クチコミ

総合評価
3.56
1,487
5
195
4
379
3
264
2
101
1
75
部屋
3.27
接客・サービス
3.74
ロケーション
3.77
朝食
3.49
夕食
-
温泉・お風呂
3.19
設備
3.33
清潔さ
3.50
クチコミのAI要約
平和公園や市電の駅に近い立地で、フロントスタッフの親切な対応が好評です。リーズナブルな料金設定と500円で提供される朝食の美味しさが評価されています。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
1,015
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ
バスルームは残念、仕事しやすい広さ、荷物預かりは便利

古い建物でバスルームはかなり古くお湯の調整が大変でした。 部屋のテーブルはパソコンを広げて仕事するのに困らない大きさでした。 チェックアウト後にキャリーバッグを鍵付きチェーンで預けられるサービスが良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【30%OFF】【楽天スーパーSALE】小町食堂の朝ごはん付き◆路面電車「中電前」駅徒歩1分◆

164
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 建物全体がやや古く、特にバスルームは設備の古さが目立ち、お湯の温度調整に少し苦労いたしました点がやや残念でした。 一方で、客室内のテーブルは十分な広さがあり、パソコンを使用した作業も支障なく快適にご利用いただけたようで安堵いたしました。 また、チェックアウト後のお荷物預かりにつきましても、便利にお使いいただけておりましたら何よりでございます。 これからもお客様にご満足いただけるよう、一層のサービス向上に努めてまいります。 また近くにお越しの際にはぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 次回のご来館もスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-03-30
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
こだくさんママ
60代/女性|19 件のクチコミ
昭和レトロな部屋と充実の朝食

お部屋は昔ながらの「昭和」でしたが、清潔感はありました。朝ご飯は大繁盛。開店後早くに行きましたが、大繁盛でした。品数は少なかったですがご飯、パンも美味しく朝カレーを楽しみました。物価高騰の今、大変でしょうがこのまま維持していってほしいと思いました。朝からとても充実しました。また利用します。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
188
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中よりホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 当ホテルの朝食にご満足いただけたご様子がうかがえ大変嬉しく存じます。 メニューも定期的に見直しを行っており、味・ボリュームのバランスを考えてご用意しております。 一部日替わりメニューもございますので、次回ご宿泊の際にもぜひお召し上がりくださいませ。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-03-27
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
miyaka
30代/女性|2 件のクチコミ
心尽くしと朝食に満足、また利用したいホテル

古いとのクチコミがたくさんありますが、枕元にコンセント(USBも)があったり大きな折りたたみの鏡があったり、心尽くしを感じました。食堂の朝ごはん、500円でこんなに食べれるとは!というおいしさと種類で嬉しかったです。フロントの方々の対応も素敵です。またこの辺りで泊まる時は、こちらのホテルを利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
300
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエスプル広島平和公園のご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 館内設備につきまして「心尽くしを感じた」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝読いたしました。 枕元のコンセントやUSBポート、折りたたみ鏡など、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 また、朝食につきましても「500円でこんなに」とのお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになっております。 今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、より良いサービスを目指して努めてまいります。 また近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いです。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-03-18
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
りおママ⭐︎
40代/女性|2 件のクチコミ
接客がとてもよかったです

前日に決めたので、禁煙が空いてなくて、喫煙だったので、臭いは仕方ないなぁ…と思いましたが、換気ができたら最高でした。 とくに、朝ご飯も今の時代500円と思えないクオリティでした。 部屋や建物の古さはありますが、接客がとてもよく、最近の泊まった所では1番でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【32%OFF】【楽天スーパーSALE】素泊まり◆路面電車「中電前」駅徒歩1分◆お子様添い寝無料◆◆

245
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中口コミをご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 急なご予約により喫煙室でのご案内となり、ご不便をおかけいたしました。 においにつきましてもご期待にそえず申し訳ございません。 換気面の改善については、今後の課題として真摯に受け止め、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 そのような中でも、スタッフの接客や朝食について温かいお言葉を頂戴し、大変励みになっております。 特に「最近泊まった中で一番」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの喜びです。 建物の古さはございますが、これからも心地よいサービスをご提供できるよう努力してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いです。 スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-03-17
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
walyksnuj009
60代/男性|51 件のクチコミ
リーズナブルで便利な立地、快適な滞在でした

なんと言ってもリーズナブルな料金設定が嬉しかったです。立地も平和記念公園に近くレンタサイクルも無料で貸し出していて大いに活用しました。建物は古いけど部屋は広いしコンセントも至る所にあり使い勝手が良かったです。 ホテルスタッフさんも決して背伸びしない今できる最善のサービスを提供する心地良さを感じました。 良い旅になりました。お世話になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
323
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 リーズナブルな料金や立地、無料のレンタサイクルなどを便利にご利用いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 平和記念公園周辺の散策もお楽しみいただけたようで、旅のお手伝いができましたことを光栄に思います。 また、建物の古さがある中でも、お部屋の広さやコンセントの配置など快適にお過ごしいただけたとのお言葉、そしてスタッフのサービスについても温かく評価していただき、スタッフ一同大きな励みになります。 これからもお客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今できる最善のおもてなしを心がけてまいります。 またお近くへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 再びお会いできますことを心よりお待ちしております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-03-12
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
佑月ちゃん
40代/男性|7 件のクチコミ
部屋は古いけどフロント優しく朝食も魅力的

部屋は古いですが、フロントの方はとても優しいです。 朝食が500円で食べれるのは魅力的ですね! 平和公園に近いのですが、流川までは歩いて15分~20分かかるので、そこをどう考えるか。。。 それにしても宿泊費は安くて満足です!


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
716
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 施設、設備で大変ご迷惑をおかけし心苦しく存じます。 施設は古いですが、清潔感ある客室をご提供し、今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。 また、広島市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。 またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-02-05
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ちゃみてみ
50代/女性|5 件のクチコミ
交通至便でスタッフ対応も良く、朝食もおすすめ

大満足でした。出雲から高速バスで広島バスターミナル到着しました。 歩いてホテルまで余裕で近かったのですが路面電車に乗りたくて乗りました。 とにかく交通の弁がよく、原爆ドームも歩いて近かったので多変助かりました。 もとやす桟橋から世界遺産航路に乗り宮島に行き帰ってきてからもご飯食べるところが沢山ありましたし、次回もこのホテルと決めています。 次の日は!目の前の路面電車に乗り広島港まで行き松山に行きました。 スタッフさんもとても対応が良くて嬉しかったです。 そして皆様のレビューにも書いてあった通り朝ごはんは食べた方がいいです!おすすめです。 また広島に行ったらこのホテルに泊まります


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
727
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、ご多用の中このような心温まるご感想をお寄せいただき、スタッフ一同心より御礼申し上げます。 交通アクセスや立地につきましてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 原爆ドームやもとやす桟橋、世界遺産航路での宮島観光、さらに路面電車でのご移動など、広島ならではの旅を満喫していただけたことが伝わり、私どもにとっても何よりの喜びです。 また、スタッフの対応や朝食につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。 「次回もこのホテルと決めています」「また広島に行ったら泊まります」とのお言葉を胸に、今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して努めてまいります。 また広島へお越しの際には、ぜひお立ち寄りくださいませ。 再びお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-01-30
4
レジャー
友達
2026年4月宿泊
アキ10279687
20代/男性|3 件のクチコミ

安くてイベント会場からそこまで遠くないのがよかったです。コーヒーも無料でついてたのも推しポイント。男2人でとまるなら十分すぎる。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
かわさんです
50代/男性|1 件のクチコミ
フロント対応と朝食、部屋も広く快適

フロントの対応が良い。 朝ご飯が美味しい。 部屋も広い。 ベッドメーキングも良い。 また機会があれば宿泊したい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
63
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、また嬉しいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 立地・快適さ・コストパフォーマンスのすべてにおいてご満足いただけたとのお言葉を、大変光栄に拝読いたしました。 当館は中心街に位置しており、観光やお食事、移動の面でも便利にご利用いただける点を多くのお客様にご好評いただいております。 お客様のお役に立てたようで何よりでございます。 また近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-03-31
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
レオママ&
50代/女性|1 件のクチコミ

安いのでいつも宿泊してます。設備は古いですが寝るだけなので大丈夫です。 エアコンの調節ができないのが暑がりの私には辛いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
1
108
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館を「寝るだけなので大丈夫」とご利用いただいているとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 一方で、エアコンの調節につきましてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 当館の空調は一括管理となっており、お部屋ごとの細かな温度調整ができないため、ご不便をお感じになる場合がございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう、設備面の改善も含めサービス向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-03-12
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
慶あゆみ
40代/女性|4 件のクチコミ
フロントの接客が五つ星並みで心地よい

何よりフロントの方の接客が凄かった。五つ星のホテル並みの接客に、とても心地よかったです。広島に来たら、またココに泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
292
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また心温まるお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 フロントスタッフの対応をそのように評価していただけたこと、大変光栄ございます。 スタッフ一同の励みになります。 広島にお越しの際に「また泊まりたい」と思っていただけることほど嬉しいことはありません。 次回も心地よくお過ごしいただけるよう、より良いサービスを目指してスタッフ一同努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-02-24
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ohchee7
50代/男性|4 件のクチコミ
平和公園近くで散策に便利な立地

平和公園も近く散策するには便利な場所です


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
278
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中、ご宿泊の感想もいただき重ねて御礼申し上げます。 平和公園の散策に便利な立地と感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。 周辺は落ち着いた雰囲気で、季節ごとの景色もお楽しみいただけるエリアでございます。 今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-02-19
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
tssm1928
40代/女性|3 件のクチコミ
平和記念公園近くで有意義な滞在

原爆ドームや平和記念公園、グリーンアリーナが徒歩圏内、市電の駅前と言う場所でとても有意義に過ごせました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
285
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 またお忙しい中、宿泊のご感想も頂き重ねて御礼申し上げます。 当館の立地につきましてご満足いただき、原爆ドームや平和記念公園、グリーンアリーナ周辺で有意義なお時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 当館は市電の駅前という利便性も強みの一つでございますので、観光やご用事の際にお役立ていただけましたら幸いです。 また広島へお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-02-14
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ひろへん
50代/男性|16 件のクチコミ
朝食は美味しかったが、バリエーションに期待

朝食はおいしかったのですが、もう少しバリエーションがあった方が良いと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
243
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 朝食をおいしくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変うれしく拝見いたしました。 一方で、バリエーションについて物足りなさを感じられたとのこと、ご期待にそえず申し訳ございません。 お寄せいただいたご意見は、今後のメニュー検討の参考とさせていただき、よりお楽しみいただける朝食づくりに努めてまいります。 再度お近くにお越しの際には、ご期待にそえるサービスでお迎えできるよう、努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-02-14
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
しーさんp
60代/男性|32 件のクチコミ
立地も良く快適な滞在でした

立地もよく快適に過ごすことができました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
258
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 立地が便利で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 ホテルエスプル広島平和公園は、電停まで徒歩1分、平和公園や原爆ドームへも徒歩圏内と観光にもビジネスにもご利用いただきやすい環境にございます。 これからも気持ちよくお過ごしいただける滞在を提供できるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-01-30
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
ゆかりHS
50代/女性|16 件のクチコミ
フロントの対応に差があり残念でした

チェックインの時のフロントの人がとても感じよかったが、次の日の朝のフロントの人は感じ悪かった


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
244
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン時のスタッフ対応には好印象をお持ちいただけた一方で、翌朝のフロント対応に差を感じられ、ご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 せっかく温かいお言葉をいただける場面があったにもかかわらず、対応のばらつきにより残念なお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止めております。 再度お近くにお越しの際には、ご期待にそえるサービスでお迎えできるよう努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-01-30
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
BANBAN
60代/男性|23 件のクチコミ
暖房の効きが少し残念

暖房の効きがやや悪い。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
238
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエスプル広島平和公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、ご多忙の中、ご宿泊の感想、ご意見もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 しかしながらせっかく当ホテルをお選びいただけたにもかかわらず、空調について大変ご不便な思いをおかけし誠に申し訳ございません。 毎日のメンテナンスをしっかり行い快適にお過ごしいただけますよう努力してまいります。 これからもお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けいただきますようお願いいたします。 勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当館をご利用いただ毛ますと幸いです。 次回お目にかかれますことも心よりお待ち申し上げております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-01-15
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
すぅみ420
40代/女性|3 件のクチコミ
全て良し!また利用したいホテル

建物は少し古いですが、ロケーション、清潔さ、サービス、接客、全てとても良かったです。 広島に行く時は、また利用したいなと思えるホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
315
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中よりホテルエスプル広島平和公園をお選びいただき、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中ご投稿をいただきまして、心より御礼申し上げます。 当ホテルは広島電鉄「中電前」電停より徒歩1分の場所にあり、観光やビジネスにも便利な立地にございます。 また、スタッフの接客にもお褒めの言葉をいただき、誠にありがとうございます。 このお言葉に満足すること無く、よりいっそう丁寧な接客を行っていきたいと思います。 今後もより快適にお過ごしいただけますよう、接客サービスや客室の清掃に磨きを掛けて参ります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-01-09
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
yxxx20
20代/女性|4 件のクチコミ
ありがとうございました

2泊3日お世話になりました。 お部屋の電気は主照明がなく、薄暗かったです。 電気スタンドの貸し出しもありましたが、やはり主照明がほしいです。 ユニットバスは思っていたよりスペースがあり、良かったかなと思います。 備え付けのリンスが逆向きにセットされていて、押すと手の平とは反対方向に飛んでいきました。 朝食は500円と低価格でありがたいですが、思っていたより種類が少なくあまり食べる物がありませんでした。 路面電車の駅が近く、すぐに乗れるのが良かったです。 また、1日乗車券の販売もフロントで行われていたのでとても助かりました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
26
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご来館いただきまして、誠にありがとうございます。 また、ご宿泊の感想もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。 当ホテルの立地について温かいお言葉をお寄せいただき、大変嬉しく存じます。 ご滞在中は設備、備品、清掃等に関しご不便をおかけし申し訳ございません。 いただいたご意見は今後の改善課題として、真摯に検討させていただきます。 今後ご満足いただけるサービスを目指してまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-03-27
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
スカーレット2011
40代/女性|11 件のクチコミ
朝食は平日◎、週末は混雑で残念。音がきになる人は向かないかも

2泊しました。 1泊目は平日で、あまり混雑しなかったので朝食もゆっくり楽しめました。 献立の一品一品がとてもきちんとつくられており、どれを食べてもおいしくて感激しました。 2泊目は3連休にあたってしまったので、ものすごい混雑で席をとるのも大変でした。 人が混みすぎていたせいか、朝食のフルーツがきちんと解凍されていなかったり、並ぶのも大変で 朝食の満足度は下がってしまいました。(宿泊するなら平日がおすすめです) 駅からは離れているので、ちょっと不便でした。 またレンタサイクルが無料でできるのですが時間制限があるので行動時間を気にしなくてはいけません。 有料でも良いので一日レンタルにしてもらえた方がのんびりサイクリングできる気がします。 とても部屋数の多いホテルなのですが、とても壁が薄くて音漏れが激しいです。 廊下の声がうるさいのはよくある話ですが、2泊とも、両隣の部屋人の声やくしゃみが聞こえ、 びっくりしました。 極めつけは2泊目が隣人のいびきがうるさくて目が覚めました。 ビジネスで年間何件ものホテルに泊まっていますが、ここまで音漏れのひどいホテルは初めてでびっくりしました。 隣人が静かな人にあたるかどうかで宿泊満足度が変わると思います。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
41
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルエスプル広島平和公園にご宿泊いただき、また貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 ご滞在中、平日のご朝食につきまして「一品一品が丁寧に作られていて美味しかった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。 一方で、連休中のご朝食では混雑によりお席の確保やお料理の状態、提供面でご不便・ご不満をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。 いただいたご意見を真摯に受け止め、混雑時のオペレーションや補充体制の見直しに努めてまいります。 また、立地やレンタサイクルのご利用条件につきましても、ご不便をおかけしましたことお詫び申し上げます。 いただいた「有料でも一日利用できるプランがあると良い」とのご提案は、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。 さらに、客室の防音に関しまして、ご滞在中に大変ご不快な思いをおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。 本来、快適にお休みいただくべき空間であるにもかかわらず、隣室や廊下の音によりご迷惑をおかけしましたことは、私どもとしても重く受け止めております。 設備面の課題としてすぐの改善が難しい部分もございますが、巡回強化やご案内方法の工夫など、できる限りの対策を検討してまいります。 このたびは率直なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 いただいたご指摘を無駄にすることなく、より快適にお過ごしいただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。 もしまた機会がございましたら、ぜひ挽回の機会を頂戴できましたら幸いでございます。
ホテルエスプル広島平和公園
2026-03-22