駐車場の除雪が間に合わず 消雪の放水のため各所に段差が発生してました。 駐車中の車などが有り除雪が困難だと思いますがもう少し放水を工夫するなりして段差の解消をお願い致します。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
105
不適切なクチコミを報告する
お客様にはご面倒をお掛け致しましたかと誠に恐れ入ります。駐車場の除雪や融雪には今後も努力させて頂きますので、どうぞご寛恕の程お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2026-02-05
4
その他
家族
2026年1月宿泊
ねこのフー
70代/男性|6 件のクチコミ
ベッドも広く、朝食も美味しく頂きました。ただトイレの便利が冷たいのがマイナスです。車の雪降ろしありがとうございました。

部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
85
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ご多忙をおしてのご投稿に厚く御礼申し上げます。トイレの件は恐縮に存じますが、どうぞご容赦下さいませ。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2026-02-03
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ケンちゃん1966
50代/男性|23 件のクチコミ
朝食バイキングと丁寧なフロント

朝食バイキングがおいしかった。 フロントの方がとても丁寧で親切だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
76
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ご宿泊ありがとうございました。当ホテルへは、どうぞ特段のご厚情を賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2026-02-02
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
はつふく
60代/男性|3 件のクチコミ
大雪の朝、出発時の配慮に感激!

大雪の時期の宿泊でチェックアウトの朝、昨日車のワイパーを上げてなかったので失敗したなと思っていたのですが、チェックアウト後、車に行くとワイパーが上げられており車の雪も綺麗に落とされて、すぐに出発できる状態でした。ここまでやって頂き、驚きましたしすごく感激感動しました。 本当はその時にホテルのスタッフの方に御礼を言えばよかったのですが、せめて電話でもすればよかったのですが、すみませんでした。 それにチェックイン時の温かいおしぼりと使い捨てカイロもありがとうございます。気分がホッとしました。 こちらのホテルのスタッフの方の良いサービスで快適に過ごせて快適に出発することができました。 本当にありがとうございます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
285
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お役に立てましたものと嬉しく存じます。誠心誠意のサービスを続けて参りますので、是非また宜しくお願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡      
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-12-28
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

昨年11月に続き、二度目の宿泊でした。 部屋に入ると、ベッドの枕の他に、もう一つ枕が。。前回宿泊した際、枕が合わずレンタルをしたのですが、その事を記録されていたようで、こちらからまたお願いしなくても、初めから部屋に置いてくれていたのです。そのお心遣いにとても感動しました! 掃除も行き届いているし、朝食もおいしいし、立地も良いので、次回、来年の同じ頃にまた鶴岡を訪れるのですが、その際もこちらに宿泊したいと思っています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
163
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ご投稿ありがとうございました。当ホテルへは、どうぞ幾久しいご高誼の程お願い申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡      
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-11-13
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

月山登山のために伺いました。 8合目登山口までは1時間程度で着きます。 お宿に到着した際に駐車場全体が茶色くてびっくりしましたが、近隣でも同じような様子で、その後に寄ったコンビニで地下水を利用しての融雪システムなんだと勝手に納得しました。 食事なしで利用しました。 部屋は広いし、ユニットバスも狭くない。アメニティも充実しているし十分です。 快適に過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
94
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ご予約ありがとうございました。今回を機に、どうぞホテルα-1鶴岡をご贔屓の程お願い申し上げます。                 ホテルα-1鶴岡      
2025-10-23
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
バジルxzy
60代/男性|19 件のクチコミ

3か月前でも《喫煙》しか予約出来ませんでした。今の時代は喫煙できる部屋(フロアー)は不要かと思います。喫煙できる部屋はヤッパリ臭かったです。空気清浄機を常設か廊下に置いておくとなどして欲しかったです。 朝の抽選は不要だと思います。普通に飴を配布するだけで気持ちは十分です。ありがとうございました。 床が雨で濡れていたのでエントランスのスロープで転びました。《滑るので注意》などの案内があっても良いかと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
65
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この度はご希望のお手配が叶わず、大変恐縮でございました。また、エントランスには注意喚起のサインをご準備しておりますが、お目に留まりませんでした事とお詫び申し上げます。どうぞご容赦下さいませ。                 ホテルα-1鶴岡    
2025-10-17
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
Lovinson
40代/男性|11 件のクチコミ

ホテルの立地はICから結構近いので◯。 コンビニがすぐそばにあるので便利です。 クルマで訪れたのですが、駐車場がちょっと、という状態です。デコボコしているし、隣との間隔が狭いので辟易してしまいます。 部屋は広めでコンセントも不自由なしです。 そして何よりシャワーの水圧が強くてとても良い!旅の疲れが取れて心地よいです。 食事も利用しましたが、メニューは可もなく不可もなく、といったところ。席ごとに調味料がないのは残念。配置も結構バラバラで少し取りづらいかなと感じました。 ひとり旅にはじゅうぶん過ぎるぐらい快適なホテルだと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
63
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予てのご高誼に心から感謝致します。また、お咎めの点も謹んで承り、向後の課題とさせて頂きたく存じます。                 ホテルα-1鶴岡        
2025-10-13
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
芋煮が好き
50代/男性|1 件のクチコミ
芋煮が嬉しい朝食バイキング

部屋は綺麗に整っていて良かった。 朝食バイキングは芋煮もあり、おかず の種類も豊富でとても良く、美味しく いただきました。 また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
80
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。この度をご縁に、どうぞホテルα-1鶴岡をご贔屓下さいませ。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-12-21
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
TTTTTT
50代/男性|295 件のクチコミ
高いレベルをキープ

高いレベルでまとまっています。 長年レベルをキープしている所が尊敬します。 朝ごはんを一度食べてみたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
127
不適切なクチコミを報告する
ご来駕ありがとうございました。私共のホテルへは、どうぞ変わらぬご芳情をお寄せ下さいます様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-12-15
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
にやーーーん
50代/男性|4 件のクチコミ
安心して利用できるホテル

いつも利用させていただいています。 毎回対応も丁寧で安心して利用できます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
コメントありがとうございました。当地に於きましては、どうぞ以降もホテル・アルファ-ワンをご教導賜ります様お願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-12-13
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
マッサン318
70代/男性|8 件のクチコミ
研修生が頑張るホテル

フロントは外国の研修生でしたが、一生懸命に案内をしてくれました 設備も価格からしたら充分でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
ご滞在ありがとうございました。心からのおもてなしに頑張りますので、どうぞ次回も宜しくお願い申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-12-12
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
profile
週末菜園家
60代/男性|2 件のクチコミ
芋煮が嬉しい!駅近で便利なホテル

朝食バイキングに芋煮があって嬉しい。 駅近で買出し、飲みに行くのに便利。簡素だが清潔感のある部屋である。CPを重視する人にお勧め。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
67
不適切なクチコミを報告する
ホテルα-1鶴岡へご宿泊下さり、本当にありがとうございました。スタッフ一同、厚く御礼申し上げます。                                    ホテルα-1鶴岡  
ホテルアルファーワン鶴岡
2025-12-12