クチコミ

部屋からの富士山は迫力満点！お料理は、バイキング形式で用意されており、品数が多すぎてチョイスするのが大変でした。また温泉に欠かせない「卓球」で汗を流し、大浴場、露天風呂に入り、とてもリフレッシュできました。

私と夫、小学生高学年の子供2人で宿泊しました。 三連休初日だったので混んでるだろうと覚悟はしていましたが、14時半くらいにホテルに到着すると混雑もなくスムーズにチェックインさせてもらえました。 部屋は最上階のツインルームで、2台のエキストラベッドを準備してもらっていましたが、それでも十分余裕がありました。 予約時二部屋取ろうか迷ったのですが、結果一部屋で済んだで良かったです。 フロントには桜餅とコーヒーなどが夕方まで置いてあったので、桜餅は個包装になっていましたし、コーヒーなどは蓋も出来る入れ物だったので、部屋に持って行ってゆっくりいただく事ができました。 夕方には一時間、テニスコートを予約しました。 フロントでラケットとボールを貸して頂く際、バッグにミネラルウォーターも入れてくださり、さりげない心遣いが嬉しかったです。 レストランは18時半に予約しており、すぐに窓際の席に案内していただきました。 スタッフの方々は皆さん笑顔が素敵でちょうど良い気遣いがあって心地よかったです。 メインを選んでそれ以外はビュッフェスタイルのお食事でした。 前菜からデザートまで充実していて、とても楽しくいただきました。とても美味しかったです。 特に気に入ったのは、私と娘はローストビーフ。息子は六種類あるアイスクリーム。夫は豆乳鍋のようなもので、みんな何回かおかわりするくらい気に入っていました。 お風呂は女性風呂は当日一階で、翌日入れ替わるとの事でした。広い内風呂と露天風呂が一つずつ。外資系のホテルでお風呂にはそれほど期待はしていなかったので、普通に清潔で快適でした。 ドライヤーはリファで、9台ほど設置されていたので並ぶ事なく使えました。 コインランドリーは3階にあって、3台ずつ洗濯機と乾燥機がありました。中央エレベーターと階段から近いので、一度使用しましたが便利でした。 部屋は適温で、夜間も隣の部屋や廊下の音がせず静かで過ごしやすかったです。 翌朝の朝食は8時ごろ混雑していて10分程待ちましたが窓際の富士山が見える席に案内していただきリラックスしながら種類豊富なビュッフェをいただきました。テーブルでオーダーできるオムレツが美味しかったです。 全体的な印象としては日本人と外国人が半々くらいだと感じました。子供連れは三分の一くらいかなという印象でした。スタッフの方々が皆さん親切でした。

雨の日の到着でした。ベルスタッフ駆けつけるも、傘はかざしてくれない、濡れながら自分でトランク開けたが出すことも手伝わない。台車を持ってくるわけでもない。チェクイン時、先客の対応中のためカウンター前のソファーで待っていたが、先客手続き終了後もしばらく放置される。目の前に座っているのに気が付かない感じ。チェックイン前に終わっていました。

朝食のビュッフェが地域の食材をいかした内容でとても美味しく、フレッシュオレンジジュースを自分で作れるのがとても良かったです！

山中湖の花火大会の日程に合わせて予約したので、通常の価格より割高な設定になっていたのかもしれませんが…金額に対して満足度は低かったです。 お部屋にも温泉が付いているタイプを選びましたがブラインドがカビていて、その他にも、見た目はキレイに見えても清潔ではない箇所があり、残念でした… 朝食の内容は、とても良かったと思いますが、席の配置を再考するべきだと思いました。フロアの真ん中のテーブルに案内されましたが、私達の真横にお料理が並んでいたため、常にお料理を取る人が行き来して、落ち着きませんでした。 週末で混み合っていたせいもありますが、あまりリラックスできる滞在ではありませんでした。

山梨にブドウ狩りに行った際に利用させてもらいました。部屋が広く、食事も美味しく大満足なのですがハーフバイキングで美味しい為、食べ過ぎになってしまう傾向があるので要注意です。

ドックブレンドリールームでした、犬のゲージ等アメニティは満足でしたが、布団は自分達でするとの事で、宿泊料の割には割に合わない感じでした。

大人2人、小学生、幼児の計4人で宿泊したのですが、エキストラベッドを入れても充分な広さのお部屋でした。 ホテルのスタッフの方々皆さんとても親切です。卓球やフィットネスなどがあり子供たちも楽しめました。 また、朝食は新鮮なフルーツが沢山あって大満足でした。 唯一残念だった点は朝食のサラダの葉に小さな蜘蛛がついていたこと、部屋の浴室から少し下水のような匂いがしたことです。 総じて良かった点の方が多いので、また泊まりたいと思っています。

ビュッフェ式の食事は、品数も多く楽しめました。ただ、メイン食が選択制になっていて、選択により追加料金が発生しました。どこかのゴルフ場の追加料金システムを連想しました。アメニティには不満を感じました。部屋にも風呂にもほとんどなにもないという状況です。客層は、やはり外国人団体観光客が多く、食事会場での喧騒には碧碧しました。

7ヶ月の息子も連れて泊まりました。ベビーベッドも大きい立派なものを借りられたので過ごしやすかったです！ 食事は朝のみでしたが、オーダーできるオムレツが最高でした。子どもを連れた家族連れが多いので周りを気にせず過ごせました。 お風呂は感動するほどではなかったけど、露天風呂は気持ちが良かったです。紅葉の季節とかも綺麗かなと思いました。

2連泊しました。 ペットはいませんがドッグフレンドリールームしかあいてなかったので このお部屋にしました。 ペットを飼っていないので正直 ペット同伴のお部屋は汚いのでは？と不安でしたが とっても綺麗なお部屋で わんちゃん用品もとても綺麗に揃っていました。 素泊まりのプランでしたが 2日とも急なレストラン予約や ディナーコースの予約も対応していただき 大変助かりました。 量も味も見た目も満足です 山中湖まで歩いていけるのもいい所！ スタッフさんの対応も完璧でした 余談ですが 男性スタッフさんは皆さんお顔が整っています。笑

今回、富士山登山後の宿泊のためにこちらの宿を利用させていただきました。須走五合目からタクシーで8000円程度でした。 子供連れだったのもあり、予定よりも下山に時間がかかり、チェックインが20時頃になってしまいましたが、電話で連絡をしていたのもあり、こころよく対応していただけました。また、山道のタクシーで乗り物酔いしてしまった妻が夕食のバイキングに行けないと言ったので、その他のメンバーでバイキングに行きましたが、妻のことを伝えると替わりに豪華なお弁当を準備していただきびっくりしました。バイキングはもちろん美味しかったですが、妻のお弁当はそれ以上に美味しそうで、体調が回復した妻が後で喜んで完食していました。この配慮には本当に驚き感謝でした。 今回の旅は富士宮五合目から登山を、開始し須走五合目に下山するルートでしたが、おかげさまで無事に富士山に登頂出来ました。プリンスルートを選択して途中の山小屋宿泊時にはご来光もばっちり見れました。良い思い出になりました。ありがとうございました。

わんちゃん旅行デビュー＆3世代家族旅行で、初めてこちらのホテルに宿泊しました。 わんちゃんと初めの旅行なので、勝手が分からない中、スタッフの方が 荷物のカートとわんちゃん用のカートを持ってお出迎え等をしてくださり、一気に安心しました。 感動したのが、チェックインの際に わんちゃんOKのホテル周辺の観光地とお食事処が載っている紙をいただきました。多少下調べをしていましたが、山中湖周辺情報が沢山載っていたので、次の日わんちゃん連れでどこに行こうか決めれたので感謝です。 ホテル周辺をお散歩した後、部屋の浴室で足を洗い、お持ち帰り用のデニム生地のバックの中にケア用品もあり、またまた感動。お部屋も綺麗でわんちゃんと安心してゆっくり過ごす事ができました。 レストランでも、これまたスタッフの皆さんが挨拶や会話、対応がとても良いと感じました。お食事も種類が豊富で、美味しく両親も大変満足していました。 翌日には、テニスコートを借りて 家族3世代で楽しむ事ができました。 わんちゃんとも一緒にいれて、家族皆が楽しめて、サービスやスタッフの方の対応も温かく、とても良い旅行を過ごせました。また行きたいです。

季節外れの6月上旬に宿泊。海外からの宿泊客が半分程で世界中から来ている様子でしたが団体客も居らずマナーは総じて良かったです。欧米系の方が裸足に浴衣で廊下を歩いているのは不思議でしたが。食事がセミビュッフェなのとオムツバケツやベッドガードを用意して頂ける等のサービスがある為、日本人は乳幼児連れが多かったです。掃除は全体的にとても行き届いていて人的サービスも良いです。朝食ビュッフェの内容が金額と見合うか少し疑問ですが基本的に食事は美味しいです。大浴場は風呂が売りで同じ価格帯の旅館には負けるでしょうが清潔でした。

従業員の方の教育がしっかりされておられ、とても好印象でした。お食事も素晴らしかったです。

今回2名一泊で食事付きのプランで宿泊しました。ホテルの方の気遣い、サービスがとてもよかったです。夕食もとても美味しくて大満足でした！また泊まりに行きたいと思うようなホテルでした！

施設、サービスは非常に良かったのですが、二泊して食事の内容がほぼ同じだったのが残念でした。

丁寧なサービスでした。朝食のバイキングは種類も多くて大満足でした。

9月13日からから家族で二泊しました。 料理ガ､おしゃれでとても美味しく満足です。 接客態度も良いです。 清潔でとてもいい。 また宿泊したいと思えるホテルです。

食事は質、量とも満足できました。