クチコミ

総合評価
4.00
27
5
14
4
12
3
0
2
0
1
0
部屋
5.00
接客・サービス
3.00
ロケーション
3.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.00
設備
2.00
清潔さ
-
26
4
レジャー
恋人
2025年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

安くはない宿泊費を払っているのにポケモンルームのノベルティが1部屋に1つは残念に感じた。家族やカップルならいいかもしれないが友人同士で泊まることもあると思うのでそういったグループに対しては不親切な気がする。 アメニティで頂いた歯ブラシも竹でできており紙ストローのような不快感があるので自前の物を用意していけばよかったと感じた。 部屋自体はいろいろなところにポケモンがいてかわいく満足度としては高かった。徒歩圏内にコンビニや飲食店があってありがたい。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
お客様 貴重なご意見をありがとうございます。ノベルティが1部屋につき1つのみであった点につきまして、ご期待に添えず申し訳ございません。ご友人同士など、複数名でのご宿泊にも配慮が足りなかったことを真摯に受け止め、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。皆様によりご満足いただけるご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 MIMARU京都西洞院高辻 フロントチーム
2025-04-15
4
レジャー
家族
2024年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

家族7人で宿泊しました。フロントの方は片言の日本語でしたがにこやかに対応されて感じ良かったです。ポケモンルームは高いですが孫達は大喜びでした。綺麗な室内でしたが、ベッド裏の棚に、カップ麺のフタのようがゴミが残ってたのが残念でした。アメニティが少なく、スリッパや歯ブラシ無いのは不便でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
3
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清潔さ:
-
46
不適切なクチコミを報告する
この度は、MIMARU 京都 西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご家族と共に快適にご滞在頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。 清掃に関しましてご不快な思いをおかけし、心よりお詫び申し上げます。今後、より一層サービスの向上に努めてまいります。 また、アメニティにつきましては、環境保護の観点から客室内にはプラスチック製のアメニティを設置しておりません。しかし、ご持参出来ない際には、フロントにて歯ブラシやスリッパをご用意しておりますので、今度どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 MIMARU京都西洞院高辻、フロントチーム
2024-10-19
5
レジャー
家族
2024年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子供達がポケモン好きなのと京都の街の観光、京都のポケモンセンターへ行きたくて予約しました。 ポケモンの部屋はカビゴンがお出迎えしてくれて子供達は終始楽しそうでした。 近くにコンビニもあるし行きたい場所が全て近くだったのでとてもよかったです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
72
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お客様、この度はMIMARU 京都 西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におきまして、概ねご満足頂けましたご様子をお伺いでき、何よりでございます。 Pokemonルームにつきましても、お気にいられたご様子で大変嬉しく思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 MIMARU京都西洞院高辻 フロント
2024-09-06
5
レジャー
家族
2024年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子どもの誕生日で利用しました。何でも揃っており広さも充分なほどでとても快適に過ごせました。10分程歩けば大きな通りに出ることができポケモンセンターや買い物など楽しめました! また泊まりにこようねと子どもたちと約束しました。また利用させてもらおうと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
この度は、お客様の大切な日にMIMARU 京都 西洞院高辻をご利用いただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 今回のご宿泊におきまして、概ねご満足頂けましたご様子をお伺いでき、何よりでございます。 そして、素敵な一日となったご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 MIMARU京都西洞院高辻 フロント
2024-06-10
5
レジャー
家族
2024年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子どもの誕生日のお祝いで宿泊しました。 行く直前にお願いしたにも関わらず、お祝いの飾り付けやメッセージプレートの用意をしてくださり、子どもは大喜びでした! 本当にありがとうございました。 素敵なお部屋と大きなカビゴンに子どもは大興奮で、ずっとカビゴンと遊んでました。 食器などもとっても可愛かったです。 ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
61
不適切なクチコミを報告する
お客様、この度はMIMARU 京都 西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におきまして、概ねご満足頂けましたご様子をお伺いでき、何よりでございます。 誕生日カードや、飾りつけにご満足いただき誠にありがとうございます。Pokemonルームにつきましても、お気にいられたご様子で大変嬉しく思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2024-04-27
5
レジャー
一人
2024年3月宿泊
セントナラ
50代/男性|2 件のクチコミ

高校進学祝いとコロナ罹患のリベンジ修学旅行の家族旅行(夫は不在。。)でした。細部にいたり配慮ありがとうございます。家族(夫は留守番)から入室直後に感動の連絡があり、そちらで宿泊できたことを嬉しく想います。スタッフの皆さまには感謝しかございません。ありがとうございました。本当にありがとう。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
53
不適切なクチコミを報告する
お客様、この度はMIMARU 京都 西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におきまして、ご満足頂けましたご様子をお伺いでき、何よりでございます。 高校進学祝いとコロナ罹患のリベンジ修学旅行の家族旅行という大事なイベントで良い思い出をお作りになられた事は、こちらも大変うれしく思います。 並びに、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、大変光栄に思います。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2024-04-27
5
レジャー
家族
2022年12月宿泊
けいろく0824
60代/男性|4 件のクチコミ

家族4人で利用させていただきました。娘たちは部屋に入るなり、テンションがMAXになるぐらい、キッチン等の設備が素晴らしく、こんな家に住みたいと言っていました。京都の美味しいパンを買って食べたり、デパ地下の総菜をホテルでゆっくり食べることができて京都生活を堪能できました。できれば2泊ぐらいはして京都生活を楽しみたいと思える部屋でした。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
41
不適切なクチコミを報告する
お客様、この度はMIMARU 京都 西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におきまして、概ねご満足頂けましたご様子をお伺いでき、何よりでございます。 そして、地元料理などををお気に召しいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。。 当ホテルの徒歩圏内には多数の地元レストランがあり、京情緒をお楽しみいただけるお店も沢山ございます。 フロントにて近隣マップをご用意いたしておりますので、次回お越しの際に是非お気軽に声をおかけくださいませ。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2023-01-04
4
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋も広く、過ごしやすかったです 提携駐車場を希望すると予約するとに伝えたら翌日すぐメールがきてチェックイン時間にあわせて空いているであろう駐車場を教えてもらえて良かったです 当日、提携駐車場の1000円割り引きをもらえたけれど、こちらが提携駐車場の名前を伝えミスしたのか、ホテル側が間違えたのか分からないが、停めたところとまた別の提携駐車場のチケットをもらっていて替えてもらおうにも疲れてもう一度ホテルに戻ることができず、結構チケット使えなかったのが1つだけ心残りです あとは特に不満のないホテルでした


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
お客様、この度はMIMARU 京都 西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご用意のお部屋をお気に召しいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。 なお、駐車場についてのご説明が不足により、旅行にご不便をおかけいたしまして、深くお詫び申し上げます。以後、駐車場案内の強化に力を注ぎ、二度とこのようなことが起きないよう徹底してまいります。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2023-01-04
4
レジャー
家族
2022年12月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

立地も設備も申し分なく、快適に過ごすことが出来ました。 フロントの方々も丁寧に接客くださり気持ち良く滞在できました。 提携駐車場に空きがなく、評価4とさせていただきますが近くに提携外駐車場も多くあり困りませんでした。 また機会ありましたら利用させていただきます、ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度はMIMARU京都西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊におきまして、概ねご満足頂けましたご様子をお伺いでき、何よりでございます。提携駐車場に関しまして、ご滞在の際にご案内することが出来ず、申し訳ございません。またお車でご来館の際には、どうぞフロントまでお声かけくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。MIMARU京都西洞院高辻フロントチーム
2022-12-14
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ポケモン好きな子供たちと念願のポケモンルームを利用させて頂きました。子供の誕生日の飾り付けもしてくださり、大きなカビゴンやたくさんのポケモンに囲まれ、今まで泊まったホテルで一番大好きと子供たちは大満足でした。フロントの方は子供にも優しく声をかけてくださいました。ポケモンセンターや錦市場など徒歩でいける立地も良かったです。また利用させて頂きたいです!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度は、MIMARU 京都 西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。ご家族と共に快適にご滞在頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。弊社は当ホテルを始め、京都、大阪、東京にも数多くのMIMARUを運営しております。いずれも駅より徒歩圏内に位置し、旅行やビジネスでも便利にご利用いただけます。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2022-11-02
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
はるんる9891
30代/女性|1 件のクチコミ

子供の誕生日プレゼントとして、大好きなポケモンの部屋に宿泊しました! 大きなカビゴンのぬいぐるみにおおはしゃぎでした♪ 部屋の清掃が行き届いていないな…と残念な所もありましたが、とても楽しく過ごせました。 ただ、一番残念だったのは、色々あり誕生日の部屋飾り付けが自身で出来なくなってしまったので、電話でその旨を伝えると、ホテルで飾り付けをして下さると仰って下さいましたが、部屋のどこにも飾り付けが一切無かったのがとても悲しかったです。 従業員の方の対応も本当に良くして下さったので、そこだけが残念でしたです。 でも、子供は大喜びだったので、また機会があれば利用したいです。


部屋:
4
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-
16
不適切なクチコミを報告する
お客様、 この度は、MIMARU 京都 西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 お誕生日の飾り付け漏れの件について、深くお詫び申し上げます。ご意見は何よりも大切にお預かりし、今後このようなことを二度と発生しないよう、サービス改善させていただきます。 ご不快な思いをさせてしまいましたことにもかかわらず、スタッフのおもてなしに対し温かいお言葉をいただき、大変恐縮いたしております。 またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同、楽しみにしております。 MIMARU京都西洞院高辻フロントチーム
2022-10-22
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

フロントの方もとても感じがよく、館内もとても綺麗に清掃されていて気持ちよく過ごさせていただきました。 2家族で利用しましたが、トイレも2つ、洗面台も2つあるので出掛ける朝の用意もとてもスムーズに出来ました。来年も京都にくるならここにしようね(^-^)と話してました


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
お客様、 この度は、MIMARU 京都 西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご家族と共に快適にご滞在頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。そして、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 MIMARU京都西洞院高辻フロントチーム
2022-10-18
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
ねこゆっこ
50代/女性|10 件のクチコミ

コロナも落ち着いてきたので久しぶりに京都にくることになった母の誕生日祝いとして息子と2泊連れて2泊。独りっ子の息子は2段ベッドに大興奮でした。 一晩目は息子がカレーを作ってお祝い。泊まるだけでなくいつもと違う体験が出来たことも楽しかったようです。 炊飯器の貸し出しや、慣れないIHの説明など親切に対応していただきました。 駅から思ったより歩くので雨の2日目はちょっとキツかったですが、気持ちのいい気候だと問題ないと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、MIMARU 京都 西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご家族と共に快適にご滞在頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同、楽しみにしております。 MIMARU京都西洞院高辻フロントチーム
2022-10-15
5
レジャー
家族
2022年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋も綺麗に清掃されていて フロントの方の対応もすごく丁寧で 優しく、素晴らしいホテルだと 思います! 予約時に誕生日祝いでの利用旨を 備考欄に記入したところ 飾り付けもして下さって嬉しかったです! レンタル出来るものも多くあるので とても満足でした!!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
-
11
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、MIMARU 京都 西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におきまして、概ねご満足頂けましたご様子をお伺いでき、何よりでございます。 また、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。 お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 MIMARU京都西洞院高辻 フロントチーム
2022-06-25
4
レジャー
友達
2021年12月宿泊
投稿者さん
11 件のクチコミ

女子会で宿泊、ホテルステイしました。 立地がよく、ホテルも新しく気持ちがよかったです。 コロナ対策のため、近くのフレンチレストランでテイクアウトしました。 電子レンジで温め直しもできました。 またデザートは、ランキング入るようなパティスリーでケーキのテイクアウト。 ワイン持ち込みで、ディナーを満喫しました。 とても満足しています。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

ジャパニーズアパートメント

7
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、MIMARU京都西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご用意のお部屋をお気に召しいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。 お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 MIMARU京都西洞院高辻 フロントチーム
2021-12-07
5
レジャー
友達
2021年3月宿泊
ミッフィー338469
20代/女性|1 件のクチコミ

4名で宿泊させていただきました。 前日にアーリーチェックインのお願いのメールをしたところ とても丁寧に返信していただき、 ホテル到着後もフロントスタッフの方々の対応がよかったです! 部屋はとても広く トイレは2つありお風呂も広々としており快適でした! 京都を感じられる作りで 楽しい1日になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
お客様 この度は、MIMARU 京都 西洞院高辻にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 客室やサービスにご満足いただき、またスタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。 今後もMIMARU 京都 西洞院高辻ならではの素敵な時間をご提供できますよう、スタッフ一同精進してまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。 またお会いできます日を心よりお待ちいたしております。 MIMARU 京都 西洞院高辻 フロントチーム
2021-03-08
4
レジャー
家族
2020年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

子供がポケモン好きなので12月25日に家族で宿泊しました。 子供は大きなカビゴンに喜んでいました。 ポケモンセンター京都へ徒歩で行けるため便利でした。 ポケモンルームなので、もっとポケモンがいたら、また泊まりたくなると思います。 また素泊りなので、もっとコスパが良ければ、他のポケモンルームも泊まってみたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
|
清潔さ:
-
5
不適切なクチコミを報告する
この度、MIMARU京都西洞院高辻にお泊まりいただき誠にありがとうございます。 ホテルのサービスにご満足頂き、大変嬉しく感じております。 お客様からのご貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。 今後もより皆様にご満足いただけるよう、より良いサービスにてお客様をお迎えしてまいります。 お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。 MIMARU京都西洞院高辻 フロントスタッフ
2020-12-28
4
レジャー
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

フロントの対応は親切丁寧。 子供達は部屋のカビゴンに大喜びでした。 ポケモンセンターまで歩いて行けるのもよかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
お客様、 この度は、MIMARU 京都 西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 ご家族と共に快適にご滞在頂けましたご様子で、私共も大変嬉しく存じます。そして、スタッフの対応につきましてお褒めの言葉を賜り、大変光栄でございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2023-01-06
5
レジャー
友達
2022年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

簡単な食事が作れるので、子連れにはとてもよです。 部屋も広々として、清潔で。過ごしやすかったです! 連泊には、絶対、お薦めです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
14
不適切なクチコミを報告する
お客様、 この度は、MIMARU 京都 西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 今回のご宿泊におきまして、概ねご満足頂けましたご様子をお伺いでき、何よりでございます。そして、ご用意のお部屋をお気に召しいただけましたようで、私共も大変嬉しく存じます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。MIMARU京都西洞院高辻フロントチーム
2022-10-31
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

ベッドの下から前泊者の使用したものであろうスリッパが出てきたので、総合評価「-1」です。 ただそれを差し引いてももう一度宿泊したいと思えるお部屋でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
お客様、 この度は、MIMARU 京都 西洞院高辻にご宿泊、並びにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。 スリッパについてのご意見は何よりも大切にお預かりし、今後のサービス改善にご参考させていただきます。またお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同、楽しみにしております。 MIMARU京都西洞院高辻フロントチーム
2022-10-18