客室露天風呂目当てで予約しましたが、ベッドルームと、プロジェクターを楽しめる部屋がそれぞれ広くて2人では広すぎるくらい素敵な空間でした。 ウェルカムドリンクも豊富で、部屋も休憩ラウンジもゆったり過ごせました。 食事も地元の食材をふんだんに使った懐石で、美味しかった！
サービスが本当に良くて、お部屋も広くて大満足でした。いろんなところに宿泊したけど、人生で一番よい宿でした。
自家製のお豆腐や湯葉などが朝食、夕食で出ておりとてもおいしかったです。お風呂付きのお部屋も広く清潔で、とてもくつろげました。2箇所のラウンジでは飲み物や軽食が提供されておりゆったりとすごすことができました。
チェックインからチェックアウトまでスタッフの対応は、申し分ありませんでした。 夕食、朝食とも期待以上で、またぜひ利用したくなるホテルです。
部屋からは木があってあまり湖が一面!って感じではありませんでしたが、文句なしです。 ご飯も美味しかったです。 彼氏の誕生日旅行で行き、プレートにおめでとうと書いてくれました。
夕食を八分目にしましたが充分すぎるくらいのボリュームで大満足でした！露天風呂は基本貸切状態でとってもゆったりできました！ ラウンジの軽食もまだ堪能したりないのでまた行きたいです！
会食方式の夕食がどれも美味しくて感動しました。サプライズのケーキもお願いしたのですが、とてもよいタイミングで提供してくれて大成功して嬉しかったです。 朝食はバイキング形式がよかったなと思いました。ちょっと物足りなかったです。 お部屋は真ん中に温泉がついている部屋で、温泉はとてもよかったのですが、お部屋の隅などホコリがたまっているところがあったり、ベッド周囲にコンセントがなくスマホの充電がなくて残念でした。 スタッフの方は皆さん優しくて気配りができ最高のおもてなしでした。ラウンジの飲み物も全部美味しくて最高でしたよ。 また行きたいなと思います。
数年前に来て本当に良い宿と思い、リピーターです 二階の廊下の天井から雨漏りがしていた 部屋の障子を閉めたらカビが凄かった 部屋の清掃が今ひとつ 食事が口に合わなかった 温泉は最高に良い 脱衣所にアイスが置いてある 接客も良い ラウンジは時間ごとにアルコールや水出しコーヒーなどが飲めて良い
はじめて宿泊しましたが、大満足でした！ 支笏湖のビジターセンターの近くなので、支笏湖観光に最高です。 写真での外観は少し古く見えましたが、内装は何度か改装しているようで、とても綺麗です。特に、2024年に改装した玄関、ラウンジは素晴らしいです。 夕朝の食事を食べましたが、素材がよく、丁寧に作られてて、おいしいです。 お盆翌週でしたが、とてもお得な料金でした！大満足です！
素晴らしい滞在となりました。お盆8/12〜8/14に家族5人で2連泊。静かで落ち着いた雰囲気の旅館でした。大きな声の団体客にも遭遇せず、そもそもかなり余裕をもった宿の定員となっており、１階ラウンジも２階ラウンジもあまり他の宿泊客に遭遇しませんでした。キラキラピカピカしておらず、そういう好みの方々との住み分けに成功されています。家具もアンティーク調で統一されており、落ち着いた印象とマッチしています。部屋の庭園露天風呂はとても広く静かで最高の宿泊が出来ました。お部屋も家族５人１室でしたが十分以上の余裕がありました。こういう静かな雰囲気を維持されている宿はとても貴重です。静かですが暗くはないのです。明るい日差しが届いています。これからもこの雰囲気を残して頂ければ有難いです。ありがとうございました。
ここを選んで良かったです。6月16日3泊4日の誕生日旅行の2日めで今まで支笏湖に行ったことが無かったので宿泊しました。湖の直ぐ傍で立地も良いし、出迎えも案内の部屋係も食事の給仕係も見送りスタッフも全員がとても気持ちの良い接遇で安らぎました。料理は8分目でお願いしましたが丁度良かったし夫々の皿に料理長の磨かれた美的センスを感じることが出来て美味しかったです。おまけに思いがけずお皿に誕生日メッセージを戴きすごく嬉しかったです。記念写真まで撮影していただき感謝です。2時間の予定の夕食でしたが後で気が付いたら2時間半もかかってしまい時間を忘れた夕食となりました。給仕にお手数をかけて申し訳ありませんでした。 75平米の部屋でベッドルームが有ったり大きなフリーソファーで寝転んで大画面のシアターが見れるのはこの上ない贅沢な気分でした。部屋の露天風呂には4回も入って大変リラックス出来ました。有難うございました。
5月30日に宿泊しました。 到着が遅れてしまい、チェックインも通常より遅れてしまいましたが、提供されているサービスは充分に満喫できたなと感じます！ 夕食のコースも非常に満足感がありました。せっかくなら十二分にすればよかった！と残念になるくらい全て美味しかったです。 またぜひ泊まりたいな、と思います！
足が少し良くない母親への孝行として、初めて露天風呂付きの宿に宿泊させていただきました。 母親もですが、私も妻もとてもゆっくりと部屋の露天風呂を堪能する事ができ、満足のいく旅行が出来ました。 また、宿泊させていただくつもりです。 そのために、改善していただきたい点をお伝えさせてください。 それは、夜食の時間が長いことです。堪能させようとされているのかもしれませんが、2時間以上かかるのは長いと思います。食べているより次の品を待っている時間の方が長いのが気になりました。それくらいの時間を好む人も居るかと思いますので、開始時間と同様に食事の長さについても希望を取って頂けると幸いです。 これは直ぐは難しいと思いますが、部屋の内風呂のカビです。他の方のコメントにもありましたが、木材を使用しているから、掃除とかの悪さで無いことは理解出来るのですが、やはり気になりました。露天風呂がとても素晴らしいので、内風呂がユニットバスであってもカビが無い方が好まれる方が多いと思いました。 この2点以外は、最高に満足させていただきましたので、必ずもう一度宿泊させていただきます。 今回はありがとうございました。
お庭がある広い和室は一人で過ごすには広すぎる程ゆったりでした。水回り設備が古いのと部屋のお風呂場がカビだらけなのが気になりました。材質上、仕方ないのかな。 山の中のせいか部屋に蜘蛛や虫が居ましたが、これも仕方ないかと。 お部屋の温泉は最高なのですが、ついたても低めで隙間がある為、通行人やら車が通り女性は注意が必要です。人目を避け早朝と深夜に入りました。 食事は十分コースにしましたが、とても美味しかったです。お夜食にと頂いたおいなりさんを2階のゲストルームで支笏湖の綺麗な景色を眺めながら頂いたのが最高でした。 ただ、配膳係の方が、接客は丁寧でしたが爪が長く爪先が黒ずんでいたのは、いかがなものかと思います。 朝食は手作り豆腐が美味しかったのと ロビーでサービスで食べた焼き立てパンと水出しコーヒー、とても美味しかったです。個数限定なのに、一人で沢山持ち帰ってる方もいて気になりました。 気になる点が多々ありつつも、支笏湖の美しい景色を思い切り堪能できて食事も、それなりに美味しいので物価高を考えるとコスパは非常に良いと思います。大浴場も綺麗で温度もちょうど良かったです。送迎バスもありがたいです。
息子と二人で利用しました 設備、部屋は綺麗に清掃されており居心地も良かったです 風呂は中程度の内風呂に小さめの露天とサウナ部屋数も少ないでこの程度なのだろうとは思いますが定山渓翠山亭と比べてしまうと少し残念でした ただ客数も少なくなりますので風呂がごみごみすす事はありませんでした 食事コースは12分でお願いしました 量はたっぷり、お酒の種類も豊富でよかったです 品数が多いのか飲みながらで食事処に3時間くらいいました 日本の方では無かったのでお酒の量や味などを詳しく聞けなかったので少しだけ残念 ただし料理の説明はしっかりしていただけました 朝食は銘々のお膳になりますサラダ ドリンク フルーツなどはバイキング形式です ラウンジは定山渓と比べるとこちらもややサービス落ちますティータイムは良いですがバータイムは使えません 定山渓と比べてしまうと全体的にサービスは少し落ち感じです ただごみごみしていないのでゆっくり時間を過ごすのにはいいのではないでしょうか
家族8名でお世話になりました。 以前より泊まってみたいと思っていた支笏湖の宿。 普段の生活から離れゆっくり贅沢な時間を過ごせました。 建物はクラシックな感じ、お香が漂う趣のある空間。 露天風呂付の部屋1室、2名部屋を2室の利用でした。 両親が宿泊した露天風呂付の部屋から大浴場・食事処が近く、 父の足が良くなかったので大変助かりました。 夕食は華やかな見た目で品数多くとても楽しい食事でした。 夜食のいなり寿司も美味しかったです! 朝食も手作り豆腐など美味しくいただきました。 食事を担当して下さった方、フロントの方々皆さんにこやかで 大変良くして下さり感謝します。 帰りの際に記念の写真を撮って下さったフロントの方、ありがとうございました。 両親を連れての温泉旅。本当に宿泊出来て良かったです。
すべてにおいて満足でした。お料理から温泉まで、すべてに支笏湖の水が使われているそうです。柔らかい水で、溜まっていた疲れが自然に出ました。また伺いたいと思います。
部屋風呂は適温ですごく気持ちが良かったです。 お食事も美味しく、館内も静かで素敵な時間になりました。ありがとうございました。
腹八分と書いてありますが朝夜共に十分な内容でした。 サービスもこれでもかという位素敵です。あとはお部屋の清潔感も。 価格以上の価値があると思います。
部屋と客室露天風呂は素敵でよかったです。(露天ではなかったけど) 食事もちょうどイイ感じです。ラウンジなどの無利用サービスも良かったです ただ、景色が残念でした。2階建てのせいか、どこの窓からも湖はチラ見え程度で周りの生活感のある状況が見えて残念でした。(民家とか選挙ポスターとか丸見えだったり) 大浴場のアイスサービスは良かったですが、女湯は湯舟はそれなりの深さなのにお湯が少なく胸までつかることができませんでした。 全体的に落ち着いていて客層もガヤガヤしてないし、チェックアウトも遅くゆったりのんびりと過ごせて良かったです。
