クチコミ

総合評価
4.25
353
5
62
4
101
3
33
2
9
1
4
部屋
4.24
接客・サービス
4.27
ロケーション
4.39
朝食
4.12
夕食
-
温泉・お風呂
4.17
設備
4.26
清潔さ
4.34
クチコミの投稿画像・動画
209
4
その他
家族
2026年4月宿泊
さっぴょん1227
50代/女性|7 件のクチコミ
ベット周りの不便さ以外は満足

利用したのはツインの部屋でした。窓側のベットには、ケータイを置けるような棚もコンセントも無く、不便に感じました。アメニティに身体を洗うボディタオルがあるとありがたいです。バスタブは大きくゆっくり入ることができました。部屋はとてもきれいで、近くにイオンモールがあり便利でした。また利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
4
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN浦和美園駅東口
2026-04-05
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
0936
50代/男性|12 件のクチコミ
車両基地が見える部屋

上の階で埼玉高速鉄道の車両基地が見えました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN浦和美園駅東口
2026-01-11
4
レジャー
友達
2026年3月宿泊
なぽれおんはっと
40代/男性|1 件のクチコミ
無料朝食がとても良かった

無料朝食が良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
8
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN浦和美園駅東口
2026-03-17
5
レジャー
一人
2026年3月宿泊
あきなおひかる
60代/女性|9 件のクチコミ
お部屋も朝食も満足、また利用したいホテル

お部屋も綺麗だし、ウエルカムドリンク飲み放題も、無料朝食も満足でした。また埼玉に行くときは利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
21
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN浦和美園駅東口
2026-03-15
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
ゆうすけ9490
40代/男性|34 件のクチコミ

安くて、いつも利用させていただいています! ありがとうございます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
24
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
東横INN浦和美園駅東口
2026-03-13
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
profile
かえでんnico
30代/女性|4 件のクチコミ

無料の朝食がついていてホテル周辺も飲食店やコンビニも多く便利でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
38
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
東横INN浦和美園駅東口
2026-02-28
4
その他
家族
2026年2月宿泊
ひー3376
70代/男性|34 件のクチコミ
エアコン作動時の音がやや気になる

エアコン作動時に音が出てやや気になった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
43
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
東横INN浦和美園駅東口
2026-02-19
5
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ディクカルト
50代/男性|4 件のクチコミ
清潔で便利、設備も整い快適な滞在

清潔で設備も整っていて快適でした。場所も便利で、駐車場も使えて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
52
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN浦和美園駅東口
2026-02-14
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ひぃみょん
50代/男性|16 件のクチコミ
おすすめ

浦和の定宿にしてます。繁華街ではないので静かで良いです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
59
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN浦和美園駅東口
2026-02-08
4
その他
家族
2026年1月宿泊
アキアキチャン
60代/女性|1 件のクチコミ
初めての宿泊でした!

初めて東横インを利用しました。部屋も綺麗だったし朝の朝食も美味しかったですよ!また、地方の東横インも泊まってみたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙ツイン

部屋タイプ

禁煙ツイン
70
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもお客様のご評価を励みに、より一層ご満足いただるようにサービスの向上に努めて参る所存です。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
東横INN浦和美園駅東口
2026-01-06
3
レジャー
一人
2026年3月宿泊
ぺぺれっず
30代/男性|2 件のクチコミ
サッカー観戦に便利、次回はスタジアム側希望

サッカー観戦のため利用。 埼玉スタジアム側に宿泊リクエストしたかったが、店舗のメールアドレスがどこを探しても見当たらず断念。 次回は埼玉スタジアム側に泊まりたい。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
2
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、サッカー観戦でのご宿泊にお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。 お部屋の向きに関しましては、お電話でも事前にご要望いただけましたら可能な範囲で対応しておりますので、次回ご利用の際はぜひお知らせくださいませ。 またのお越しを心よりお待ちしております。
東横INN浦和美園駅東口
2026-03-26
3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
yazz0117
50代/男性|3 件のクチコミ
窓側ベッドにコンセントなく残念

ツインの窓側ベッドの枕元にコンセントが無いのは残念


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
53
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 しかしながら客室につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。 頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 チェック体制を強化し、早急に改善して参ります。 ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
東横INN浦和美園駅東口
2026-01-06
5
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
ハセケンサン
30代/男性|14 件のクチコミ
親切丁寧で過ごしやすいホテル

いつもありがとう御座います。 親切丁寧で過ごしやすいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
72
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
東横INN浦和美園駅東口
2025-12-24
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
dm0t
50代/男性|14 件のクチコミ
埼スタイベントない日は駐車場が格安

埼玉スタジアムでのイベントが無い日だったので駐車場も近くの民間パーキング450円でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
95
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 細心の注意を払い、清掃を行っているつもりではございましたが、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 今後は清掃後の点検、確認を徹底してまいります。
東横INN浦和美園駅東口
2025-12-04
5
レジャー
家族
2025年10月宿泊
k2rn88
50代/男性|15 件のクチコミ
朝食が魅力的な綺なホテル

綺麗なホテル。 朝ごはんの種類が多く、弁当箱があるのもよいですね。 過去に二度だけですが、リピートしています。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
97
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
東横INN浦和美園駅東口
2025-11-29
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

初めての一人旅で利用しました。スタッフさんの対応が良く、安心して利用できました。駅からも近かったので利用しやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
51
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
2025-11-05
3
その他
その他
2025年11月宿泊
GQuuuuuuX
1 件のクチコミ
エレベーターのセキュリティに疑問

1階でのエレベーターの使用方法には驚きました。部屋のキーカードをある場所にタッチしてから上のボタンを押さなけれは使えないことです。セキュリティー目的ならばキーカードタッチのみで十分だったと思います


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに! 禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
55
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。 またのご利用を心よりお待ちしております。
東横INN浦和美園駅東口
2025-11-30
4
レジャー
家族
2025年3月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

東京方面へのアクセスも良く 比較的料金も安めなので利用させていただいてます。部屋、朝食、設備などは 料金の割に満足出来るレベルかと思います。基本、機械でのチェックインですが フロントスタッフの笑顔はほとんどありません。ただこちらの操作を見てるだけといった印象です。料金が安いから笑顔のサービスもいらない?と諦めておりますが、もう少し愛想は良くてもと思います。ホテルの駐車場もチェックインしてしまえば、出入りは自由ですが軽自動車と普通車の場所が決められているにもかかわらず普通車の場所に軽自動車が停められており、普通車の自分は停められなくなると言う問題が起きます。軽自動車の場所は何ヶ所も空いているのですが… スタッフに問い合わせても返金するので、自分で周辺駐車場を探して欲しいとの返答。キチンと駐車場管理が出来ていない証拠かと思います。駐車場料金を取るのであればもう少し管理はして欲しいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
98
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
2025-05-16
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
30 件のクチコミ

二人で泊まるには狭かったですが、部屋はきれいで快適でした。 スタッフの方たちも親切で良かったです。 食事は品数も多く無くなれば補充もしてもらえます。 カレーもご当地うどんも美味しかったですが、以前柏駅東口で食べたパンがとても美味しく、今回もそれと同じと思って楽しみにしてましたが、、??ちょっと違ったみたいでそれだけが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
32
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 スタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
2025-05-03
4
レジャー
一人
2025年4月宿泊
華蔵430
50代/男性|28 件のクチコミ

京都戦の遠征で泊まらせてもらいました。 部屋が空いてなくの仕方なしの喫煙部屋でしたが、そこまでニオイは気になりませんでした。 お部屋は安心の東横イン。広くはないですが、清潔で布団も気持ちよく快適でした。 立地も駅近で、スタジアムからも近く便利です。 他の東横インよりも朝食が充実している印象。野菜とうどんをたくさんいただけたので満足です。 が、ごはんがひどかった。炊飯器を開けた瞬間にわかる美味しくなさ、水の量が間違っているのか、米の質が悪いのか、昨今の米の価格高騰もあるかと思いますが、残念です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
2025-04-20