クチコミ

総合評価
4.31
314
5
124
4
74
3
23
2
2
1
3
部屋
4.22
接客・サービス
4.26
ロケーション
4.30
朝食
4.44
夕食
-
温泉・お風呂
3.95
設備
4.09
清潔さ
4.26
クチコミの投稿画像・動画
226
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
tak-oki
50代/男性|17 件のクチコミ

部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
263
不適切なクチコミを報告する
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
むらさき好き
50代/女性|1 件のクチコミ
駅近で母も喜んだ美味しい朝食

70代の母と泊まったので、駅近はとても助かりました。チェックイン後に荷物を置いて、東京国際フォーラムまでゆっくりお散歩がてら30分歩きましたが、平坦だったので無理がなかったようです。モーニングでは魚好きの母が「ここのお刺身は美味しい」と喜んでくれました。食べ過ぎたようです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
64
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2026-03-20
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
スペード夫人
70代/女性|51 件のクチコミ
居心地が良いが、浴室トイレの音が丸聞こえ 笑

いつも茜を利用して、こちらはお初でした。 何となくですが、居心地が良いです。 茜よりお部屋のアメニティーが充実していました。 クレンジングオイルと洗顔料(ハンドソープと一緒になっていない)があるのがとても助かりました。 浴室+トイレの音が お部屋に丸聞こえで笑っちゃいました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
79
不適切なクチコミを報告する
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 隣室の音漏れに関しては残念なお客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2026-03-20
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
kuxusi
3 件のクチコミ
駅近で便利な手頃な価格のホテル

手頃なお値段でこんな綺麗なホテルに泊まれて嬉しいです。 新富町駅からすぐなので初めて行く場所でしたが迷いませんでした。 近くにミニスーパーが複数あるので飲食物をちょっと買いたいときにも便利でした。 また機会があればぜひ宿泊したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
93
不適切なクチコミを報告する
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。 ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2026-03-11
4
ビジネス
家族
2026年2月宿泊
のんびりいこ
60代/女性|37 件のクチコミ
銀座でリーズナブル、海鮮丼も楽しめる朝食

銀座地域でこの部屋の広さと質はリーズナブルだと感じます。ベットの高さがあり、硬めのマットに熟睡できました。朝食は茜さんの方で頂きました。個人差があるかもしれませんが、和食として十分な種類で、中でも自分で盛り付けられる海鮮丼のお刺身は、程よくほぐれた形だったのが、逆に食べやすく、面白楽しい一品です。また、大根おろしは焼き魚やなめたけの味をソフトにしてくれました。立地上、様々な国の皆さんが泊まられていて、これもまた、旅感があって楽しい時間でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】朝食付プラン〜築地駅徒歩1分・新富町駅出てすぐ☆彡

87
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日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。 身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。 従業員一同、お待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2026-03-04
4
レジャー
友達
2026年2月宿泊
ほんゆん。
20代/女性|1 件のクチコミ

東京駅からも近く、コンビニもいくつかあるので便利でした。気になったのが、洗面台・お風呂の水の流れがよくないなと思いました。特に洗面台の方はすぐ水が溜まり流れるまですごく時間がかかります。 あとyoutubeなどログアウトされてなく前の利用客?のままでした。 宿泊費もお安かったので⭐︎4にさせていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
183
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。 今後、清掃後の点検、確認を徹底してまいりたいと思います。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。 また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2026-02-06
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ
駅近で便利!騒音もなく快適

年始に家族で利用しました。 お部屋も清潔で必要なものは揃っており、 何も困りませんでした。 また夜間の騒音などもなく、しっかり休めました。 すぐ隣にコンビニもあるし、駅も目の前で 立地も最高。 チェックアウト後も荷物を預かっていだいたり、 サービスもとても良かったです。 また東京を訪れる際は、ぜひ利用させていただこうと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
239
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。 また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2026-01-17
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
あけなっちゃん
30代/女性|1 件のクチコミ
駅から近く部屋も綺麗で満足

駅から近く、お部屋も綺麗だったので、よかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
28
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。 次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう精進して参ります。 またお目にかかれます日を楽しみにしております。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2026-04-03
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
かるちょ123
60代/男性|4 件のクチコミ
築地駅近くでリーズナブル、設備も新しい

築地駅から徒歩ですぐ。文句なしのロケーションにも関わらずリーズナブル。設備も新しく都心に泊まる時はまた利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
21
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2026-04-03
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
くりぽママ
70代/男性|5 件のクチコミ
充電ケーブル見当たらず、改善希望

スマホの充電ケーブルが見つかりませんでした。備えてないのか、説明が解りにくいのか。簡単に見つかるようにしてほしいです。朝食は、大変満足な品揃えでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 説明不足でお客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2026-03-20
5
レジャー
友達
2026年2月宿泊
もそあママ
50代/女性|4 件のクチコミ
良かったです

お部屋も広く、キレイなホテルでした 傘も貸していただき助かりました また利用したいです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
122
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。 身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。 今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2026-02-17
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
さんまる21
50代/女性|2 件のクチコミ
築地観光に便利な立地でした

築地市場外や築地本願寺等に近く、とても便利でした。 お部屋む過ごしやすかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
142
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2026-02-03
4
レジャー
友達
2026年1月宿泊
ショコチーノ
2 件のクチコミ
広くて綺麗!アクセス良好で大満足

お部屋が広くて、綺麗で、お安く泊まれて大満足でした。羽田方面やディズニー方面にもアクセス良好でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【秋冬SALE】素泊まりプラン〜築地駅徒歩1分・新富町駅出てすぐ☆彡

148
不適切なクチコミを報告する
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2026-01-17
5
ビジネス
家族
2026年1月宿泊
長老Q
40代/男性|23 件のクチコミ
食事について

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
167
不適切なクチコミを報告する
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
momo0407
30代/女性|2 件のクチコミ
駅近で便利!アメニティ充実のホテル

母との二人旅で利用させていただきました! 駅から近くてコンビニもあって、とにかく便利です。また、部屋にはクレンジングオイルはじめアメニティもちゃんと浴室にセットされているので、嬉しかったです。 朝ごはんは萌木ホテルか近くの茜ホテルから選べたので、2泊だったこともあり食べ比べできました。イチオシは和食ビュッフェ中心の茜ホテルの朝ごはんです!自分で海鮮丼を作れるのも楽しかったですし、店内の雰囲気が和のテイストだったこともあり、寛ぎながら食事できました! ちなみに、私の宿泊したプランの部屋は広くなかったですが寝て泊まるだけなら十分かと思います。 都心でこんなにリーズナブルなホテルに泊まることができてよかったです♬また、機会があれば泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
1
542
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。 今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。 これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2026-01-02
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
kabu_0429
40代/女性|3 件のクチコミ
築地近く!アメニティ充実で好印象

東京旅行で一泊しました。2日目の朝食に築地本願寺に行く予定で近くのホテルを探していて見つけました。皆さんのレビューの通りフロントは日本人ではない方がいましたが、綺麗なお姉さんで日本語も綺麗で対応も良くチェックインとチェックアウトの数分言葉を交わしただけですが好印象でした。お部屋は壁ビューでしたがシャワーと寝るだけだし気になりませんカーテンを開けることは無かったです。部屋も綺麗でシャンプーから乳液まで揃っているのは嬉しいです♪ 残念だったのは部屋の明るさがちょっと足りないと思いました、メイクはユニットバスですれば明るさはありますが2人で泊まる場合の朝はちょっと困るかなと感じました。あとルームウェアはセパレートでないのも自分的には残念ポイントでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
1
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
1
513
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 スタッフの対応につきましても高評価いただきありがとうございます。 今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2025-11-24
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

初めて宿泊しましたが、駅から近く朝食が選べるのがよかったです 茜の方でいただきました できれば果物があれば更によかったかな?と思います お風呂の排水が少し悪くシャワーだけなのにお湯がたまってしまうのが残念でした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】銀座&築地をお得に満喫!朝食付プラン

111
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。 又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。 お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。出来るだけ早く対処を考えさせていただきます。 ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。 是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2025-11-24
5
ビジネス
仕事仲間
2025年12月宿泊
accell
40代/女性|2 件のクチコミ
綺麗でコンビニも近く、また利用したいホテル

宿泊だけでしたが、凄く綺麗なホテルで近くにコンビニもありまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【16%OFF】【楽天スーパーSALE】銀座&築地を満喫!素泊まりプラン

169
不適切なクチコミを報告する
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。 皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2025-12-18
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
nisimaa
50代/女性|5 件のクチコミ
広くて快適!築地にも近く便利

ツインルームのお部屋も広く、快適でした! 築地に近くよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【16%OFF】【楽天スーパーSALE】銀座&築地を満喫!素泊まりプラン

131
不適切なクチコミを報告する
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお越し頂けましたら幸いです。 お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りです。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2025-12-15
5
その他
家族
2025年11月宿泊
ma-san
80代〜/男性|1 件のクチコミ
通院に前泊、清潔なホテルでした。

☀️早くに病院へ行くために夫婦二人で前泊しました。ツイインの部屋はやや狭いものの清潔で満足してます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
149
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。 また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。 皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
はとバス直営 銀座キャピタルホテル萌木
2025-12-09