クチコミ

送迎バスが着いたらすぐに荷物を運んでくださり、とにかくスタッフの方々皆さん感じが良かったです。 食事は部屋食にしましたが、女性には量もちょうど良かったです。とても美味しかったです。 1つだけお風呂場のタオルがゴワゴワしていたのが残念でした。でもそんなのどうでも良くなるくらい、部屋もお風呂も綺麗で、のんびり楽しく旅をすることができました。

こちらの要望にも対応していただき、 お食事も美味しく、ホテルの方たちも親切でとても良かったです。またツツジの季節に伺いたいと思いました。 強いて言えば、、大浴場のシャワーのレバーがすぐに止まってしまうので☆ひとつ減らしました。

大雪で交通手段がなくなって帰れなくなり、やむを得ず二泊しました。 二日とも部屋食のプランでしたが、二泊目の夕食は前日と内容を変えてくださり、それがとても美味しかったです。 こちらのホテルは食事が評判で、朝食ボックスもボリュームのある内容で満足でしたし、館内のレストランも美味しいです。 緊急時だけの特別処置と思いますが、唯一動いていた登山鉄道の駅までの送迎車を出してくださるなど、宿泊客への心遣いを感じる良い宿と思います。 また泊まりに行きます。

シンプルに朝食付きプラン なんといっても、箱根神社が近い、平和の鳥居から1番近いホテル(平和の鳥居は(今年の禁止期間)12月28日〜2月10日までは毎年立ち入り禁止ですが…) またチェックアウトが12時とかなりゆっくりできるのもいい。 つつじで有名なホテル いつかまた来て、つつじと富士山🗻を収めたいです

箱根の老舗ホテルといえば、こちら。 箱根の山のホテルです。 ロビーから客室、老舗ホテルらしい佇まいです。 各所に古さは感じられもしますが、清潔で居心地良いホテルでした。 今回の楽しみは夕食のフレンチ。 創作料理もとても美味しいものでした。 そして、デザート！ クレープのフランベをリクエスト。 こちらは追加料金（2名より1人前1200円程度） 素晴らしアトラクションで、勿論クレープも絶品です。 一見の価値ありですよ。 このタイプホテルにはありがたく、大浴場も完備。しかも源泉温泉。 初めて宿泊しましたが、リピしたいホテルになりました 最後にほんとに些細な事なんですが、チェックインの時に荷物を運んでくださったホテルマンの方、ちょっと不機嫌そう？な感じ気になってしましました。 何か不愉快にさせていたらスミマセン〜。 大変なお仕事ですもんね、ホントにいつもありがとうございます。 また、伺いたいです。

広々して1Fでしたが和室と洋室の居室で良かったです。 ベランダでのんびりする事も可能でしたし庭を散歩できる事が可能でした。 教会の様な建物と薔薇の庭園もあるので新婚さんとかにもおすすめですね。 お食事のマナー（特にフランス料理）はちょっと大変ですが美味しく召し上がる事が出来ます。 日本料理（翌日の朝）・フランス料理（宿泊当日の夜）で頂きましたが美味しかったです。

期待以上の朝食とディナーでした。 ホテルの庭と湖へ続く散歩道も最高！

富士山と芦ノ湖が見えるお庭を散策したりして、朝とてもリラックスした時間を過ごせました。お部屋はレトロな雰囲気で素敵でした。 また、送迎のバスに間に合わなかったのですが、電話したらすぐに迎えに来ていただけて助かりました。 食事もアレルギー対応していただき助かりましたが、洋食の朝食がポテト主食だったのが少し残念でした。

何ヶ月も前から、楽しみにしてましたが、期待通りとても雰囲気のいいホテルでした。日本食のレストランでの食事はどれも、きれいで、美味しかったです。丁寧に作って頂いていると感じました。担当してくれたマダムが、凛としていて、またまた、ステキでした。 富士山、綺麗に見ることができ、すぐそばの箱根神社も最高でした。

たくさんの利用者があったと思うのですが、お部屋に入るととても静かで居心地の良い室内でした。お部屋からはお庭が見渡せますが、季節ではないのできっとツツジが咲く頃は綺麗だろうなと思っていたら一晩でさっと雪が降り思いがけなく雪景色のお庭を眺められました。雪見の朝の露天風呂が楽しめました。お風呂あがりのアイスキャンディーも一息つけて嬉しかったです。 外出する予定があったので、夕食はお部屋食をお願いして時間もずらしていただきました。温かいものを温かく食事できるように、ポットを添えていただり、ご配慮がありがとうございました。お料理もおいしく、娘と、今度はレストランで食べたいね、と話しながらホテルを後にしましたが、またぜひ泊まりたいホテルです。

1年ぶりに再訪しました。 昨年と同じプランを利用しましたが、変わりなく充実したもので、良い滞在時間を過ごせました。ありがとうございました。 元箱根からの送迎時に親切に対応いただいたこと、お部屋やバスルームがきれいで清潔だったこと、SDGsに対応されていること、夕食が大変美味しかったこと、大浴場での露天風呂やミストサウナ、アイスクリームのサービスがとても良いと感じ、印象に残りました。 スパがちょうどお休みだったので、次回は利用したいです。また、今度は家族と伺いたいです。 素晴らしいホテルだと感激しました。維持される従業員皆さまのご努力、ご精進に敬服いたします。 素晴らしい滞在となりましたこと、感謝いたします。

温泉付のツイン(夕朝食事あり)に1泊2日したリピーターです。部屋の温泉は、硫黄臭が全くなく夫は不満気でしたが、肌はツルッとします。どこかの国の日本旅行自粛の影響か、静かでのんびりできました。ただ、併設のカフェが4月中旬までお休み、また、売店でドリップコーヒーが販売されていなかったので、残念でした。素敵なケーキを食べ、美味しいコーヒーを買って帰ろうと期待していていたので、星マイナス1の4つとしました。

部屋、食事、サービス、お風呂など、凄く良くまたリピートしたいホテルです。 ただ、1つだけ残念な所が…展望室の案内があったので行ってみると、階段の絨毯はボロボロで景色は最高にいいのに、窓はクモの巣や汚れがあり…換気も悪く…行かなければよかった…。 他は素晴らしいホテルだったので、もったいなく思いました。綺麗にするか展望室の案内なくして業務用になった方がいいような… 展望室以外は、ほんと素敵なホテルで、ゆっくりできました。

初めて泊まりましたが、館内はレトロな雰囲気でラウンジの暖炉には火が焚かれ、素敵でした。 部屋からは芦ノ湖と富士山が見渡せます。 お部屋もお風呂も綺麗に掃除がされていて、スタッフの方もきちんとされていて、安心して過ごせました。 オフシーズンの為か、温泉も広々と空いており、ゆっくりお湯につかれましたし、ご飯も部屋まで運んで下さるので、くつろげました。朝、大量の和食を出されるのが苦手なんですが、コーヒーと洋食でチェックアウトも12時なので、広々としたお庭や箱根神社も散策出来ました。 一人でちょっと休むのに、とても良かったです。

連休を利用し2泊しました。朝・夕部屋食で庭に出てゆっくり読書しながら過ごせました！ お風呂も空いておりミストサウナ含め満喫できました。カフェがお休みなのが残念でしたが、とてもゆったりリラックスできてリフレッシュになりました。また寄らせていただきます。

さすが、老舗のホテル！スタッフの方は皆さんスーツで姿勢も綺麗で接客のプロという感じ。お部屋は古色が良い味を醸し出し、清掃も行き届いて本当に落ち着けました。お食事も、使われている食器もセンス良く、勿論美味しくて朝夕食付きにしてよかったとしみじみ思いました。お風呂が露天風呂の消毒液の匂いが気になったのが唯一のマイナス点でした。季節が違う時にまた伺いたいと思います。

芦ノ湖の絶景。スタッフのホスピタリティ。美味しい食事。部屋のお風呂が足を伸ばしてもまだ余裕がある広さで、芯から温まる気持ちのいい温泉。散歩も楽しい大きく綺麗な庭。 予想を超える素晴らしさでした。 また泊りたいです。ホテルの皆様に感謝です。ありがとうございました。

チェックインの時間前だったが、お部屋の準備ができているとのことで、すぐに部屋に案内されました。寒かったのでとてもたすかりました。 古いつくりのため、となりの部屋のがたがたという音が壁越しに時々聞こえ気になりました。

各種クーポンを使えて比較的リーズナブルに利用出来ました。チェックイン前に着きましたが部屋に案内してもらえました。成川美術館の入館券がサービスで付きました。レストランの対応も気持ちよかったです。ワイングラス3杯のセットはお得感が高いです。残念だったのはサロン.ド.テロザージュが休業だったことです。