クチコミ

温泉は良質で何度も堪能出来ました。 夕食はお洒落で贅沢さも楽しめました。

建物に入って一瞬バリ？予約ミスったかな？と思いましたが部屋は和風で良かった。年寄りには部屋に座る椅子が欲しかった。お茶はあるがお菓子付きと書いてあったが置いてなかった。露天風呂付きで良かったがもう少しすだれのような目隠しが欲しかった。 食事は個室で良かった。食事も和風会席風で美味しかった。インスタントコーヒーがあったのでうれしかったがマドラーかスプーンがあると良かった。 浴衣でなくルームウエアで良かったが上衣の首周りが小さく頭が入りづらかった。 従業員は外国のかたが多かったが日本語がとても上手で接客もよかった。 少し改善されればまた行きたいと思いました。

部屋の露天風呂が絶妙な温度で何回も入れました。 スタッフが色々な国の方で最初は不安でしたが良くやってくれました！ 部屋のシャワーが壊れてるのか、なかなか止まらなかったのと、クレンジングのポンプが壊れてたみたいでした！部屋のキーが２つ欲しかったな。 食事は味も量も大満足！ 久々にゆったりできました。ありがとうございました。

バリ島の高級ホテルに来たような非常に贅沢で、至れり尽くせりのサービスが提供されていました。夕食は専用個室のお食事処で、総料理長が考案した斬新な和食会席を楽しむことができました。毎朝、相模湾で採れた新鮮な魚介類が直接仕入れられ、その新鮮さと贅沢さが良かったです。朝食も専用個室で、和洋どちらかを選択できるという柔軟性がありました。 客室は専用テラスと露天風呂が付いた和室で、禁煙となっており、喫煙者のために1階に喫煙ルームが用意されているにもかかわらず、隣のテラスで喫煙している客がおり、タバコの臭い煙がこちらのテラスに入り込んできたのですが、フロントに頼むとすぐに対応してくれました。 客室の設備も充実しており、テラス、ガラス張りのシャワーブース、タオルウォーマー、冷蔵庫、55インチの4Kテレビ、Blu-rayプレーヤーが完備されていました。 特典としてウエルカムドリンクサービスが提供され、アメニティも充実していました。浴衣や専用パジャマ、バスタオル、歯ブラシセット、スポンジタオル、クレンジングジェル、モイスチャーローション、エッセンスローション、洗顔フォーム、コットン、ヘアバンドなどが用意されていました。館内Wi-Fiも無料で利用できるため、快適に滞在でき、全体的に、贅沢なサービスと設備が充実しており、非日常的な体験が期待できる旅館と言えます。

3月1日に宿泊しました。 エントランスはわかりにくかったが、中に入ると天井が高くエスニックな雰囲気で思ったより広く感じました。 ウェルカムドリンクがビール。。嬉しかったです。もちろん選べます。。 大風呂も入りましたが基本部屋付きの掛け流しで充分広さもあるし、くつろげました。 お食事が鴨肉にしてもお刺身にしてもいいものをつかっているので、美味しくて夕食も朝食も大満足。

食事はとても品数多く、上品で美味しく満足しました。お部屋の露天風呂もとても広く気持ちよかっつた。ただ、隣と上の階の物音がうるさくて少し夜寝るときにきになりました。総合的には満足なので今度は家族で利用しようと思います。

ゆったりとした作りで、ほとんど誰にも会わずに過ごせました。部屋に大きい温泉があって、すぐに温まれるし、湯質もよく関東の温泉のなかでも効能がありそうです。エステも良かった！！

1月10日に宿泊しました。到着のおおよその時間で駐車場でのお出迎えチェックインまでの流れもスムーズでした。 お部屋については部屋に露天風呂があるところを希望していたのですが想像以上にきれいで眺めもよかったです。 食事は個室でとれますので気兼ねなく会話できますし、食事もどれも美味しく満足しました。夜はアクアリウムバーがあってかわいいお魚をみながら時間を忘れてゆっくりお酒を楽しめますのでオススメです。 大浴場も雰囲気が良くこちらもおすすめです。 従業員の方は皆さんホスピタリティがあって気持ちよく過ごすことができました。

贅沢な時間を過ごすことが出来ました。オープンラウンジでのチェックインは他のお客さんとなるべく接点がないような配慮を感じました。館内の雰囲気は非日常感がたっぷりで旅の気分を高め、スリッパ等ではなくて靴下（チェックイン後は足袋）で移動出来るところも寛げます。また、スタッフは外国人の方が多いのですが皆さん日本語が堪能で日本人的な接客に安心感が持てました。全ての部屋に温泉露天風呂がありながら、異国情緒溢れる大浴場があるのも贅沢です。何回か利用しましたが常に貸切だったので王様気分になれました。部屋の風呂場にはオットマン付のチェアがあり、体が温まったらチェアでのんびりと外気に涼む、を繰り返すとサウナよろしく整います。唯一、食事の評価を下げましたが個人的には十分に満足しました。同価格帯のお宿と食事だけを比較すると満点とは言えませんが、こちらのお宿はアクアリウムを楽しめるバーだったり、館内のインテリアも含めた総合評価で比較すべきかと思います。食事に拘りのある方はスタンダードプランではなく、一品料理の追加等を検討されるようにお勧めます。箱根湯本駅付近のお土産街も徒歩圏ですのでお散歩出来ますよ。

館内が靴下歩き（スリッパなし）、スタッフは足袋なのですが、その館内を歩き回られた足袋で、客室の畳に入られたので汚すぎてびっくりしました。客室内の畳もボロボロすぎて不衛生に感じました。 お布団が、敷布団ではなくマットレスでとても寝心地が良かったです。スタッフの言葉遣いなどの教育もかなり徹底されていると感じました。やはり個室ぶろが最高でした。母娘でのんびりできました。 料金はそのほとんどが食事と個室風呂の費用だと思えば満足です。

コロナ禍になり、長い期間旅行を自粛していたため、久々の旅行でしたが、とても快適に過ごすことができました。 まだまだ海外には行きにくい中、異国情緒あふれ、素敵なつくりに癒されました。 お部屋の露天風呂はとても快適で景色も美しく、何度も入りました。 お食事も美味しく、食べ過ぎてしまいましたが、胃もたれなどせずに大変満足しました。 スタッフの方も外国の方ばかりでしたが、皆さん綺麗な日本語で、気配りもすばらしく良かったです。チェックアウトの時、お忙しい時間でしょうか、写真を提案してくださり、思い出にもなりました。 また宿泊したいと思います。 よろしくお願いします。

とても素敵なお宿でした。インテリアも調度品もバリ風で箱根にいることを忘れてしまう空間でした。お部屋の清掃も行き届いていて、気持ちよく過ごせました。お部屋のお風呂も掛け流しの温泉で、温度もちょうど良く、大浴場にも行きましたが、お部屋のお風呂にも何度か入りました。お食事はとても美味しく、盛り付けも素敵でした。お刺身などもとても新鮮でした。スタッフの方は外国の方でしたが、とても日本語がお上手で、挨拶や丁寧な対応感心いたしました。 今回の旅は、温泉とお食事の目的でしたので、大満足の旅となりました。ありがとうございました。

部屋は萌黄でした。とにかく部屋風呂が抜群に素晴らしい！一階の大風呂にも行きましたが、部屋風呂の方が圧倒的に気分が良かったです。夕食と朝食も品数が多く満足いたしました。 バリ島リゾートをコンセプトにしており、従業員の方にネパールやスリランカ、ベトナムの方がいてらして、よく日本語やサービスを勉強されていて気持ち良かったです。 強いて言うと、部屋の内装の経年劣化が多少気になりました。あと部屋着の首回りが小さく、やや顔が大きい私はLでも厳しかったです。 機会があれば、またあのお風呂につかりたいと思います。

箱根なのに 海外リゾートに来た気分になりました。 従業員さんも海外の方が多いのですが 丁寧な接客で良かったです。 食事は 個室でボリュームもあり とても美味しかったです。 部屋のお風呂が温泉掛け流しで とても気持ちよく 贅沢な気分を味わえました。 大浴場で 髪を洗った後に コロナ感染予防との事で 脱衣所にドライヤーやアメニティが置いてなくて 少し焦りました。 まだまだ コロナ禍なので 仕方ありませんね。 立地は 箱根湯本の駅にも近くて 散策も楽しかったです。 また機会があれば リピートしたいと思います。

外国人スタッフのイントネーションで説明が聞き取りづらい点はありますが、礼儀正しく丁寧に対応してくださるので、他宿の日本人スタッフより感じが良いぐらいです。 食事も美味しく、部屋の設備タオルウォーマーは便利でした。 雰囲気づくりのためでしょうか、宿入口、館内通路、浴場、部屋の全てが薄暗かったです。 自身が視覚障害者のため照明の暗さは歩行困難でつらかったので、夜盲症や高齢者で目の弱い方もつらいかもしれません。

エキゾチックでとても素敵な宿でした。私は車でお邪魔しましたが、箱根湯本の駅からも歩いていける距離です。道中は景色もいいし、近くに有名なおまんじゅう屋さん、お蕎麦屋さんもあり立地良いです。お部屋は広々して部屋風呂も付いていましたし、食事は手の混んだ和食で豪華でした。 また家族で泊まりにいきたいです。

箱根湯本駅から少し歩いた高台で眺望○。館内はアジアンチック。食事は専用の個室があり、お風呂も部屋に付いてるので、他の客と顔を合わす事も無い。お忍び感が有りました。食事はボリュームたっぷり。減塩食なので健康的。評通りの宿でした。

家族旅行（子連れ4歳）で利用しました。 スタッフの方はほとんどが外国人ですが、しっかり日本語も話せますし 子供への対応も優しくてよかったです。 ご飯も個室で子連れには嬉しいです。 ご飯はどれも美味しかったのですが 特選料理チョイスプランで、アワビの踊り焼き選んだのですが 焼き加減などの指示が無く提供されたので、どのくらいで食べられるのかよくわからなかったです。 温泉は、大浴場も部屋風呂も綺麗で湯加減も丁度よく気持ち良かったです。

母の誕生日に宿泊しました。予約を取った後に、母が怪我をしてしまい杖歩行になりましたが、足の不自由な母に対して細かい心配りをしていただきました。座椅子や入浴用の設置してある椅子やお布団など起居動作が困難だったのですが、全て立ち上がりやすい椅子に変えていただきとても快適に過ごすことができました。

宿の雰囲気も素敵でスタッフの方たちも日本語でがんばっていてとても良かったです。年配の母はたまに聞き取れなかったようですが私は問題ありませんでした。 食事も個室でしたし部屋に露天風呂も付いてたので快適に過ごせました。大浴場も異国感があって良かったです。 ただ部屋の隅に髪の毛がいっぱい落ちてたのが気になりました。 あとはキレイに掃除されてましたが。 食事もすごくこっていて美味しかったです。