スタッフの対応、行き届いたサービス〔ウェルカムドリンクで抹茶とそら豆羊羹〕は、最高でした。高齢で杖をつく両親へも手を差し伸べて頂き、料理も綺麗で満足でした。 建物の構造的なもので、大浴場が地下にあるのですが〔昇降機が2ヶ所にあります〕客室からエレベーターを使い、階段を使いと移動をするのが両親にはしんどいようでした。それ以外は大満足です。
４０年位前に新婚旅行で泊まった旅館で定年後再度行ってみたと思っていました。 その時の印象と変わらず。スタッフはみなさんは丁寧で、親切で、気さくで、言うことなしでした。 いい思い出がアップデートされました。 スタッフのあやねさんに教えていただいたルートを廻りましたがとても良かったです。特に出水の鶴観察センターは感動でした。 本当にありがとうございました。 ８０歳まで元気でいたら、また行きたいと思います。
3年ぶり、2回目の宿泊でした。車で6時間、指宿は遠いですが今回も大変満足な旅となりました。ウェルカムドリンクのスパークリングワイン、お酒が飲めないわたしも心地よい気分になりました。お料理ひとつひとつが丁寧で美味しく、スタッフの方々も素晴らしい対応をしてくださり、たいせつにおもてなしをしていただいている事に幸せを感じました。古き良き日本の文化を進化させつつも維持してくださり、心から感謝いたします。 またかならず参ります。
夕食、朝食はほんとうに美味しいのに身体に良い感じがする不思議な感じでした。全体的にとても優しく味でまた来たいなと思いました。仲居さんがとても博識高くて、話が上手でした。日常を忘れて旅に来た気持ちをより高めてくれました。温泉の温度が低い事と塩見がつよいのは私には合ってませんでしたが、全体的にとても良い旅館でした。
出張だったので以前から一度行ってみたかった指宿に2泊しました。書き込みはきらいなのですが、あまりにもいい時間でしたので投稿しました。料理は皆さんのおっしゃる通り大満足でしたが、ここのホスピタリティは群を抜いています。高級宿とされている宿で残念な思いを何度もしていますが、ここは自然体でいやみのないホスピタリティの高さです。特に、担当していただいた、あやねさんの何と自然でほっこり幸せな気持ちにならせていただけたことか。とても幸せにリラックスさせていただきました。ありがとうございました。
相対的にサービスは良い。食事は美味。どうしても階段を使う箇所が1カ所ある。
ホームページや口コミ之評判通りの美味しい料理を頂きました。 仲居さんのタイミングの良い料理の提供にゆったりと食事を楽しむことが出来ました。
接客が徹底していて、気持ち良く過ごせました。また、なんと言っても食事が美味しく、一品一品工夫され上品なお味でした。朝もザ.和食で、漬け物一つとっても、丁度いい味でした。日本人に生まれて良かったと思える朝食でした。
お料理部門で何年も表彰されていると言う事でこちらを選びました。とても美味しくまた従業員の方の接客も素晴らしく本当に良い時間を過ごせました。砂蒸し温泉砂楽には歩いて4分で行けるのでチェックインしてからタオルセットを用意してくれているのでおすすめです。
夏の暑い時に、ウエルカムドリンクでビールをいただき、とってもおいしかったです。これだけでも満足でしたが、夕食がまたおいしくて大満足です。朝は、海沿いの散歩道をあるいて爽快でした。どうもありがとうございました。
昭和感も感じられる伝統ある老舗旅館、日本人のおもてなしのお心を細部にまで感じられる本当に素晴らしい施設でした。 スタッフの方々のご対応もお料理も設備もすべてにおいて、さすが日本の名旅館ホテルに選ばれる施設だと感激いたしました。 砂蒸し風呂の砂楽まで近いので、旅館の草履で歩いて行けるのも良かったです。
6月11日に宿泊しました。高齢者がいたため事前に膝が悪いことを伝えていましたが、高座椅子に変えていただいたり、砂蒸し温泉まで送迎していただいたりありがとうございました！お料理は全部美味しかったですが、特に鮑の素味噌焼きが美味しかったです。 足が悪い高齢者を連れての旅行は大変ですが、色々気づかっていただいて、楽しい旅行になりました。
予定のチェックイン時間より早く到着してしまいましたがお出迎えから快く受け入れてくださりありがとうございました。 スタッフの皆様のおもてなし、料理に大変感動しました。 また機会があれば是非お伺いさせて頂きます。
4／23に同級生と初めて指宿に。海辺で波音を聴きながら砂湯に入る事に憧れて、お宿を探した。砂蒸し温泉入浴券付きにも惹かれた。 フロントと、お部屋係の女性が、鹿児島弁なまりで、ほっこりと、ホスピタリティ溢れる素晴らしい接客をして下さった事、プライドを感じる美しく美味しいお料理。お手入れの行き届いたお庭、いたる所に、生花が飾られおもてなしの心を感じて、秀水園さんにして本当に良かっです。 たった一つ残念な事があります。 指宿駅への送迎車の運転手さん。笑顔も、歓迎の言葉もなく、一人、先に早足で、サッサと歩き一度も振り返る事なく車へ。私達はキャリーバッグを引いて走る様に追いかけ、とても不安になった。運転手さん、お疲れになってたのでしょうかね…。お宿の第一印象が決まる大切なお仕事だと思います。この事を除いたら大満足です。お世話になり、ありがとうございました。
古希の祝いに、素敵な演出をしていただき、良い想い出になりました。勿論、料理は抜群、色々、気配りをしていだだき,満足な時を過ごさせていただきました、ありがとうございました。又、指宿に帰る時は、利用させていただきたいと思います。
8/11,12とお世話になりました。きめ細やかなサービス、美味しいお料理ありがとうございました。また伺います。
とにかく、サービスが素晴らしい。仲居さんはじめスタッフの応対が心地よく、満足しました。
大変美味しい食事と気持ち良い温泉、そして暖かいサービスで大変満足できました。 また行きたいです。
5/25に宿泊しました。夕食と朝食の配膳してくれた方、部屋まで案内してくれた方、掃除の方、全ての方々接客が良かったです。また機会があれば泊まりたいです。食事や設備ももちろん申し分ありませんでした。
仲居さんのおもてなしに感動しました。 小さな子を連れての旅行でしたが快適に過ごすことができてよかったです。
