クチコミ

総合評価
3.79
643
5
33
4
127
3
82
2
14
1
7
部屋
3.77
接客・サービス
3.80
ロケーション
3.89
朝食
3.96
夕食
4.14
温泉・お風呂
3.71
設備
3.73
清潔さ
3.73
395
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Kenchaman
50代/男性|46 件のクチコミ
駅からの距離は少しあるが、清潔でコンビニもあり便利

帰省のためにこちらのホテルに宿泊しました。駅からは少し距離がありますが、許容範囲です。建物は年季が入っていますが、綺麗に清掃されているので、全く問題ありませんでした。近所にごはんを食べるところが少なく、そこは少し残念でしたが、ちょうどオープンしたばかりのコンビニがあり、助かりました。 また実家に帰省する時には使いたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
43
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5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
Hatanabi
30代/男性|6 件のクチコミ
値段次第でまた利用したいホテル

値段が安ければ、また利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
109
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3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
hiroychan
50代/男性|43 件のクチコミ
古き良きホテル、リフォーム済みの部屋は快適

古き良き時代のホテル。喫煙室しか空いてなくて、仕方なく本館ワイドに泊まりました。建物の造りが変わっているので部屋のかたちも変でした。ワイドといってもさほど広く無く、ノーマル部屋ならどんなことになってたか想像がつきました。喫煙室しか無かったので覚悟していましたが、エレベーターを降りたら若干匂ったぐらいで、部屋は全く大丈夫でラッキーでした。また部屋はリフォームしたようで、部屋の壁紙や風呂の壁、シャワーカーテンもキレイでした。朝食は手作り感のある料理でやさしくいただきました。静かで問題なく眠れました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
89
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
Salie
60代/男性|1 件のクチコミ
新館に泊まりました。

 きちんとしたホテルで、ゆったりできました。設備もちゃんとしていました。ただ、好みの問題もあるのかもしれませんが、泊まった二人共の感想として、枕がやたら固く高かったです。それほど枕にこだわりがある方ではないのですが、すごく寝にくかったのが残念でした。もっと低くて柔らかければ最高だったと思います。  あと落とし物を探していて、ベッドの下を見てしまったのですが、すごく埃だらけで層になっていました。たぶんベッドを移動して一度も掃除されてないのではないでしょうか?ベッドの脚は移動できるようにキャスターになっていたようですので、お掃除されてはいかがでしょうか?それとルームメイクの時に冷蔵庫の中は確認していただけたらと思いました。  この時期(11月の終わり)だからなのかもしれませんが、朝は霧が一面に出ていて、真横の川や鉄橋も霞んで見えてきれいでした。川べりだからなのか、そういった気候の日だったのかはわかりませんが、風景としてはいい感じでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
2
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
176
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4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
まさむね3529
40代/男性|15 件のクチコミ
川沿いの宿、朝の散歩が最高

川沿いに立地しており自然豊かなロケーションであった。朝に川沿いを散歩するととても気持ち良く川霧が神秘的でパワースポットを感じられた。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
101
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4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
お爺さん2023
70代/男性|17 件のクチコミ

夕食はおかずがチョイスでき、朝食はバイキングと食事が良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
79
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4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
66 件のクチコミ

西脇での宿泊先に選択肢が少なく正直期待はしてませんでしたが、静かな環境が良く、朝食が美味しかったです。 また機会があればお世話になります。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
62
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4
その他
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

部屋のテレビが少しカタカタ音がしていたり、廊下で人が歩く音が聞こえたりと少し気になったが、その他は良かった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
50
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3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
トケトケとけい
60代/女性|62 件のクチコミ
西脇観光に便利、無難なビジネスホテル

電車旅なのでひとつ先の西脇駅の方が加古川方面始発なので楽であり迷ったのですが、西脇の街歩きの流れから考えると新西脇の方が楽であり、いろいろなバス停が近くて次の日の観光にも支障がないので選びました。川のすぐそばですが私の部屋からは前にレストラン部の建物があって眺めても仕方ないレベル。 特に印象の残らない無難なビジネスホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
89
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3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

急な出張で宿泊先を決めました 値段相応の内容でした。 施設自体の古さはいなめませんが、 部屋は掃除が行き届いておりました。 近くに、コンビニも2件あります。 その点では不安もありませんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
45
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3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
みたらし4477
50代/男性|6 件のクチコミ

禁煙室が少ない


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
47
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3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
みたらし4477
50代/男性|6 件のクチコミ

朝食美味しかったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
38
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5
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
タイムトラベラー4352
40代/男性|3 件のクチコミ

ロケーションが最高。晩ごはんも朝飯もお手頃価格で美味しい。 設備は少し古いが、レトロ感があって落ち着く。ホテルはしっかりしたつくり。 ホテルの形は山の稜線を模しているんだなと、朝の散歩できづいた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
137
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4
ビジネス
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

いつも利用させていただいています。 前回初めてレストランを利用させていただいたのですが、そちらの従業員同士がずっと厨房で会話していて中々外に出てこず、やっと出てきたと思ったら、食事はレストランに入ったときから机の上に置かれていた物をどうぞと言われ少し戸惑いました。 ホテル自体はいつも接客も良く気持ち良く利用させていただいてるので少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
37
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ご宿泊ありがとうございました。 また不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後はこのような事が無いようにします。 またのご利用をお待ち申し上げます。
2025-06-02
5
レジャー
一人
2025年3月宿泊
あきちゃん2014
50代/男性|24 件のクチコミ

ゴルフ旅の前泊で初めて西脇市内のこちらのホテルに宿泊しましたが、朝食が大変良かったです。色んなおかずがこばちに並んでいて特に焼き魚(サバ?鰆?)卵焼きが美味しかったです。お部屋も普通でしたし次回もまた宿泊しようと思います。ありがとうございました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
103
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ご宿泊ありがとうございました。 また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
2025-05-30
5
ビジネス
一人
2024年11月宿泊
hirohiro 10
50代/男性|14 件のクチコミ

今回は鉄道利用。新西脇駅からは徒歩圏内で、駅から見えているホテルの看板を目指して移動。 チェックイン時に朝食を申し込みました。遅い時間でしたが対応可能でした。 部屋は標準的なシングル。広さも十分でした。 いつもは小鉢中心の朝食提供でしたが、今日は学生の団体さんがおられたので大皿から取るタイプに。 学生さん利用の後でしたが、食材は十分にありました。 橋を渡る加古川線の電車を見ながらの朝食はおススメです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
111
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。 また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
2025-05-30
4
ビジネス
一人
2024年10月宿泊
きら3711
50代/男性|29 件のクチコミ

連泊での利用です。部屋が広くリラックスできました。 新館での宿泊でしたが、宿泊日があいにくの雨で、朝食会場が本館で少し離れており、傘必要でした。 雨に濡れない移動経路があればと思いました。食事はgoodでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
23
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ご宿泊ありがとうございました。 また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
2025-05-30
4
ビジネス
仕事仲間
2024年10月宿泊
世界の旅人ヒラノ
50代/男性|27 件のクチコミ

朝食に大変満足しました。煮物の小鉢は種類も多く、手作りの味がして他ではない朝食バイキングの満足感がありました。食事部屋からの景色は朝焼けにぴったりで大きな窓から見える山々と川に気持ち良さが増しました。 金額面から見てもとても良いホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
23
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ご宿泊ありがとうございました。 また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
2025-05-30
5
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
hirohiro 10
50代/男性|14 件のクチコミ

仕事での定宿です。 ・新西脇駅から徒歩圏内。途中にファミマがあります。 ・ホテルは川沿いあり、とても静かに過ごせます。 ・朝食はバイキング形式。チェックイン時でも予約が可能。おかずは小鉢が多くて選ぶ楽しみあり。 →食堂の窓から加古川線が見えます。タイミングが良ければ大きな橋を渡る電車を見ながら食事ができます!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
60
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。 また何かお気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けください。
2025-05-30
4
レジャー
一人
2024年4月宿泊
投稿者さん
129 件のクチコミ

新館が変わった造りで階段を上る必要があり、しかも間違った方を上ると同じ階でもたどりつけません。 部屋番号が上った所にしか書いてないので上り直しました。 そういったことも含めてフロントがまったく館内の案内をしないのはちょっと不親切に思います。 お部屋は広めでテーブルセットもあり悪くなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
19
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ご宿泊ありがとうございました。 また不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
2024-07-03