クチコミ

愛犬3歳のお誕生日旅行で利用しました。 犬の足拭き用タオルやウェットティッシュ、トイレシーツ、 また、大型犬連れでしたがクレートや器、一番心配だったトイレトレーまで大型犬用サイズがすでに用意されていました。 スタッフさんの接客も丁寧でした。 ですが、夕食時にパンのおかわりを聞かれ、欲しい種類が まだ焼けてなかったので後でお持ちします！と 言われましたが結局出てくることはなく、、 メインのお肉は大人二人、同じ物を頼んだはずですが、 付け合わせ？が二人で違ってたり、、？ (確認する程でもないと思い元々そうなのかは聞いてませんが) ちょっと、ん？と思う部分がありました。 味は朝夕ともに美味しかったです！ 人間用の室内水回り清掃も水垢が気になりました、、 それ以外はとても素敵でした！

娘の卒業祝いと高齢犬との思い出旅行のため軽井沢を訪れました。夕食のデザートプレートにメッセージをお願いできないかと、ディナー直前だったにもかかわらずスタッフの皆様にご配慮いただき叶えていただきました。しかも素敵な音楽で演出までしてお祝いしていただき家族共々たいへん感動いたしました。サプライズ大成功✨😭ありがとうございました！ おかげさまで大変思い出深い旅行となり、しばらくは軽井沢の余韻に浸っております🤍

孫と愛犬と一緒に初めてのお泊まり旅行でした 二人のために一階のドッグラン付のお部屋をチョイスして大正解でした。ドッグランで走り回ったり、ハンモックタイプのブランコに大喜び。そこから直接御影用水の散歩道に出られるのでストレスフリー。 お食事は美味しく、スタッフの皆様もとても親切でした。 お風呂が温泉ではなくて、お部屋付きのみというのが少し残念でしたが、孫がまだ入れないので今回は良かったです。お部屋のお風呂だとワンコもお留守番にならないのでこれまた良いのでは。 ぜひまたリピートしたいです。 次はもっと早くチェックインして、あたりをゆっくり散歩したり、ドッグランも利用したいです

お部屋は清潔感があって快適でした〜お庭も程よい広さでワンコが嬉しそうに走り回っていました。 お食事も夜はメインがいくつかから選べるのが良かったです…朝食も品数豊富で美味しかったです。 BARもワンコの飲めるヤギミルクのデザートのようなものがあってワンコも大満足でした。 最寄り駅までお迎えがあるのは良いのですが…ワンコ連れとしては軽井沢の方まで迎えに来ていただけるととても助かります。 あと、コンタクトの洗浄液を忘れて売店に行きましたが置いていなかったので夜にコンビニまで行ったのですが、コンビニが遠くて暗い道をだいぶ歩きました。 売店にあったら助かったな〜と思いました。 でも全体的には快適に過ごすことができました… 今回レジーナの会員になったので、またワンコと泊まりに行きます。

料理がとにかく美味しかったです わんちゃんと一緒にフレンチコースを食べれて、さらに美味しい‼️ 欲を言えば大浴場あれば良いかなと思いました

従業員の方が皆さん親切で、とても感じが良いです！！食事も美味しかったし、レストランでも愛犬と一緒に過ごせるので、子供達もとても喜んでいました。

スタッフさんの対応が良かったです 🐶もリラックスして過ごしていた気がしました

部屋はとても綺麗で天井も高く居心地が良く満足でした。ただ、加湿器の中をちゃんと掃除してほしかった。物凄い黒ずんだものがこびりついてました。

最高でした！犬用の設備が整っていることはもちろん、食事も全て美味しくて大満足です。 特に朝食のクロワッサンが美味しかったので、ぜひこれから泊まる方々にも召し上がっていただきたいです。 雪が降った日だったので、床暖房があるのもとても良かったです。

とても清潔で綺麗なホテルです。臭いもありませんでした。 部屋にはわんこグッズも用意されていて何不自由なく過ごせました。 御影用水の散歩も気持ちがいいですね。 初めてのわんこ旅で少々不安でしたが、スタッフの皆さんとても感じが良く、レジーナリゾートさんで良かったと思いました。 また泊まりたいホテルです。

初めての軽井沢でロケーションもスタッフさんも全てにおいて大変満足 出来ました。 次回も別な季節に是非お世話になりたいと思います。

9月24日に宿泊しました。とても綺麗で清潔感のあるホテルでした。ペットのための備品も充実していたし、1階のお部屋だったのでプライベートドッグランから直接外に出られるのも良かったです。外の足洗い場でお湯が出るのも助かりました。食事もとっても美味しく、ペットもレストランに入れて、カートも貸して頂けるのでゆっくり食事を楽しむことができました。何より宿泊者全員がペット連れで、可愛いワンちゃんたちがたくさん見られたのも楽しかったです。最後になりましたが、スタッフさん全員親切で対応も素晴らしく、ワンコにも笑顔で接して頂けて、1泊だけでしたがとても気持ちよく過ごすことができました。また来年も利用したいなと思いました。ありがとうございました。

9月3日から1泊2日で利用させていただきました。 初めての愛犬との宿泊でしたが、ホテル皆さんのホスピタリティが細部に行き届いており、チェックイン時からとても安心で過ごすことができました。 フレンチディナーも美味しく大満足で、朝食もボリューム満点で美味しくいただきました！ また家族とお伺いしたいと思います。 ありがとうございました。

目の不自由で高齢のワンコを連れて行きました。スタッフの方がゆっくりでいいからねと声をかけてくださりありがたかったです。お部屋も夫婦ふたりとワンコ2匹で十分な広さで、食事もおいしく楽しめました。お部屋の外に出ると木々と綺麗なお水に囲まれていました。高齢のワンコもいつもとは違う雰囲気を感じとったのかいつもよりキリッとした表情で楽しんでくれていたと感じました。また利用したいです。

２日間大変お世話になりました。思い出に残る、素晴らしい一時を過ごすことができました。全体的に大変満足しておりますが、レジーナリゾート様が更に素敵なホテルになることを願って、以下数点、書込みさせていただきます。少し早めにホテル到着。スタッフさんがいち早く気づいてくださり快く荷物を預かってくださいました。チェックインのお手続き自体は早めにしてくださったのも有り難かったです。また、宿泊する部屋に近い駐車場を案内してくださったのも嬉しかったです。 部屋はとてもきれいで、獣臭は一切ありませんでした。消毒の匂いはありましたが快適に過ごせました。 女子3人と愛犬で泊まったので、トイレのペーパーのストックが1つしかなく足りなかったです。追加分はフロントにていただけました。 プライベートドックラン付の部屋で、愛犬も楽しそうで、夜も遊ぶ事ができました。 夕飯も全部とても美味しかったです。 選べるメインでは牛フィレのトリュフソースを３人ともチョイスし頂きました。が、こちらが追加料金であった表記を見落としてしまい、チェックアウト時に驚いてしまいました。確認しそびれた私達の落ち度として受け止めていますが、コースのご案内の際にお伝えしていただけていたらなお満足でした。お肉は想像以上に美味しく、レシートを見て家族で大笑いしたのは良い思い出です。スタッフの皆様が愛犬の名前を覚えてくださって、移動の先々で可愛がって頂けてとても心が温まりました。人のことが大好きな愛犬。とても嬉しかったと思います。また、２階エレベーター横のフォトスポットはとても素敵で、家族で写真を撮っていたところ、スタッフさんが撮影してくださり嬉しかったです。またぜひ利用したいホテルです。本当にありがとうございました。

先代ワンコが亡くなってからしばらく伺っていませんでしたが、新たに迎えたワンコと共に御影用水さんに再びお世話になりました。以前と変わらずスタッフさんの対応、部屋からの眺めや空間、共に気持ちが良く、久しぶりにここに決めて良かったなと改めて思いました。食事も美味しく、新緑を眺めながら贅沢な時間を過ごす事ができました。思い出の地にまた伺う事が出来て本当に良かったです！また違う季節にお世話になりたいと思います。ありがとうございました！

スタッフの皆さんがもてなしのココロをお持ちで、充実した旅になりました。 食事は大変美味しく特に夕食の鰆は絶品。 ただ朝5時過ぎに散歩に行こうと思ってエントランスに行ったが、まだ出入り口が施錠されていたため、客室から用水方面に散歩に行きました。出来れば定時に正面の出入り口は解錠していただきたかったです。それ以外は全く不満なく愛犬とリラックスして過ごすことができました。　ありがとうございました。

Dog First 何度も、宿泊したい　リゾート　Hotel

基本的に接客も良いし、食事も美味しくて大満足でしたが、以下2点気になりました。 ①ご飯党としては、食事にご飯も選べたら良かったです。 ②部屋のドッグランスペースの木塀の高さが低くて隣から見えないかなど気になりました。

犬とゆったり過ごすことが出来ました。私たちの到着時刻がチェックインの3時半から1時間遅く4時半になってしまったのですが 夕飯の時間が 前の時間がいっぱいだったみたいで 19時半からでちょっと遅かったです お食事の内容は、とても美味しく満足でした。