クチコミ

総合評価
4.19
1,078
5
304
4
285
3
98
2
41
1
25
部屋
4.19
接客・サービス
4.12
ロケーション
4.24
朝食
4.21
夕食
-
温泉・お風呂
4.03
設備
4.12
清潔さ
4.24
クチコミの投稿画像・動画
167
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
profile
りいたろう
30代/女性|1 件のクチコミ
駅近立地良し!

心斎橋駅から近く、近くに飲食店やコンビニがたくさんあり、ホテルもとても綺麗です。13階に大浴場もあり、夜にはアイスのサービもありました!朝食バイキングは時間によっては混雑しますが、メニューも豊富でした。パンが美味しく、たくさんいただきました。大阪らしいたこ焼きや肉吸いがあり、関東人の私は嬉しく感じました( ˃ ᵕ ˂ )道頓堀やアメリカ村など徒歩圏内にも観光する場所があり、とても立地も良く感じました!また機会がありましたら利用させていただきたいと思えるホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
2,064
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この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。 心斎橋駅からのアクセスや周辺の飲食店、コンビニの便利さ、そしてホテルの清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。 13階の大浴場や夜のアイスサービス、豊富な朝食バイキングもご満足いただけたようで嬉しく思います。特にパンや大阪名物のたこ焼き、肉吸いをお楽しみいただけたとのこと、地元の味をお楽しみいただけて何よりです。 また、道頓堀やアメリカ村などの観光スポットも徒歩圏内に位置しており、立地の良さを実感していただけたこと、大変嬉しく思います。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 どうぞお気をつけてお越しくださいませ。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-01-17
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
まゆ2まゆ
50代/女性|11 件のクチコミ
立地抜群!大浴場も!パンとドリンクも楽しめるホテル

交通の便が良く繁華街に有りました。 フロント前のロビーでは12時から22時までパンやドリンクが頂け、ゆっくり出来ました。 朝ごはんも美味しく、大浴場はシンプルですが一通り揃っていて、湯上がりにアイスキャンディも 是非また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
280
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まゆ2まゆ 様 この度はご宿泊と温かいご感想をありがとうございます。 交通の便が良く繁華街にも近い立地をお褒めいただき、大変嬉しく思います。 フロント前のロビーで12時から22時までパン(14時半〜)とドリンクをご用意しており、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、安らかな時間をお過ごしいただけたようで何よりです。 朝食、湯上がりのアイスキャンディも楽しんでいただけたご様子で大変嬉しいです。 これからもお客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、努めて参ります。 まゆ2まゆ様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-03-15
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
わたたかぴ
20代/女性|1 件のクチコミ
フリードリンクとパンが最高な朝食ビュッフェ

朝食ビュッフェもとても美味しかったです。何より、チェックイン後から利用できるフリードリンク、そしてパン!!!!最高でした🎶 ビュッフェには、同じ種類のパンに加えて違うものもあり、パン好きの私にはおもわぬ幸せな特典でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5
492
不適切なクチコミを報告する
わたたかぴ 様 素敵なご感想をお寄せいただき、ありがとうございます。 朝食ビュッフェをお気に入りいただけたこと、またチェックイン後にご利用いただけるフリードリンクとパンをお褒めいただき、大変嬉しく拝読しました。パンの種類が増え、違うものも楽しめたとのお言葉も、私たちにとって大きな励みです。 今後も皆さまにご満足いただけるサービスを目指して参ります。次回のご滞在も心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-03-04
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
楽天市場アメックス
60代/男性|3 件のクチコミ
窓際でも快適!朝食は少し残念

冬場の宿泊で窓際のベッドでもしっかりとしたロールスクリーンのお陰で快適に眠れました。朝食ビュッフェの味付けはインバウンド向けなのか口に合わず残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
2
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1,211
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この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。 冬場の宿泊において、窓際のベッドやロールスクリーンがお役に立てたようで何よりです。 一方、朝食ビュッフェの味付けについてご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 今後、お客様のご意見を参考に、よりご満足いただける内容に改善してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-01-17
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
marion333
1 件のクチコミ
決して悪くはないです

広めのベッドで寝れたし、バイキング形式の朝ごはんもそこそこ種類豊富で、めっちゃ美味しいとは言えないけどフツーに美味しい 従業員の接客態度、悪くはないけど、良い人とそーじゃない人の差があったかなぁ… でも不快になるまでではない 大浴場は、大浴場って言うレベルの広さじゃないかな 部屋は、通りに近いと早朝奇声が聞こえたりしてイヤだけど、それはホテル側のせいじゃないからね〜


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
122
不適切なクチコミを報告する
marion333 様 この度はご宿泊いただき、貴重なご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 広めのベッドと朝食のバリエーションについてはご満足いただけたようで、私共も嬉しく思います。フツーに美味しいとの評価も、朝食をお選びになるお客様のお声を大切に受け止め、今後の改善材料とさせていただきます。 一方で、従業員の接客に差があったとのご指摘、真摯に受け止めております。全スタッフの教育・指導を見直し、均質で心地よいサービスの提供に努めてまいります。 大浴場につきましては、規模感でご期待に沿えず申し訳ございませんでした。 部屋の騒音につきましてはご不便をおかけしました。 また機会がございましたら、よりご満足いただける滞在となるよう努めてまいります。marion333 様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-03-28
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ぴーいさん
30代/女性|1 件のクチコミ
綺麗で快適な部屋と丁寧な接客、満足

お部屋は綺麗で快適でした! 接客もきちんとされていて満足。 ドリンクやお風呂上がりのアイスは嬉しい。 お風呂は脱衣所が思ったより狭くて、外国の方が靴箱付近で脱衣されていたのが気の毒だったかな。ざわざわした外を感じさせない程中は静かで落ちついていて素敵なホテルでした。また機会があれば宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
114
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。 お部屋や接客についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ドリンクやアイスもお楽しみいただけて何よりです。 一方で、お風呂の脱衣所の狭さや、外国のお客様のご様子についての貴重なご意見をありがとうございます。 今後の改善の参考とさせていただきます。 静かな空間でお寛ぎいただけたとのお言葉も大変励みになります。 次回もご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-03-23
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
ソラシドねこ
40代/女性|2 件のクチコミ
サービス充実、また泊まりたいホテル

4人で利用。十分な広さがあり快適だった。ロビーには飲み物とおやつのパンが用意されていてサービスがよい。朝食は品数が多く楽しめる。私の行った時間の大浴場はほぼ貸切状態でゆっくりできた。マイナスを挙げるなら、繁華街にあるための騒音、大浴場の清潔さくらい。大阪に行ったらまた宿泊したいと思えるホテルだ。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
99
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ご滞在中、広々としたお部屋やロビーのサービス、朝食の品数、そして大浴場のご利用にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、繁華街に位置しているための騒音や大浴場の清潔さについてご指摘いただき、貴重なご意見として今後のサービス向上に役立ててまいります。 大阪にお越しの際は、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-03-23
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ひさヤンです
50代/男性|17 件のクチコミ
上品なホテルで朝食も美味しく大満足

全てにおいて上品なホテルです お風呂上がりにアイスのサービスがあったり、午後10時までならロビーでコーヒーが飲めたり 大浴場もキレイです 特に朝ごはんは品数も多くて、和洋どちらも美味しくて食べ過ぎに注意です


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
245
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ひさヤンです 様 この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。 全てにおいて上品なホテルとのお言葉、スタッフ一同大変励みになります。お風呂上がりのアイスサービスや、午後10時までご利用いただけるロビーのコーヒー、大浴場の清潔さなどをご満足いただけたようで嬉しく思います。 朝食につきましても、和洋どちらもお楽しみいただけたとのこと、食べ過ぎには注意とのお声もありがとうございます。 今後も、お客様に満足していただけるサービスの提供に努めて参ります。 ひさヤンです様のまたのご来訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-03-11
4
レジャー
恋人
2026年3月宿泊
スンスン9
30代/女性|1 件のクチコミ
ライブ会場近くで大浴場も利用できコスパ最高

ライブに参加するため付近のホテルで探して 今回初めて宿泊しました。ライブハウスまで徒歩数分、近隣にお店も多く好立地! ユニットバスが苦手なので、大浴場が使えるのは有難かったです。お部屋も狭苦しさが無く、疲れた体をゆっくり休めることが出来ました。個人的には洗面所がユニットバスと別になっているのも嬉しいポイントでした。 大浴場も使えてこのお値段は安い! またお世話になりたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
221
不適切なクチコミを報告する
スンスン9 様 この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ライブハウスへも徒歩数分、周辺にお店が多い好立地をお楽しみいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく拝見しました。 大浴場をご利用いただけた点、ユニットバスが苦手な方にもご満足いただけたとのお言葉、安心しました。お部屋の広さや洗面所が別になっている点もご評価いただき、ありがとうございます。 これからも、お客様に喜んで頂けるサービスを提供できるよう、努めて参ります。 また機会がありましたら、ぜひお越しくださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-03-11
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
エイジ1221
40代/男性|4 件のクチコミ
サウナ付き風呂と湯上がりサービスが良い

お風呂がコンパクトながらサウナ付きで良かったです。夜、朝共に湯上がりアイス、乳飲料のサービスも良きです。 朝食バイキングはレストランがコンパクトながら、種類も豊富で良くとても良いです。 強いて言えば喫煙者なのでホテル裏の喫煙所が屋根が無いので雨降時は少し辛いですね。 屋上レストランバーが再開したらさらに人気が爆上がりすると思うので、今のうちに宿泊できて良かったですね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
279
不適切なクチコミを報告する
エイジ1221 様 この度はご宿泊と温かいご感想をありがとうございます。 お風呂はコンパクトながらサウナ付き(男性風呂のみ)でご満足いただけたとのお言葉、夜・朝の湯上がりアイスや乳飲料のサービスもご評価いただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 朝食バイキングについても、レストランがコンパクトな中で種類が豊富とお感じいただけたとのこと、ありがとうございます。 ただし、喫煙所が屋根無しで雨天時にご不便をおかけした点につきましては、深くお詫び申し上げます。今後の改善に向けて貴重なご意見として共有させていただきます。雨天時にはフロントで傘の貸出もございますので、必要でしたらお声掛けくださいませ。 屋上レストランバーの再開については、公式のお知らせをご確認ください。再開を楽しみにしてくださっているとのお言葉、私たちも励みになります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-03-04
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
hamhamham7655
40代/女性|3 件のクチコミ
ライブに便利!朝食と大浴場が魅力のホテル

ライブのため宿泊しました。京セラドームまで電車一本で行け、さらに心斎橋がすぐそこ、難波も徒歩圏内で便利でした。 ダブルで2人のため狭いものの、小さいけど大浴場付き&とても美味しい朝食付きで、非常に良かったです。 2泊しましたが、朝食メニューは一部変わるので2日とも楽しめました。特に自家製パンや肉吸いうどん、サラダなど美味しかったです。 大浴場はすごく混んで洗い場の待ち時間もありましたが、この価格で大浴場ありはほぼないので許容できます。 また大阪に来る時は泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
287
不適切なクチコミを報告する
hamhamham7655 様 この度はご宿泊、並びに温かいご感想をありがとうございます。 ライブでのご滞在が快適だったとのこと、京セラドーム大阪への電車一本の利便性や心斎橋・難波の立地をお褒めいただき大変嬉しく思います。 ダブルでお二人様のご利用はスペース的に窮屈に感じられた場面もあったかと存じますが、大浴場と朝食付きという点をご評価いただき、私たちも励みになります。 朝食は日替わりでお楽しみいただけたと伺い、特に自家製パンや肉吸いうどん、サラダをお気に召していただけたとのこと、スタッフ一同大変喜んでおります。 大浴場の混雑につきましてはご不便をおかけしました。今後の運用改善の参考とさせていただきます。 また大阪へお越しの際はぜひお戻りください。心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-03-04
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
kao7769
40代/女性|8 件のクチコミ
価格と立地、大浴場が魅力的なホテル

2回目の宿泊です。 LIVEで遠征のため、少しでも価格を抑えたい…けど綺麗なホテルに宿泊したい。ぴったりなホテルです!連休前に3人一部屋であの価格は本当に嬉しい。 ユニットバスは好きではないですが大浴場があるのでそこも大きなポイントです。 こじんまりとした大浴場ですが満足です。 夜はアイスが無料。AM1時までです。LIVE後、食事に行き残り1時間のところで大浴場へ急ぎました。 アイスなかったです涙 食べてみたかったので そこが残念でした笑 繁華街も近いし駅も近いしお気に入りホテルです。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
414
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kao7769 様 このたびは、2回目のご宿泊と素敵なご評価をありがとうございました。 連休前の3名利用でのお値打ち感や、大浴場を含む館内設備をお気に召していただけたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。 夜のアイスが無料のサービスについて、在庫がなくなり次第終了になってしまい、ご利用いただけなかったとの事、申し訳ございませんでした。 もしアイスのご希望がありましたら、こっそりフロントへお声がけいただければ、お渡しできる事もあるかと思いますので、ご相談くださいませ。 繁華街と駅が近い立地もお気に入りとのお言葉、またぜひお越しください。 次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-02-23
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ci-018
50代/男性|59 件のクチコミ
心斎橋ど真ん中!便利で快適、朝食も満足

場所が心斎橋のど真ん中で、めちゃくちゃ便利な場所にあります。 チェックインは15時に到着するとロビーに人が溢れていて順番待ちになっていましたが、ドリンクやパンも定期されていたのが良かったです。 部屋はコンパクトですが、機能的な造りで快適に過ごせましたが、トイレのウォシュレットが1秒しか作動しないのが残念ポイントです。 大浴場もあり、サウナもあり足を伸ばしてゆっくりと入浴できました。 時間に寄ってはかなり混雑します。 お風呂上がりに夜はアイス、朝はヤクルトがあるのも嬉しいですね。 朝食は1000円とは思えない十分な内容です。 オカズはどれも美味しく、肉吸いがあったのが嬉しかった。 次回の大阪滞在でも、また宿泊したいと言う思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】5%OFF2名様まで同料金!!◇カップル◇ファミリープラン◇朝食付♪

328
不適切なクチコミを報告する
ci-018 様 このたびはご滞在と詳細なご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 心斎橋の中心部という立地をお褒めいただき、大変嬉しく拝見しました。 チェックインの際にロビーが混雑していたとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後はオンラインチェックインの活用案内や待機スペースのご案内を充実させ、よりスムーズにご案内できるよう努めます。 お部屋はコンパクトでも機能的とのご評価、快適にお過ごしいただけたと伺い安心しました。 しかしながら、トイレのウォシュレットが1秒しか作動しなかった点につきましてはご不便をおかけしました。 かなり深めにお座りいただく必要がある仕様となっておりまして、その加減もあったのかなと思われます。 案内が足らず、申し訳ございませんでした。 大浴場とサウナをゆっくりとご利用いただけたとのことは、嬉しく思います。 時間帯によっては混雑しますので、混雑状況の情報提供や回避のご案内を今後改善してまいります。 お風呂上がりのアイス、朝のヤクルトの提供を喜んでいただけたことも嬉しいです。 朝食は1000円で十分とのお言葉、またおかずを含め肉吸いもお気に召していただけたと伺い、大変ありがたく存じます。今後も皆さまにご満足いただける内容を目指してまいります。 次回の大阪滞在時にもぜひお越しくださいませ。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-02-23
5
レジャー
恋人
2026年2月宿泊
お湯1100
20代/女性|4 件のクチコミ
いつも綺麗なお部屋、今回は賑やかな外の音

素泊まりで度々泊まらせて頂いてますが、いつもお部屋が綺麗で快適に過ごせます。 今回はお部屋の位置があれだったのか、外の賑わいがとても聞こえました。テレビを見ていたりすると気にはなりませんでした。 また利用したいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
385
不適切なクチコミを報告する
お湯1100 様 いつもホテルヒラリーズ心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋をご満足いただけているとのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思います。 ただ今回はお部屋の位置によって外の賑わいの音が気になってしまったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。 必要であれば耳栓のご用意もございますので、フロントへお声掛けくださいませ。今後も快適にお過ごしいただけるよう、客室の防音にも留意して参ります。 次回のご利用も心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-02-19
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ
ライブ会場近くでコスパ最強!快適なホテル

ライブのため利用させていただきました。ライブハウスまで徒歩2分、大丸まで徒歩3分、道頓堀のグリコも徒歩圏内。 繁華街にもかかわらず、提携駐車場が24時間1,800円と良心的。車幅も広く、安心して駐車できました。 お部屋も清潔感があり、きれい。フリーのドリンクやパン、大浴場もあり、コスパ最強です。 12時チェックイン翌12時チェックアウトのプランでしたので、ライブ前もしっかり準備して向かうことができました。8月のライブ時にも利用させていただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
379
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。 ライブハウスまで徒歩2分、大丸まで徒歩3分、道頓堀のグリコも徒歩圏内という立地をお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。 提携駐車場の24時間1,800円というご料金や車幅の余裕もご満足いただけたとのこと、安心してお車でお越しいただけたと伺い、スタッフ一同励みになります。 お部屋の清潔感、フリーのドリンクやパン、大浴場といった設備を「コスパ最強」と評価してくださり、ありがとうございます。 12時チェックイン翌12時チェックアウトのプランが、ライブ前の準備に役立ったとのこと、良かったです。 8月のライブの際にもぜひご利用ください。再訪を心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-02-18
5
その他
家族
2026年2月宿泊
tyuutaro7507
60代/男性|23 件のクチコミ
立地良し!駐車場・大浴場・朝食も満足

提携駐車場が近くにあり立地の割りに良心的な駐車場料金でした。 ロビーで焼きたてパンやコーヒーがあるのは小腹が減ってきたチェックインには嬉しい。大浴場も思っていたより広くありがたい。朝食の種類も味も良かった。また難波に用事がある時は利用したい


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
417
不適切なクチコミを報告する
tyuutaro7507 様 この度はご利用と貴重なご感想をお寄せくださいまして、誠にありがとうございます。 提携駐車場が近く、立地に対して良心的な料金とのお言葉、大変嬉しく拝読しました。 ロビーでの焼きたてパンとコーヒーは、小腹がすいたときにお楽しみいただけるとのお声、私たちも嬉しく思います。 大浴場も思っていたより広く感じていただけたとのこと、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 朝食の種類と味もご満足いただけたとのことで、今後も満足いただける内容を目指してまいります。 お近くへお越しの際は、ぜひまたご利用ください。心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-02-12
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
nosidesy
60代/男性|7 件のクチコミ
立地と設備は良いが、チェックイン時の混雑が残念

出張宿泊で、利用しました。立地や設備、清潔さ、などコストパフォーマンスが高くて申し分ないホテルと思います。フロントスタッフの皆さんは、皆さん若くて元気のいい方ばかりでよかったけれど、ちょうどチェックインが混む時間帯の15時ころになったので、フロント周りがごたごたしていて、並んでいるのか?そうでないのか?わかりにくかったので、案内スタッフの明確なアナウンスがあればもっとスムーズにチェックインできるのではないかと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
373
不適切なクチコミを報告する
nosidesy 様 この度はご出張でのご宿泊、誠にありがとうございました。立地・設備・清潔さ、そしてコストパフォーマンスを高く評価していただき、大変嬉しく拝読しました。 ただ、チェックイン時の混雑によりフロント周りの案内が分かりづらく、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。 いただいた貴重なご意見は、案内方法の明確化・待機列の整理・アナウンスの徹底など、サービス改善に直ちに活かして参ります。 またのご利用を心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-02-09
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
kenken03745
50代/男性|37 件のクチコミ
ベッドの大きい部屋はレイアウトが微妙

ベッドの大きい部屋を予約したが、部屋のレイアウトが微妙だった。 ドアを開けるとすぐベッドみたいな部屋で、この日は廊下の音はそれほど気にはならなかったが、廊下を話しながら歩く人がいるとうるさい気がする。 設備としては問題は無かったですけどね。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
429
不適切なクチコミを報告する
kenken03745 様 この度はお部屋のレイアウトや廊下の音でご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 ベッドが大きいお部屋をお選びいただいたにもかかわらず、レイアウトがご期待と合わなかったこと、廊下を歩く方の話し声が気になることがあったとのご指摘、深くお詫び申し上げます。 設備に関してはご満足いただけたとのこと、ありがとうございます。 いただいたご意見は今後のサービス改善に活かしてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-02-05
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
荷物預かりと朝食は最高、立地も便利

荷物の預かりしてもらえて、予定より遅くなること伝えて理解してもらい何かと助かりました。 朝食すごく美味しかったです。子供と一緒だったんだけど、以前大阪での他ホテルでTV内臓YouTube見れたので、見れると思ってたら見れなく、つまらなさそうでした。 自分の不注意なんだけど、窓が少し空いてて窓際のベッド寒くて朝気づき閉めれば良かったと…。 立地もよく短い時間で使うのにはgoodでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
405
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。 荷物の預かりをご利用いただき、予定より遅くなることを快くご理解いただき、私どもも大変助かりました。 朝食をお褒めいただき、味にご満足いただけたとのこと、嬉しく拝読しました。 お子様とご一緒だったにもかかわらず、テレビのYouTube機能がご利用いただけずご期待に添えず申し訳ありませんでした。 今後の改善案としてご意見参考にさせていただきます。 また、お部屋の窓が少し開いており、朝は寒く感じられたとのこと、深くお詫びします。窓と暖房の状態を再確認し、次回ご滞在時には快適にお過ごしいただけるよう努めます。 立地は良いとのお言葉、短時間のご滞在にはお役に立てて光栄です。 また機会がございましたら、ぜひお越しください。皆さまのまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-02-04
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
moka17
30代/女性|2 件のクチコミ
朝食付きで安く部屋が綺麗!洗面台が便利

宿代と朝食付きで安く部屋も綺麗で浴室の方ではなく外に洗面台があったので1人がシャワーやトイレをしていても、気にせず使えるのがとても便利でよかったです。チェックアウトの時、忙しいこともあってスタッフの方が無愛想で残念でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
481
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moka17 様 この度は、ホテルヒラリーズ心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さや朝食付きの価格、浴室ではなく外の洗面台を使える点が便利だと感じていただけて、私たちも嬉しく思います。 ただし、チェックアウト時にスタッフの対応が無愛想であったとのこと、忙しさの影響もあったとしてもご不快をおかけし、申し訳ございません。 今後は接客のご案内・対応を見直し、同様のことが起こらぬよう改善に努めます。次回もぜひご利用くださいませ。 スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルヒラリーズ心斎橋
2026-01-31