家族の年末恒例行事になっているスノボー旅行で令和5年から利用させてもらってます。 ホテルは大変清潔感があり、部屋・食堂・お風呂ともに綺麗に維持されています。 今年宿泊した部屋は角部屋で和室と洋室で別れていて広々していました。また、出窓があり解放感があって景色も良く最高でした。 朝夕バイキングはメニューも豊富で美味しく、ホテルでの食事がいちばんの楽しみです。 お風呂の湯加減は丁度良く、露天風呂は少し熱めでスノボーで冷えきった身体には最適です。 ホテルスタッフの方々にはいつも丁寧な対応をしていただき、さすが三ツ星ホテルだなと感心しております。 ただひとつ、改善点をあげるとするならば、夕食が20時30分までだったのですが、終了時間に近づくに連れて片付けが始まり、まだ食後を楽しんでる側からすると早く食事を済ませないといけない気持ちになり、少し焦ってしまいました。 お仕事がお忙しいことは承知していますが、改善していただければ幸いです。 インバウンドの影響なのかホテル代が年々上がっていると思いますが、今後も旅行のために頑張ってコツコツ貯金し、また宿泊して白銀の白馬を楽しみたいと思います。
白馬で他のホテルと合わせて3泊しましたがこのホテルはお部屋がとても綺麗でバルコニーからは白馬三山やスキージャブ台が見え、ミニキッチン迄ついていました。お風呂も温泉が最高に良い湯でした。清潔感がありゆったりしていてスキー後の身体を休めてくれました。おすすめのホテルです。
ホテル白馬を利用するようになって3年目になります。3点気に入った点があります。1点目はスキースノボロッカーが駐車場の横にありとても便利です。2点目は写真にもある景色です。五龍岳や白馬岳そしてモルゲンロートも見ることができます3点目はバランスの良いバイキングの食事です。今年もまた年末にお世話になろうと思っています。
とても居心地良いホテルでした。 スタッフの方の対応はとても丁寧でした。外国人スタッフの方もたくさんみえましたが、みなさんとても親切、丁寧でした。 掃除がとても行き届いていて、温泉の脱衣場もとても綺麗でした。 バイキングは高価な食材は使用していませんが、工夫が凝らされていて朝夕ともに美味しかったです。 是非、夏登山の際も利用したいです。
何度も利用させていただいてます。 基本は雪のシーズンにお邪魔しますが、ホスピタリティ、お食事、温泉、全て大満足なお宿です。 いつ行っても豊富なバイキング、レストランで働いている方の気配りには毎回感動します。 ホッとするようないい意味で背伸びし過ぎていないバイキングがとても大好きです！ 今回はひな祭りの日に泊まらせていただきましたが、女性のスタッフさんに、「ひな祭りの限定デザートもあるので、召し上がってみてください☺️」とお声がけ頂きました。 そうゆうちょっとしたコミュニケーションがこのホテルの好きなところです。美味しく頂きました！ 温泉も籠ではなくロッカーに変わり、安心度も増しました！ またすぐにお邪魔したいと思います。 いつも素敵なおもてなしありがとうございます😊
白馬へのスキー旅行で利用しました 施設はキレイで、ビュッフェの朝食・夕食は種類豊富でした ただ、館内は通信環境があまりよくなく、その点だけは残念でした それでも今回のスキー旅行を楽しめたのはホテル白馬さんのおかげです ありがとうございました
何よりもスタッフさん達の対応が良かったです。建物は新しくはありませんが掃除も行き届いてきれいで快適でした。食事は和洋中とデザートのバイキングスタイルで美味しかったです。「冬の白馬は外食しようとすると混んでいて夕食難民になる」という話を事前に聞いていたので、夕食付きプランにして大正解でした。 各スキー場へのシャトルバス乗り場が目の前だったり、チェックイン前・後でも更衣室やロッカーが利用できたり、駐車場も広くて良いです。また泊まりたいと思えるホテルでした。
スノボで利用しました。車だったので利用しませんでしたが、ホテル前にシャトルバスが来るので部屋でウェアに着替えてそのままゲレンデへ直行できて便利です。白馬五竜&47へも栂池や岩岳にもアクセスよい場所にあり、晴れると山側は眺望も素晴らしいです。また、スタッフの中には外国出身の方もいらっしゃいましたが、朝食会場での接客もしっかりされていましたし、フロントもギフトショップの皆さんも働かれている全員が感じのいい方でした。ぜひまた利用させていただきたいです。
建物は少し古いですが、清掃が行き届いていてキレイでした。接客も丁寧でとても親切でした。海外の従業員もいらっしゃいましたが、日本語が上手でした。色々と気遣いができる従業員ばかりで、とても快適に過ごせました。 食事のバイキングも、どれを食べてもとても美味しかったです。また利用させていただきます。
お部屋もお料理も温泉も接客もロケーションも、全て素晴らしかったです。2泊しましたが、ビュッフェのメニューも変化して、朝夕ともに楽しめました。お土産売店も充実しています。白馬駅とホテル間、ホテルとスキー場間の無料送迎バスもあり、電車で訪問しましたが有り難かったです。子供達も今まで泊まった中で最高だったと大満足です。また白馬に行く機会があれば是非宿泊したいです。
八方で滑りを満喫しての宿泊 駐車場も広く、別棟の綺麗な更衣室があったので、滑る前に立ち寄れば良かったと少し後悔 設備も綺麗で、欲しいものが揃ってて助かりました 食事は2食ともバイキングで、種類もデザートも多く食べすぎました これで立地がゲレンデ徒歩圏内だったら最高ですね ゲレンデまで歩ければ
沢山おられるスタッフの方がどの方も親切で仲の良さそうな雰囲気が良かったです。一番はやはり朝夕の食事が最高過ぎました！前菜からデザートまで種類が豊富でどのお料理も手作りにこだわった優しい味で本当に美味しかったです。お風呂も清潔感があり備え付けシャンプー等は良いメーカーの物で使わせて頂きました。スキー目的だったのでゲレンデ目の前のホテルを検討していましたがバスの移動が便利なホテル白馬さんを選んで大正解でした。カラオケやゲームセンターなどがあるキラキラした大型ホテルとは違い、特別な派手さはなくとも落ち着いた雰囲気の無駄のない考えられたサービスが自分には合っていました。また季節を変えて伺いたいです。
2シーズン目の利用です。部屋、食事、温泉が気に入ってのリピートでした。スキー場まで少し離れているのは不便ですがこれは仕方ないですね。 今回は食事の質が少し落ちたように感じました。
いつも皆さん親切で リピーターです。 チェックインも 遅くまで対応していただき助かっています。
バイキングの食事内容が年々レベルアップしていて、今年は中華料理のバリエーションが増えて尚かつ皆美味しかった！ スタッフの対応も素晴らしので来年も行きます。
グリーンシーズンも含め何度かお世話になりましたがスキーのときはシャトルバスになるのが残念です。そのバスがすし詰め状態の時もあります。本数も多くないのでなんとかしてほしいです。
白馬に行く際はいつも泊まらせて頂いてます。 家族も気に入ってます。 また利用をさせて頂きます！
バイキングの内容が年々良くなっていて、今年は特にどれを食べても美味しかったです。 部屋は清潔で暖房もしっかり効いて、寝具も良いのでぐっすり眠れました。 リピートしています。
接客されていたのが殆どインド🇮🇳の方々かと思われますが、凄く礼儀正しく好感が持てました。 また平日の宿泊という事もあり寿司や肉などの料理は有りませんでしたが、それでもどれも手作り感があって非常に美味しかったです。
