クチコミ

総合評価
3.81
623
5
137
4
183
3
53
2
23
1
10
部屋
3.82
接客・サービス
3.64
ロケーション
3.87
朝食
3.98
夕食
-
温泉・お風呂
3.74
設備
3.78
清潔さ
3.77
クチコミの投稿画像・動画
406
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ちい75318
50代/女性|21 件のクチコミ
素敵なホテル

間違って2人なのに1人宿泊で予約してしまいご迷惑かけてしまったのにとても親切な対応をして頂き本当にありがとうございました。 釣り旅で初小名浜だったのですが快適に過ごさせて頂きお風呂も気持ちよく夜のカレーもとても美味しかったです。 次回又小名浜に行く時は利用させて頂きたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
134
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 接客対応につきまして、親切とおっしゃっていただけましたこと大変恐縮ながらも、スタッフ一同、温かいお言葉に心より安堵しております。お客様に快適にお過ごしいただくため、常に細やかな配慮を心がけておりますが、今回、そのお気持ちが少しでも伝わりましたなら、これに勝る喜びはございません。 小名浜での釣り旅という貴重なご経験の一助となれましたこと、そして、お風呂や夜のカレーにご満足いただけましたことを、大変嬉しく拝読いたしました。特にカレーにつきましては、当館自慢の一品でございますので、お気に召していただけたことは、調理スタッフにとっても大きな励みとなります。 今回頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。どうぞ、また小名浜にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-03-07
5
その他
一人
2026年2月宿泊
みきみにやっち
50代/女性|5 件のクチコミ
清潔で便利、スタッフ対応も良いホテル

素泊まりで予約しました 誰でも食べられる 夜カレーを少し頂きました 具無しだったけど ちゃんと福神漬けやらっきょうも置いてあって 嬉しかったです 寒くて毛布を借りましたが オジサン臭くて眠れなくなってしまい 使えませんでした 毛布も洗濯してくれると嬉しいと思いました お風呂はこぢんまりしていましたが たまたま誰も入っていなくてゆっくり脚を伸ばして入れて 疲れも取れました ホテルは全体的に清潔でスタッフさんの対応も良く居心地が良かったです イオンモールもヨークベニマルも直ぐ近くにあるのでとても便利な場所にあるし また機会があれば利用したいと思いました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
196
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 清潔で便利や、スタッフ対応も良いとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただくことが、私どもの何よりの喜びでございます。 夜カレーにつきまして、お喜びいただけたとのこと、何よりでございました。ささやかではございますが、お客様のお食事の時間をより豊かにできればと考えております。 一方で、お貸出しいたしました毛布の件でございます。お客様にご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました通り、寝具につきましては、お客様に常に清潔で快適な状態でお使いいただけるよう、一層の品質管理を徹底する必要がございます。ご指摘くださったことは、私どもが改善すべき点を明確にしてくださる大変貴重なご意見であり、深く感謝しております。 お風呂につきましては、広くはございませんが、お客様がお疲れを癒す場として、ゆっくりとご活用いただけたようで何よりでございます。周辺にイオンモールやヨークベニマルがあり、利便性が高いとのご評価も、大変嬉しく存じます。 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、全ての面でご満足いただけるよう、スタッフ一同、より一層のサービス向上に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいますよう、心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-03-01
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
アッキーアッキー
30代/男性|2 件のクチコミ
朝食カレー補充と駐車場、フロント対応に改善期待

出張で利用しましたが、全体的には概ね満足できる滞在でした。 夕食のカレーは人気が高く、すぐに無くなってしまうため、もう少しこまめに補充していただけるとありがたいです。 一点気になったのは、駐車場がやや離れている点と、夕方の混雑時のためかフロントスタッフの対応が少し事務的に感じられた点です。 今後改善されれば、より快適に利用できるホテルになると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
225
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご出張でのご利用とのこと、概ねご満足いただけたご様子に、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、夕食のカレーにつきまして、ご期待に沿えず、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。多くのお客様にご好評いただいておりますだけに、ご提供が滞ってしまうことのないよう、努めてまいります。 また、駐車場がやや離れております点、ならびに夕方の混雑時におけるフロントスタッフの対応につきましても、ご指摘いただきありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただくために、よりスムーズで温かみのある対応ができるよう、スタッフ一同、接客スキルの向上に努めてまいります。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう、サービスの向上に尽力してまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-03-01
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
colani5
50代/男性|14 件のクチコミ
受付時の混雑緩和を希望

チェックインの受付時に大量の方が待つ状態があり いつもBBHグループのホテルには改善してもらいたいと思っている。 団体の取扱いについては事前にデータを送ってもらい 代表者だけ受付するとかしてもらいたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
203
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックインの受付におきまして、混雑によりお客様にご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 団体のお客様のチェックインにつきまして、ご指摘いただきました通り、事前に団体情報を頂戴し、代表者様のみでの受付を可能とするなど、スムーズな手続きをご提供できるよう、現在、ご案内対応の見直しを進めております。お客様をお待たせすることなく、快適にご案内できますよう、スタッフ一同、改善に努めてまいります。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-02-11
4
レジャー
仕事仲間
2026年1月宿泊
colani5
50代/男性|14 件のクチコミ
受付

チェックインの受付時に大量の方が待つ状態があり いつもBBHグループのホテルには改善してもらいたいと思っている。 団体の取扱いについては事前にデータを送ってもらい 代表者だけ受付するとかしてもらいたい。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
187
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5
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
strrr
40代/男性|24 件のクチコミ
ハワイアンズに便利!アメニティ充実

ハワイアンズに行く際に利用しました。周りにコンビニ、道の駅、イオンもあり、立地は悪く無いです。コーラ等もウェルカムドリンクで有り、子供のアメニティも充実。駐車場が、早ければ目の前に停められるので問題ないですが、遅いと歩いて5分ほどのところしか空いてないので、ちょい不便。ただし、遠いところだと無料なので、これもこれでありかなと。部屋は綺麗ですし、おすすめです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
1
212
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ハワイアンズへのアクセスに当ホテルをご利用いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。周辺にコンビニやイオン、道の駅などもございますので、ご滞在中に便利にお過ごしいただけたご様子、何よりでございます。ウェルカムドリンクとしてコーラなどをご用意しております点、また、お子様向けのアメニティが充実している点をお気に召していただけたことも、私どもの励みとなります。 駐車場に関しましては、ご到着のお時間によっては、お部屋から少し離れた場所にご案内となる場合があり、ご不便をおかけいたしましたこと、申し訳ございません。貴重なご意見として頂戴し、多くのお客様にご理解いただけますよう、今後も努めてまいります。 お部屋の清潔さにつきましても、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。私どもはお客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々清掃には細心の注意を払っております。 今回頂戴いたしましたご意見をもとに、更なるサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。お客様にお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-02-11
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
やっきん!
60代/男性|2 件のクチコミ
清潔でドリンクも嬉しい、また利用したいホテル

とても清潔で、Welcomeドリンクもあり、お気に入りのホテルです。 是非又今度利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【オンライン決済】≪和洋20種朝食バイキング付≫大浴場完備★

56
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お気に入りのホテルとしてご愛顧いただいておりますこと、大変光栄に存じます。 清潔やウェルカムドリンクも嬉しい、とのお言葉大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご快適にお過ごしいただけますよう、清掃には細心の注意を払っておりますので、その点をお汲み取りいただけたようで何よりでございます。ウェルカムドリンクにつきましても、多くのお客様からご好評をいただいており、当ホテルならではのおもてなしとして大切にしております。 今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、またお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-03-17
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
はぐれ雲2135
50代/男性|42 件のクチコミ
部屋も大浴場も綺麗で満足

部屋も大浴場もきれいで満足。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】【オンライン決済限定】≪素泊まり≫WIFI接続無料♪

123
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「お部屋も大浴場も綺麗で満足」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけたご様子を伺い、私どもも安堵しております。 私どもはお客様に常に清潔で心地よい空間をご提供できるよう、日々清掃には細心の注意を払っておりますので、その点をお客様にお喜びいただけましたことは、スタッフ一同の励みとなります。 今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-02-11
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ジャックとウィル
60代/男性|8 件のクチコミ
強風の風切り音は残念だった

全体的に良かった。 強風で窓から風切り音が大きく 部屋の移動をリクエストしするも 『今日はどの部屋も風切り音はします』 との事。 ま〜それだけ強風だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
112
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、全体的にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 しかしながら、強風のため窓からの風切り音がお気になられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の移動をご希望いただいたにも関わらず、ご期待に沿えず、ご不便とご不快な思いをおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお越しいただいたにも関わらず、ご満足いただける滞在を提供できず、大変心苦しく存じます。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、強風時における客室の音漏れ対策について、改善策を検討してまいります。 この度の経験にも関わらず、当ホテルにご宿泊いただけたことに感謝申し上げます。またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-02-11
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
mu-5003
30代/女性|2 件のクチコミ
暖房の制限と狭さが残念な和室

小さい子が居たので和室にしました。広さ的には4人で十分でした。暖房が120分で切れる設定はなんとかしてほしいですね。清潔感はまぁまぁで子供目線になると埃が見えたり髪の毛落ちてたりはありました。大浴場は狭すぎて小浴場です!人数が多いとほんとに狭い。朝食バイキングは普通です。食堂は狭かった。ロビーも狭いです。子供にお菓子あったり飴などご自由になのはよかったなと思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
11
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3
その他
家族
2026年2月宿泊
mmk17
40代/男性|6 件のクチコミ
埃と臭いが残念な部屋、接客も不快

初めて利用しました。帰省の為に 部屋は見た目は綺麗に見えたのですが、埃が凄かったのとカピカピになったご飯の塊が落ちていたり、衝撃だったのは冷蔵庫の中の臭いが凄かったです。う○こ臭く嗚咽でした。フロントに言おうか迷いましたが、冷蔵庫は使用せずにしました。フロントの方も若い男女でしたが、ずっと雑談してて話しかけづらく、聞きたいことがあったので聞いたら鼻で笑われる感じで答えてました。立地はいいですが、今度は違うとこに泊まろうと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
104
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「立地は良い」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、お部屋の埃や異物、冷蔵庫の臭い、そしてフロントスタッフの対応につきまして、大変不快な思いをお掛けいたしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘いただきましたお部屋の清掃状況、冷蔵庫の臭いにつきましては、担当部署に共有し、清掃手順の見直しと、客室の品質管理を徹底するよう、厳重に指導いたしました。また、フロントスタッフの対応につきましても、お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、改めて接客マナーの研修を実施し、改善に努めてまいります。お客様にご不快な思いをお掛けしたこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。またいつか、お客様をお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-02-11
3
レジャー
一人
2026年1月宿泊
T=BOY
70代/男性|4 件のクチコミ
ベッド周りの照明操作不可、狭いが大浴場あり

安価なプランであるために部屋の良し悪しにあまり文句をつける気はないのだが、一つ決定的な問題があった。ベッド周りで室内照明のON/OFFが全く操作できないのは不便この上なかった。大浴場というには狭いが、あるだけいいとも思える。スタッフの態度等は全く問題ない。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
83
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 全体的にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。「スタッフの態度等全く問題ない」とのお言葉、サービス提供者として何よりの励みとなります。 一方で、ベッド周りの照明操作ができなかったとのこと、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくお寛ぎいただくべきお部屋で、このようなご不便をおかけしましたことは、私どもの配慮不足であり、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘を受け、照明設備の点検と操作方法の改善策について検討を進めております。 大浴場につきましても、ご期待に沿えなかった点があったかと存じますが、ございますことをご評価いただけたこと、感謝申し上げます。現在、より快適にお過ごしいただけるよう、施設全体の快適性向上にも努めております。 次回お越しの際には、ご指摘いただいた点を改善し、さらにご満足いただける滞在をご提供できますよう、スタッフ一同精一杯努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-02-11
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
LIVE LINE
50代/男性|80 件のクチコミ
朝食バイキング

朝食は洋食に限定しましたが美味しかったです〜


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
83
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 朝食、「美味しかった」とのお言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。私どもの朝食が、お客様のご滞在の一助となれたのであれば幸いです。 今後も、お客様にご満足いただけるお食事の提供に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-02-11
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
きー7577
40代/男性|20 件のクチコミ
接客と電話対応が悪すぎ【その他は普通】

フロントの接客と電話対応が悪すぎですがその他は普通のビジネスホテルです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
84
不適切なクチコミを報告する
この度は、私どものホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、フロントでの接客および電話対応において、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できませんでしたこと、大変申し訳なく思っております。 頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、関係部署にて共有し、スタッフ一人ひとりがお客様への応対について改めて研修を行い、より一層のサービス向上に努めてまいります。私どもの不手際により、お客様に残念なお気持ちにさせてしまったことを、重ねてお詫び申し上げます。 またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-02-11
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
KEIKO0328
40代/女性|2 件のクチコミ
落ち着くお風呂と清潔な空間が魅力

お風呂は早い時間だったので1人でした。備長炭が入っていて小じんまりしていて落ち着きました。毎回ここに泊まってます。清潔でウェルカムドリンクもあり貸し出しも豊富だと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
287
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、いつも格別のご愛顧を賜り、心より感謝申し上げます。 お風呂につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、嬉しく存じます。備長炭のお風呂で、お客様に安らぎのお時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。 「毎回ここに泊まっています」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みとなります。清潔な空間、ウェルカムドリンク、そして豊富な貸出品など、お客様にご満足いただけるよう努めておりますので、その点もご評価いただけて光栄です。 今後も、お客様に「また来たい」と思っていただけるような、快適で心地よい空間をご提供できますよう、スタッフ一同、精一杯努めてまいります。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-02-11
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

自転車のイベントで利用させていただきました。同イベントでの一昨年のリピートです。スタート地点のアクアマリンパークに近いので便利です。チェックアウト日のイベント後まで駐車場に車を駐車させてもらえるので助かります。小名浜に用事がある時は、また、利用させてもらいたいと思います。今回は宿泊でメガネを忘れてきてしまったのですが、電話で問い合わせたところ迅速に対応していただき、2日後には宅急便で届きました。お手数おかけしました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
208
不適切なクチコミを報告する
この度は、自転車イベントでのご利用、誠にありがとうございます。また、一昨年から続くリピートでのご来館、心より嬉しく存じます。 アクアマリンパークへのアクセスの良さ、そしてイベント終了後まで駐車場をご利用いただけたとのこと、お役に立てて何よりでございます。小名浜でのご用向きの際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 ご宿泊中にメガネをお忘れになったとのこと、ご不便をおかけいたしましたが、お電話でのお問い合わせに対し、迅速な対応ができましたこと、そして無事にお手元にお届けできたようで、安堵いたしております。 今回頂戴いたしましたお声をもとに、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またお会いできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2025-12-24
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
ひめるりんご
40代/女性|121 件のクチコミ

朝7時、アクアマリンいわきでスタートの、ツール・ド・いわき(自転車イベント)に参加するために泊まりました!会場から近めなところが決め手です。泉駅からはバスを利用しました。 かなり早く到着しましたがアーリーチェックインさせていただきました。 無料ドリンクバーは、コーヒー、フレイバーティ、割り物系アルコールなどがありました。飲み放題ではなく1人1杯です。2階には漫画本や電子レンジがありました。 お風呂は小さめでしたが、貸切状態で入れたのでしっかりあたたまりました。 シャンプーバーもありました。 周りにはコンビニ、イオンモール(飲食店多数)があり便利。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
94
不適切なクチコミを報告する
この度は、ツール・ド・いわきにご参加されるために当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 会場までお近くだったとのこと、ご期待に沿えたようで大変嬉しく存じます。ご到着が早かったにも関わらず、アーリーチェックインをお受けでき、お客様の旅の始まりをスムーズにサポートできたことを幸いに存じます。 無料ドリンクバーや漫画コーナー、電子レンジといった館内施設につきましても、お楽しみいただけたご様子、何よりでございます。シャンプーバーもご活用いただけたとのこと、細やかなサービスがお役に立てたことを喜ばしく思います。 お風呂は小さめではございましたが、貸切状態でゆっくりとお温まりいただけましたと伺い、安心いたしました。泉駅からはバスでのご移動とのこと、周辺にコンビニやイオンモールがございますので、ご滞在中に便利にお過ごしいただけたことと存じます。 「また機会があれば利用したい」とのお言葉、大変励みになります。いただいたお言葉を胸に、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2025-12-14
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
モコモコメロン
40代/女性|1 件のクチコミ
法事に便利!朝食も美味しいホテル

法事のため一泊しました。 近くに飲食店、コンビニなどがありとても便利でした。 朝食もいろいろと種類があり美味しかったです。 また何かあれば利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
164
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 法事という大切なお席で当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。周辺の飲食店の利便性、そして朝食についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。多くの種類をご用意しております朝食を美味しいとお感じいただけたとのこと、私どもの励みとなります。 今回頂戴したお言葉を胸に、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2026-02-11
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
natsu.
30代/女性|3 件のクチコミ
朝食が美味しい!連泊にもおすすめ

朝食が美味しいです。ウェルカムドリンクにアルコール類があり、仕事終わりにありがたいサービスでした!近くにイオンも飲食店もあり連泊でも充実して過ごせました。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
4
122
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「朝食が美味しい」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。料理長をはじめ、スタッフ一同、お客様に喜んでいただけるよう日々努めておりますので、そのお言葉が何よりの励みとなります。 ウェルカムドリンクとしてアルコール類をご用意しております点につきましても、お仕事終わりのひとときに、お楽しみいただけたようで何よりでございます。また、近隣にイオンや飲食店があり、連泊でも充実してお過ごしいただけたとのこと、安心いたしました。 お客様のご期待に沿えるよう、今後もサービスの向上に努めてまいりますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2025-12-24
4
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
                 
2 件のクチコミ
朝食補充が早い!温泉は少し狭い

朝食は少なくなってきているものがあれば、すぐ、補充してくれました。 ごはんもおいしかったです。 温泉は、思ったより狭くてびっくりしましたが、湯船に浸かれて気持ちよかったです。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
3
100
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「朝食の補充が早く、ごはんも美味しかった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけましたこと、スタッフ一同、心より嬉しく思っております。 一方で、温泉につきまして、ご期待に沿えず、狭く感じさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当館の温泉をお楽しみいただけたにも関わらず、ご不便をおかけいたしました。限られたスペースではございますが、多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、清掃やアメニティの充実など、できる限りの工夫を続けてまいります。 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、朝食はもちろんのこと、温泉につきましても、すべてのお客様にご満足いただけますよう、一層のサービス向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 〜国内・海外150店舗以上展開中のBBHホテルグループ〜ホテルクラウンヒルズ小名浜 フロントスタッフ
備長炭の湯 ホテルクラウンヒルズ小名浜(BBHホテルグループ)
2025-12-24