クチコミ

総合評価
4.63
301
5
171
4
48
3
10
2
5
1
2
部屋
4.60
接客・サービス
4.63
ロケーション
4.51
朝食
4.67
夕食
4.67
温泉・お風呂
4.44
設備
4.69
清潔さ
4.53
クチコミの投稿画像・動画
236
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
Kei6449
50代/男性|23 件のクチコミ
朝食のスープとガレットが最高でしたが・・・

1月28日に1泊お世話になりました。 朝食が最高に美味しかったです。 特に最初に提供されたスープとメインのガレットが良かったです。調理してくださった方の美しい手さばきを見るのも1つのアトラクションのようで楽しませていただきました。 それに比してお部屋は残念でした。 壁紙のシミ、剥がれや長いこと掃除されてないと思しき埃まみれの箇所など画像のとおりです。 アメニティ類も良かっただけに、客室のメンテナンスの状態の悪さがとりわけ気になりました。 206号室です。 改善を望みます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】◆選べる朝食◆SAGAガレットor和定食/佐賀の恵み満たす朝

277
不適切なクチコミを報告する
この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、1月28日のご滞在における貴重なご意見を賜りましたこと、厚く御礼申し上げます。 まずは朝食につきまして、身に余るお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。特にスープやガレット、そしてシェフの調理風景までお楽しみいただけたとのこと、厨房スタッフにとっても大きな励みとなります。 しかしながら、206号室の客室状態につきまして、お客様を深く失望させてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。 せっかくの特別感あるアメニティや素晴らしいお食事の余韻を、壁紙のシミや埃といった私共の管理不足により損ねてしまいましたこと、猛省しております。 お食事やサービスに「最高」との評価をいただきながら、肝心のお部屋で「改善」を望ませる結果となりましたこと、ホテルとして至らぬ点があったと痛感しております。 次回〇〇様をお迎えする際には、お食事だけでなく、お部屋でも「最高」のひとときを安心してお過ごしいただけるよう、全力を挙げて改善に取り組んでまいります。 この度は、身の引き締まる思いのするご指摘をいただき、誠にありがとうございました。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2026-03-02
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
RPV伸子
50代/女性|1 件のクチコミ
朝食が素晴らしく、スタッフも親切なホテル

朝食の口コミが良かったので、こちらのホテルを選びました。 スケジュールの関係で朝はゆっくりできず、チェックアウトしてから朝食をとることを伝えると、1番に案内してくださり、テーブルにはすでにお料理が並べられていました。 ガレットは見た目もキレイで、味も美味しかったです。 アラカルトのお料理はバイキング形式を想像していたのですが、注文を受けてから作るまたは持って来てくれるというスタイルで、食材が無駄にならなくて良いなと思いました。 スムーズな案内のおかげで、余裕ができたので最後にワインをいただいてしまいました。 スタッフの方もみな親切でとてもよかったです。 駅からの場所が少し遠いのと、お掃除は行き届いていますが、壁紙が少し変色しているところがありそこだけ星4つとさせていただきました。 でもベッドも寝心地よく、ドライヤーはKINUJOでしたか?とても髪がツヤツヤになりました。 アメニティーなども充実していて、佐賀に行くことがあればまたぜひ泊まりたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】◆選べる朝食◆SAGAガレットor和定食/佐賀の恵み満たす朝

178
不適切なクチコミを報告する
この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。 朝食の口コミをきっかけに私共をお選びいただいたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 当日はお忙しいスケジュールの中、朝食のお時間をご調整いただいたとのこと。スタッフの対応により、少しでもお心に余裕をお持ちいただけたのであれば、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。最後にワインまでお楽しみいただけたお話を伺い、朝のひとときが素敵なものになったご様子に、ホッと胸をなでおろしております。 こだわりのガレットや、注文を受けてから仕上げるアラカルトのスタイルは、食材の鮮度とサステナビリティを大切にしている当ホテルの自慢でございます。調理スタッフにとっても、お客様のお言葉は大きな励みとなります。 また、KINUJOのドライヤーやアメニティ、ベッドの寝心地についても高く評価していただき、ありがとうございます。お客様の肌や髪に触れるものだからこそ、質の良いものを選び抜いておりますので、その効果を実感していただけて何よりです。 一方で、壁紙の変色につきましては、せっかくの快適な空間に影を落としてしまい、申し訳ございませんでした。お掃除が行き届いているとお褒めいただいたからこそ、経年による劣化のメンテナンスについても、今後計画的に改善を進めてまいる所存です。 「佐賀に行くことがあればまたぜひ泊まりたい」という最高のお言葉を励みに、次回はすべての面で星5をいただけるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2026-03-02
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
やまぐちの民
30代/男性|1 件のクチコミ
接客も雰囲気も最高でサービスも充実

接客対応から館内の雰囲気にいたるまで最高です。サービス内容も充実しており、大変満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】◆素泊まり◆ 暮らすように旅するくつろぎのホテルステイ

31
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
minamioyak
50代/女性|1 件のクチコミ
スタッフの丁寧さとラウンジでゆったり過ごせました

ホテルのスタッフの方々はとても丁寧で親切に対応してくださいました。ラウンジもゆっくり過ごす事ができました。今回は2回目の滞在でしたが、また、リピしめす!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
87
不適切なクチコミを報告する
この度は、2度目のご宿泊を賜りまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきまして「丁寧で親切」との温かいお言葉を頂戴し、私共も大変感激いたしております。お客様に寄り添ったおもてなしを何より大切にしている私共にとって、このような評価をいただけることが一番の励みでございます。 また、ラウンジでもゆったりとお寛ぎいただけたご様子を伺い、安心いたしました。喧騒を忘れ、心地よいひとときをお過ごしいただけたのであれば、これ以上の喜びはございません。 これ以上ないほど心強いお言葉を胸に、3度目のお越しがさらに素晴らしいものとなりますよう、スタッフ一同心を込めて準備してお待ち申し上げております。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2026-03-10
5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ
鉄板焼きもジャグジーも最高!ホテルステイの新発見

いつもは温泉旅館に宿泊するのですが、今回は評価のよかったこちらのホテルに宿泊いたしました。結果、大正解!!でした。夕食の鉄板焼きもどれも美味しく素晴らしかったです。朝食も焼きたてガレットやアラカルト、満足いくものでした。ラウンジも飲み物、軽食、充実しており、雰囲気もよかったです。お部屋のお風呂も温泉ではないけれど、夜空を見上げて入るジャグジーは最高でした。日本酒も用意してあり、酒風呂にできました。お部屋も天井が高く、オシャレで申し分なかったです。今まで温泉旅館一択だったけれど、ホテルステイもこんなにいいものなんだと新しい発見でした。リピート確定です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】◆2食付 鉄板焼ディナー◆ 佐賀野菜に厳選牛ロース

12
不適切なクチコミを報告する
5
その他
友達
2026年3月宿泊
チャウチャウ51
60代/女性|2 件のクチコミ
すばらしい

友達3人と泊まりました 何もかもすばらしかった 部屋も広くきれいで 朝食も夕食もすごく美味しく ラウンジも飲み物も豊富でゆっくりできて大満足でした 接客もサービスもすごく良かった 友達と楽しいひとときを過ごしました 是非 また泊まりたいと思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
22
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年2月宿泊
あたごさん
50代/女性|3 件のクチコミ
ぜひまた利用したい

子どもの大学受験の為、それぞれ別々に2部屋の利用でした。 1つはテラスにジャグジー風呂付きのお部屋でしたが、宿泊当日はあいにくの雨で、残念でした。 なんとか翌朝には雨も上がっていたので、朝からジャグジーを楽しみました。 スタッフの皆様も素晴らしく、朝食もおいしく、気持ちよく過ごせました。 ぜひまた利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
21
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年2月宿泊
あたごさん
50代/女性|3 件のクチコミ
素敵なスタッフの皆さん

到着時に雨が降っていたのですが、スタッフの方が駐車場まで傘を持って迎えに来てくださいました。 滞在中も、どの場面でもスタッフの皆さんの対応が素晴らしかったです。 お部屋も素敵で清潔感もあり、快適に過ごすことができました。 朝食もおいしかったです。 またぜひ利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】■素泊まり■ 暮らすように旅するくつろぎのホテルステイ

101
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、スタッフへ対するこれ以上ないほどの温かいお褒めの言葉を頂戴し、一同感激いたしております。 当日はあいにくの雨でございましたが、駐車場での私共の対応が不安を少しでも和らげることができたのであれば幸いです。「傘を持って駆けつける」という当たり前の行動が、心に残り、このような嬉しいお言葉をいただけたことは、サービスに携わる者として何よりの誇りでございます。 滞在中のどの場面でも心地よくお過ごしいただけたとのこと、お部屋の清潔感や朝食についてもご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様がホテルの門をくぐる瞬間からお帰りになるまで、一貫して「ここに来て良かった」と感じていただけるよう努めることが私共の使命です。今回いただいたお言葉を糧に、これからもチーム一丸となって、より一層温かなおもてなしを追求してまいります。 「またぜひ利用したい」というお言葉通り、再び笑顔でお迎えできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2026-03-02
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
deargyu
60代/女性|19 件のクチコミ
ガラス張りのバスルームと充実のクラブラウンジ

お部屋のバスルームがガラス一枚で繋がっていて、開放感たっぷりでした。 また、テラスでいただくコーヒーも格別です。特筆すべきは、クラブラウンジのアルコール種類が多かった事。 夕食の鉄板焼きコースも朝食のガレットも美味しくいただきだき、お腹いっぱいで大満足の滞在でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】<2食付/鉄板焼ディナー>佐賀野菜に厳選牛ロース/鉄板で描く四季の移ろい

161
不適切なクチコミを報告する
この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。 開放感あふれるガラス張りのバスルームや、テラスでのティータイムなど、日常を離れたひとときをお楽しみいただけたご様子を拝読し、私共も大変嬉しく存じます。 特にクラブラウンジのアルコールラインナップにご注目いただけたことは、お酒にこだわるスタッフにとっても大きな励みとなります。また、鉄板焼のディナーから朝食のガレットまで、当ホテルの美食を心ゆくまでご堪能いただけたようで何よりでございます。 「大満足」とのお言葉を糧に、今後もより一層上質な空間とおもてなしを提供してまいります。 また季節を変えて、テラスの風を感じにぜひお帰りくださいませ。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2026-02-14
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ
両親も大満足!綺麗で快適なホテル

親のお祝いで両親ととまりました。ホテルの部屋はとても綺麗で、3人でしたが快適に過ごせました。夕食は鉄板焼き、朝は和食と洋食をそれぞれ選択し、朝はアラカルトまで追加で食べることができました。ラウンジではお酒やノンアルコール、コーヒー類、おつまみもあり、静かにくつろぐことができました。また行きたいと思うほど良かったです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】◆2食付 鉄板焼ディナー◆ 佐賀野菜に厳選牛ロース

204
不適切なクチコミを報告する
ご両親のお祝いという大切な記念日に、当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。 ご家族皆様に「大満足」とのお言葉をいただけたこと、私共にとってもこれ以上ない喜びでございます。お部屋の快適さや、鉄板焼・朝食といったお食事の面でもご満足いただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。 特に朝食のアラカルトまでお楽しみいただけたとのこと、素晴らしい一日のスタートをお手伝いできたのであれば幸いです。ラウンジでの静かなひとときも、お祝いの旅の素敵な思い出の一つになりましたでしょうか。 「また行きたい」というお言葉を励みに、これからも皆様に愛されるホテルづくりに励んでまいります。またぜひ、ご家族の節目やリフレッシュの際にお帰りいただけますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2026-01-15
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゆっち9184
50代/女性|5 件のクチコミ
いつも利用する綺麗で過ごしやすいホテル

佐賀に行くときはいつも利用しています。 綺麗で、過ごしやすいです。 朝ごはんもとても美味しいので、宿泊するのが楽しみです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
4
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ミルク33
70代/女性|3 件のクチコミ
選べる朝食と目の前シェフに満足

選べる朝食が良い シェフが目の前で用意して下さり、落ち着いた時間を味わえ、満足❗️


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊持病がある方と一緒に宿泊
13
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ミルミル5878
30代/男性|3 件のクチコミ

サウナでくつろげてラウンジも広くとてもゆっくり出来ました 12時チェックアウトなのも嬉しいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
127
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。サウナやラウンジでリラックスしたひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。 心身ともにリフレッシュしていただけたのであれば、私共にとってこれ以上の喜びはございません。 また、12時のチェックアウトについてもご満足いただけたようで何よりです。朝の時間をゆったりとお過ごしいただくことで、出発の瞬間まで旅の余韻を楽しんでいただきたいという思いで設定しております。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2026-03-11
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
kirakirari
50代/女性|1 件のクチコミ
ゆっくり出来ました

今回2度目の宿泊でしたが、とても落ち着いていて、朝食も美味しく、贅沢な時間を過ごせました。ありがとうございました。 また、機会があれば宿泊したいホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
130
不適切なクチコミを報告する
この度は、2度目のご宿泊をいただき誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から、再び当ホテルをお選びいただけましたこと、スタッフ一同大変光栄に存じます。 「今回もゆっくり出来た」というお言葉を拝見し、私共も心から安堵いたしました。 当ホテルが大切にしている落ち着いた空間や、シェフこだわりの朝食を通じて、贅沢なひとときをお届けできたのであれば、これ以上の喜びはございません。 リピーター様からの「また宿泊したい」というお言葉は、私共にとって最高の励みでございます。 次回お帰りいただいた際にも、変わらぬ安らぎと、さらなる感動をご提供できるよう、おもてなしの心に磨きをかけてまいります。 季節の移ろいとともに、また違った表情の景色やお料理をご用意してお待ちしております。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2026-03-02
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
R34大好き
40代/男性|448 件のクチコミ
部屋、サービス、朝食の質が良いホテル

私も妻も、大変気に入っております。 部屋、サービス、朝食も質が良いです。 今後も定期的に利用していく予定にしております。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】◆選べる朝食◆SAGAガレットor和定食/佐賀の恵み満たす朝

164
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 奥様とともに、お部屋やサービス、朝食にご満足いただけているとのこと、私共にとってもこれ以上の喜びはございません。 お客様からいただいた「今後も定期的に利用したい」というお言葉は、スタッフ一同にとって大きな励みとなります。いつお越しいただいても「やはりここを選んで良かった」と感じていただけるよう、引き続きサービスの向上に努めてまいります。 次回のご来館も、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2026-01-19
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ
鉄板焼とゴージャスな部屋に大満足

佐賀の市内で非日常を味わいたく宿泊いたしました。特に夕食の鉄板焼と部屋の室内のゴージャス感を堪能いたしました。また宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【LUXDAYSセール】<2食付/鉄板焼ディナー>佐賀野菜に厳選牛ロース/鉄板で描く四季の移ろい

175
不適切なクチコミを報告する
この度は、佐賀市内での「非日常」を愉しむひとときとして当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。 鉄板焼のお食事や、お部屋の雰囲気にご満足いただけたとのこと、私共にとってもこれほど嬉しいお言葉はございません。日常を離れ、心ゆくまで贅沢な時間をお過ごしいただけた様子が目に浮かぶようで、スタッフ一同大変励みになります。 また「再度宿泊したい」という最高のお褒めの言葉をいただき、身の引き締まる思いです。 またのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2026-01-06
3
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ゴエイチ
40代/女性|2 件のクチコミ

2回目の宿泊。前回が良かったので今回もこちらにしましたが、残念な点が目立つ宿泊となりました。 まず、チェックイン時ホテルに入ると1人もスタッフがおらずフロント前で数分待ちぼうけ。 最初のウェルカムは非常な大事だと思うのですが、たまたまタイミングが合わなかったとはいえ、最初から残念な印象が。 次に部屋の掃除が行き届いてない。 丸テールブルを動かすと下からお菓子の屑がいっぱいでてきました。1歳の子供が拾って食べると大変なので、慌ててみんなで拾うハメに。 また、壁の絵の上にギョッとするぐらいホコリが溜まっています。 ちなみに清掃員さんを責めるつもりはありません。ベッドなど綺麗にセッティングされていました。ありがとうございます。 夕食は中華のルームサービスをお願いしましたが、春巻きにカラシや醤油などと薬味がなにもついてきませんでした。そういうスタイルなのでしょうか。 朝食やクラブラウンジは良かったです。 良い点も多くありましたが、今回は悪い点が多かったように感じました。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
2
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【25%OFF】【楽天スーパーSALE】◆選べる朝食◆SAGAガレットor和定食/佐賀の恵み満たす朝

7
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
T andM
60代/女性|1 件のクチコミ
ラウンジの雰囲気が素敵なホテル

ラウンジを利用させて頂きゆったり過ごす事が出来ました 雰囲気がとても素敵でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
271
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 ラウンジでのひとときが、お客様にとって心地よいものとなったようで、私共も大変嬉しく存じます。 当ホテルのラウンジは、お客様に日常の喧騒を忘れ、心からリラックスしていただきたいという想いを込めて空間づくりを行っております。「雰囲気がとても素敵」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大きな励みになります。 ぜひ次回も新しいお気に入りを見つけにいらしてください。 お客様のまたのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾート
2025-12-22
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

スタッフさん達の丁寧な口調などは好感が持てました。アメニティも満足できました。ラウンジ利用させて貰いましたが放置感が残念でした。ビールが無くなったので電話したが持ってきたのはだいぶ経って違うお客さんが指摘したあとだったので30分に一回ぐらいはチェックに来て頂きたいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
136
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なお時間を割いて詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 まず、私どもスタッフの接客態度について好感が持てたというお言葉、また「アメニティ」にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。お客様からの温かい評価は、日々の業務に取り組む上での大きな励みとなります。 一方で、ラウンジでのご対応に関しまして、お客様に大変残念な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 ビールがなくなった際にご連絡いただいたにもかかわらず、補充までにお時間を要してしまったとのこと、私どもの巡回と連携の不備により、ご不快な思いをさせてしまいました。誠に申し訳ございませんでした。 ドリンクやフードの補充状況、お客様のニーズを細やかに確認するよう、オペレーションを直ちに見直します。 この度は、お客様に貴重なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。今回の反省点を活かし、全てのお客様に快適にご利用いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。 次回お越しいただいた際には、心からご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同、最善を尽くします。 今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
2025-11-07
5
レジャー
恋人
2025年10月宿泊
みるくかふぇモカ
30代/女性|1 件のクチコミ

福岡からの旅行で来ました。食事はコースで、季節の食材を楽しめます。食事後はサウナ・プールで遊んで、夜はラウンジで過ごしました。屋外ジャグジー付だったのですが、お風呂も最高、、。屋内にも浴槽があり、酒風呂も良かったです。最高の時間を過ごせました。ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
170
不適切なクチコミを報告する
この度は、遠方福岡よりお越しいただき、誠にありがとうございます。また、当ホテルでのご滞在がお客様にとって「最高の時間」となったとお聞きし、スタッフ一同、大変光栄に思っております。 お客様のコメントから、当ホテルの施設とサービスを存分にお楽しみいただけた様子が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。 季節の食材を活かしたコース料理をご堪能いただけたこと、何よりでございます。 また、食後のサウナ・プールでのリフレッシュ、そして夜のラウンジでのゆったりとしたお時間をお過ごしいただけたようで幸いです。 客室では屋外ジャグジー、屋内浴槽、そして特にご評価いただいた酒風呂が、お客様の疲れを癒し、特別な体験を提供できたのであれば、望外の喜びです。 再訪を心よりお待ちしております お客様の旅の思い出作りにお力添えができたこと、大変光栄に思います。 「最高の時間を過ごせました」とのお言葉は、私たちにとって最高の励みです。今後も、お越しいただくすべてのお客様に心からご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 季節が変わると、また違った食材や、周辺の風景もお楽しみいただけます。福岡からの次回のご旅行の機会にも、ぜひ当ホテルをお選びいただけると幸いです。 この度は、温かい口コミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。
2025-10-09