クチコミ

総合評価
4.22
1,716
5
449
4
501
3
94
2
46
1
16
部屋
4.14
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.25
朝食
4.21
夕食
4.49
温泉・お風呂
3.88
設備
3.94
清潔さ
4.15
クチコミの投稿画像・動画
1,402
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
モナリーヌ
30代/女性|2 件のクチコミ
大切な人と。素晴らしいホテルです。

琵琶湖には、グラツィエより安いホテルも高いホテルもあります。「満足度が高いのはどこ?」と迷うと思いますが、グラツィエなら間違いありません! まず宿泊前に、楽天を通さず直接予約確認の電話をくださり嬉しく思いました。 こちらは2000年に建ったホテルです。築浅ではありませんが、とても綺麗に清掃されており、クラシックな雰囲気で静かな時間が流れるような…一歩踏み入れるだけで心地いいと感じるホテルです。 静かな部屋でぐっすり寝た翌朝、目を開けると天井の可愛らしいライトが見え、柔らかく差し込む朝日。窓を開けると冷たく心地よい風が吹き、琵琶湖の美しさにしばらく見とれました。 ホテル選びで一番気になっていたのはスタッフさんの対応でしたが、こちらも大満足。実は2年前に琵琶湖の他の有名ホテルに泊まったのですが、セカセカしていて無機質に感じてしまいました。グラツィエでは温かく穏やかなスタッフさんで、とても安心することができました。 また、朝食・夕食も申し込むことをお勧めします。夕は和食にしましたが、どれも非常に美味しく、スタッフさんも落ち着いており優しかったです。友人の誕生日祝いに「happy birthday」の文字をデザートに書いてくださり、友人は大喜び。 朝ご飯はビュッフェです。特に美味しかったのは、しじみ汁、オレンジ色のドレッシング、サーモンのマリネ、チョコレートケーキです。ビュッフェのケーキというのは通常おまけのような存在ですが、そんなことない!ここのチョコレートケーキはしっとりと柔らかくついついおかわりしてしまいました。 コーヒーは部屋に持って帰れます。 こちらのホテルは目の前が長浜港です。竹生島クルーズに行きたい人には便利です。JR長浜駅からは歩いてもすぐです。タイミングが良ければ迎えの車も頼めます。 ドライヤーやアメニティ等も何も不満はありません。大浴場がありますがシャワー4つでやや小さめ。露天風呂も小さめのジャグジーです。温泉でないので露天風呂はややぬるめ。内風呂はしっかり熱い湯です。 結婚式の相談に来ているカップルも土日だけで3組見かけ、おそらく地元の人からも愛されているホテルなんだろうと思えました。 大切な友人と。夫婦と。家族と…。どのような方が行っても満足できるホテルだと思います。 このように素晴らしいホテルに、大切な旧友と泊まれたことを大変嬉しく思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】優待価格でご案内〜ワンランク上の彩美味会席〜近江牛や旬材を堪能(夕朝食付き)

1
917
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この度は北ビワコホテル グラツィエにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、大切なご友人のお誕生日という特別な日に当ホテルをお選びいただけましたこと、心より光栄に存じます。 宿泊前のお電話から滞在中のスタッフの対応に至るまで、私共が大切にしている「温もり」を感じていただけたことは、何よりの励みとなります。2年前の他館でのご経験を伺い、当ホテルでは心からお寛ぎいただけたご様子に、私共も安堵いたしました。 朝の光に包まれた琵琶湖の景色や、ビュッフェのチョコレートケーキまで細かくお褒めいただき、大変嬉しく拝読いたしました。次回お越しの際も、変わらぬ静寂と心地よい時間をご用意してお待ちしております。またお二人にお会いできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-03-13
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
cattal69
50代/女性|32 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
746
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルのリピートご利用、誠に有難うございました。 素敵なお写真の投稿をありがとうございます! 掲載いただいたお写真はどれも美しく、私共も「美味しそう!」と思わず見入ってしまいました。 お写真を通じて、これからご宿泊を検討されているお客様にもその魅力が存分に伝わることと思います。 季節によってメニューも少しずつ変化させておりますので、ぜひまた違う季節の味を楽しみにいらしてください。次回のご来館を楽しみにお待ちしております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-01-29
4
その他
家族
2026年3月宿泊
したまちロケット
50代/男性|11 件のクチコミ
夕食美味、雰囲気良いコスパの良いホテル

夕食は、La Spiaggiaでイタリアンのコースを頂きました。どの料理も美味しく、特に燻製した鴨ロース、牛フィレ肉の炭火焼き、海藻入り揚げパンが好みの味でした。 室内はアンティーク感があり、部屋だけでなくエレベーターホールや廊下の調度品にも雰囲気が漂っています。 朝食のバイキングは品数が少なく感じましたが、料金を考えればコスパのよいホテルです。また、利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】炭火香る旬彩イタリアン スタンダードディナー(夕朝食付き)

133
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、レストラン「La Spiaggia」でのディナーにご満足いただけた様子を伺い、大変嬉しく存じます。 特に、燻製した鴨ロースや牛フィレ肉、そして当館自慢の海藻入り揚げパン(ゼッポリーネ)をお気に召していただけたとのこと、シェフにも共有させていただきます。館内のアンティークな調度品についても、廊下やホールに至るまで細部までお楽しみいただけたことは、私共にとって大きな励みとなります。 朝食の品数につきましては、貴重なご意見をありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。次回お越しの際にも「コスパが良い」と感じていただけるよう、引き続きおもてなしの向上に努めてまいります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kosyou24
50代/女性|4 件のクチコミ
食事に大満足

他社(じゃ◯ん)などの口コミも参考にしてイタリアンの夕食付きのプランにしました。 通常のコースにしましたがそれでも大満足!味もボリュームもサービスもとても良かったです。 写真のいちごのティラミス(デザート)もすごく美味しかったです。 また、フロントをはじめとしてスタッフの方々もとても親切で感じ良かったです。 喘息持ちなので加湿器をお借りしましたが、タンクに水を入れてきてくださり、部屋の広さも考えて延長コードも一緒に持ってきて下さいました。 おかげさまで快適に過ごせました。 ただ1つ残念だったのは団体の方(◯ータリークラブ)がとても賑やかだった事。 例えば、カフェで子どもとお茶していたら大人数で来店し、メニューに無いものを「◯◯とか無いの??じゃあ◯◯は?」とスタッフさんに…。 それを見ていた子どもは「あれは許されるの?」と。 地元の名士の方々なのでしょうが、他県から訪れた観光客からすれば、見ていて気持ち良いものではありませんでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】炭火香る旬彩イタリアン スタンダードディナー(夕朝食付き)

206
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お食事やスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。特にデザートや加湿器の件など、私共の細かな配慮にお気づきいただけたことは大きな励みとなります。 一方で、カフェにて賑やかなで活気ある雰囲気は私共にとっても有り難いものではございますが、混雑時のご案内や、すべてのお客様が等しく心地よくお過ごしいただける環境づくりにおいて、私共の配慮が至りませんでした。 頂戴いたしましたお声を真摯に受け止め、どのお客様にも安心してお寛ぎいただけるよう、スタッフ一同、より一層細やかな目配りと適切なご案内に努めてまいる所存です。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
じんじょう
40代/女性|1 件のクチコミ
三世代旅行、琵琶湖眺め和室でのんびり

今回三世代で和室に宿泊させて頂きました。 赤ちゃん連れでしたが、ホテル内のレストランで朝夕と食事が出来、琵琶湖を眺めたり、のんびりステイ出来、両親も喜んでいました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】一日の始まりは美味しい!彩りビュッフェで迎える優雅な朝食付き

106
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三世代での大切な家族旅行に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。 ご投稿いただいた温かいお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく、励みになっております。 ご両親様にもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。赤ちゃんを連れてのご旅行は、何かと気を遣われる場面も多かったかと存じますが、琵琶湖の景色を眺めながら、和室で「のんびり」とお過ごしいただけた様子が目に浮かび、私共も心温まる思いです。 ホテル内での本格的なお食事が、ご家族皆様の素敵な思い出の一助となりましたら幸いです。 またお子様の成長とともに、季節を変えてぜひご来館いただければと思っております。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-03-29
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
さんさん2250
30代/女性|5 件のクチコミ
子供連れに優しい素敵なホテル

今回娘がパワーショベルに乗りたい!と言うのでヤンマーミュージアムに行くため一泊旅行をしました。 チェックインと同時に娘にアメニティをくださりとても喜んでいました! 食事もとても美味しくホテルの方の気遣いや対応も丁寧で優しくとても良いホテルだなぁと感じました。 ただ部屋が暑くてもエアコンは暖房設定で変えられず、窓を開けると虫が入ってしまうと言うことで子供達共々少し部屋では暑かったです。 今回3歳、3ヶ月の娘を連れて行き下の階からご指摘されてしまい申し訳ありませんでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】炭火香る旬彩イタリアン スタンダードディナー(夕朝食付き)

105
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たぬききつね
40代/女性|2 件のクチコミ
レトロな雰囲気と丁寧なスタッフに感謝

施設はけっこうレトロな感じです スタッフの方、ほんとにどの方にもとっっても丁寧に対応していただきました 旅慣れしてない両親が長浜に旅行するならこのホテルを勧めたいなと思いました😊 荷物が多かったので、ホテルから長浜駅までの送迎たすかりました! ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【冬旅SALE】今だけスタンダードプランが優待価格!季節の旬彩イタリアンディナー(夕朝食付き)

85
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まみすけさん
60代/女性|8 件のクチコミ
とても居心地のよいホテル

夕食『イタリアン』とても美味しいです 食事が出されるタイミングやスタッフの気遣いも素晴らしかった 朝食『ブッフェ』定番の和洋に加えて地元の名物も美味しくて大満足でした フロントで翌日の竹生島へのフェリーチケットの手配や案内もして頂きました 乗り場はホテルの目の前です 温泉ではないですが展望のお風呂が気持ち良く、露天ジャグジー風呂から見上げた夜空の満月が最高でした ぜひ再訪したいホテルです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬旅SALE】今だけスタンダードプランが優待価格!季節の旬彩イタリアンディナー(夕朝食付き)

295
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この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。大変細やかで温かいご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご夕食のイタリアンやスタッフの対応にご満足いただけたとのこと、シェフやサービス担当にとって何よりの励みとなります。「食事のタイミング」は私共が特に大切にしている点ですので、そこをお褒めいただけたこと大変嬉しく思っております。 「ぜひ再訪したい」というお言葉を糧に、次回はさらに上質な寛ぎを提供できるよう精進してまいります。お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-03-19
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
おたけさん09245636
40代/男性|2 件のクチコミ
食事もサービスも最高!また来たいホテル

朝夕ともに食事は大満足です。 子どもも普段はあまり好んで食べないものも、美味しいと食べていました。 レストランの方々が、とても親切でした。 また行きたいと思えるホテルでした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【12%OFF】【楽天スーパーSALE】ワンランク上の彩美味会席〜近江牛や旬材を堪能(夕朝食付き)

404
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この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。 朝夕のお食事をご堪能いただけただけでなく、お子様もモリモリ食べてくださったと伺い、レストランスタッフも大変喜んでおります。楽しい旅の思い出の1ページを、お食事を通してお手伝いできたのであれば幸いです。 「また来たい」というお言葉を糧に、これからも精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。 北ビワコホテルグラツィエ 宿泊部 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
JUNYA.H1967
50代/男性|16 件のクチコミ
広々客室と美味イタリアンに大満足

32平米の広々としたツインルームに宿泊。夕食はイタリアンのコースで前菜からデザートまでとても美味しく満足でした。そしてレストランのスタッフの方も気配りが素晴らしく楽しい時間を過ごすことができました。最上階7階に大浴場があり、こぢんまりとはしているもののサウナや露天ジャグジーもありました。朝食のビュッフェは和・洋おかずが豊富で焼き鯖ソーメンやしじみの味噌汁などご当地料理もあり充実していました。とにかく居心地の良いホテルで、また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【冬旅SALE】今だけスタンダードプランが優待価格!季節の旬彩イタリアンディナー(夕朝食付き)

516
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、心温まるご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の広さやイタリアンコースのお料理、さらにはスタッフの対応に至るまで、身に余るお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。お客様がレストランで楽しいひとときを過ごされた様子が目に浮かび、私共も大変嬉しくなりました。 大浴場や、滋賀のご当地食材を取り入れた朝食ビュッフェもお楽しみいただけたようで何よりです。これからも「また泊まりたい」と思っていただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。 お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-01-25
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ネコノシマ
60代/男性|17 件のクチコミ
広々とした部屋と露天ジャグジーが最高

家族3人で泊まりました。部屋が広く、満足でした。 お正月ということもあり、朝からおせち料理が1人ひと箱頂き、ちょっとびっくりしました。 温泉ではないので、お風呂がそこまで広くないのは、致し方ないですかね。 それでも露店のジャグジーは、気持ち良かったです。 また機会があれば泊まりたいですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
421
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや、お正月限定のおせち料理、そして露天ジャグジーをお楽しみいただけたご様子で、大変光栄に存じます。 お風呂の広さについては貴重なご意見をありがとうございます。今後も、広さ以上の快適さとサービスをご提供できるよう努めてまいります。 「また泊まりたい」というお言葉が、私たちにとって何よりの励みになります。また季節を変えて、ぜひご家族皆様で遊びにいらしてください。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-01-15
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たびびと2nd
60代/男性|2 件のクチコミ
イタリアンディナー美味しかった、量に改善の余地あり

イタリアンコースディナーとても美味しかったです。自分たちはちょうど良かったですが、お若い男性だとちょっと量が物足りないかも。スパゲッティの量を少し多めにしてあげたら解決する気がします


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】炭火香る旬彩イタリアン スタンダードディナー(夕朝食付き)

17
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
かわっちょ
60代/男性|9 件のクチコミ
焼鯖そうめん絶品!

朝食バイキングの焼鯖そうめんが美味しすぎて1人で6杯も食べてしまいました(すいません)。 自動販売機で新札が使えると、なお良いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
51
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まーずさん
40代/女性|1 件のクチコミ
夕食も朝食も美味しくお風呂も快適でした

夕食のイタリアン、どのお料理もとても美味しかったです。スタッフの方々の対応もとても丁寧で気持ちよかったです。 朝食バイキングも品数豊富で大満足でした。 お風呂も広くてゆっくり入れて嬉しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】炭火香る旬彩イタリアン スタンダードディナー(夕朝食付き)

49
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 夕食のイタリアンから朝食バイキング、そしてお風呂に至るまで、お褒めの言葉をいただき大変光栄です。 「どのお料理も美味しかった」とのお言葉は、厨房スタッフにとって何よりの励みとなります。また、接客についても温かい評価をいただき、スタッフ一同喜んでおります。 お客様の旅のひとときが心地よいものとなったのであれば、私共もこれほど嬉しいことはございません。 また季節を変えて、ぜひ当ホテルへいらっしゃって下さい。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 この度は、大変心温まるクチコミを有難うございました。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-03-29
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
kenkenoh
60代/男性|7 件のクチコミ
大浴場が温泉なら最高、近江牛コースも良い

大浴場が温泉ならさらに良かった。夕食のコースに焼き物で近江牛(+1000円)の選択できるのは〇。 部屋が広く、朝日がきれいだった。朝食のバイキングは種類が少なく△。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
104
不適切なクチコミを報告する
この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。 お部屋の広さや、窓から望む朝日の美しさにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。 また、夕食の近江牛コースにつきましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。 一方で、大浴場の泉質や朝食バイキングの品数に関しましては、ご期待に沿えず心苦しく存じます。大浴場については設備上すぐにの変更は難しいものの、少しでもお寛ぎいただける空間づくりに努めてまいります。 いただいた貴重なご意見を励みに、より良いサービスを目指してスタッフ一同精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-03-19
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
しゅうた0217
40代/男性|2 件のクチコミ
フロントの方々の親切な対応に感謝

フロントマンの方たちも親切にご対応くださり、感謝しています。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
155
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 「感謝」というお言葉をいただけたことは、フロントスタッフ一同にとって大きな励みとなります。これからもお客様に安心してお過ごしいただけるよう、お一人お一人に寄り添ったサービスを心がけてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 この度は心温まるクチコミ投稿、誠に有難うございました。 北ビワコホテルグラツィエ フロント マネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-02-28
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
MaruMAX
50代/男性|5 件のクチコミ
料理も部屋も美味しく綺麗でした

料理が美味しかったです 部屋も綺麗でよかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】ワンランク上の晩餐 〜近江牛×美食イタリアン〜(夕朝食付き)

150
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お料理とお部屋、どちらもご満足いただけたようで大変光栄です。 いただいたお言葉を励みに、これからもより良いサービスを目指してまいります。 季節によってお料理のメニューも変わりますので、ぜひまた違う季節の魅力も味わいにいらしてください。お会いできる日を楽しみにしております! この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。 北ビワコホテルグラツィエ フロント 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-02-15
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
うすdon
50代/男性|40 件のクチコミ
朝食の質は良い、米と味噌汁が美味しい

朝食は、品数がもう少しほしい感があるが、質はいいと思われる。特にお米と味噌汁が美味しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
166
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 朝食の「質」にご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。 「美味しい」とのお言葉をいただき、料理長はじめスタッフ一同大変励みになっております。 一方で、品数については物足りなさを感じさせてしまい、申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー構成の検討材料とさせていただきます。 これからも、お客様に「最高の一日の始まり」を感じていただけるよう精進してまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-01-30
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
のむらひろこ
40代/女性|1 件のクチコミ
積雪予報でも安心、駅までの道案内

翌日、積雪予報だったので最寄り駅までどうやって行けばよいかを相談したところ、丁寧に教えていただき、長浜の地が初めての私でも安心して帰ることが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
184
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 初めての長浜の地で積雪予報となり、さぞご不安だったこととお察しいたします。無事に駅までたどり着き、お帰りになられたとのお言葉を伺い、スタッフ一同心より安堵いたしました。 慣れない雪道での移動は大変だったかと思いますが、少しでも私共のご案内がお役に立てたのであれば幸いです。 長浜は四季折々で異なる表情を見せてくれる美しい街です。ぜひ次回は、季節を変えてまた遊びにいらしてください。またのお越しを楽しみにお待ちしております。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-01-29
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
きんぎょ3870
60代/女性|9 件のクチコミ
癒やされる空間と丁寧な接客、朝食が魅力

とても落ち着いて心癒される場所です。 フロントの方もとても丁寧に案内してくださいます。朝食は食べ切れない程の種類があり、胃袋5つ位ほしいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お部屋でのリラックスした時間や、フロントでのご案内、そして朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「胃袋が5つほしい」というお言葉は、私共にとって何よりの励みになります。 これからも皆様に「また来たい」と思っていただける場所であり続けられるよう、サービスの向上に努めて参ります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 この度はクチコミ投稿、誠に有難うございました。 北ビワコホテルグラツィエ フロントマネージャー 難波
北ビワコホテル グラツィエ
2026-01-26