クチコミ

総合評価
3.73
264
5
43
4
84
3
34
2
10
1
5
部屋
3.78
接客・サービス
3.73
ロケーション
3.91
朝食
3.63
夕食
-
温泉・お風呂
3.70
設備
3.59
清潔さ
3.88
176
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
I-deka2
50代/男性|138 件のクチコミ
朝食は満足、トイレの混雑に改善期待

早朝出発の人向けのパンとコーヒー、ボリュームと種類のある朝食はとても良かったです。部屋も清潔で使いやすかったです。 一点、一階のトイレですが女性用と男女兼用の2つしかなく、朝男性が3人並ぶと言う事が起きていました。男女兼用トイレには中に男性用小便器があったため、新幹線みたいにこれだけ切り出していただけなともう一工夫していただければもう少し利便性が高くなると思われますので、検討いただければ幸いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
10
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 当ホテルのご朝食は連泊のお客様でも飽きることが無いよう日替わりでメニューを変更しております。。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 1階のトイレについて、ご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに改善してまいります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN彦根駅東口
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あやりずむ
50代/女性|1 件のクチコミ
無料朝食おかず少ないが接客は最高

朝無料なのでありがたいですが、おかずが少ないので、ウインナーとか焼き魚など、あともう一品ほしいです。シャワーの調整が難しく、天井から冷たいみずが出てきて、水圧もなかったです。 でも、スタッフの接客がものすごく良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
10
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 朝食について、頂いたご意見をもとに改善してまいります。シャワーの調整が難しく、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 スタッフの接客についておほめ頂きありがとうございます。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
東横INN彦根駅東口
2026-03-29
5
その他
家族
2026年2月宿泊
コードレスクリーナー
40代/女性|3 件のクチコミ
快適でした

受験のため利用しました。 キットカットをくれて、頑張って下さい!とフロントの方に言ってもらいました。 お心遣いが嬉しかったです。 部屋も清潔で、受験前日を穏やかに過ごすことができました。 朝食も美味しかったです。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
107
不適切なクチコミを報告する
お受験お疲れ様でございます。 この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 お忙しい中、スタッフの対応や部屋の清掃、朝食までご感想寄せて頂き大変感激いたしました。 是非今後も東横インをよろしくお願いいたします。
東横INN彦根駅東口
2026-02-27
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
TOMMY114
60代/男性|20 件のクチコミ
東横イン彦根駅東口、コスパは良いが便座が冷たい

全国どこの東横インでも同じ品質のサービスが受けられ、優れたコスパである点が良いと思います。この彦根駅東口も同様ですが、唯一残念だったのが、トイレが省エネモードになっているため座るたびに便座が冷たくてヒヤッとすること。省エネ意識の高さ故とは思いますが、宿泊者がいる時は省エネモードの設定を変える等の一工夫があると嬉しいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
5
146
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 トイレ便座の設定につきましては、ご不便をお掛けし申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN彦根駅東口
2026-02-03
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
こきすず
40代/女性|12 件のクチコミ
朝食無料が嬉しい!駐車台が高いかと

朝食無料ですが十分です。追加で食事が出されるのでないと言うことがないのが嬉しいです。スープが夜いただけて,飲んで帰ってきて温まりました。コーヒーや紅茶が自由にいただけるのも嬉しいです。 たまたまなのか,エレベーターがすぐきてくれるのは本当ありがたいです。 彦根市の駐車料金相場からすると駐車代が高いのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
168
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 当館の駐車場料金についてご期待に沿えず申し訳ございません。 頂いたご意見をもとに改善できるよう努めて参ります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN彦根駅東口
2026-01-13
5
ビジネス
仕事仲間
2026年1月宿泊
ジェイソン ペイ
50代/男性|1 件のクチコミ
清潔感が良い

いつも、仕事での宿泊で利用しています チェックインのスムーズから、部屋の清潔度まで 素晴らしいと思います。 出張など、まず近くに東横INがないか探しますね


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
160
不適切なクチコミを報告する
ジェイソン ペイ 様 この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。 また大変嬉しいお言葉も頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思います。 今後も彦根にお泊りの際は是非当館をご利用頂ければ幸いでございます。
東横INN彦根駅東口
2026-01-25
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
お〜さむくん
60代/男性|1 件のクチコミ
エアコンの効きが悪く寒かった

最初、エアコンの効きが悪く、かなに寒かった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
98
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 エアコンの件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN彦根駅東口
2026-01-13
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ちびやまねこ
50代/女性|15 件のクチコミ

2日間開催されるイベントのために宿泊。イベント関係者、来場者が多く宿泊先の確保が難しい中、比較的安価で予約できた。部屋は広くないけれど、清潔感があり快適だった。 ベッドも広々としており、ほぼ寝るだけの滞在だったが満足できた。 朝早くに出発したので無料の朝食は利用出来なかったが、エレベーターホールとの仕切りのない食事会場は狭く感じた。 部屋着がワンサイズなので大きすぎてあまり着心地は良くなかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
203
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-10-21
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
はーぴぃ0453
50代/男性|6 件のクチコミ
スムーズなチェックインと綺麗な部屋

チェックインもスムーズでお部屋も綺麗に片付いており良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
111
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も清潔感に細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
東横INN彦根駅東口
2025-12-17
4
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

ジャガイモのスープとご当地漬け物がとてもおいしかった。サービスも行き届いており気持ち良く過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
81
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 朝食の献立や、スタッフのサービスについてお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
2025-10-17
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
かずかずかず
50代/男性|2 件のクチコミ
駐車場少ないが近隣コインパーキングが格安

駐車場の台数は少ないが近くのコインパーキングが300円と激安


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
83
不適切なクチコミを報告する
はるしゅん0702 様 この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 駐車場はすぐに満車になることが多く近隣のコインパーキングに停めていただかなければならずご不便おかけし申し訳ございません。 また彦根にお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
東横INN彦根駅東口
2025-11-16
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

19時頃チェックインし、サービスのコーヒーをいただこうとしたら、スタッフに品切れと言われ残念な気持ちになりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
59
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-10-17
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
128 件のクチコミ

初めて利用をさせて頂きました。 駅から近いのですが、彦根駅周辺のコンビニが多くないようで、コンビニの位置は事前に確認しておいた方が良さそうです。 建物は新しく、部屋も清潔で使い勝手が良く、浴槽も十分な広さがあり快適でした。 朝食も美味しく頂きました。 また機会があれば、利用させて頂きたく存じます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
73
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-08-25
5
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

嬉しかったのは、部屋のお風呂にレインシャワーがあったこと。(バスタブも勿論ありました) 唯一残念だったのは、朝食にジュース、コーヒー、お茶があってミルクが無かった事だけです。でも無料朝食だし、美味しく頂きました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
112
不適切なクチコミを報告する
投稿者 様 この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
2025-04-19
4
ビジネス
一人
2025年4月宿泊
ねか0531
50代/男性|4 件のクチコミ

アメニティについて、部屋に無い分は、フロントの前においているとのことだったが、櫛がなかった。もともと無いのか、在庫切れなのか分からなかった。部屋には、リサイクルしましょうと、櫛の絵があったので、なんか、モヤモヤしました。もう少し、アピール・告知なりして頂くと、助かります。あと、部屋のエアコンは、空気洗浄機能が常時、作用しているのか、駆動音が気になりました。オフにしたくても、できなかった感じなので、説明書が、欲しかったです。フロントに質問するのも手間だったので、多少のうるささを我慢しましたが。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
89
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 アメニティ類の説明不足、エアコンの音に関しましてご迷惑をおかけいたしました。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-04-14
5
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

とても清潔感があり、満足いくホテルでした。 また彦根行くことがあれば、是非利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
2025-09-24
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
みーちゃん2774
50代/女性|4 件のクチコミ

駅から近くで便利でした。 朝食も無料でついていて、美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
58
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-09-03
4
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

8月15日に宿泊しました。受付を丁寧にしていただき、朝食も美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
48
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂きましてありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでいきます。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
2025-08-19
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
masa-p5963
50代/男性|21 件のクチコミ

最近、部屋の明るさ、東横食事面の 改善もあり、コストさえ合えば 選択するようにしている


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
66
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 リニューアルにご満足いただけてなによりでございました。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2025-07-19
4
レジャー
一人
2025年5月宿泊
みーこ4855
60代/女性|4 件のクチコミ

荷物を置く場所が無くて困った


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
37
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 設備や配置等でご不便、ご迷惑をお掛け致しました部分を、協議し、できる限りのご対応に努めさせて頂きます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
2025-05-26