クチコミ

初めて友人と宿泊しました。 オールインクルーシブサービスは、アルコールを気兼ねなくいただけ、おすすめです。 お部屋は、選択することが出来ませんでしたが、予想以上素敵なお部屋で感激しました。 南館と西館で別れており、西館に宿泊しました。 遠くには、オホーツク海があり流氷もみることも出来ました。 お部屋は広く、エアコンが2機も設置しており、空調も快適でした。 お風呂は、時間帯で男女入れ替え制。客層は、若い方が多いことからか、脱衣所のドライヤー付近は混雑しております。 全体的に、若手、家族層、インバウンド向けの様な感じがしました。 しかしながら、レストラン会場は2ヶ所あることもあり、混雑で騒がしい感じはありませんでした。 お部屋は、広々として静かでゆっくりすることができ、ウトロ温泉にまた行く事がありましたら、お世話になりたいと思います。

お部屋は綺麗で特に外履きと内履きがはっきり分かれているのが安心でした 景色も流氷が見えて良かったです お隣か上の階の足跡物音扉の開閉音は結構響きます 大浴場は泉質が一種類で温度によって複数湯船があるような感じです。シャワーが押して一定時間お湯が出て勝手に止まるシステムのものなのでそれは使いにくかったです。備え付けのシャンプー、コンディショナー、ボディソープは匂いも良く髪の毛がサラサラになりました！ドライヤーがリファなのも嬉しいです！ 個人的にはサウナが色々な種類があり楽しめました 温度は低めなのでサウナ初心者さんでも安心してゆっくり入れると思います サウナの定員や外気浴、休憩の椅子は少なめなので譲り合って使う形になります お食事は朝夕共にビュッフェの品数が多いというわけではないですが一品一品丁寧に作られている感じの印象です。お子様が喜ぶメニューというよりは少し大人向け？な印象。 オールインクルーシブの関係かと思いますがウイスキーの種類が少なかったのは少し残念。 オールインクルーシブだからこそ多種多様なお酒試したりできた方が楽しいのになと思いました。どんなお酒を取り扱ってるかなどホームページや宿サイトに載ってるとありがたいなと思います。 シアターラウンジでは大自然の映像を見ながらソファーでくつろぐことができ最高のchillタイムで日頃のストレスから解放される最高の自分へのご褒美でした 総合的な印象は少し大人向けなお宿という感じです 今回の宿泊では日本人のお客様が多く海外のお客様もマナーを守っていらっしゃる方が多かったのでビュッフェが荒らされていたり、お風呂が汚れていたりなどがなく快適な宿泊でした。

お部屋お任せプランにて夜朝2食付きで宿泊させて頂きました。もう最高！！！！ タイミング良く流氷が沢山接岸した日だったのでお部屋から見える景色が本当に綺麗で 友人にも凄く喜ばれてとっても楽しい楽しい旅になりました。 知床ではアクティビティに流氷ウォークを予約していたので 2泊するべきだったな〜とちょっと後悔。それくらい見所満載の素敵な宿です。次はゆっくりのんびり遊んで食べて温泉に浸かりたいです。 残念だった事が一つ…… 大浴場やお部屋にあるシャンプー、コンディショナー、ボディソープの販売が去年で終了していた事でした。kikiさんに来たらこのシャンプー、コンディショナーセットを買って帰るのが楽しみだったので本当にショックが大きかった。

ご飯が美味しく満腹でした。2泊しましたが初日は本当に隅から隅まで食べました。ラウンジ、食事処夜はアルコールも飲み放題ですがラウンジアルコールは日によって変わっていたので注意です。 お風呂もよかったですが男女風呂が朝夕でしか入れ替わらず2泊しましたが夜は同じお風呂でした。ネウナに入りたかったので最終日早起きしてはいりました。そちら側（夜男風呂）の方が脱衣所もお風呂も広々としており2泊以上しても女性が夜そちらを使えないのは不公平だと思いました。 スタッフさんはどなたも親切で挨拶してくださり雰囲気はよかったです。

静かでとても良かった！子供の遊ぶ所がとても広く充実していた。 また利用したいです。

夕食朝食ともに品数もしっかりあり、ドリンクが自由に選べるところもよかった。お風呂もサウナ露天風呂水風呂とあり楽しめた。 接客も行き届いていた。 お部屋も綺麗で、宿泊料に対して大変満足のいく滞在でした

2回目の宿泊でした。 よい部屋にアップグレードしていただき、とても嬉しかったのですが、2階の森側だったため、楽しみにしていた流氷が少ししか見えませんでした(泣) キッズルームもあるので子ども連れの家族が多く、夜まではラウンジ？も賑やかです。大人だけでゆっくりという雰囲気ではありません。いつかは北こぶしに泊まりたい。 前回も思いましたが、ご飯はとても美味しいです。

お任せのお部屋にしましたが特に不便はなかったです。 ロケーションは駅や空港からは遠いが、コンビニはあり、景色も良かったです。 今回朝夕2食付きのプランにしました。ビュッフェは地域のものを使った料理もあり美味しかったです。 お風呂は朝と夜で男湯、女湯が入れ替わるので4種類のサウナを楽しむことができました。 直前割でコスパよく泊まることができて大満足です！

清潔な館内とお部屋。 お食事がとても美味しかったです。 フロントのスタッフ（男性でした。）笑顔での対応が好印象を持ちました。 オールインクルーシブで、アルコール満喫できました。 温泉は入れ替え制で、夜朝別々の空間でゆったり入れました。 また機会があれば宿泊したいです。

お風呂やサウナ、お部屋、フリードリンクがとても良かったです！ お部屋からは海が一望でき、とても広くて快適でした。北こぶしもとまりましたが、お値段も高いのに道路しか見えないお部屋でがっかりしたので、今回はこちらで正解でした。 1fにあるフリードリンクもビールが22時位まで飲めてお風呂あがりにも楽しめました。 お部屋も広く、小上がりがあって雰囲気も良かったです。あと、ベッドが良いのか寝つきが悪い私でも爆睡できました。 上の階の方の足音がどんどん響いてどうしようかと思いましたが、騒ぐ方ではなかったようでよかったです。食事は夜はバリエーションが豊富で少しずついただけたのが良かったです。朝はトーストが食べたかったのですが、おしゃれなパンにプラスしていただけたらありがたかったです。あと、朝はカフェオレが好きで、ホットミルクがあったら良かったなと。冬なので、コーヒーに入れるだけでなく美味しい北海道の牛乳を温めて飲みたい方にも良いかなと思いました。 場所が丘の上にあるので、中々町中のレストランやコンビニへサクッとはいけない感じなので(車あれば別ですが)近場のご飯屋さんを予約するか、ホテル内で過ごすに徹するか、事前にコンビニで買っていくのがよいかと思いました。でも全体的に満足度は高かったです。

とても快適に過ごせました。 食事は、日替わりメニューが豊富で、連泊でも選ぶのに困ってしまいました。 ついつい満腹まで食べてしまいました。 連泊サービスのため、北こぶしさんにお邪魔しました。その帰りが、徒歩になったのですが、終日アクティビティ参加後の脚には、辛い雪道となりました。 この点で、ロケーションを星３つにしてしまいました。部屋からの景色は、良いホテルです。 スタッフの皆さんは、挨拶も欠かさず、困っているのかなという空気を察知してくれて、さりげない接客をしていました。 また泊まりたいホテルです。

この場を借りてホテルの方達にお伝えしたいことがあります。 今回、私の間違いで一名で予約をしてしまいまして大変ご迷惑をおかけしました。 チェックインの際に気付き、すごく落ち込みました。事前に結婚記念日とメールでお伝えしていたこともあり、すぐに主人の予約を受け入れてくださって本当に感謝の気持ちでいっぱいでした。 記念にマグカップ欲しいねーと話していた時のマグカッププレゼントもとっても嬉しかったです！ ホテルの方達はどなたも本当に素晴らしいと思いました。 チェックインの時に対応してくださった方、優しく気遣ってくださりありがとうございました。 どこの場所でお会いしても、ホテルの方達は常に笑顔で気配りが行き届いていて本当にすごいと思いました。 ここまでどうやって接遇を統一されてるんだろうと、主人と驚いてばかりでした。 素晴らしい、すごい、感謝の連続で、二泊三日幸せな時間を過ごすことができました。 前回の知床は初夏、陽の当たる家に宿泊して住むように泊まる楽しい体験をしました。 今回の知床も最高の体験となりました。 私たちの結婚1周年記念に、本当に本当にありがとうございました。

食堂のエリアが広く、夕食も朝食も食べきれないほどの種類があり、充実した食事ができました。 大浴場も綺麗に保たれており、サウナも数種類ありました。 大浴場は毎日男女入れ替わりがあるので夜と朝で2回楽しめます。 時間限定で大浴場の写真を撮っても良いと公表されているので、お風呂の良さを写真で知人におすすめしやすいです。 良い意味でスタッフが構いすぎることもなく、過ごしやすいホテルでした。

念願叶って初宿泊となりました。久々に満点のお宿です！ いつもは北こぶしに宿泊をして、ＫＩＫＩのお風呂に入りに行くことしかできませんでしたが、やっと朝の入替後の温泉もサウナも堪能することができました。 なんといってもＫＩＫＩの大浴場は最高！お湯の温度が三種類、サウナは各2つづつで趣向も面白い。露天風呂は源泉。最高以外の言葉が見つかりません。 希望としては男女、奇数日、偶数日で入れる浴場をチェンジしてくれると連泊する楽しみができますね。 朝の時間帯だけでは、満喫することがなかなか難しいです。 ※サウナの低温火傷対策と、ドアノブのわかりづらさの対策だけは、早急に対応していただきたいと切に願います。 夕食・朝食も驚きのクオリティ！決して品数が多いわけではなく、かといって少ないわけでもない。とにかくメニューがすごく良い、そして素材も良い、デザートも質が高い！ どれも美味しかったのですが、特に牛丼がとても印象に残っています。 あとは夕食時のデザートの担当のスタッフの方の対応が素晴らしい！ おもてなしとはこういうことなんだな、としみじみ感じました。 北こぶしもＫＩＫＩも口コミはホテル側で目を通してくれているのでしょうか？ もしホテル探しの方だけのための口コミなら残念ですね。 口コミにコメントの返信があるととても嬉しいのですが…

夕食のビュッフェが良かったです。 系列の北こぶしのお風呂も利用できたらなと思いました

ホスピタリティーが良い 翌日朝のサウナ(イグルーサウナ)がめちゃくちゃ良かったです。男性側にも作っていただけると嬉しいです。

バイキングは地元の新鮮な野菜、魚を使っており、美味しかったです。接客もとても素晴らしかったです。

子どもたちが遊べるスペースや、食器などもあり、子連れには最高なところでした！！ 子どもたちもとても喜んでいて、またいきたい！と言っています。