クチコミ

２日間宿泊させていただきました。バイキング形式の朝食付きのプランでしたが、ウインナーがハンバーグに変わったぐらいでメニューが同じだったので残念でした。ですが、接客はもう本当に気持ちがいいぐらいフロントも食事のときも皆さん対応が素晴らしかったです。色んなホテルに泊まってきましたが、今まででNo.3に入るぐらい接客が素晴らしかったです！ご当地名物なるお料理がなかったのも少し残念でした。接客が素晴らしかっただけに残念です。

家族（子供連れ）で別府旅行中、積雪により高速が通行止めとなり、急遽予約し宿泊しました。 部屋はツインのお部屋でしたが、広さもあり綺麗で快適でした。部屋の洗面台とトイレが同室で、シャワールームのみが別になってましたが、正直シャワールームならいらないのでトイレ、洗面台別になっていると良かったです。 接客については、夕方チェックイン時フロントに誰も居ない状態で少し戸惑いました。 ベルを鳴らしてスタッフの方が出て来てからの対応は良かったです。 場所は地獄巡りの直ぐ近くで観光しやすいかと思います。 温泉は水着を着て皆で入れる温泉がとても良かったです。子供達も喜んでいました。ただ、雪を見ながら温泉につかれてとても風情がありましたが、出る際は途轍も無く寒かったです。 また、他にも男女別れての大浴場と露天風呂があるので用途に応じて入れました。 設備は、自動販売機が1台しか無く種類も限定的なので、外のデイリーストアまで買いに行きました。 清潔さは部屋、館内、お風呂ともに綺麗でした。 今回は極寒の中泊まったので、次回は気候の良い時期に再度宿泊したいと思います。

素泊まりで利用。温泉が最高。食事は予約が必要で、近くのコンビニを利用。部屋も綺麗で、心地よく利用でしました。

ベッドガード等後から言ってもすぐに対応してもらい助かりました。朝食も美味しかったです。

全体的に綺麗で雰囲気も良い。 従業員さんも丁寧で優しい 色々なサービスが充実している

杜の湯リゾートでは、水着で楽しめる庭園風呂があり、今回は少し早めにチェックインして満喫しました。庭園風呂にはサウナや気泡風呂、水風呂、熱めの風呂、そして開放感のある大きな庭風呂があり、まさにリゾート感あふれる空間です。着替え室もしっかり整備されていて、水着で入る温泉は初めての体験でしたが、家族と一緒にゆったり過ごしながら笑顔あふれる時間を楽しめました。バスタオルはフロントにお願いすればすぐに貸し出していただけ、細やかな配慮が感じられます。 敷地内にはデイリーヤマザキがあり、軽食や飲み物だけでなく、ちょっとしたお土産も購入できるので便利です。観光の合間に立ち寄れるのも嬉しいポイントでした。 朝食はバイキング形式で、料理ごとにアレルギー表示がされているため安心して選ぶことができます。もし不明な点があっても、会場スタッフに質問すると丁寧に説明してくれるので、とても心強く感じました。メニューは和洋揃っていて、朝からしっかり栄養を取ることができます。 宿泊したお部屋はとてもきれいで、窓からは別府ならではの温泉の湯けむりが立ち上る光景を望めました。その景色を眺めながらくつろぐ時間は、旅の疲れを癒してくれる贅沢なひとときです。全体的に清掃も行き届き、居心地の良さが際立っていました。 初めて訪れた杜の湯リゾートは、温泉の楽しみ方が広がる場所だと感じます。特に家族や友人と一緒に入れる庭園風呂は、他では味わえない特別な思い出になるはずです。また別府を訪れる際には、ぜひ再び宿泊して庭園風呂を楽しみたいと思います。

8月10日に1泊、大人5名、子供3名（3部屋利用）で、お世話になりました。 スタッフの皆さんの笑顔が素敵で、とても親切でした。 小さい子供にも優しく接して下さいます。 夕食を食べる場所を尋ねたら、子供連れならここが良いですよ。と、確実な情報もいただき、とても助かりました。 ありがとうございました。 温泉もとても良かったです！ 家族全員大満足で、また絶対に行きたい！と、盛り上がりました。 素晴らしい時間を提供していただき、感謝でしかありません。 今回は雨で、庭園露天風呂にずぶ濡れで入ったのですが、それはそれで楽しく、景色に癒されました。 子供たちが一番楽しんでました。笑。 また、必ず利用させてください。 ありがとうございました。

すごく快適に泊まることができました！ また、泊まりたいです。 庭園風呂、大浴場、朝食、スタッフさんの対応、コーヒーマシン(ココアもあり)、最高でした！

水着を着ての天空風呂、天気が悪く、迷ったけど、入って良かった。 いくつも風呂があって、風呂は暖かくて、ゆったりできました。水着なので見られても安心。 そのあと、普通の内風呂、露天へ移動。天空風呂、子供以上にはしゃぎました。

先日、お世話になりました。夕食は外食にしたのですが、希望のお店を尋ねると検索や送迎など丁寧な対応でありがとうございました。 お部屋も温泉も綺麗で、とても満足でした。 また、機会があれば利用したいです。

別府ICからも近く、ホテル内も清潔 朝食は、バイキングで品数も量も丁度良い スタッフは、テーブル等の清掃に余念がなく、安心して食事ができた 駐車場スペースも充分 部屋も静かで、満足した

8月24日に家族で宿泊しました。 水着で利用できる庭園露天風呂がとても良かったです。子どもたちが楽しめて、満足していました。

建物も綺麗で、お部屋も広くて、良かったです。お風呂のアメニティーが、POLAの商品で肌に合いました。とても充実した旅行になりました。

温泉街にも近くて駐車場広かった コンビニすぐそばにあり、よかった スマホの充電器を忘れたかも

初めて利用した時に大変満足したので、この度２回目の利用をしました 水着で入れるお風呂が、設備不良により使用不可だったことのみが残念でした。 それ以外は立地、設備、食事などはどれも良かったと思います

夕食のすき焼きがとっても美味しかったですが、一人分のお肉の量が多すぎでした。残すのはもったいなくて、お腹いっぱいになりました。もう少し、少なくても満足でした。 後、朝食も部屋まで持ってきてもらい、こちらも大変美味しかったです。温泉も、あがってからもしっとり感が続き、気持ちよかったです。

全体的に良かったです。特に部屋まで持って来ていただいた朝食が美味しく大満足でした。ただ、家族4人(大人2名、こども2名)ツインルーム一部屋での宿泊だったため、少し狭く感じました。次回は2部屋の予約にします。

8/27 金曜日、娘の誕生日のお祝いで家族4人でツインのお部屋で利用させていただきました。 それでもベッドやお部屋で窮屈さを感じませんでしたので、お部屋でいただく朝食も家族だけでのんびりできました。 お部屋に固有のバスタブはなくシャワーのみですが、洗面所はゆったりしていますし全体的に新しく綺麗でした。 なんと言っても空の湯が素敵でした。私たち家族が利用させて頂いた時間帯は夜も昼もたまたま貸し切り状態でしたし、何組かお客さんがいたとしても個別のお湯がいくつかあるので快適に過ごせると思います。また、日除けのタープを複数箇所設置してくださっていますので、寝湯も眩しさを感じることなくゆっくりできました。 宿泊者専用の内湯、露天風呂も清潔で気持ちよかったです。 滞在時間を通して殆ど他の宿泊者の方の存在を意識すること無く、コロナ対策もしっかりされており、安心して過ごすことができました。 また館内着の着心地がすごく快適で、娘と夫がこれ欲しい！売ってないかな？と言うほどお気に入りでした。 コロナ禍で不自由は続きますが、近場で充分に贅沢な時間を過ごさせていただき感謝です。 ありがとうございました。

県内のコロナ感染が少なくなってきたので思い切って利用させていただきました。天気は良くなかったのですが　到着してすぐに雨もやみ水着で入れる露天風呂に入りました。綺麗でとても良かったです。泉質も良く　さすが別府です。水着を洗うコインランドリーもあり快適でした。 大分旅割でお得になったので　食事はスキヤキに変更して関アジもつけてもらいました。少食な私には驚くくらいのお肉の量で　もう大満足でした。関アジも美味しかったです。 感染対策も十分でした。朝食をお部屋に持ってきてくださるのもありがたかったです。とても工夫しているなと思いました。　 お部屋も綺麗で静かでした。BGMが流れていてよく眠れました。フロントの方の笑顔にも癒されました。この道は時々通っていましたがこんな良いホテルがあるとはしりませんでした。またぜひ泊まりたいです。ありがとうございました。

5回目の宿泊になりました。雨が降らなきゃいいなと思いながら宿泊したのですが、屋外の温泉プールには天蓋が掛けられ雨でも日照りでも快適に過ごせるように工夫されていました。6か所の屋外温泉を取り囲む素敵な木立に鳥が来てさえずってくれます。素敵な休日を過ごせました。進化し続けるとても素敵なリゾートホテルです。