クチコミ

総合評価
4.13
2,600
5
272
4
301
3
62
2
23
1
13
部屋
3.97
接客・サービス
4.22
ロケーション
4.39
朝食
4.10
夕食
-
温泉・お風呂
3.79
設備
3.85
清潔さ
4.14
クチコミの投稿画像・動画
1,659
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
rinko0530
50代/女性|3 件のクチコミ
清掃が行き届き快適、朝食も大満足

施設はそれなりに経年劣化してますが、掃除が行き届いていたので不快な感じは全くありませんでした。美濃吉の朝定食はどれも上品な味付けで大満足です。 京都駅の目の前で立地は抜群ですし、機会があればまたお世話になりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!観光の拠点に最適♪(朝食付き)

432
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この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。 施設につきましては経年劣化もございますが、清掃面でご不快な思いをされなかったとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 また、美濃吉の朝定食にもご満足いただけたようで、スタッフ一同の励みになります。 京都駅前という立地を活かし、今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 ぜひまた京都へお越しの際はお立ち寄りくださいませ。 この度は誠にありがとうございました。
京都新阪急ホテル
2026-01-17
4
レジャー
家族
2026年4月宿泊
JUN 8
40代/男性|25 件のクチコミ
駅近で便利、朝食ビュッフェも美味しかった

駅前で近くとても便利でした。朝食はビュッフェと和食の2種類選べて私はビュッフェにしました。朝食はおいしかったです。部屋はとてもきれいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
2
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4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
renkai
20代/女性|2 件のクチコミ
駅近ホテル〜徒歩5分以内〜

予約した時はユニットバスとの表示でしたが、実際には浴室&洗面・トイレの独立で、とっても使いやすかったです! 駅の目の前にあるので、電車の時間ギリギリまで滞在しても間に合いました!!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!(食事なし)

29
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この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
京都新阪急ホテル
2026-04-01
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ヤマケン!
40代/男性|15 件のクチコミ
伊丹空港近く、古いが快適なホテル

伊丹空港からのバス停が目の前。建物は古いけど手入れもいいし広くて快適でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!(朝食付き)

70
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この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 京都新阪急ホテル 宿泊課
京都新阪急ホテル
2026-03-22
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
とまっちぃ
20代/女性|2 件のクチコミ
朝食美味しい

朝食が美味しく、友人は卵焼きが気に入ったと言っていました。荷物も預かっていただけたので、不自由なく観光をすることができました。 ただ、部屋に以前宿泊された方のゴミが落ちており、少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【春SALE】JR「京都駅」烏丸中央口正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(朝食付き)

101
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この度は京都新阪急ホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。 清掃不備によりご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。 清掃後の確認を徹底するようにいたします。 今後とも、よりご満足いただけるホテルを目指すべく、サービス向上に努めて参りますので、京都新阪急ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 京都新阪急ホテル 宿泊課
京都新阪急ホテル
2026-03-19
5
その他
家族
2026年2月宿泊
M2kura
60代/男性|13 件のクチコミ
閉館は寂しい、また来たいホテル

もうしばらくしたら、閉館となるみたいで、さびしいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
187
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
京都新阪急ホテル
2026-02-21
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
などなど21
50代/男性|23 件のクチコミ
京都駅前で便利、また泊まりたいホテル

京都駅前の便利なホテルです。 また泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
269
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この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 京都新阪急ホテル 宿泊課
京都新阪急ホテル
2026-01-26
5
その他
一人
2025年12月宿泊
kako88183063
60代/女性|4 件のクチコミ
老舗ホテルの安心感

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
261
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
yoiotenki
50代/女性|12 件のクチコミ
駅近で便利!朝食もおいしい

駅近で便利がいい スタッフの対応も丁寧で気持ちよく過ごせました。朝食もとてもおいしかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!観光の拠点に最適♪(素泊まり)

266
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 従業員への対応についてお褒めのお言葉を頂き、一同大変嬉しく思っております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
京都新阪急ホテル
2026-01-17
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ
駅近で便利!朝食も美味しい

京都駅に近いのでとても便利でした。 施設の古さはありますが綺麗に保たれているし、スタッフの接客も良かったです。朝食は2泊でしたので和食、洋食それぞれ頂きましたが内容も満足ですしおいしかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!観光の拠点に最適♪(素泊まり)

242
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この度は京都新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。 お客様からのお褒めの言葉が私共にとって何よりの励みになります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル
2026-01-06
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
kikinano
50代/男性|11 件のクチコミ
京都駅近!荷物預かりも可能

場所が最高ですね。 京都駅烏丸口から最短で行けます。 チェックイン前に荷物を預けて、チェックイン後も預かってもらえます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
174
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この度は京都新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 アクセスや立地について「最高」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 京都新阪急ホテル 宿泊課
京都新阪急ホテル
2026-01-05
3
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
oyaji matu
50代/男性|74 件のクチコミ
出張のため、アクセス重視しましたが

アクセスは申し分ないです。しかし、施設はやはり古くなっている感じがします。ドアロックは鍵式ですし、浴槽のお湯を抜いたら、ユニット内に水が溜まりました。あまり清潔とはいえず、風呂上がりに足が濡れて不快でした。食事は和食セットを食べましたが、普通でした。食べすぎないように美味しいものを少量と考えたのですが、おかずが冷えており残念でした。バイキングのほうも選べたので、失敗しました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!観光の拠点に最適♪(朝食付き)

85
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。 今後は見回りを強化し、お客様に快適に御利用頂ける様清掃に努めて参る所存にです。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
京都新阪急ホテル
2026-02-21
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
Shooosan
40代/男性|2 件のクチコミ
立地は最高!

立地は最高です。 あとは特に問題無く可もなく不可もなく。 悪いところは何も無かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!(朝食付き)

78
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この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 スタッフへの評価ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを大切にさせていただきたく存じます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
京都新阪急ホテル
2026-02-28
3
レジャー
一人
2026年2月宿泊
Stargazer
70代/男性|101 件のクチコミ
眺めとエアコンが残念

 窓の正面が隣のビルで、眺めはあまりよくなかったです。以前にも書きましたが、エアコンがあまり効かないで、少し寒かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
61
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら、お部屋からの眺望や空調の効きにつきまして、ご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。特に空調に関して寒い思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 京都新阪急ホテル 宿泊課
京都新阪急ホテル
2026-02-23
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
マリー&ヨシジ
70代/男性|1 件のクチコミ
京都駅前!駐車場も便利、夜景が最高

京都駅前で利便性が良かった。 駐車場があり便利で留めれる時間も良かった。 東寺のライトアップされた夜景がビューティフルでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【秋冬SALE】JR「京都駅」烏丸中央口正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(朝食付き)

413
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この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 京都新阪急ホテル 宿泊課
京都新阪急ホテル
2025-12-13
4
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
どこ行こう
50代/女性|1 件のクチコミ
駅前最高!また泊まりたいホテル

駅前でも静かで立地は最高です。 部屋が全体的に暗いのと、古さは否めないけどサービスもよくまた泊まりたいホテルです


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!観光の拠点に最適♪(朝食付き)

363
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この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル
2025-12-11
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
鈍行トラベラー
50代/男性|54 件のクチコミ
京都初心者にオススメです

古さを感じさせない老舗ホテル。 良い点 ・烏丸口を出ると、ホテルを目視できる。駅近の利点を生かして、手ぶらで散策に行けます。 ・古さを感じさせないキレイさ。 残念な点 ・カードキーにして欲しいかな。 ・朝食には、卵かけご飯が食べたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】JR「京都駅」烏丸中央口正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(朝食付き)

422
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この度は京都新阪急ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、 今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。
京都新阪急ホテル
2025-12-31
4
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
青林檎5775
50代/女性|16 件のクチコミ
駅前アクセス最高、来年も宿泊予定

京都駅前でアクセスが最高のため 2回目の宿泊です 部屋は狭いですが そこそこ満足できます スタッフの方の対応もいいです ただお風呂の蛇口に髪の毛が 挟まっていたのと 隅に髪の毛が落ちていたので 清掃面が残念でした マッサージを頼んだのですが 結構ベテランのマッサージ師さんで 良かったです また、来年も宿泊しようと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
284
不適切なクチコミを報告する
この度は京都新阪急ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を当ホテルの口コミ投稿へと割いていただき重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊に関しまして、ご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。お部屋の清掃に関しては大変失礼しました。清掃スタッフには厳重に指導し二度と無いようにいたします。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう精進してまいりますので、今後とも京都新阪急ホテルを宜しくお願い申し上げます。 またのお越しをお待ちしております。 京都新阪急ホテル 宿泊課
京都新阪急ホテル
2025-12-13
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
zhenheshang
50代/男性|56 件のクチコミ
京都市一番のロケーションに面している

タワーホテルや法華クラブと並び(そのどちらも泊まったことがあります)、眼の前が京都駅とバスターミナルという京都で最高位のロケーションに建っていますので、なかなか予約がとれないですが、紅葉シーズンの連休にもかかわらず、幸運にも初めて予約がとれました。 その分、塩小路側(駅前の大通りのこと)の部屋にあたってしまうと、夜遅くまで多少騒々しいのは覚悟したほうがいいと思います。斜め向かいに武田病院もあるので、救急車のピーポーも時々響きます。当方は立地を優先するため気にしませんが、静かにお休みになられたい方むきではないかもしれません。 朝食はなかなかいいので、できれば朝食付きプランがオススメです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】JR「京都駅」烏丸中央口正面!ビジネス・観光の拠点に最適♪(朝食付き)

397
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
京都新阪急ホテル
2025-12-07
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
しろなまず2819
60代/男性|130 件のクチコミ
京都駅前で便利 快適です

本当に京都駅のまん前で地下道からもほんのちょっとですので雨の子も濡れずに来れて またコインロッカー代わりにも使えますので 大変便利でした。京都市内はどこも満員ですが、意外にこのホテルは整理されているというか混雑を感じず快適に過ごせましした。部屋も快適でした。京都には良く来ますが 次もお世話になりたいと思います。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】JR「京都駅」烏丸中央口正面の好立地!(素泊まり)

266
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このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
京都新阪急ホテル
2025-12-07