クチコミ

総合評価
4.53
8,511
5
3,221
4
1,507
3
230
2
110
1
52
部屋
4.52
接客・サービス
4.50
ロケーション
4.59
朝食
4.53
夕食
4.42
温泉・お風呂
4.26
設備
4.39
清潔さ
4.56
クチコミの投稿画像・動画
6,927
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
senchan
60代/女性|2 件のクチコミ
すべてに感動!

外観からさすがホテルオークラと感動し中に入ってその広さにまた感動!ポートタワーのすぐそばでロケーションも最高!残念ながらお部屋は海側ではなかったので、夜景は楽しめなかったのですが、お部屋は綺麗で広くてくつろげました。朝のバイキングでは種類も豊富でどれも本当に美味しかったです。特にパンの種類が多くて、今まで食べたホテルバイキングのパンの中で一番美味しかったです。また神戸に行くことがあれば絶対泊まりたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
nijikuma421
50代/女性|12 件のクチコミ
神戸らしさを体感できます。

自分へのご褒美ホテルバカンスとして1人で利用しました。海側の部屋にしていただき、写真の通り、神戸人の私も息が詰まるほどの美しい景色に魅了されました。お風呂も足を伸ばせて、2回入りました。 水回りの高級感、お水のペットボトルサービス、チェックアウトが12時というのがホカンス利用としてはありがたかったですね。館内に22時までのファミリーマートもあります。晩御飯は歩いてモザイクへ行きました。 朝食3800円。 このお値段であれば、お肉系があれば嬉しかったです。あと、洗面所とお部屋のコップは紙コップがありがたいです。無料ラウンジとかあれば更に嬉しいです。 毎月、神戸市内でホカンスしてますが 神戸らしい綺麗な景色が見たくなったら 迷わずこちらにリピートしたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
415
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この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもみなさまに寄り添ったサービスをお届けできるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
2026-03-03
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ぱぐデラックス
30代/男性|17 件のクチコミ
お部屋からの夜景と明石焼きが最高

お部屋から見える夜景が綺麗です! 港の方を夜風に当たりながらゆっくりお散歩するのも非日常的で良いのではないでしょうか。 朝食バイキングでは明石焼きを迷わずチョイスしました!美味しかったです! また来たいなと思いました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
320
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この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食はホテル伝統のフレンチトーストをはじめ、お客様の目の前で仕上げる卵料理、焼きたてのブレッドにご当地グルメなど、シェフが心を込めて準備しております。これからも快適なホテルステイをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
2026-03-03
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
雅パパ0424
50代/男性|35 件のクチコミ
記念日を応援してくれた鉄板焼ディナー付きプラン

鉄板焼ディナーのついたプランでの宿泊でした。 夫婦の記念日をいろいろと応援していただき、大変感謝しております。 神戸宿泊する際は時々利用させていただいておりますが、いつも最高のサービス提供とスタッフさんたちのホスピタリティーの高さに心癒されております。 本当にありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
449
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この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。記念日に当ホテルをご利用いただき、大変嬉しく存じます。お一人お一人に寄り添ったサービスをお届けできるよう、これからも努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
2026-02-18
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
光剣心
50代/男性|4 件のクチコミ
数年ぶりの宿泊、前回以上の満足度でした

数年ぶりに宿泊しましたが、前回よりもさらに大満足でした。 フロントの対応、お部屋も非常に快適でしたし、 朝食もとても美味しかったです。 やはりワンランクもツーランクも上のホテルですね! 次回はホテル内のレストランで夕食をいただき、 さらにゆっくり過ごしたいと思いました。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
450
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この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。当ホテルには、ホテル最上階からの絶景を望む鉄板焼や、お子様から大人の方までお楽しみいただけるカジュアルダイニング、旬の味わいを存分にご堪能いただける日本料理、王道から料理長こだわりの一品までお楽しみ中国料理がございます。ぜひレストランもご利用いただけますと幸いです。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
2026-02-18
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
あおきいろ
20代/女性|1 件のクチコミ
初めての旅行、部屋も食事も最高でした

一歳の子どもの初めての旅行、初めてのホテルで利用させていただきました。部屋は広くて綺麗で、ゆっくり休めました。偶然ですが、宿泊した日からルミナリエ神戸が開催されており、部屋から見ることができて良い思い出になりました。朝食ビュッフェも美味しくて大満足でした。神戸に来たときはまた利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
458
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この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族みなさまでご利用いただけ大変嬉しく存じます。ホテルには、お子様に思いっきり遊んでいただけるキッズプレイエリアをご用意しております。ぜひご利用ください。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
2026-02-09
5
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
プリン2001
50代/女性|1 件のクチコミ
夜景が息をのむほど美しいホテル

素泊まりプランを利用しました。 21時頃のチェックインでしたが、フロントやドアマンの対応がとても丁寧で、到着した瞬間から気持ちよく過ごせました。 部屋に入ると、思わず息をのむほどの美しい夜景が広がり、部屋の照明がいらないと感じるほどでした。 サービス、景色ともに満足度が高く、ぜひ多くの方に体験していただきたいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
717
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この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 スタッフの接遇につきまして、お褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。お迎えいたしますスタッフは笑顔とおもてなしの心を大切にしております。 また当館からの夜景もご堪能頂けたようで大変嬉しく存じます。これからも快適に楽しんでお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
2026-01-21
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ちよ1204
60代/女性|8 件のクチコミ
夜景が綺麗なホテルオークラ神戸

ホテルオークラ神戸さんに1年ぶりに宿泊しました。 相変わらず接客は素晴らしいと思います。 部屋も今回はシティビューでしたが街中の夜景がとても綺麗でずっと見ていられます。 高層階でしたがシャワーの水圧は申し分ないです。 朝食のビュッフェはオムレツと明石焼きがとても美味しいです。 ロビーもゆったりしていて、ゆったりとした時間が流れる素敵なホテルです。 メリケンパークが好きなので1泊ではなく次回はもっとゆっくりしたいです。 施設のお土産屋さんがコンビニに代わっていたりと変更もありました。お土産が少なくなっていたのは残念ですが(オークラさんのお土産がとても気に入っているので…カフェにもありましたが)周りにコンビニがないので、宿泊者には便利なのかなとも思います。 また、絶対にいきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】駐車場無料★16階以上デラックスルームで過ごす(朝食付)

681
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この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき、また再度のご利用を誠にありがとうございました。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。 施設や設備について、詳しいご意見をお寄せくださりありがとうございます。今後のサービスの改善点として参考にさせて頂きます。 これからもよりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
2026-01-21
5
その他
家族
2026年3月宿泊
もちもちRT
20代/女性|3 件のクチコミ
部屋も朝食も最高!シャトルバスも便利

部屋も30階にアップグレードしてもらい嬉しかったです。 一流のホテルなので、接客や部屋、サービス等全てがとてもよかったです!朝ごはんも最高でした! 三宮からのシャトルバスがあり便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【15%OFF】【楽天スーパーSALE】駐車場代無料★16階以上デラックスルームで過ごす(朝食付)

88
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この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもみなさまに寄り添ったサービスをお届けできるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
2026-03-23
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
かあくん7323
50代/男性|2 件のクチコミ

高層階からの景色(朝日、夜景)が最高でした。夕食はホテルにある、カフェレストランカメリア😊最高に美味しかったです😁


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
383
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この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。 ご滞在中は当ホテルからの景色を楽しんでお過ごしいただけ、大変嬉しく存じます。お食事についてもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
ホテルオークラ神戸
2026-01-21
5
その他
家族
2026年3月宿泊
母ともとも
50代/女性|1 件のクチコミ
27階からの夜景と便利さ最高でした!

予約では低層階のはずでしたが、チェックインするとなんと27階❗お部屋が空いてたのかな?ラッキーでした😃💕 無料のコインランドリーや、コンビニもありました。高級ホテルのサービスに、ビジネスホテルの利便性もあってとてもよかったです。 夜景も最高で、素敵な想い出になりました🎵


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
10
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このたびは数あるホテルより当ホテルをお選びくださり、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、至らない点もあったかと存じますが、ご案内したお部屋からの夜景をはじめ、多岐に渡りご満足いただけました旨のご感想をお聞かせくださり大変嬉しく存じます。 これからもおもてなしの心を忘れず、日々精進して参りますので今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
おばあちゃんと孫の女子旅
40代/男性|1 件のクチコミ
雨の日の困り事を大量のタオルで解決

雨の日に宿泊したのですが、コートや靴がびしょ濡れで大変困ってしまいましたが、大量のタオルと新聞紙を部屋に届けて下さいました。「足りなければ追加するので、お気軽に」とお優しい言葉も。おかげで翌日のチェックアウトまでに乾いて、楽しい旅行の続きをする事が出来ました。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
27
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この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。これからもよりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
2026-04-02
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
mahos
30代/女性|3 件のクチコミ
眺望確約で港の景色を満喫しました

新婚旅行で利用しました。 眺望確約のプランで予約したのですが、期待以上のロケーションで神戸ポートタワーを主とした港の景色を間近に堪能できました。 ホテルを出るとメリケンパークに直結しており散歩にも出やすく、昼間と夜間それぞれ周辺散策しました。 大浴場はなかったですが、徒歩圏内に万葉倶楽部があったのでそちらを利用しました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
133
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。特別な新婚旅行のご滞在に当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。当館からの景色やメリケンパークをご堪能頂き、素敵なお写真もお寄せいただきましたこと、とても嬉しく思います。また神戸にお越しの際にはぜひおテルオークラ神戸にもお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
2026-02-26
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
ゆーふぉー
10代/女性|1 件のクチコミ
誕生日サプライズに最高の景色と部屋

恋人の誕生日サプライズで泊まらせて頂きました! すごく綺麗なお部屋で朝も夜も、景色が最高でした。お部屋の雰囲気もシンプルで飾り付けもしやすく、写真もキレイに撮ることかできました。また、写真が取れるような大きな全身鏡もありました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
119
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。特別な記念日のご滞在に当ホテルをお選びいただき大変光栄に存じます。お部屋からの素敵なお写真もお寄せいただき、とても嬉しく思います。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。また神戸にお越しの際にはホテルオークラ神戸にもぜひお立ち寄りくださいませ。今後ともホテルオークラ神戸をどうぞよろしくお願いいたします。
ホテルオークラ神戸
2026-02-26
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
mamepi
30代/女性|1 件のクチコミ
子連れに優しいホテル

娘が2歳のお誕生日お祝いで泊まることを伝えているとチェックインの時に薔薇の花をいただきました! 感動でした! また、おもちゃや絵本、オムツ用のゴミ箱の貸し出しなどがあり、子連れ旅行の私たちにはありがたいサービスでした。 お部屋も綺麗で、予約時のお部屋よりも上層階にしていますと言われ、部屋からの景色がとても綺麗でした。 子どもも観覧車や海、船がよく見えて、ずっと窓の外を見ていました^^ 朝食も美味しく、目の前で焼いてくれるオムレツがすごく美味しかったです! アンパンマンミュージアムまで歩いて行けるのでとてもよかったです。 またぜひ泊まりたいと思うホテルでした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
124
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルよりホテルオークラ神戸をお選びいただき誠にありがとうございました。大切なお誕生日に当ホテルをご利用いただけ大変嬉しく存じます。これからもよりよいサービスをご提供できるよう努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
2026-02-18
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ともあきcc110
60代/男性|6 件のクチコミ

ルミナリエ最終の土曜日に一泊しました 三宮からシャトルバスが出ており楽にホテルに到着しました 22階のモザイク ポートタワーの見える部屋で最高の夜景でした ルミナリエも近くでゆっくり楽しめました 朝ブッフェはどの料理も大変美味しく満足できました ホテルが最高で良い旅行になりました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
123
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。朝食はホテル伝統のフレンチトーストをはじめ、お客様の目の前で仕上げる卵料理、焼きたてのブレッドにご当地グルメなど、シェフが心を込めて準備しております。これからも快適なホテルステイをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
2026-02-18
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
紅型小紋
60代/女性|11 件のクチコミ
眺めは最高、朝食も美味しくゆったりチェックアウト

楽天トラベルで予約すると部屋の向きが指定できないのが残念です。このホテルは位置的にどの方角でも眺めは素晴らしいですが、今回はルミナリエが観える海側に泊まりたかったので。朝食はとても美味しかったです。チェックアウトが12時なので非常にゆったりできました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
115
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご希望のお部屋が提供できず、申し訳ございませんでした。西側のお部屋はポートタワーが正面にご覧いただけ、大変人気のお部屋でございます。ホテル公式サイト等では、方角を指定できるプランも販売しておりますのでぜひご利用ください。今後ともホテルオークラ神戸をよろしくお願いいたします。
ホテルオークラ神戸
2026-02-09
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
きょろこ2002
30代/女性|2 件のクチコミ
子連れに優しい快適な滞在でした

子連れでツインの部屋を利用しました。 事前にお願いして、両方のベッドにベッドガードを付け、一つは壁につけて頂きました。 おかげで子ども達もよく眠りました。 ルミナリエの時期だったのですが、ホテルからすぐの場所なので、人混みに疲れることもなく良かったです。 旅行で荷物がふえますが、乾燥機付きの洗濯機で汚れた服を洗えたのも、帰宅後の片付けがスムーズで助かりました。 追加で付けた朝食ブュッフェで朝から幸せの味を堪能。 アンパンマンの食器に子どもも喜んでました。 二手に分かれて夫ともう一人の子どもは部屋でのんびり朝食をとりました。 翌日は12時のチェックアウトまでキッズスペースでのんびり遊びました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
198
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。ご家族みなさまでお楽しみいただけ大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
2026-02-09
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
jorno
30代/男性|1 件のクチコミ
朝食が美味しい

近くで結婚式があったのでここに宿泊しました。 20階の部屋でした! 晩御飯は食べてませんが朝食も美味しかったです。 2歳の子供もパンをめちゃくちゃ食べてました!笑 ユニットバスじゃなければ星5でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
216
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 朝食をご堪能頂けたようで大変嬉しく存じます。朝食はホテル伝統のフレンチトーストをはじめ、お客様の目の前で仕上げる卵料理など、シェフが毎日心を込めて準備しております。 これからもお客様に快適なホテルステイをご提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております
ホテルオークラ神戸
2026-01-21
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ゆう511220
40代/男性|9 件のクチコミ
初めての宿泊でした。

写真によく写っているホテルでしたし、一度は宿泊してみたいと思っていました。お部屋は隅々までとても綺麗で驚きました!またスタッフの方には親切丁寧に対応していただき、たった1泊でしたが心地良く過ごせました。また利用したいと思います!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
253
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルオークラ神戸にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただけるご滞在となられましたご様子で、たいへん嬉しく存じます。スタッフの対応につきましても、温かいお言葉をありがとうございます。 これからもお客様からのご期待にお応えできますよう、より一層のサービス向上に精進いたして参ります。また神戸へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルオークラ神戸
2026-01-21