クチコミ

総合評価
3.93
95
5
16
4
27
3
13
2
4
1
1
部屋
4.13
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.10
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.89
設備
3.94
清潔さ
4.30
61
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
30代女性9733
40代/女性|8 件のクチコミ
スタッフの対応と朝食、コーヒーサービスに満足

チェックイン前に荷物を預けた時から最後までスタッフの方の対応が良かったです。朝食もおにぎり、パン、おみそ汁、スープ等簡素なものでしたが短時間でいただくことができて満足でした。24時間?のコーヒーの無料サービスもありがたいです。お部屋も清掃が行き届いていてキレイで、ベッドも寝心地が良かったです。なかなか予約が取れなさそうですが、また機会があれば伺いたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
45
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この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 今後も清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN東京大手町
2026-02-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
むらさきうさぎ
30代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの親切な対応に感動したホテル

スマホの充電器を忘れてしまい、ロビーの有料レンタル充電器の前で「これしかないかな…」と話してたところ、スタッフの方から「充電ケーブルならお貸ししますよ」とお声がけいただきました。 聞かれたら応える、ではなく、積極的に親切にしていただき、ビジネスホテルとは思えないサービスに感動しました! ありがとうございました!! お部屋のシャワーは温度調整が難しい…という部分もありましたが、清潔感のあるお部屋でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
81
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスやお部屋をご提供する事ができ、何よりでございます。 お客様より頂戴したご意見を支配人へ報告し、更なるサービスの向上に努めさせていただきます。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横INN東京大手町
2026-01-27
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
たびのメモ
2 件のクチコミ
出張利用、清潔で不満なし

出張で利用しました。 清潔で特に不満もありません


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 今後もスタッフ一丸となりましてご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
東横INN東京大手町
2026-03-02
5
レジャー
友達
2026年1月宿泊
かーいー★
20代/女性|3 件のクチコミ
立地最高!破格値段で無料朝食も最高!

東京駅からも近く立地が最高なのに破格値段で2泊させていただきました!元気無料朝食も無料とは思えない最高の朝ごはんでした!東京に行った際はまたお世話になりたいです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
44
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただける朝食サービスやお部屋をご提供する事ができ、何よりでございます。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横INN東京大手町
2026-02-10
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
13 件のクチコミ
お風呂の水捌けは過去最速、朝食は充実希望

お風呂の水捌けが早くて良かった。過去最速。湯船に浸かって、その後、そのままシャワーが快適にできた。 朝食は有料でもいいので、もう少し充実してほしい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
64
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN東京大手町
2026-01-26
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
釣猿4649
50代/男性|10 件のクチコミ
朝食のおにぎりが美味しい

朝食が合理的で良いと感じた。薄いスープのでる中途半端なバイキングよりも、しっかりと味付けされたスープに、しっかり美味しいおにぎりはフードロスの軽減にも繋がる取組だと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
82
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この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうありがとうございました。そして、口コミ評価へのご協力と、朝食サービスへの嬉しいコメントもありがとうございます。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。
東横INN東京大手町
2025-12-14
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ
エレベーター待ち時間が長いホテル

13階まであるがエレベーターが一基だけだから、待ち時間が長い。特に朝はエレベーターになかなか乗れない。チェックアウトは余裕をもって行動したほうがいい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
82
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この度は当ホテルご利用頂き誠にありがとうございます。場所柄で、エレベーターは一台しかございませんので、ご迷惑ご不便お掛けして申し訳ございません。少しても解消できるように、一応朝は6階まで非常階段開放しております(雨天除外)。低層階のお客様は非常階段ご利用することもございます。改めてご参考出来るコメント頂き誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
東横INN東京大手町
2025-12-20
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
おやじ7684
50代/男性|432 件のクチコミ

行きは大手町駅から移動しましたが、田舎者なので大手町駅出口からは近いのですが、 駅の中かなり歩いたので、帰りは神田駅から帰りました。 神田駅からは一本道なので近かったです。 サービスもきちんと案内してくれ心地よかったです。 神田駅前には食事処もたくさんあり、ホテルの周りもコンビニや食事処あり便利でした。 空室が珍しいですが、空きがありましたらまた利用いたします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
124
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お客様にご満足いただけるサービスやお部屋をご提供する事ができ、何よりでございます。 お客様のまたのご宿泊を心よりお待ちしております。
2025-09-23
5
ビジネス
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

素晴らしいホテル。JR神田駅徒歩5分。近くにセブン。スタッフ、設備、朝食、料金等の全てで大満足。スタッフ一人一人が丁寧に対応してくださり感謝しています。無料朝食は具入りおにぎりと汁物。美味しくてお手軽で丁度良かった。ありがたくいただきました。 一つだけ。お風呂のレインシャワーの説明はどこにありましたか。洗面下のツマミに気づいて堪能はできましたが。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
210
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 レインシャワーにつきましては大変申し訳ございませんが、現状は特別ご説明をしたりご案内を用意はしておりません。今後のホテル運営に生かさせていただきます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-06-18
3
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

立地は良いです。部屋、風呂はそれなりです。アメニティ、備品、朝食はそれなりにコストカットが着実にdone 堅実経営で、格安な価格設定ですね。受付もそつなくそれなりに、コーヒーも朝食会場には見当たらないで、チェックアウト後に気がつき、飲むのを諦めました。堅実な配置です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
57
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルご利用頂きありがとうございます。 そして貴重なご意見もありがとうございます。コーヒーサービスのご案内が見づらくて申し訳ございません、改善にすすめますので、またのご宿泊を社員一同お待ちしております。
2025-04-05
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

サービスの朝食、大変ありがたかったです。ご馳走様でした。早い時間から、調理のスタッフさん、元気に挨拶して下さって気持ちよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。おにぎりスタイルの朝食並びに調理スタッフに対してご好評していただき光栄です。 どうかまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-05-11
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
bistro1999
50代/男性|291 件のクチコミ

東京駅近辺に用事があり利用しました。丸の内北口から歩いて5分程度でした。 16時からのチェックインと一般的なビジネスホテルと比較すると遅いのは気になりました。 朝食は簡単ですがとても美味しくいただきました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
89
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。そして、朝食への嬉しいコメントも頂きありがとうございます。チェックイン時間ですが、2025年4月よりどなたでも15時からご案内できるようになりますので、またご利用頂けると嬉しく思います。またのご宿泊を心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
2025-03-30
5
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

出張時に利用させていただきました。 部屋も過不足なくシンプルで何の問題もありませんでした。 また、無料朝食のおにぎりのサービスもいろんな種類があり、お味噌汁も具沢山で大変満足でした。 大手町駅からも近く利用しやすく、東京に出張の際はまた利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
131
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。8月後半より新しくおにぎりの無料朝食サービスに変更になりましたが、ご満足頂けたとの事で大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございます。
2024-09-22
4
その他
家族
2024年6月宿泊
0414masa
60代/男性|3 件のクチコミ

ダブルを利用しましたが、ベッド両側から移動出来ないは不便に思った。 また、食事が部屋でもできるようですが、そのスペースが無い様に思います。 それと、電気ポットはあるが、お茶やコーヒーのもとになるものが無いのが、残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 また、コーヒーサービスはございませんが煎茶は1階フロント横のアメニティコーナーにご用意しております。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2024-06-09
4
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
はくきんかいろ
40代/男性|4 件のクチコミ

神田駅よりの神田と東京駅の中間に立地。早い予約だったせいか今時分にしては安価に宿泊できた。 エレベータのすぐ横というのが不安だったが、動作音も聞こえず安眠できた。 部屋はきれいに保たれており、Wifiのスピードも問題なく安定していたので便利に使えた。 朝食はやや貧相だったが、最近の資源価格高騰では致し方ないと思う。 東京駅近くに泊まる必要がある場合はまた利用したい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
33
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2024-01-06
5
ビジネス
一人
2023年6月宿泊
noby2700
40代/男性|5 件のクチコミ

神田駅からも近く、東京駅からも徒歩圏内です。大きな荷物がある場合は神田駅。リュック一つなら東京駅もありでしょう。朝食場所は狭いですが部屋に持ち帰れるのでそれも有り。隣にセブンイレブンもあります。ただホテル内には喫煙室以外の喫煙エリアはありませんので喫煙者は必ず喫煙室を予約してくださいね。タイミングにもよるかもしれませんが価格も安かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。
2023-06-08
5
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
あんよ6180
30代/男性|8 件のクチコミ

朝食がバラエティに富んだおにぎりで良かった。アメニティも充実していてグッドd( ̄  ̄)


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
99
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。そして、嬉しい口コミ評価コメントも頂きありがとうございました。またのご宿泊心よりお待ちしております。どうもありがとうございました。
2025-03-30
4
ビジネス
一人
2025年3月宿泊
Masayoshi0101
60代/男性|14 件のクチコミ

チェックインが午後4時からとのことで、3時40分に着いたら、ロビーで4時まで待てと言われた。3時からチェックインできるホテルがほとんどなので、ガッカリした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
先日は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 この度は折角お越しいただいたのに、16時までお部屋にご案内することができず大変申し訳ございませんでした。 4/1以降から全てのお客様にたいして15時のご案内に変更となる予定ですので、是非ともまたお寄りいただけると幸いです。 ありがとうございました。
2025-03-14
4
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
イチロウ812
50代/男性|22 件のクチコミ

場所が便利で、朝食のおにぎりが美味しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-01-10
5
レジャー
一人
2024年10月宿泊
奈良シャープ
30代/男性|2 件のクチコミ

エレベーターの個数が足りないところ意外は素晴らしいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
当ホテルにご宿泊頂きありがとうございました。エレベーターの台数についてご意見頂きありがとうございました。そして滞在中はお待たせしご不便おかけして申し訳ございませんでした。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。 どうもありがとうございました。
2024-11-18