クチコミ

総合評価
4.00
20
5
7
4
6
3
4
2
0
1
1
部屋
3.50
接客・サービス
4.00
ロケーション
4.50
朝食
3.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.50
設備
3.50
清潔さ
5.00
18
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ドアを開けた瞬間香水の匂いが凄くて驚きました。 隣室の家族の部屋も同じく。なので前の宿泊客がふりけたものでは無いと確信しました。 窓を開けたりしたが消えず・・・ エアコンがとにかく利かない。16度でやっと利いた 見た感じ吹き出し口に埃があったのでフィルター掃除が出来てなかったと思う。 スリッパが薄すぎて心許なかったのと男性にはサイズが小さい。 気に入ったのはボディーソープなどの質が良かったことです。 食事について おおむね満足しましたが納豆が二日続けてしゃりしゃりしていた。 家族のは普通だったので古いものが入っていたのか。 紅茶のティーバッグが無いホテルは初めてでした。残念。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
2
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清潔さ:
-
99
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この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋にご宿泊いただきました後、ご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お部屋および隣室におきまして、強い香水の匂いによりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。本来ご提供すべき快適な空間とは程遠い状況でございました。清掃手順や換気体制を含め、原因を徹底的に調査し、再発防止に努めてまいります。 また、エアコンの効きが悪くご不便をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。吹き出し口の埃につきましてもご指摘いただきありがとうございます。早急に点検を実施し、フィルター清掃および設備管理をより一層強化してまいります。 スリッパのサイズや履き心地に関するご意見もありがとうございます。より多くのお客様に快適にご利用いただけるよう、サイズ展開や仕様の見直しを検討してまいります。 一方で、ボディーソープなどのアメニティにつきましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。 ご朝食に関しましては、納豆の品質についてご不安をおかけしましたことをお詫び申し上げます。調理スタッフと共有のうえ、食材管理および品質管理の徹底を図り、再発防止に努めてまいります。また、紅茶のティーバッグのご用意がなかった件につきましても、今後のサービス向上のための検討課題とさせていただきます。 お寄せいただきましたご意見は、今後のサービス改善において大変貴重なものでございます。次回お越しいただける機会がございました際には、より快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。 敬具 ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋
ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋
2026-02-15
5
ビジネス
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

ジルスチュアートのアメニティをいただきましたが、すぐに使えるクレンジングや化粧水の方が良かったです。  1階カフェコーナーのオープン時間をの10分ぐらい前に行ってしまい、フロントの女性に「9:00からです。」と言われましたが、マネージャーらしき男性から「どうぞ」と案内いただき、良かったです。セルフだし、インスタントのコーヒー等も無かったので、オープン時間を早めた方がいいと思います。 部屋の清潔さ、サービスについては大変満足できました。 また利用したいホテルです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【女子に人気】おしゃれアメニティ★JILL STUARTSET付・12時OUTプラン <素泊まり>

96
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この度は数多のホテルの中から私達ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋をお選びいただき、ご滞在くださいましたこと心より感謝申し上げます。 また、お客様の貴重なご感想もお寄せいただき誠にありがとうございます。 私どものホテルにてお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 今後もより良いご滞在をお届けできますよう、日々精進して参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2023-10-24
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
on98533770
40代/女性|1 件のクチコミ

接客も衛生面も 素晴らしかったです! また利用します。 ☆☆☆☆☆


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【2部屋隣同士確約】2名様以上のファミリー、お友達グループの宿泊におすすめ!

部屋タイプ

【禁煙】オリエンタルスタンダードツイン(15平米) 隣室確約

71
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心より厚くお礼申し上げます。 また、貴重なお時間を割いて口コミをお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただける場を目指し、精進を重ねて参ります。 お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後ともホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋を何卒よろしくお願い申し上げます。
2024-09-05
5
ビジネス
一人
2023年12月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

1Fの宿泊者向けのコーヒー・紅茶・コンポタを自由に飲めるサービスはすごくありがたかった。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーDEAL】ポイント30%! 素泊まり

61
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この度は数多のホテルの中から私達ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋をお選びいただき、ご滞在くださいましたこと心より感謝申し上げます。 また、お客様の貴重なご感想もお寄せいただき誠にありがとうございます。 1Fのカフェスペースは賑やかな大阪の街でホッと一息つけるような場所であるよう宿泊者限定でコーヒー、紅茶、スープを無料で提供しています。 今回お寛ぎいただけたようで、大変嬉しく存じます。 今後もより良いご滞在をお届けできますよう、日々精進して参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2023-12-09
4
ビジネス
一人
2023年11月宿泊
夢見るボウズ
50代/男性|177 件のクチコミ

駅から近くて便利。立地条件良く、食事、飲み屋と困らない。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂きましてありがとうございます。 また貴重なお時間を頂戴し、ご意見を寄せていただきましてありがとうございます。 北心斎橋という立地柄、周辺には飲食店が多く点在しておりますので、ご出張でお越しの際にはぜひまたご宿泊頂きまして、お気に入りの店舗を見つけて頂ければと存じます。 またのご利用を心からお待ちしております。 ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋 フロント
2023-11-14
5
レジャー
家族
2023年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても綺麗で、場所も良かったので楽しく旅行することができました! また、行く機会があったらここにしたいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】50%OFF!素泊まり

50
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この度は数多のホテルの中から私達ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋をお選びいただき、ご滞在くださいましたこと心より感謝申し上げます。 また、お客様の貴重なご感想もお寄せいただき誠にありがとうございます。 私どものホテルにてお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 今後もより良いご滞在をお届けできますよう、日々精進して参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2023-10-24
4
ビジネス
一人
2023年10月宿泊
夢見るボウズ
50代/男性|177 件のクチコミ

ビジネスユーズで使用。フロントの対応よく、ストレスがありませんでした。 コロナ背景、現在、朝食提供がないのが残念。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
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清潔さ:
-
48
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この度は数多のホテルの中から私達ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋をお選びいただき、ご滞在くださいましたこと心より感謝申し上げます。 また、お客様の貴重なご感想もお寄せいただき誠にありがとうございます。 私どものホテルにてお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 今後もより良いご滞在をお届けできますよう、日々精進して参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2023-10-24
4
ビジネス
一人
2023年4月宿泊
みゆテン
40代/女性|17 件のクチコミ

部屋は狭めだけど、綺麗でした。心斎橋から少し歩くけど観光にも便利な場所。1階でコーヒーが飲めて良かったです。オリエンタルエクスプレスさんは福岡、東京も泊まったことあるけど、みんな綺麗です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
43
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この度はホテル オリエンタル エクスプレス 大阪心斎橋にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。 数々のお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 今後も皆様に愛されるホテルを目指し、精進して参ります。 グループホテル共々変わらぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。 ホテル オリエンタル エクスプレス 大阪心斎橋 スタッフ一同
2023-05-25
3
レジャー
一人
2025年2月宿泊
ハナタロウ
50代/男性|3 件のクチコミ

立地が良い


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中、当館の立地がお客様のお役に立てましたことを大変嬉しく存じます。 また、心温まるお言葉をお寄せいただきましたこと、スタッフ一同心より御礼申し上げます。お客様からのお声は、より良いサービスとおもてなしを目指す私どもにとって何よりの励みでございます。 またお近くへお越しの際には、ぜひ当館をご利用いただけましたら幸いでございます。再びお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。 敬具 ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋
ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋
2026-02-15
5
その他
家族
2020年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

個人的には想像以上で全体的に大変満足しています。繁華街近くですが静かでしたし部屋はとても清潔で快適に過ごせました。従業員の方々の対応も大変気持ち良かったです。カードキーが部屋の電源スイッチ代りになっています。外出する際は同伴者と一緒でないと部屋の電源が全て切れますので留守番はできないのが少し不便でしたが、その他は全く問題ありません。また利用させて頂きます、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
43
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この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋に、ご滞在いただき誠にありがとございます。 また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 立地面、清掃面、従業員の対応についてお褒めの言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく拝見させていただきました。 カードキーにつきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 もし次回ご利用いただける機会がございましたら、もう1枚カードキーが必要な旨を従業員にお伝えいただければお渡しさせていただきます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2020-01-09
5
その他
家族
2018年4月宿泊
みかんとりんご2004
50代/女性|1 件のクチコミ

迎えてくださったホテルの方々の対応に大変感謝をしています。 疑問点など的確にお答えいただきました。 オープンして間もないとのことでしたのでとても快適に過ごすことができました。 ありがとうございました。 娘の試験のための宿泊でしたので快適に過ごすことができたことで 娘にとりましても試験に気持ちよく臨めたようでした。 決してクレームではありませんが気付いたことをお伝えします。実際我々を除いて外国からの宿泊者の方がほとんどでしたので客層のターゲットが外国の方であることは理解できました。全然問題ではないのですが 出来れば緑茶のティーバッグは準備していただけるとありがたいと思いました。又朝食では白米がなかったのでもし可能であればチェックインの時にでも朝食の説明と可能であればおにぎり等希望を聞いていただけると日本人の方にとりましてはありがたいかもしれません。でも朝食はおいしくいただきましたので満足しています。 色々申し上げましたが場所もとても良いので次回のチャンスの時も予約したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
54
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この度はホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋にご滞在をいただき 誠にありがとうございました。 お嬢様の大切なお日にちでのご滞在とのことでしたが、リラックスしておくつろぎいただけました由 嬉しく存じます。 また、お部屋のアメニティやご朝食について貴重なご意見をありがとうございます。 海外のお客様だけでなく日本全国からいらっしゃるお客様にも快適にお過ごしいただけますよう 今回いただきましたご意見を共有し、よりよいホテルを目指してまいります。 今後ともお引き立て賜りますようお願い申し上げます。 また近いお日にちにお目にかかれますことを従業員一同こころよりお待ちしております。
2018-04-21
4
レジャー
一人
2023年1月宿泊
eri06028010
60代/女性|16 件のクチコミ

心斎橋に近く、行動しやしかった ウェルカムコーヒー 美味しい。 チェックアウトしても 荷物預かり助かりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2022年12月8日営業再開感謝プラン♪】期間限定20%OFF! 素泊まり

26
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この度はホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋にご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 私どものホテルにてお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 今後もより良いご滞在をお届けできますよう、日々精進して参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2023-05-23
4
ビジネス
一人
2023年1月宿泊
スージーの青春
40代/男性|3 件のクチコミ

綺麗で良かったです。心斎橋からは、場所によっては遠いのがマイナス


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【2022年12月8日営業再開感謝プラン♪】期間限定20%OFF! 素泊まり

20
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この度はホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋にご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 私どものホテルにてお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 今後もより良いご滞在をお届けできますよう、日々精進して参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2023-05-23
4
ビジネス
一人
2020年2月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

ポイント設定が大変ありがたい制度と思います。 ビジネス利用であれば部屋に一切不満ありません。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
18
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋にご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 私どものホテルにてお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 今後もより良いご滞在をお届けできますよう、日々精進して参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2020-02-25
5
ビジネス
一人
2018年12月宿泊
たつん5658
40代/男性|49 件のクチコミ

出張で一泊しました。広くてとても綺麗なお部屋でした。朝食も美味しいくて大満足でした。また泊まりきたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋にご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 ご朝食また、お部屋に関してましてお褒めのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。 今回頂戴したお言葉を胸に、更なる努力をしてまいります。 また近いお日にちでお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。
2019-01-06
3
レジャー
家族
2023年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2月にライブがあったので、その際に利用しました。駅から徒歩5分程の立地で、コンビニが近かったのが良かったです。ウェルカムドリンクやスティックタイプのお茶があると良かったなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋にご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 私どものホテルにてお寛ぎいただけましたこと、大変嬉しく存じます。 今後いただいたご意見をもとにより良いご滞在をお届けできますよう、日々精進して参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2023-05-23
3
レジャー
友達
2018年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

大晦日に宿泊しました。トイレの掃除が行き届いておらず不快な思いをしました。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋にご滞在をいただき誠にありがとうございました。 またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。 今回のご滞在に際してはお部屋の清掃とが行き届いておらずご不快の念をお与えしてしまいましたことを深くお詫びいたします。 今後このようなご指摘を受けぬよう改善を図って参ります。 引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
2019-01-06
1
ビジネス
一人
2020年1月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

写真に上がっている通りの室内設備が無かった。


部屋:
2
|
接客・サービス:
1
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
1
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋にご滞在いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いて感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 以前、お部屋に設置していた備品の画像を 削除できておらず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 すぐに改善するよう関連部署に申し送りいたします。 これに懲りませず、是非もう一度ホテルオリエンタルエクスプレス大阪心斎橋にお越しいただけることを切に願っております。
2020-02-06