クチコミ

総合評価
4.71
308
5
169
4
82
3
17
2
8
1
4
部屋
4.58
接客・サービス
4.79
ロケーション
4.45
朝食
4.95
夕食
5.00
温泉・お風呂
4.00
設備
4.55
清潔さ
4.63
クチコミの投稿画像・動画
14
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
dynamic08
60代/女性|2 件のクチコミ
朝食も部屋も大浴場も最高でした

コース仕立てになっている朝ごはんが 素晴らしく美味しい。 シードルから始まり、前菜、ガレット、野菜カレー、そしてプリン入りのロールケーキまで 大満足の朝ご飯でした。 お部屋の広くてキレイで大浴場もあり のんびりできました。 11時チェックアウトでしたので、 由比ヶ浜へ散歩に行き、 朝風呂に入ってから 朝ごはんという贅沢なひとときを過ごせました。 宿泊の時は、朝ごはん付きが超絶おすすめです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】メディアで話題!鎌倉の名産を贅沢トッピング 絶品焼きたてガレットを堪能<朝食付>

205
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この度はWeBase鎌倉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食・お部屋・大浴場ともにご満足いただけましたご様子を拝読し、大変光栄に存じます。 シードルから始まるコース仕立ての朝食につきましても、前菜、ガレット、野菜カレー、プリン入りのロールケーキまでお楽しみいただけたとのお言葉を賜り、レストランスタッフ一同、何よりの励みとさせていただいております。 また、11時のチェックアウトまでのお時間をゆったりとお過ごしになり、由比ヶ浜へのお散歩や朝風呂とともに、贅沢なお時間をお楽しみいただけましたこと、私どもの施設ならではのご利用で大変嬉しく存じます。 今後とも、皆様により一層ご満足いただけますよう精進してまいります。 またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。
古都鎌倉のリゾートホテル WeBase鎌倉
2026-02-17
5
レジャー
仕事仲間
2026年3月宿泊
ぴとみん☆
40代/女性|2 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
37
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
とんとことん12
50代/女性|1 件のクチコミ
よかったです。

朝食も夕食もとても美味しかったです!部屋も綺麗でラウンジもとても良かったのでまた利用したいと思いました。 概ね満足でしたが2点ほど気になりました。 1.料理を出すスピードが早過ぎてゆったり食べたいのに急かされている気分になりました。朝ごはんの前菜を半分も食べていないのにガレットがきました。温かいうちに食べたいので前菜を置いてガレットを食べていると、まだお皿にたくさん前菜が残っているのに2度も下げられそうになりました。今度はゆっくり食べたいです。。 2.「朝ごはんの時間はチェックインの時に承ります。」とあったので、チェックインより5分早く着いて予約しようとしたら、「カウンターの席は7時しか空いていません」と言われ、8時と9時のカウンター席はチェックイン前に既にいっぱいになっていました。別で「朝ごはんのカウンター席確約」みたいなコースがあったのでしょうか??そうでない場合はキチンとルールを皆に公開してきただきたいです。 苦言が長くなりましたがとにかくお食事が美味しくて満足の宿でした。再訪したいです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】【オールインクルーシブ】本格鉄板焼ディナーとフリーフローで愉しむ優雅な一夜<夕朝食付>

122
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この度はご宿泊ならびに朝食をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、お料理の提供のタイミングにつきまして、ゆったりとお食事をお楽しみいただくべきところ、急かされているようなお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 当日は満室で朝食会場も多くのお客様にご利用いただいておりましたが、本来であればお客様のお食事の進み具合に合わせてお料理をご提供し、落ち着いてお召し上がりいただける時間をご用意すべきでございました。 また、お皿を下げようとする場面が重なりましたことも、配慮に欠けた対応であったと反省しております。 今回いただいたお言葉をスタッフ一同で共有し、今後はお客様のペースを大切にしたサービスを徹底してまいります。 また、朝食のお時間につきまして、ご案内が分かりづらく、ご不安なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。 当館では朝食のお時間をチェックイン時に先着順でお伺いしております。皆様にウェルカムメールやHP等で告知しておりましたが、3月1日よりチェックイン開始時間を16時から15時へ変更いたしました。当日は15時の開始と同時に多くのお客様がお手続きにお越しくださり、カウンター席の8時・9時のお時間が早い段階で満席となってしまいました。(※ホテル側のデータではチェックインから30分ほど経ってのお越しの様子でした) なお、ご心配いただいておりますような「朝食カウンター席確約」の特別コースなどはございません。しかしながら、今回のようにルールが分かりづらいことでご不公平に感じさせてしまいましたことは、私どものご案内不足であったと感じております。今後はチェックイン時間の変更点も含め、より分かりやすいご案内に努めてまいります。 次回お越しいただける機会がございました際には、より快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
古都鎌倉のリゾートホテル WeBase鎌倉
2026-03-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ひみこゆみは
40代/女性|1 件のクチコミ
お正月、三世代旅行でホテルを満喫

お正月に三世代で宿泊しました。 鶴岡八幡宮の参詣で周辺の道路の通行規制があることや、ホテルの駐車場が使用できないなどありましたが、ホテル、食事に満足でした。 ホテルの方の対応がよかったです。 印象的なのは、チェックイン前なのに、足が疲れてしまった父をラウンジで休ませていただいたことです。 夕食も朝食も鉄板を囲んでの食事で、子供が心配でしたが、食事のテンポもよく、子に気遣いつつも大人も食事を楽しみました。 ラウンジもとても良く、食事でお腹がいっぱいなのにラウンジも楽しめました。 子供たちはプリンが美味しかったと言っていました。 またぜひ宿泊したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【年末年始限定プラン】鉄板焼きプレミアムディナーコース★17:30開始<夕朝食付>

361
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この度は、お正月の大切なご旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご多用の中、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 鶴岡八幡宮の参詣による交通規制など、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、ご滞在をお楽しみいただけたご様子に、スタッフ一同ほっと胸をなでおろしております。 ラウンジでお休みいただけたとのこと、ささやかながらお役に立てましたことを大変うれしく思っております。 また、鉄板を囲んでのお食事も、ご家族皆さまで楽しんでいただけたとのお言葉、 特にお子様へのお心遣いについてお褒めいただき、料理長をはじめスタッフの励みになります。 ラウンジのプリンも、お子様に気に入っていただけたようで何よりでございます。 また季節を変えて、ぜひ皆さまでお越しくださいませ。 ご家族の大切な思い出作りのお手伝いができます日を、心よりお待ちしております。 WeBase 鎌倉 フロントデスク
古都鎌倉のリゾートホテル WeBase鎌倉
2026-01-14
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
aozora9926
60代/女性|7 件のクチコミ
部屋変更の対応が良く快適でした

前日に2人から3人部屋への変更をお願いしたら、ちょうど空き部屋あり変更していただきました。 対応が良く快適に過ごしました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
55
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この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お部屋をご用意することができ、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様のご予定やご要望にできる限り寄り添えるよう、今後も柔軟な対応を心がけてまいります。また、スタッフの対応につきましても温かいお言葉をいただき、励みとなっております。 これからも安心してご滞在いただける空間づくりに努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
古都鎌倉のリゾートホテル WeBase鎌倉
2026-03-17
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ぽいちさん
40代/女性|5 件のクチコミ
家族旅行に最適!立地も良し

オールインクルーシブ、家族共々楽しめました!立地も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
218
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また「家族旅行に最適」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 オールインクルーシブでのご滞在や、立地につきましてもご満足いただけたご様子に、スタッフ一同うれしく拝見いたしました。 またご家族皆さまでお越しいただけます日を、心よりお待ちしております。
古都鎌倉のリゾートホテル WeBase鎌倉
2026-01-20
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族で利用させていただきました。 ラウンジが宿泊料金内で利用でき、飲み物はジュースやアルコールなどがあり子供と一緒に楽しめました。 食事は朝食だけの利用でしたが、前菜〜デザートまでどれも美味しく、配膳をしてくれたスタッフの方々も親切で朝からとてもいい時間を過ごせました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
308
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この度はご家族でのご宿泊、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 ラウンジにつきまして、お子様とご一緒にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 また、朝食のお料理やスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同の励みとなっております。 今後も皆さまに心地よいひとときをお過ごしいただけますよう、より一層努めてまいります。 また鎌倉へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
古都鎌倉のリゾートホテル WeBase鎌倉
2026-01-01
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
シュウ0128
30代/男性|5 件のクチコミ
設備と食事が最高な鎌倉のホテル

設備と食事が最高 ・施設は元々モーテルだったそうですが、リノベーションされていて綺麗 ・鎌倉という立地で観光にも最適な場所 ・ラウンジもとても充実 ・立地を踏まえ、風呂は大浴場があるだけとても満足 子供が大きくなったら、また行きたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
422
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この度はWebase鎌倉にご宿泊いただき、また温かいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 設備やお食事、ラウンジにつきましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 元々モーテルだった建物をリノベーションした当館ですが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、鎌倉観光に便利な立地やラウンジ・大浴場についてもご評価いただき、重ねて御礼申し上げます。 「お子様が大きくなったらまた訪れたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。 再びお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
古都鎌倉のリゾートホテル WeBase鎌倉
2025-12-05
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

【鉄板焼3品コース】特選牛・鮮魚から選べるメイン料理 鎌倉の旬素材を味わう<夕朝食付>のプランで宿泊させていただきました。 女子3人の旅行だったので3品コースで正解でした! 苦手なものを抜いてもらうようにお願いしたところ、メニューにはないものを提案してくれたりとても親切に対応していただけました。 味ももちろん美味しく素敵な時間を過ごせました。 また鎌倉に行った時は利用させていただきたいです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽60】【鉄板焼3品コース】特選牛・鮮魚から選べるメイン料理 鎌倉の旬素材を味わう<夕朝食付>

408
不適切なクチコミを報告する
この度はWebase鎌倉【鉄板焼3品コース】プランをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お料理やサービスへの温かいお言葉を拝読し、スタッフ一同大変光栄に存じます。 鎌倉の季節の魅力とともに、心ゆくまでお寛ぎいただけるひとときをお届けできましたこと、何より嬉しく存じます。 次回もまた、格別の時間をご体験いただけますよう、心よりお迎え申し上げます。
2025-10-31
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
トイプードルのん
50代/女性|4 件のクチコミ
朝食が美味しい

ラウンジも充実していたし、朝食も美味しく接客も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
273
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この度はWebase鎌倉へのご宿泊ならびにご投稿を賜り、誠にありがとうございます。 ラウンジやご朝食、そしてスタッフの接客につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。 快適にお過ごしいただけたご様子を拝見し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 また鎌倉にお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
古都鎌倉のリゾートホテル WeBase鎌倉
2025-11-25
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お盆休みに家族4人で利用しました。館内は新しくキレイ、清潔感が溢れ、とてもおしゃれでフロントに入った瞬間にテンションが上がりました。エグゼクティブツインルームに泊まりましたが、一人1台ずつベッドが用意され、ゆっくり眠る事ができました。お部屋もとても広くてキレイ!館内の造りからアメニティまで何から何までおしゃれ!終始、娘達とはしゃぎました。地下のラウンジでは軽食とドリンクが用意され、ホテル料金に含まれているから食べ放題、飲み放題(アルコールも)でとてもお得に感じました。中華街で食べ歩きして、少し小腹が空いてきた分を満たすにはちょうど良く、夕食はプランに付けなかったけど十分でした。朝のお土産のポップコーンも美味しかったです。 朝食のガレットも絶品!目の前の鉄板で焼いてもらえて大興奮でした。ガレットの他にもたくさん副菜があって、お腹いっぱいでカレーを少ししか食べられなかったのが悔しいです(笑)少し朝食の時間が遅れるとの連絡もとても丁寧な対応でした。スタッフの皆さん、どなたも対応が素晴らしかったです。 駐車場が2台しかなく、近くのパーキングに停めなければなりませんでしたが、住宅街なので仕方ないと思いました。 今まで泊まった中で、間違いなく最高のホテルでした。鎌倉旅行に行く時はまた泊まりたいです!ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
476
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このたびはご家族でのご宿泊、そして心温まるお言葉をたくさんお寄せいただき、誠にありがとうございます。 館内の雰囲気やお部屋の広さ、清潔さ、アメニティまでお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 エグゼクティブツインでの快適なご滞在や、地下ラウンジでの軽食・ドリンクサービス、朝食のガレットなどもご満足いただけたようで、スタッフ一同大きな励みとなっております。 朝食の開始が予定より遅れ、ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。その際にも快くご対応くださり、温かいお心遣いに感謝申し上げます。 駐車場については台数に限りがありご不便をおかけいたしましたが、そのような中でも「最高のホテル」とのお言葉をいただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。 これからもご家族での大切なご旅行に選んでいただけるホテルであり続けられるよう、より一層努めてまいります。 また鎌倉にお越しの際は、ぜひお会いできることを楽しみにしております。 WeBase 鎌倉 牧野
2025-08-12
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8月8日(金)家族3名で利用。少し早めのチェックインに快く対応していただき感謝。エントランスからプライベート感溢れる佇まいで期待が増す。館内は部屋・パブリックスペースを含めとても清潔感が高く心地よく過ごせる。部屋のアメニティはLOCCITANEで統一されている。ビーチで泳いできてもシャワーや更衣室を経て部屋に入れるようになっている。16時から21時までは地下のラウンジで軽食やアルコールまでもすべてフリーなのはお得感が半端なく抜群。ミネストローネがたいへん美味しかった。朝食のガレットも3種類から選べて美味。そして野菜カレーが超々絶品。こんなに食事が美味しいなら、夕食付きのプランにしても良かったなぁと少し後悔。スタッフ数も充実していて、またどのスタッフの皆さんもホスピタリティと笑顔に満ちていてたいへん癒される。少しお高いがハイレベルで満足できる素晴らしいクオリティ。ぜひまた訪れたい。 いいことばかり書いたので、以下は強いて言えば気になるくらいの気づいた点。 トイレの中にシャワーブースのある間取りで使い方によっては難あり。 お風呂にサウナが付いているが、水風呂の水温が約30度とほぼ常温(男湯)。 部屋に館内着とスリッパが備えてあるが、この館内着とスリッパで館内移動できる時間が大幅に制限されている。 由比ヶ浜駅から徒歩7分。由比ヶ浜ビーチまで徒歩4分。最も近いコンビニ(ファミマ)まで徒歩10分。さらに徒歩12分にLAWSON、15分にセブンイレブン。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】メディアで話題!鎌倉の名産を贅沢トッピング 焼きたてガレットを堪能<朝食付>

398
不適切なクチコミを報告する
このたびはご家族でWeBase KAMAKURAにご宿泊いただき、また詳細かつ温かいお言葉をお寄せくださり、誠にありがとうございます。 チェックインからご滞在中まで快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。館内の清潔さやアメニティ、ビーチ利用後の設備、そしてラウンジや朝食・カレーにまでお褒めの言葉をいただき光栄です。特にお食事について「夕食付きにすれば良かった」と思っていただけたことは、調理スタッフにとって何よりの励みとなります。 また、スタッフの対応や笑顔についてもお褒めいただき、ありがとうございます。今後もお客様に癒しの時間をご提供できるよう努めてまいります。 一方で、お部屋や大浴場の設備、館内着・スリッパの利用時間に関するご意見もありがとうございます。水風呂の温度や動線・利用ルールなど、今後の改善や検討の参考とさせていただきます。 立地や周辺環境についても丁寧にご共有いただき感謝申し上げます。次回お越しの際にも、さらに快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同心を込めてお迎えいたします。 また鎌倉でお会いできる日を、心より楽しみにしております。 WeBase KAMAKURA
2025-08-11
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族4人で泊まりました。とても広い和室で、綺麗で居心地が良く、目の前にはラウンジがあり、お菓子や軽食、お酒、コーヒーなどが無料で飲めて家族にとって最高でした。サウナもフィンランド式でサウナ好きも満足できるタイプでした。最近は外国人が多く、江ノ電も昔と違っていつ乗っても満員で子供達にとってとても辛い環境でしたが、こちらのホテルは静かで離れた場所にあり、海も近いので家族で穏やかにゆっくり過ごす目的であればとてもおすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【さき楽90】90日前までのご予約のお客様におすすめ<朝食付き>

263
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊ありがとうございました。ご家族で広々とした和室やラウンジ、サウナをお楽しみいただけたとのこと、私たちもとても嬉しいです。 最近は江ノ電周辺の混雑が増え、お子さまたちにとっても大変だったかと思いますが、当館で少しでもゆったりとした時間をお過ごしいただけたようで何よりです。 またお越しいただける機会がありましたら、喧騒を離れて楽しめるスポットなどもご案内いたしますので、どうぞお気軽にお声かけください。 ご家族皆さまにまたお会いできる日を、心よりお待ちしております。 WeBase鎌倉  Finn
2025-05-02
4
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
はんなおまる
30代/男性|3 件のクチコミ

彼女との記念日に利用しました。 地下のラウンジの軽食が種類豊富で味もよく驚きました。 併設されているレストランもサービス味共に良かったです。 部屋と入浴施設については、普通と言った感じです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【鉄板焼6品コース】鎌倉の旬素材をフルコースで堪能<夕朝食付>

203
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この度は記念日に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。 ラウンジやレストランにご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。 今回お泊り頂いたダブルルームは14平米ほどの当ホテルでは一番コンパクトなタイプでございます。広めの部屋タイプ(30平米以上)もご用意しておりますので、次回は他のタイプも選択頂ければ幸いに存じます。 また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
2025-10-06