クチコミ

総合評価
4.08
371
5
85
4
127
3
44
2
5
1
2
部屋
4.11
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.15
朝食
4.04
夕食
-
温泉・お風呂
3.84
設備
3.99
清潔さ
4.10
クチコミの投稿画像・動画
263
4
その他
一人
2026年1月宿泊
EloveM
8 件のクチコミ
良い点と改善されたらもっと良いと思う点

(良い点) ・清潔 やはりきれいだと快適 ・YouTubeやTVer等動画が TVで見られる ・部屋はコンパクトだが ベッドがとても広い 長身でも大の字になれる ・バスルームやバスタブも シングルにしては広め 脚も伸ばせるし幅も広めで ゆったりできる ・レインシャワー付 頭髪や全身洗う時、時短になる ・朝食 基本年中同じと聞いてたが 、お正月、お節料理も何種か出ててちょっと嬉しかった (改善されたらもっと良いと思う点) ・レイトアウトプラン! これは是非是非ほしい これがあるかないかでホテル選ぶことも多いので ・ECO連泊プラン 連泊は基本ECOステイとなっているが1泊と同金額 これは掃除ない分少しでも割引や何らかサービスがほしいです ・バスタブの排水口がすぐ詰まる ヘアキャッチャーも綺麗だし まとまって取りやすくはなっているけど 小さいのですぐに詰まるし素手で触れないとだし捨てるにもゴミ箱もすぐ近くにないし ・・・ ・パジャマは部屋設置の方が良い ・スリッパ フロントでも買えるが 使い捨てのはペラペラすぎるし足入れにくいし 折角使い捨てでないならもう少ししっかりした 昔からよくある合皮のだといいなぁ 合皮タイプだと気になる人は自分で拭けるので 総合的には快適に過ごせ 結構気に入りました。 新大阪周辺でホテルは時々利用するので またここに来ます。 今回東横INNの会員にもなりました。 1つ今回とても残念だったのは ゆっくりしたくて2泊にして 1泊目大晦日は一晩中起きていたので朝食後眠っていたら フロントから 「チェックアウトのお時間過ぎてますが」 の電話で起こされたこと また宿泊税だけの為に着替えてフロントまで行かないといけなかったこと 後から追加したので1泊ずつ別で予約していたのが原因らしいですが こちらは予約時に支払済だし 事前に電話で 日ごと別の部屋になるのか訪ねた時に2日とも同部屋にしてもらえたので連携されているものと思っていました。 今後も後から追加で予約することは多々あると思うので・・ よろしくお願いします。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
147
不適切なクチコミを報告する
EloveM 様 この度はご宿泊ならびに丁寧なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 館内環境や設備、朝食内容などにご満足いただけたことを大変嬉しく思っております。年末年始の期間ならではの内容もお楽しみいただけたようで、スタッフ一同励みになります。 一方で、数々の具体的なご提案もありがとうございます。 チェックアウト時間延長のプランや、連泊時のサービス内容につきましては、今後の商品企画の参考として大切にお預かりいたします。 浴室排水の件につきましては早急に点検を行い、快適にご利用いただけるよう改善に努めてまいります。備品類の設置方法や仕様につきましても、より使いやすい形を検討してまいります。 また、今回のご予約の件では、私どもの確認不足によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。本来であれば、同室での継続滞在と把握している時点で、より適切なご案内と対応ができるべきでございました。今後は追加予約の場合でも情報共有を徹底し、このようなことが起こらぬよう運用を見直してまいります。 今後も安心してお選びいただけるホテルであり続けられるよう、サービス向上に努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN新大阪東三国駅前
2026-02-27
5
その他
一人
2026年3月宿泊
kケスンシ
50代/男性|9 件のクチコミ
綺麗な部屋で快適、朝食付きでラッキー

ラーメンを食べる旅の途中に目的地ではないが大学の後輩と会うためこちらに泊まりました。綺麗な部屋で快適でした。朝食がついているのは知らなかったのでラッキーでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
25
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN新大阪東三国駅前
2026-04-03
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
chitaru4623
50代/男性|7 件のクチコミ
広くて機能的なお部屋で快適でした

急遽、予約しました。 ですがお部屋は広く使い勝手よく整頓されていて 機能的で良かったです。 清潔に清掃されており快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
24
不適切なクチコミを報告する
chitaru4623 様 先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋の広さや清潔さに関してお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。 お客様のまたのご利用をお待ちいたしております。
東横INN新大阪東三国駅前
2026-03-29
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
masmon
50代/男性|1 件のクチコミ
駅から近くコンビニも近い便利な立地

駅から近く、コンビニも近いのでとても便利でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
26
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。またその際のご感想もお寄せいただき大変嬉しく思います。 快適にお過ごしいただけたとのお声を聞いて、大変光栄でございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう心がけてまいります。 またのご来館を心よりお待ちしております。
東横INN新大阪東三国駅前
2026-03-26
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
mackyky7
50代/男性|24 件のクチコミ

立地、フロントの対応、部屋の設備、朝食、いずれも良かったです。東横INNは安心して泊まれますね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★ 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
29
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、温かいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。 立地やフロントの対応、お部屋の設備、朝食に至るまでご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「安心して泊まれる」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みであり、大きな喜びでございます。 今後もお客様に安心して快適にご利用いただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお近くへお越しの際には、ぜひご利用くださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
東横INN新大阪東三国駅前
2026-03-25
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
雅0820
40代/女性|5 件のクチコミ
駅近で便利、朝食会場は混雑

駅も近く、コンビニもあり、立地的に申し分無し。 連休中でしたので、朝食会場は混雑してました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
20
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 またのお越しをお待ちしております。
東横INN新大阪東三国駅前
2026-03-24
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
しーちゃんです
30代/女性|1 件のクチコミ
部屋でバイキング食べれて快適

バイキングを部屋で食べれて快適でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
78
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく拝見いたしました。 今後もお客様に満足いただけるようなサービスを心がけてまいります。 またのお越しをお待ちしております。
東横INN新大阪東三国駅前
2026-02-25
3
その他
仕事仲間
2025年12月宿泊
投稿者さん
448 件のクチコミ
急な宿泊者追加に感謝

急な宿泊者の追加に対応頂きまして有難う御座いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
94
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN新大阪東三国駅前
2026-01-08
4
その他
一人
2025年10月宿泊
りあん00
30代/女性|2 件のクチコミ

部屋は明るくて、綺麗です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【万博】早期割引プラン 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
153
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。 またお部屋についてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。 お客様が快適にお過ごしいただけたら何よりでございます。 今後をより良いサービスが提供できるように努めてまいります。 改めてご宿泊いただきありがとうございました。
東横INN新大阪東三国駅前
2025-12-06
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
hnhhmn
50代/女性|1 件のクチコミ
ほぼパーフェクト…

京セラドームでのイベントのため宿泊しました。 新大阪駅から徒歩圏内、東三国駅からは徒歩2、3分で、近くにコンビニやドラッグストアもあり便利です。 スタッフの方も感じが良く、チェックイン、アウトもスムーズ、ロビーにはコーヒーマシーンとウォーターサーバーがあります。 カードキーで安心、アメニティも揃っていてお部屋もキレイ、無料の朝食も嬉しい!とほぼパーフェクトだったのですが… 疲れて帰ってきてシャワーを利用していたら、足元にお湯が溜まってきていました。 あまりきれいとは思えないお湯に足が浸かったままお湯がゆっくりと流れていくのをひたすら待ち、そのあと片足ずつ洗って出ましたが、すっかり冷えてしまいました。 排水溝にゴミが溜まっていたようでした。 私の髪がないとは言いませんが、ショートヘアなので詰まるほどではないと思います。 とても気分が悪くなり、それだけが本当に残念でした。 たまたまかもしれませんが、ひとりだったこともあり本当に困りました。 また機会があれば利用したいと思いますので、改善されることを願ってコメントさせていただきました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
208
不適切なクチコミを報告する
hnhhmn 様 先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN新大阪東三国駅前
2025-12-15
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
あんのうん
50代/男性|13 件のクチコミ
安定の東横INN

コロナ禍の前、東横INNはインバウンドで外国人が溢れているイメージが強くてずっと敬遠してきました。 何年かぶりに宿泊しましたが、外国人も少なく館内も清潔で落ち着いていて快適でした。設備面、ソフト面でも非常にレベルが高くて文句の付け所がありません。 外国人で溢れるような事態にならなければ今後も使いたいと感じました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
190
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 長らくご無沙汰していた中で、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、今後も安心してご利用いただけるよう、サービスや設備の品質を常に維持・向上させて参ります。 ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。 改めてご宿泊いただきありがとうございました。
東横INN新大阪東三国駅前
2025-12-14
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
tengosuerte
50代/男性|69 件のクチコミ
駅近で清潔、コスパ良し

新大阪から徒歩15分ほどの便利な立地。エントランスを入ると速やかに丁寧な案内。エレベーターもカードタッチが必要でセキュリティ万全。部屋は極めて清潔でコンセントも多く機能的。清掃担当のご婦人たちに感謝。そしてこのご時世にしてはリーズナブルな宿泊料金。さらに朝食もついている。米飯は衛生的な自動配膳装置! あえて懸念点を挙げれば、朝食の宿泊者確認システムが無く、外部から朝食だけ無銭飲食する輩がいるという風評を払拭できない。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
197
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。朝食のシステムのついて、貴重なご意見ありがとうございます。 車内で共有させていただき、改善できるよう努めてまいります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN新大阪東三国駅前
2025-12-11
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ドランカーズ
60代/男性|45 件のクチコミ
安定の東横イン、出張利用に最適

出張で宿泊しました。東横インには、安心してあちこちで利用しています。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
112
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 次回もビジネスの拠点としてご利用いただければ幸いです。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN新大阪東三国駅前
2025-12-17
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
キートダイ
60代/男性|442 件のクチコミ
快適な滞在でした

快適に過ごせました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
79
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。 スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。 これからも親切で丁寧な対応を心がけて参ります。 次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
東横INN新大阪東三国駅前
2025-12-11
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
たみとちびけろ
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で料金安く朝食無料は嬉しい

駅から近く、料金は安くて、朝食無料サービスもあり、良かったです。朝食、美味しかったです。ごちそうさまでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
109
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 多くのお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。 これからも全てのお客様にご満足いただけるホテルを目指して参ります。 またのご来館心よりお待ちしております。
東横INN新大阪東三国駅前
2025-12-08
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
naoking2009
60代/男性|13 件のクチコミ
駅近で便利!朝食は美味しいけど大混雑

駅から非常に近く便利のいいところでした。無料の朝食はおいしいですが、相変わらずの大混雑で大行列。狭いところなので仕方ありませんけど…。料金も手頃なのでまた大阪に行くときは利用させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
119
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊いただき誠にありがとうございます。 またお忙しい中アンケートへのご回答ありがとうございます。 朝食の混雑に関して、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。 また次回ご利用頂けるようであれば、朝食会場にて朝食を選んでいただきお部屋でも召し上がっていただけます。 参考になさってください。 またのご利用心よりお待ちしております。
東横INN新大阪東三国駅前
2025-12-02
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
naoking2009
60代/男性|13 件のクチコミ
新大阪・梅田に一本!駅近で便利

駅やコンビニから近く大変便利でした。新大阪や梅田に1本で行けるのはいいです。機会あればまた利用させてもらいます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!喫煙シングル

部屋タイプ

喫煙シングル
74
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せいただき誠にありがとうございます。 当ホテルの立地やアクセス面にご満足いただけたようで大変光栄に存じます。お役に立てたことを嬉しく思います。 また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
東横INN新大阪東三国駅前
2025-11-27
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
気ままな旅人さん
5 件のクチコミ
朝食バイキングのご当地グルメ

朝食バイキングの肉吸いが美味しかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
66
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングの肉吸いを美味しくお召し上がりいただけたとのこと、大変うれしく存じます。 今後もご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご宿泊を心よりお待ちしております。
東横INN新大阪東三国駅前
2025-11-25
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
小景
40代/男性|7 件のクチコミ

フロントの方々の対応がとても丁寧でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
50
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。 今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN新大阪東三国駅前
2025-11-17
5
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

チェックイン、チェックアウトが簡便でよかったです。隣にコンビニあり。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
79
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。 自動チェックイン機につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2025-11-01