クチコミ

総合評価
3.49
434
5
71
4
134
3
63
2
38
1
21
部屋
3.43
接客・サービス
3.59
ロケーション
3.37
朝食
3.78
夕食
3.77
温泉・お風呂
3.40
設備
3.36
清潔さ
3.39
クチコミの投稿画像・動画
328
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
マシュマロここあ
30代/女性|1 件のクチコミ
口コミは悪くない!値段で満足できる宿

口コミ評価があまり良くなくて、行く前は心配しましたが、スタッフさんも温かく食事もとても美味しかったです。このお値段であれば全然満足に値すると思います。 お風呂は写真で見ていたので、ガッカリすることはありませんでしたが、温泉宿ー!って期待して行くと落胆してしまう気持ちも分からなくはないレベルではあります。 今回は叔母と泊まったので、3階までエレベーター無かったのはキツかったです。階段しかないとかは何処かに書いてあったのかな?高齢者と泊まる方は注意してください!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
2,333
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この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。 スタッフやお食事について温かいお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、エレベーターの件につきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。当館は構造上、一部客室へのアクセスに階段をご利用いただく必要がございます。今後は事前案内をより分かりやすくし、高齢のお客様にも安心してご利用いただけるよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-01-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
hirosurf
50代/男性|1 件のクチコミ
お風呂でのんびり、バイキングも満足

部屋のお風呂でのんびりできました。着いた日に2回、翌朝に2回も入りました。バイキングも、とてもよかった。お肉が柔らかくて美味しく頂きました。すき焼きのお肉は固くてだめです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【ビュッフェ朝食&夕食付】

525
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 お部屋の半露天風呂でゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 ご到着日に2回、翌朝にも2回と、たくさんご利用いただき誠にありがとうございます。 また、バイキングについて「とてもよかった」とのお言葉を頂戴し、特にお肉を美味しくお召し上がりいただけたこと、調理スタッフ一同励みとなります。 一方で、すき焼きのお肉が固かったとのご指摘につきましては、ご期待に沿えず申し訳ございません。 率直なご意見を真摯に受け止め、今後の品質向上に活かしてまいります。 これからも、お客様により一層ご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-03-06
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
shimishimi9804
40代/女性|2 件のクチコミ
古さも気にならない清潔さと美味しい食事

全体的に古さはあるが、部屋は掃除が行き届いていました。 お風呂もアメニティが充実していたのがよかったです! バイキングについては、品数は多くはないかもしれませんが、夕飯のステーキとすき焼き、お刺身などとても美味しかったです! 朝食もパン食派もごはん食派も満足できる内容です。フルーツも綺麗にカットされていて美味しかったです。 受付の方も食事会場の方もとても感じが良く、気持ちよく過ごせました。


63
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
たっちゃん119
30代/男性|1 件のクチコミ
ブュッフェ料理と露天風呂が最高でした

ブュッフェ夕食、朝食ありの露天風呂付き客室1泊2日で利用しました。事前予約の際に口コミ評価がイマイチで不安でしたが、スタッフの対応や露天風呂が良くて安心しました。特にブュッフェ料理が美味しく、家族も大満足と喜んでました。強いて言うならアクセスがあまり良くないことが不満な点です。総合評価で星5で満足です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
516
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。 ご滞在前には口コミをご覧になりご不安なお気持ちがあったとのことですが、実際にご利用いただき、スタッフの対応や露天風呂にご安心いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 また、ブュッフェ料理につきましてもご満足いただけたとのこと、ご家族皆様にお喜びいただけたご様子が伝わり、料理スタッフをはじめ一同の大きな励みとなります。 一方で、アクセス面につきましてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はご来館いただく皆様により快適にお越しいただけるよう、案内の充実など改善に努めてまいります。 これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、サービスの向上に一層精進してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖  フロントスタッフ
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-03-22
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
nohe3
60代/男性|1 件のクチコミ
イクラ丼最高!料理も接客も満足の宿

バイキングでイクラ丼が作れ最高😃 刺身も美味しく、すき焼きも良かった。料理の味付けが良いと、妻が喜んでいた。 こじんまりとしているため、バイキングで混み合うこともなく嬉しい。 スタッフは皆笑顔で、思いやりのある接客をしている。 建物は古いがリフォームしてあり、不自由はない。部屋は暖かくしてあったが、廊下は少し寒かった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
801
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この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 バイキングでのいくら丼やお刺身・すき焼きをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お料理の味付けについて奥様にもお喜びいただけたようで、私どもにとっても励みとなります。 また、館内が混み合わずゆったりとお食事いただけたこと、そしてスタッフの笑顔や接客をお褒めいただき、心より御礼申し上げます。 建物につきましてはリフォームを施しつつ、快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、廊下が少し寒かったとのこと、申し訳ございません。今後の改善の参考にさせていただきます。 貴重なご投稿をいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
どすこいー
20代/女性|1 件のクチコミ
コスパ最高!バイキングも部屋も◎な旅

めちゃくちゃコスパ良い最高の旅になりました!! バイキングもラインナップ豊富で美味しかったです。 お部屋も広々してるし、ホテルの方々もすごく丁寧で思い出に残る旅になりました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
1,055
不適切なクチコミを報告する
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、「めちゃくちゃコスパが良い最高の旅」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。 バイキングの豊富なラインナップやお味にご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 さらに、お部屋でゆったりとお過ごしいただき、スタッフの接客についてもお褒めのお言葉を頂戴し、何よりの喜びでございます。 思い出に残るご旅行となったとのこと、当館としても大変光栄に存じます。 今後もお客様に「また来たい」と思っていただける宿を目指し、サービス向上に努めてまいります。 この度は素敵な口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-01-29
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
文武一道
60代/男性|5 件のクチコミ
朝も晩も海鮮丼・・・・イクラ大盛り

朝食も夕食もイクラ盛り放題で満足。満腹。ビュフェの食材交換もこまめにして下さり、スタッフの気配り、目配りが行き届いて大変満足しています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
1,088
不適切なクチコミを報告する
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食・夕食ともに海鮮丼やイクラをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。スタッフの対応やビュッフェの補充についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。 今後も皆様に快適で満足いただけるお時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-01-14
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
40代中年男性
40代/男性|3 件のクチコミ
露天風呂付き部屋で朝夕食込みこの価格は嬉しい

部屋露天風呂付き、朝夕食事付きでこの価額帯で宿泊できるのはありがたいです。 別のリブマックスでは食事があまり美味しくなかったので期待していなかったのですが、こちらはビーフや刺身はもちろんですが他の料理も美味しくいただけました。 喫煙者の自分は、部屋で喫煙できるかが最初の検索ポイントなので、喫煙部屋があるのは評価が高いです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】プライベートスパで過ごすリゾートライフ【ブレックファスト&ディナーブッフェ】

170
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋の露天風呂やお食事につきまして、ご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝読いたしました。特にお料理に関して、以前のご経験から大きなご期待をお持ちでなかった中で「美味しかった」とのお言葉を頂戴でき、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。 また、喫煙可能なお部屋につきましてもご評価いただきありがとうございます。お客様それぞれのご滞在スタイルに寄り添えるよう、今後も快適な環境づくりに努めてまいります。 これからも皆様にご満足いただけるサービスと空間をご提供できるよう精進してまいりますので、ぜひまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖  フロントスタッフ
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-03-23
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
はなふぅ5
40代/女性|1 件のクチコミ
温泉付き客室とフィレステーキが最高

お手頃な料金でお部屋風呂が温泉なのがコスパ○でした!バイキングでは、特に国産フィレステーキが柔らかくて何度もいただきました。とっても柔らかいので子どもにも食べさせたいと思い、焼いているスタッフさんに相談したら、よく火を通したものを用意してくれました。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
295
不適切なクチコミを報告する
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖をご利用いただき、また温かいご投稿をいただきまして誠にありがとうございます。 客室温泉やバイキングをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。特に国産フィレステーキにつきまして「柔らかくて最高」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても大きな励みとなっております。 また、お子さまへ向けた“よく火を通したステーキ”のご要望にもお応えでき、ご満足いただけたようで何よりでございます。 これからもお客様に寄り添ったサービスと、心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
お料理部屋は良かったがサウナ狭い

お料理、部屋良かったです。 部屋のお風呂は予約時に使用できない事が明記されていて親切でした。 お風呂もサウナもとても良かったのですが、サウナが狭い(泣)知らない人とあの空間には、ちょい抵抗がありました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
-
|
清潔さ:
5
108
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、ご丁寧にご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 お料理やお部屋につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく存じます。また、客室内のお風呂に関する事前のご案内につきましても、お役に立てたようで何よりでございます。 一方で、サウナの広さにつきましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、限られた空間の中でご利用いただくため、混雑時にはご負担を感じられることもあるかと存じます。いただいたご意見は真摯に受け止め、より快適にご利用いただける環境づくりについて今後の検討課題とさせていただきます。 そのような中でも、お風呂全体にはご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、安堵しております。今後もより多くのお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 ぜひまた機会がございましたら、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖  フロントスタッフ
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-03-23
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ミッキー3870
70代/男性|3 件のクチコミ
ペット同伴無料、食事も美味しく満足

ペットと一人で宿泊しました。ペット同伴は私の所だけでした。駐車場が狭く駐車できない場合は別の場所に駐車することになります。従業員の方は外国人が多く親切に対応してくれました。 室内はセミダブルのベット2台、ペットの檻や必要な用品がセットされペット代は無料でした。食事はレストランになりペット同伴はできませんので檻に入れて行きました。夕食は刺身、すき焼きなど食材も多くとても美味しかったです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:ペットと一緒に宿泊
369
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、また大切なペットとのご旅行に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。 お寄せいただいた温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 まず、駐車場につきまして、狭さゆえに別の場所へご案内する場合があり、ご不便をおかけいたしましたことお詫び申し上げます。今後もできる限りスムーズにご案内できるよう改善に努めてまいります。 ペット同伴のお部屋では、ケージや備品を問題なくご活用いただけたとのこと、安心いたしました。また、ペット料金を無料でご利用いただけたことにもご満足いただけたようで何よりでございます。レストランがペット同伴不可のため、お部屋でお留守番いただく形となり、ご心配やお手間もあったかと存じますが、ご協力いただきありがとうございました。 夕食の刺身やすき焼きをはじめ、お食事を「とても美味しかった」と感じていただけたこと、スタッフの接客についても温かいお言葉を頂戴し、大変励みとなっております。 これからも、お客様と大切なペットが安心してお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-03-02
4
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
某トマト
40代/男性|4 件のクチコミ
眺望は残念、食事と部屋風呂は満足

眺望 夜景が見えると書いてありましたが木しか見えず残念 大浴場 露天風呂に出るスライドドアがめちゃくちゃ重い。同行者の女性だと開けるのは困難だと言っていた。 食事 いくら、ヒレ肉が美味しかった! 総評 部屋風呂もあるし全体的に満足でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
332
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 まず、眺望につきまして「夜景が見える」とのご期待に沿えず、木々が視界に入り残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。お部屋ごとに見える景色が異なるため、今後はより分かりやすい事前案内に努めてまいります。 また、大浴場の露天風呂に出るスライドドアが非常に重く、ご不便をお掛けしてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。特に力の弱い方には開けづらい状況とのご指摘は真摯に受け止め、改善に向けた点検・調整を進めてまいります。 そのような中でも、お食事にて「いくら」や「ヒレ肉」を美味しくお召し上がりいただけたこと、そしてお部屋の露天風呂を含め全体的にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 いただいた貴重なご意見は、今後のより良い施設づくりの参考としてスタッフ全員で共有し、改善に努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひ当館へお越しいただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
楽トラベル天
309 件のクチコミ
立地は不便だがコスパ最高

立地は近くにはコンビニや飲食店などはなく、そういうのを求めている人には不便かもしれません。 駐車場は狭いです。あと部屋や食事処が少し寒かったような気がします。 夕食朝食はイクラもあり個人的には良かったと思います。飲み放題の金額は微妙に高いかな?でも今回の宿泊費のトータルで考えるとコスパ最高です。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
325
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地につきまして、ご不便をおかけいたしました。当館は周囲にコンビニや飲食店が少ない場所にございますため、ご滞在中に不便を感じられた点につきましてお詫び申し上げます。 また、駐車場の狭さやお部屋・レストランの寒さについても、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。館内温度の管理については、季節や時間帯に合わせた調整を改めて徹底してまいります。 そのような中でも、夕食・朝食のいくらやお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。飲み放題の金額につきましても貴重なご意見として参考にさせていただきます。トータルで「コスパ最高」とのお言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。 お寄せいただいたご意見は今後の改善に活かし、より快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひご来館いただけますと幸いです。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-03-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
maruchan0628
50代/男性|4 件のクチコミ
いくら食べ放題と不衛生な大浴場

バイキングの「いくらかけ放題」がすごくよかったです。夕食と朝食の両方で楽しむことができました。 部屋の風呂が使えないプランであったため、大浴場を使用しました。前日の凍結のせいなのか洗い場の排水ができなくなってしまい水溜まりになって非常に不衛生な状態で、体を洗うことができませんでした。大浴場に張り紙だけで、宿の方からも何も話もなく、そこだけは非常に不満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
390
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 バイキングの「いくらかけ放題」につきまして、ご夕食・ご朝食ともにお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、大浴場の排水不良によりご不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。前日の気温低下による凍結の影響とはいえ、衛生面に問題が生じた状態でのご利用となってしまったこと、深くお詫び申し上げます。また、張り紙のみのご案内となり、スタッフからの説明やお声がけが不足していた点につきましても重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、設備点検の強化および不具合時の迅速なご案内方法の改善に努めてまいります。 次回お越しいただける際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-03-01
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ぶぶポポちゃん
50代/男性|1 件のクチコミ
美味しいご飯と優しいスタッフに大満足

ご飯が美味しかったです。食べきれないほど食べました。ステーキ、プルコギ、すき焼き、刺し身やまだまだたくさんありました。 お腹いっぱいでした。 スタッフの方にも優しくしていただいて嬉しかったです。 また来たいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
497
不適切なクチコミを報告する
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 お食事について「食べきれないほど美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。ステーキやプルコギ、すき焼き、お刺身など、たくさんのメニューをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、スタッフへの温かいお言葉も頂戴し、心より御礼申し上げます。お客様に優しく寄り添ったサービスをご提供できたことは、私どもにとって何よりの励みとなります。 「また来たい」と思っていただけたことが何よりの喜びでございます。 次回お越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-02-11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
あきりん2
50代/女性|1 件のクチコミ
ご飯が美味しくコスパも良いホテル

施設に入った時は「これホテル?」という感じでしたが、スタッフの方たちはみなフレンドリーでしたし、何よりご飯が美味しかったです。子供がお刺身とイクラの食べ放題をとっても喜んでいました。夕食のビュッフェにデザートやアイスクリームがあってとても美味しかったのですが、朝食にもあって(普通は朝食にはないかと思いますが)朝食にもいただけたのがとてもよかったです。大浴場の場所が、食事をするところを通らないと行かれなかったので星一つ少ないですが、全体的にはコスパも良くとても満足しています。バスを利用して行きましたが、バス停徒歩0分で便利でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
415
不適切なクチコミを報告する
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご到着時の印象とは異なり、スタッフの対応やお食事にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 特に、お子様が刺身やいくらの食べ放題を喜んでくださったとのこと、私どもにとっても何よりの励みでございます。 また、夕食・朝食ともにビュッフェをお楽しみいただき、デザートやアイスクリームもご満足いただけたようで大変光栄に存じます。 一方で、大浴場への動線につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございません。 バス停から徒歩0分という立地面でも便利にご利用いただけたとのこと、嬉しく存じます。 今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-02-11
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
もんちっちらぶ
20代/女性|1 件のクチコミ
バイキングと大浴場は最高、館内は寒すぎた

バイキングも種類豊富で大浴場も気持ちよくてカラオケや卓球があるのは凄く良かったが、館内が寒すぎたのでもう少し季節に合わせて暖かくするかして欲しいと思った。 館内着に冬は羽織物もあると尚良いと思いました。 あとカラオケのマイクが鉄臭かった。 それ以外は最高でした。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
3
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
519
不適切なクチコミを報告する
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 バイキングの種類や大浴場、さらにカラオケ・卓球設備までお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、館内が寒く感じられたとのことで、ご不快な思いをお掛けしてしまい申し訳ございません。季節に合わせた空調管理が徹底できておらず、ご不便をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。館内の温度調整や、冬季用の羽織物の導入についても検討を進めてまいります。 また、カラオケのマイクに鉄臭さを感じられたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。すぐに原因の確認と備品の清掃・交換を行い、安心してご利用いただけるよう改善いたします。 「それ以外は最高でした」とのお言葉をいただき、大変ありがたく存じます。 いただいたご意見を真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 この度は貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-01-29
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
よこよこい
30代/男性|1 件のクチコミ
お刺身といくらが美味しい!露天風呂も近い

同じような価格帯の他のホテルグループよりお刺身が美味しかったです。イクラがバイキングにあるのも嬉しいですね✨大浴場の露天風呂が出口から近く、雪の日でも寒くなく移動できました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
302
不適切なクチコミを報告する
この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お刺身やいくらについて「他のホテルより美味しい」とのお言葉をいただき、大変嬉しく拝読いたしました。バイキングをお楽しみいただけたようで何よりでございます。 また、大浴場の露天風呂についても、入口から近く寒い日でも快適にご利用いただけたとのこと、安心いたしました。 今後も皆様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-02-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ちゃちゃちゃん
40代/男性|1 件のクチコミ
品数豊富なバイキングとお風呂が最高

夕飯、朝食、どちらのバイキングも品数がとても多く、無くなった料理はすぐにスタッフの方が補充をしてくれました。 お風呂も露天風呂がとても気持ちよかったです。ぜひまた利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
374
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品数豊富なバイキングとお風呂が最高 夕飯、朝食、どちらのバイキングも品数がとても多く、無くなった料理はすぐにスタッフの方が補充をしてくれました。 お風呂も露天風呂がとても気持ちよかったです。ぜひまた利用したいです。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-02-11
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ランサー1333
50代/男性|3 件のクチコミ
低予算で部屋にお風呂付きに満足

部屋にお風呂があるとこに憧れていて、低予算で泊まれたので嬉しかったです。 駐車スペースが狭い以外は大変満足いたしました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
5
250
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この度はリブマックスリゾート箱根芦ノ湖をご利用いただき、誠にありがとうございました。 お部屋のお風呂を気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 また、低予算でご満足いただけたとのお声も励みになります。 一方で、駐車スペースにつきましてはご不便をおかけし申し訳ございません。 頂戴したご意見を参考に、今後の改善に努めてまいります。 貴重なご感想をお寄せいただきありがとうございました。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 リブマックスリゾート箱根芦ノ湖 支配人
リブマックスリゾート箱根芦ノ湖
2026-02-11