クチコミ

総合評価
4.00
510
5
232
4
148
3
32
2
11
1
3
部屋
3.76
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.05
朝食
3.90
夕食
-
温泉・お風呂
3.67
設備
3.86
清潔さ
4.13
13
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
横浜蒼彗天
60代/女性|1 件のクチコミ
海鮮丼に満足、親子で布団を並べ非日常体験

食事なしの素泊まりプランで宿泊しましたが、併設のレストランが利用できるというので夕食は海鮮をいただきました。たくさんの種類の海鮮丼に満足。お部屋は親子4人で布団を並べて非日常を体験しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】素泊まり基本プラン

68
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横浜蒼彗天様 この度は、からくさホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 併設のレストランでの海鮮料理をお楽しみいただけたとのこと、私たちにとって喜ばしいお知らせです。 また、ご家族でのお泊まりが非日常の体験となったことをお伺いし、心より感謝申し上げます。当館では、お客様に快適な空間を提供することを常に心掛けております。これからも、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回のご訪問を心よりお待ち申し上げております。 からくさホテル札幌 フロントデスク
からくさホテル札幌
2026-03-24
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
らいこゆ
40代/女性|4 件のクチコミ
朝食が美味しかったホテル

朝ごはんが美味しかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
59
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らいこゆ様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、朝食をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、今後も努めて参ります。 また札幌へご旅行される機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。 からくさホテル札幌 フロントデスク
からくさホテル札幌
2026-03-23
5
その他
家族
2026年1月宿泊
けんけんぱ3435
40代/男性|8 件のクチコミ
風呂も朝食もドリンク無料も全て良かった

風呂も朝食もドリンク無料も全て良かった


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
366
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けんけんぱ3435 様 この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、風呂や朝食、ドリンクのサービスに関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、引き続き努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 からくさホテル札幌 フロントデスク
からくさホテル札幌
2026-02-07
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
るるららる
30代/男性|2 件のクチコミ
ラウンジ良し、朝食は刺身が美味

ラウンジは良かったのですが、コップが出てくる自動販売機が24時間飲み放題と聞いてましたが、深夜くらいに自動販売機が止まりました、飲めると思い込んでいたので不意打ちをくらいましたが、ちょうどスマホを持っていましたのでタッチ決済でホテルの自動販売機でコーラを買えました。 立地が良いです、晩御飯がホテルの近くに行けて良かったです賑わってました 和室の部屋でしたが部屋の壁紙に飾ってる絵が個性的でした 朝食ブッフェは刺身が美味しかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】ご朝食付き基本プラン

503
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お客様 この度は、からくさホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきましたことに感謝申し上げます。 ラウンジや朝食ブッフェに関するお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。特に刺身に関してご満足いただけたとのこと、スタッフ一同喜んでおります。また、立地や和室の個性的な壁紙についてもご評価いただき、ありがとうございます。 一方で、無料のドリンクの自動販売機に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 予期せぬ故障により、一時的に販売できない時間がございました事、深くお詫び申し上げます。 お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサポート体制などの参考とさせて頂きます。 今後とも、からくさホテル札幌をよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。 からくさホテル札幌 フロントデスク
からくさホテル札幌
2026-01-18
3
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
profile
YANJUN
60代/男性|2 件のクチコミ
賑わうホテル、備品のガタつきが残念

ホテルの名称からある程度の覚悟と期待をして利用させていただきました。海外からの旅行客で大変賑わいを感じました。スタッフの対応も素晴らしかったと思います。 ちょっと気になったのは、テーブルやいすなどの備品がガタガタしていることです。利用させていただいた部屋の椅子、朝食会場のテーブルなど… 通常の清掃では気付きにくいことですが、せっかく素敵な備品をそろえているのに残念に感じました。 また利用させていただきたいと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】ご朝食付き基本プラン

461
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お客様へ この度は、からくさホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様にご満足いただけるサービスを提供できたこと、大変嬉しく思っております。 しかしながら、備品ががたついていたとのこと、誠に申し訳ございません。客室内の椅子や朝食会場のテーブルにつきまして、貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後は、清掃だけでなく、備品のメンテナンスにも一層注意を払い、より良い環境を提供できるよう努めて参ります。 次回のご利用時には、より快適にお過ごしいただけるよう改善に取り組んでまいりますので、是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 からくさホテル札幌 フロントデスク
からくさホテル札幌
2026-01-10
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

客層はほぼ外国人。 子ども用のアメニティもあった。 受付のスタッフの対応も良い。 温泉は管理が行き届かないのか、温泉に慣れていない客層が多いからなのか、やや汚い。 お湯が出しっぱなしだったり、使用したアメニティのゴミがそのままだったり…。 ご飯は品数が多いわけではないが、満足。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
471
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この度は、からくさホテル札幌にご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 まず、当館スタッフの対応や朝食に関して、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様にご満足いただけるサービスを提供することが私たちの目標です。 しかしながら、大浴場の清掃状態についてご指摘いただき、誠に申し訳ございません。当館では、大浴場への巡回の強化を行い、衛生面等最大限に注意を払う所存でございます。今後、ご滞在されるすべてのお客様が快適にご利用いただけるよう努めてまいります。 今後とも、より良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力を続けてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 改めて、貴重なご意見をありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 からくさホテル札幌 フロントデスク
2025-08-31
5
レジャー
恋人
2025年4月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

ウェルカムドリンクが24時間飲み放題なのとホテルの外観が良くて今回予約しました!大浴場は体が温まりお湯の温度も丁度良かったです。部屋も広々としていてバス、トイレ別で綺麗で大満足です。また利用したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
429
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お客様へ この度は、からくさホテル札幌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間をいただき、素晴らしいご感想をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。 当ホテルの外観やウェルカムドリンクサービスについてのお褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。また、大浴場や客室についてもご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。お客様に快適にお過ごしいただけることが私たちの何よりの喜びです。 今後もお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいりますので、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。 からくさホテル札幌 フロントデスク
2025-05-03
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフの応対がよく好印象でした。部屋も綺麗でエアコンもよく効いていました。ミニ冷蔵庫にお水も用意してあり役立ちました。大浴場の階のいろりルームにはウェルカムドリンクもありとても良いサービスだと思いました。ジャパニーズファミリールームは布団を4枚敷くとあまりスペースがありませんでしたが、横の板の間にカバンが置けたので助かりました。一つ残念だったのは、備え付けの加湿空気清浄機を使おうとしましたが、フィルター清掃のランプが付いていて方法が分からず断念したことです。全体的にはとても便利で良いホテルだと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
433
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お客様 この度は、からくさホテル札幌にご宿泊いただき、また貴重なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。スタッフの応対や客室の清掃状況、エアコン、そしてミニ冷蔵庫にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。また、大浴場のいろりルームでのウェルカムドリンクサービスもお楽しみいただけたようで、私たちのサービスがご期待に添えたことを光栄に思います。 加湿空気清浄機のフィルター清掃ランプに関しては、ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。このような場合、当ホテルではお客様に快適な環境をご提供できるよう、機器のメンテナンスを行っております。お手数ですが、次回ご宿泊の際にはスタッフにお知らせいただければ、対応させていただきますので、何卒ご理解いただけますと幸いです。 お客様の貴重なご意見をもとに、今後ともサービスの向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 からくさホテル札幌 フロントデスク
2025-04-09
4
レジャー
家族
2025年5月宿泊
ルーブル1704
70代/女性|12 件のクチコミ

狸小路近くのホテルで大変良かったです。朝食も美味しく、スタッフ様の対応良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
331
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お客様へ この度は数あるホテルの中からからくさホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。 狸小路の立地や朝食、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 お客様の声を励みに、今後ともサービス向上に努めて参ります。また札幌へご旅行される機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けますと幸いです。 からくさホテル札幌 フロントデスク
2025-05-19
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地はいいが、分かりづらい。 部屋は少しさっぱりし過ぎていた。 食事は海鮮等よかった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
274
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の印象についてご意見いただき、感謝申し上げます。また、お食事に関しましてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 からくさホテル札幌 フロントデスク
2025-05-03
3
レジャー
家族
2025年7月宿泊
107768
40代/女性|1 件のクチコミ

家族5人(うち3人小学生)で宿泊しました。 ホテルの方皆さん丁寧で、お願いも快く対応してくださいました。 お風呂は大浴場といえども、少し手狭でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【シンプルステイ】素泊まり基本プラン

280
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お客様 この度は、ご家族でのご宿泊誠にありがとうございます。 また、スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。大浴場に関しましては、手狭に感じられたとのこと、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。 今後の改善に役立てさせていただきますので、引き続きご愛顧賜れますと幸いです。 からくさホテル札幌 フロントデスク
2025-08-05
2
レジャー
家族
2026年3月宿泊
sawarabi
60代/男性|1 件のクチコミ
嵐のコンサート期間とはいえ宿泊料金高すぎ

嵐のコンサート期間とはいえ、宿泊料金高すぎです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
49
不適切なクチコミを報告する
sawarabi様 この度はからくさホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 全てのお客様にご満足いただけるよう、今後の参考とさせていただきます。 重ねましてこの度の当館のご利用、並びに口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。 からくさホテル札幌 フロントデスク
からくさホテル札幌
2026-03-26
2
レジャー
一人
2025年8月宿泊
0yk0ゆき0
30代/女性|9 件のクチコミ

3回目の利用でしたが、段々と質が下がってしまいました。。 温泉でもなく、普通のお湯になってしまったのと、海外向けになったのか、フロントから日本の方は少なく。。。異国。。。 フリースペースは頑張って綺麗に保たれてました! 対応はすごく良いです! 部屋は、埃っぽくて私も子供もアレルギーが出てしまいました。 コロナが落ち着いたから仕方ないのかなとも思いつつ、道内旅行はもうやめようかなーと思いました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
296
不適切なクチコミを報告する
0yk0ゆき0様 この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。 3回目のご利用とのこと、心より感謝申し上げます。しかしながら、この度のご宿泊が、お客様のご期待にお応えできなかったとのこと、大変申し訳ございません。 先ずはお部屋の清掃が行き届かなかった件について、深くお詫び申し上げます。 お客様からのご指摘は清掃スタッフと共有し、清掃業務の徹底を図り、快適にお過ごしいただける空間の提供に努めて参ります。 その他にも、今回お寄せいただいたお客様のお声は、今後全てのお客様にご満足いただけるサービスを提供するための、貴重なご意見として参考とさせていただきます。 最後にフロントスタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。お客様により良いサービスを届けられるよう、スタッフ一同これからも励んで参りますので、ぜひ今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 お客様の再度のご利用を心よりお待ち申し上げます。 からくさホテル札幌 フロントデスク
2025-08-30