クチコミ

総合評価
3.25
51
5
22
4
17
3
3
2
3
1
1
部屋
4.00
接客・サービス
3.50
ロケーション
3.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.00
設備
4.00
清潔さ
1.50
46
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
14kawa5emon
40代/男性|13 件のクチコミ

松江市内へのアクセスが最高 大通りに面していて入り口が少し分かりづらいけど、駐車スペースもちゃんとあってレンタカーでの利用に便利でした。 少し歩けば食べ物やさんもたくさんあるし、何より目の前がコンビニ チェックインもチェックアウトも簡単だったし、スタッフの対応も申し分無しでした。 利用される人は「人数、代表者のメアド」を必ず事前連絡しましょう そうすることで入室のナンバーロックの番号をメールで連絡してもらえます。 部屋はとても綺麗で冷蔵庫も電子レンジもIHクッキングヒーターもあり、全室エアコン完備、お風呂も最新式で綺麗です。また楽天ステイ使ってみたいと思いました!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【フレキシブル】キッチン付・ファミリーに大好評!無料Wi-Fi&禁煙

50
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5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2歳の子供を連れて大人3人で宿泊しました。 小さな子供がいるので、寝室が分けられるのがとても便利でした。 奥に入っていたので最後に気づきましたが、マクスゼン?という会社の炊飯器もあったようです。 次回泊まる事があればお米持参でもいいなと思いました。 UCCのドリップポッドが備え付けてあるのも良かったです。嬉しい誤算でした。 洗濯機もあるので、ざっと洗濯もできますし(ちょっと独特の匂いがありました)、朝には乾いているので助かります。 Wi-Fiはちょっと速度が遅めなのであまり期待されないほうが良いと思います。 欲を言えば、小さい子連れの方も利用される機会があると思うので、小型のテーブル付きの子供用椅子のようなものが貸し出しあればなと思いました。 今回は103に宿泊で、確かに駐車場は初見ではなかなかの立地だな、、、と思うような感じです。 時間帯にもよると思いますが平日の通勤時間帯とぶつかるチェックインだったので付近は混雑していました。 チェックインし、子供の食事をしている際にお隣の棟の外国の方が中に入れずお困りで、私もその方の国の言葉が話せなかったので室内に備え付けのタブレットでビデオチャットを繋いでお渡しし、オペレーターの方が外国語で対応してくださったのも助かりました。 その節はありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
86
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この度は、Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 松江にご宿泊いただきありがとうございました。 小さなお子さまとご一緒のご滞在において、寝室が分けられる点や炊飯器、ドリップポッド、洗濯機などの設備がお役に立てたとのこと、大変嬉しく拝読しました。 お隣の棟でお困りのお客様へのご対応にも感謝申し上げます。 一方で、洗濯機のにおいについてはご不快な思いをおかけし申し訳ございません。 日々清潔に保てるよう清掃と管理を実施しておりますが、より一層清掃を徹底いたします。 WiFiの速度についてもご期待に沿えず失礼いたしました。機器の状態や設定を確認し、安定したご利用を目指してまいります。 いただいたお声は今後のご案内づくりの参考にさせていただきます。 またの機会がございましたら、ぜひゆっくりとお過ごしください。 Rakuten STAY HOUSE x WILL STYLE 松江
2025-09-12
5
レジャー
家族
2024年10月宿泊
momoco03
50代/男性|16 件のクチコミ

出雲大社参拝の目的で2回目の利用。101は口コミでもあるように、駐車場は大変ですね(慣れれば問題ないが、初めてだと大変。特にミニバン)。プロジェクターは前回同様全く使い物にならず、悪戦苦闘したが最後はあきらめました。それ以外は清潔で全く問題なく、リラックスして過ごせました。交差点横でうるさくて寝られないかもと思いましたが問題なし。家族もグッスリ寝れたとのこと。また、利用しようと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
55
不適切なクチコミを報告する
momoco03様 この度は、楽天 STAY HOUSE x WILL STYLE 松江に二度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。また今回も高評価に感謝申し上げます。 出雲大社へのご参拝という大切なご旅行で、再び当施設をお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。 お部屋ではごゆっくりお寛ぎいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ご家族皆様でお寛ぎいただけたとのこと、何よりでございます。 一方でプロジェクターにつきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。動作自体に問題はなかったため、より分かりやすいご案内の追加を検討させていただきます。 また、駐車場に関しご不便をおかけし重ねてお詫び申し上げます。構造上改善が難しく、現状では皆様にご不便をおかけしてしまう点が課題であると認識しております。いただきましたお声を真摯に受け止め、今後の運営の参考にさせていただきます。 貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。 ぜひまた松江にお越しの際は、楽天 STAY HOUSE x WILL STYLE 松江をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-03-27
4
レジャー
家族
2023年5月宿泊
遼&美樹ママ
60代/女性|30 件のクチコミ

初めて貸し切りの Rakuten Houseに宿泊しました。交差点の角にあるので、車を停めるのが少し大変でした。部屋は広くて快適。食事はスーパーのテイクアウト、家族だけなので、気兼ねなくゆっくりできました。唯一不満だったのは、テレビが見られなかった事。何度も問い合わせて解決策を探ってくれましたが、うまく繋がらず残念でした。タオルとかは十分な数が置かれてて良かったですが、パジャマとか浴衣とかは無いので、持参するのが面倒かもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
38
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5
その他
家族
2024年2月宿泊
DARUMA3939
60代/男性|1 件のクチコミ

部屋も綺麗で誰にも気兼ねせずに過ごすことができてとても満足でした。 また機会があれば利用させてもらいます。 ありがとうございました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設にご宿泊いただき、またお忙しい中口コミをご投稿いただき誠にありがとうございました。 お部屋の清潔さやプライベートな空間をお楽しみいただけたとのお言葉、スタッフ一同大変うれしく思います。 お客様により快適にお過ごしいただけるよう、日々、清掃業務に努めております。今回のお言葉は、スタッフの励みとなります。 また、お客様が再度ご利用いただけるとのお言葉、大変光栄に思います。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。 今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努力してまいります。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。
2024-04-19
4
レジャー
家族
2023年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋がきれいで、よかったです。 子供たちもテンション上がってました。コーヒーが付いていたのですが、砂糖ミルクがついていないのか探しきれなかったのか分からないですが、ちょっと残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】11%OFF【フレキシブル】ファミリーに大好評!無料Wi-Fi&禁煙

31
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3
レジャー
仕事仲間
2024年3月宿泊
もんぱち48
50代/男性|15 件のクチコミ

取引先と松江でグルメを楽しむ旅行でキッチンが備え付けなので試しに泊まってみました 松江なので夕食は、少し奮発し『明島』とい食事処でいただきました 楽天STAYにしたのは松江の地元食材で自前で朝食を作りたくてチョイスしました 調理器具・食器がイマイチかな見た目は洒落てますが炊飯器無し仕方なくパエリアようの鍋があったので 作ろうとしたら計量カップも無い・お茶碗もない ご飯と・シジミ汁は、マグカップでいただきました


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 お客様が松江の地元食材での自炊を楽しみにされていたにも関わらず、調理器具や食器についてご満足いただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様のご意見を真摯に受け止め、調理器具や食器類の充実化について改善を検討してまいります。特に炊飯器の設置や、計量カップ、お茶碗などの基本的な食器類については、お客様のお声を参考に検討を進めます。 また、ご飯とシジミ汁をマグカップでいただくというご不便をおかけしたこと、改めてお詫び申し上げます。 お客様からの貴重なご意見を参考に、より良いサービスの提供に努めてまいります。再度、ご意見をいただきましてありがとうございました。今後とも当施設をご愛顧いただけますと幸いです。
2024-04-19
5
レジャー
友達
2023年1月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

大変きれいで清潔的でよかったです。 103号室は、2階が洋室1室と和室1室でしたが、洋室が分かれていればなおよかったと思います。 友人5人で利用しましたが、コンビニも目の前で便利です。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
17 件のクチコミ

一軒家で他者との接触もなく、安心して宿泊できました。設備も整っており、良かったです。特にコーヒーメーカーとウォーターサーバーがあったのが良かったです。 ただ、国道沿いで夜中でも車の音がうるさかったので、何度も目が覚めました。また、一階のロールカーテンが壊れており、ちょっと触れると巻き上がってしまい、国道から寝室が丸見え。直すのにしばらく時間を要しました。他の方のレビューにもありましたが、車の出し入れがしにくい位置にあり、交通量が多い時間には車庫入れしにくかったです。その3点が残念でした。 しかし、総合的には快適で良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
27
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4
レジャー
家族
2022年7月宿泊
maronpero
60代/男性|29 件のクチコミ

夏休み直後に子供2人と松江観光の拠点として1棟貸し切りとして利用させて頂きました。立地は市中交差点近くであり駐車場に入りにくく場所でしたが近辺にはコンビニやスーパー、回転寿司等便利です。(コロナ拡大中でもあり外回りは断念しました。)室内に入りチュックインのタブレット端末では取り扱いに苦労し、ヘルプしてテレビ電話でスタップさんの顔を見ながら説明を受け手順通り出来ましたが、理解しにくい高齢者は最初からヘルプをお勧めします。1棟貸し切りは大変満足で子供たちの騒がしさもホテル宿泊と違い気にすることもなくゆっくりして過ごせました。特に和室の照明付きのプロジェクターはユーチューブ見放題に子供たちは大満足。家では好きに見られないためかチェックイン後から寝るまで食事やお風呂以外部屋にこもりご満悦でした。建物内は清潔に保たれ設備や備品はとても満足出来ます。妻が良かった点としてドラム式洗濯乾燥機が便利だったそうです。旅行中は洗濯物が溜まり荷物になることもなく済みました。お風呂も大きく子供と一緒に入ってもゆったり出来ました。自分はウォータサーバー(水素水発生機能付き)が気に入りました。コーヒーメーカーも用意されていたの美味しく利用しました。自宅より便利機能満載だったので機会あればまた利用をしたく思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
31
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5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

日曜日の夜に家族で宿泊しました。 ビジネスホテルにでもと思っていたのですが、そうすると部屋を分けるか、またはベッドに二人ずつで狭いのを我慢するかと思いましたが、こちらを見つけてすぐこちらに決めました。 子どもが二人とも小学生だし、折角の旅行なので同じ寝室が希望だったのでぴったりでした(103号)。 2階の寝室にベッドが4つと理想的。 となりの和室にはプロジェクターがあったので子どもたちは大喜び。プロジェクターはライトと一体型で天井についているのでゲームなどは接続できませんでした。 一階のテレビならコード類を持っていけばできるのかな? リビングキッチンと寝室が上下で離れているので子どもたちが寝てから遠慮なくテレビを見たりお酒を飲んだりできます。 全体的に新しく綺麗な状態で非常に満足です。 和室にも布団があったのでそちらで寝ても良さそう。 ただ大きな交差点のすぐ横なので明け方だったかに大きなトラックらしき車が通った時に割と揺れて地震かと思って飛び起きました。 それ以外は想定内の音でした。 (静かな場所で暮らしている方は気になるかも?)夜中はどうか忘れましたが横断歩道のピヨピヨという音は聞こえます。 逆に2階で子どもたちが騒ぐとかなり響いたのでお隣への影響があるのではと即静かにするようにしました。 オートロックで安心ですが、ロックナンバーをメモするなりして気をつけてください。 交差点の対角線側にLAWSONがあり便利でした。 連泊してもリラックスできそうです。 流石にすぐここへまた宿泊することはなさそうですが、他のRakuten stay houseにも宿泊してみたいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
47
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

男児3人の子連れで宿泊。子どもならではの騒音など、ホテルの様に気にする必要なく、部屋数もあるので大人も疲れを取ることができました。アメニティや生活用品も十分で、住みたくなる心地よさでした。ホテルの様に駐車場→フロント→エレベーターなどの移動が皆無で玄関前の駐車スペースから即部屋で荷物が多くても快適でした!次回も是非泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
17
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

交差点の角にあり、結構車通りがあるので信号が変わるまでは車の出入庫しにくかったです。宿泊施設はとても綺麗でおしゃれで過ごしやすかったです。アメニティーも十分だったし、洗濯洗剤や食器洗剤などもあり使い勝手良かったです。テレビは無くプロジェクターだけだったので、いつもゲーム機を旅行に持って行って夜に遊ぶ子供たちは、ゲーム機が繋げられないのに嘆いてました。玄関のオートロックの鍵が調子悪くちゃんと閉まらなく、一度出ると次にキーロックで開かないという事態が数回ありました。総合的には良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2022年5月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

すぐ近くにコンビニがあり、徒歩で10数分くらいの所に色々飲食店があります。 交通量が割りと多い交差点の角にあるので時間帯によっては車の出入りがちょっと大変かも。 ドラム式の洗濯機が置いてあり、洗濯物を干すスペースまであったのは良かったです。1つだけ残念だったのが冷蔵庫…冷凍室が霜ビッシリでした。 あとは、きれいに清掃されていたので気持ち良く過ごせました。また松江に行った際は利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
20
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2022年3月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1棟貸し切りでしたので、家族6人でくつろいで過ごすことができました。 室内のプロジェクターで地上デジタル放送がうつらなくて残念でしたがYouTubeなど見ることができたのでよかったです。 宿泊前日でも鍵番号がメールされず焦りましたが、オペレーターの方にすぐに繋がり対応していただけました。 また機会があれば利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
友達
2021年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋はとても綺麗で良かったです。ただ、プロジェクターのリモコンの電池がなくつきませんでした。タブレットから問い合わせしましたが、コールセンターではどうにもできず…。エアコンのリモコンと同じ種類の電池だったので入れ替えて使いましたが、プロジェクター楽しみだっただけにちょっと残念でした。ホテルみたいに人がいるわけではないので確認しておいてほしかったです。コンビニも近くそれ以外は満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2020年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

掃除が行き届いていて、どのお部屋も綺麗でした。 ただチェックインの際、メールに届いていた予約番号を入力してもなかなか入れず‥オペレーターの方に連絡すると番号が違うとのことで‥丁寧に教えて頂き助かりましたが予約番号がどこに書いてあったのか謎です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清潔につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 チェックインの際は、お手間を取らせてしまったことを心よりお詫び申し上げます。 お客様に快適にチェックイン頂けるよう、予約番号に関する案内を椅子カバーに設置させていただきました。次回お越しになりましたらスムーズに手続きが進めていただけると存じます。 また松江にお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY HOUSE 松江
2021-04-13
4
レジャー
友達
2020年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

2泊で友達と利用しましたが、とても清掃が行きとどいており、快適に過ごせました。ありがとうございます。プロジェクターがあるのはとても良いですが、TVがバッファリング中になり、何度か試しましたがこの2日間全く見れませんでした。プロジェクターとTVは分けたほうがいいと思います。 駐車場がとても停めずらかったです。洗濯物干しがあるのはいいですが、一本緩く干してもすぐ倒れてしまうので全く使えなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋の清掃につきまして評価いただいてうれしく存じます。 TVの不具合にてご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。こちらは修復いたしましたので、次回お越しの際はより快適にご利用いただけますかと存じます。 洗濯物干しについて貴重なご意見ありがとうございます。早急に担当部署へ共有しており、改善策を検討させていただいております。 お忙しい中口コミにご投稿いただきありがとうございました。 またの機会がございましたら、心よりお待ちしております。 Rakuten STAY HOUSE 松江
2021-04-13
5
レジャー
一人
2020年9月宿泊
るるるん101
50代/女性|3 件のクチコミ

家族3人で利用させて頂きました。 部屋は写真通りで、掃除も行き届いておりとても快適に過ごさせて頂きました。 交差点付近で音が気になると投稿されている方もおられましたが 私たちは全く気になりませんでした。 キッチンには、食器のほかにサラダ油や調味料・ラップ・ウォーターサーバーまで置いてあり 本当に自宅にいる様な感じで食事の支度もできました。 ゴミ箱も各所にあり、予備の袋もゴミ箱の底に仕込んであり、ちょっと感動しました。 1階に寝るスペースがなく、2階で寝たのですがトイレが1階にしかなかったので 夜中のトイレが少し不便に感じました。 駅までに徒歩圏内ですぐにコンビニもありとても便利な場所だと思います。 機会があれば、またぜひ利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
1
34
不適切なクチコミを報告する
shun-bazz様 この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 満点の評価に各所のお褒めの言葉や詳しいご感想の投稿、大変ありがとうございます。我々スタッフへの大きな励ましになります! お部屋の清潔やアメニティなどにつきましても評価いただいてうれしく存じます。 この度、気に入っていただけたようで光栄でございます。 機会がございましたらまたのご利用を心からお待ちしています。 Rakuten STAY HOUSE 松江
2021-04-13
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族5人で泊まりましたが、何より子ども達がものすごいテンションで喜んでいました! 人目を気にせずゆっくりできるので、とても良かったです。 近くにお店やコンビニもあって、徒歩で行けるので便利でした。 海に行ったので濡れた服なども、洗濯機があったので洗濯ができて助かりました。 コインランドリーも近くにありました。 今度は、連泊で利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【素泊まりプラン】キッチン付・ファミリーに大好評!無料Wi-Fi&禁煙

10
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この度は当施設をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お子様達も楽しくご利用いただけたそうで大変うれしく思っております。ご家族皆様で快適にご滞在いただけたら何よりでございます。 次回は是非連泊でお楽しみください! 今後もお客様に快適にご宿泊頂けるようサービス向上に努めて参ります。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。 Rakuten STAY HOUSE 松江
2021-04-13