クチコミ

総合評価
4.16
257
5
74
4
100
3
28
2
5
1
3
部屋
4.28
接客・サービス
4.04
ロケーション
4.20
朝食
4.00
夕食
-
温泉・お風呂
4.23
設備
4.04
清潔さ
4.18
210
4
その他
その他
2026年1月宿泊
&えむけい
4 件のクチコミ
便利な場所でした

立地はとてもいいです。ただ入り口がカフェと一緒になってて表示もオシャレ過ぎて少し分かりにくかったです。 ロッカー室があり出し入れ出来るのが便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン 《素泊り》

169
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この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご来館時、大変ご不便おかけし申し訳ございませんでした。セルフロッカーに関しましてはお褒めの言葉を頂戴し大変光栄に存じます。当館ではセルフクロークを導入しており無料でチェックイン前、チェックアウト後から12時間までは自由にお使いいただけます。今後もご来館頂く皆様に快適にお過ごし頂けますよう、サービスの向上に尽力して参ります。お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ザ・スクエアホテル銀座 高以来
ザ・スクエアホテル銀座
2026-03-12
5
レジャー
友達
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

良かった点: 東京駅から徒歩15分くらいの距離で立地が良い。 お部屋が清潔。 チェックイン前、チェックイン後の荷物の預かりサービスが便利。 大浴場がある。 気になる点: 部屋のテレビが固まり、操作ができなかった。 アメニティに体を洗う用のスポンジ(タオル)が欲しかった。 入口の扉が重い。 ホテル入口がカフェのようになっていて、とても賑わっています。 今回は宿泊のみで食事なしだったので、ホテルの料理も気になるところ。 カフェのみの利用ができるのであれば、今度は食事をしに訪問してみたい。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】スタンダードプラン 《 素泊り 》

375
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この度はご宿泊いただき、また詳細なクチコミをご投稿いただき、誠にありがとうございます。 立地の良さ、清潔なお部屋、荷物預かりサービス、大浴場にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。 一方で、テレビの不具合、入口扉の重さについてご不便をおかけし、深くお詫び申し上げます。これらの貴重なご指摘は真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。ボディタオルについては、レセプションにてお渡ししておりますので、次回ご滞在の際はどうぞお気軽にお声がけくださいませ。ご案内が不足しており申し訳ございませんでした。 また、ホテル併設のカフェ・レストランは、ご宿泊以外のお客様もご利用可能です。次回はぜひ、お食事もお楽しみいただければ幸いです。 お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。 ザ・スクエアホテル銀座 オルガ
2025-11-01
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
ちゃっきぃ8060
60代/女性|16 件のクチコミ
朝食がカフェみたいで新鮮

朝食を利用しましたが、食堂という感じではなく、カフェっぽく新鮮でした。フルーツがバナナ1本とかキウイフルーツが丸ごと、とかびっくりしましたね。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
237
不適切なクチコミを報告する
この度はザスクエアホテル銀座にご利用頂きありがとうございました。 朝食についてお褒めの言葉を頂き、大変うれしく思います。当館では、こだわりのメニューを取り揃えた、洋食ブレックファースト・ビュッフェをご提供しています。 自由にトッピングが選べるサラダ、専用のカーラーで削りたてを楽しめるチーズ、日替わりのポタージュ、自慢の自家製パンなど、数種類のラインナップから、その日の気分や好みに合わせてさまざまなバリエーションでお愉しみいただけます。 ボックスに詰めてテイクアウトもできるので、テラスやお部屋などお好きな場所でお召し上がりいただけます。 お客様にご満足いただける従業員一同サービス向上に努めてまいります。この度はザ・スクエアホテル銀座をご予約いただきありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。 ザ・スクエアホテル銀座 瀬古
ザ・スクエアホテル銀座
2025-12-03
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

チェックインのためカウンター前に並んでいたところ、スタッフの方に「待ってますか?」と声をかけられ少々困惑しました。声がけとして適切な言葉ではないように感じました。また、ほぼ時間通りにチェックインしたつもりでしたが、通された部屋が清掃中で、しばらく廊下で待たされました。清掃中であればロビーで待ちますので、伝えて欲しかったです。 館内施設や立地は概ね満足です。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】スタンダードプラン 《 素泊り 》

204
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 チェックイン時のスタッフの不適切な声がけ、また、お部屋が清掃中で廊下にてお待たせしてしまいましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。お客様に不快な思い、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 今回の件を真摯に受け止め、接客時の言葉遣いと清掃状況の確認・情報共有を徹底し、再発防止に努めてまいります。 館内施設や立地にご満足いただけたことは幸いでございます。 次回ご来館の際には、ご満足いただけるサービスをご提供できますよう精進いたします。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ザ・スクエアホテル銀座 オルガ
2025-11-01
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
s氏1193
40代/女性|2 件のクチコミ

6月14日に1泊利用。朝食付き、ツインのお部屋です。チェックインもチェックアウトもスタッフの方たちが親切に対応してくれました。朝食も野菜とフルーツが多くとても良かったです。お部屋はシンプルで使いやすかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】スタンダードプラン 《 朝食付 》

160
不適切なクチコミを報告する
この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様が気持ちよくお過ごし頂くことに尽くして参ります。またご利用の機会がございましたら当館をお選びくださいませ、スタッフ一同お待ち申しあげます。 ザ・スクエアホテル銀座 レセプション 西嶋
2025-06-19
5
レジャー
家族
2025年6月宿泊
ぺーたー113
30代/女性|3 件のクチコミ

東京国際フォーラムでLIVEがあったため利用しました。銀座一丁目駅から近く、途中コンビニもあるのでとても便利です。入口がカフェのテラスになっているので、一度通り過ぎました(笑) 外国人のスタッフの方が、丁寧にチェックインの案内をしてくださいました。 エレベーター前のフロアに入るには部屋のカードキーが必要で、大浴場の女湯に入るには顔認証の登録が必要でした。セキュリティがしっかりしています。 部屋は娘と2人で泊まるには十分で、朝食もおいしかった!ちょっとムシっとしていましたが、外で食べました。宿泊者も外国人の方ばかりでした。この立地とおしゃれさと金額のバランスが素晴らしい!「リピート決定だね!」と2人で意見は一致しました。 国フォでLIVEの際はまた利用します。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】スタンダードプラン 《 朝食付 》

381
不適切なクチコミを報告する
この度はザ・スクエアホテル銀座をご利用いただき誠にありがとうございました。 様々な観点からのお褒めのお言葉、特にスタッフに関するお言葉を頂戴することが出来、スタッフ一同とても嬉しく思います。 仰っていただきましたように当ホテルは、銀座一丁目の駅からほど近く、近隣には銀座駅や東銀座駅を始めとしコンビニも各社ございます。 大浴場に関しましても、午後3時から深夜2時、午前6時から10時の間でご利用いただけますので、ご滞在中のご予定に合わせてお好きなタイミングで疲れを癒していただければと存じます。 また、ホテルの名前であるスクエアは「広場」を意味し、国内・国外からのお客様皆様に気軽にお立ち寄り頂ける場所でありたいと思っております。ぜひ、またお近くにお越しいただく際には当館をご利用くださいませ。 ザ・スクエアホテル銀座 持永
2025-06-16
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
36 件のクチコミ

銀座でこの時期の宿泊で、素敵なホテルなのにお安いと思いました。大浴場も、事前に混雑状況が見れるのでとてもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【10%OFF】【楽天スーパーSALE】スタンダードプラン 《朝食付》

257
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この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きありがとうございました。この度は数ある宿泊施設の中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、嬉しいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 「素敵なホテルなのにお安い」とのお言葉、大変光栄に存じます。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同安心いたしました。大浴場の混雑状況表示についても、ご活用いただけて何よりでございます。今後もお客様により快適にご利用いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 また銀座にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ザ・スクエアホテル銀座              佐藤
2025-08-16
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
JASMINE81
40代/女性|337 件のクチコミ

朝食はおしゃれな感じでおいしかったです 部屋も広くてきれいでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
128
不適切なクチコミを報告する
この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きありがとうございました。 朝食についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当ホテルでは、自家製パンや、自由にトッピングが選べるサラダ、まるごとフルーツやポタージュなど、こだわりのメニューを取り揃えた、洋食ブレックファースト・ビュッフェをご用意しております。お客様のお気に召したことを大変光栄でございます。 また、お部屋に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当ホテルのスタイリッシュなお部屋がお気に召したことを大変嬉しく思います。 今後もより一層ご満足いただけるようなサービスを届けられますよう精進してまいります。結びの言葉ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ザ・スクエアホテル銀座 瀬古
2025-08-16
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
JASMINE81
40代/女性|337 件のクチコミ

外人客が多いです。 有楽町駅からは遠かったです 部屋は広くてきれいでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
118
不適切なクチコミを報告する
この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きありがとうございました。 お部屋についてお褒めいただき嬉しく思います。当ホテルではスタイリッシュなお部屋を提供しており、お客様のお気に召したことを大変光栄でございます。 お客様のご指摘の通り、当ホテルでは海外からのお客様からもお越し頂いております。 お客様のご指摘の通り、有楽町駅京橋口から徒歩8分と少し距離がございます。しかしながら、東京メトロ有楽町線「銀座一丁目」駅からは11番出口より徒歩1分で、都営地下鉄浅草線・東京メトロ日比谷線「東銀座」駅A2出口より徒歩5分でお越し頂けますので、次の機会があればこちらの駅をご利用頂ければ幸いです。 今後もより一層ご満足いただけるようなサービスを届けられますよう精進してまいります。結びの言葉ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ザ・スクエアホテル銀座 瀬古
2025-08-16
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
JASMINE81
40代/女性|337 件のクチコミ

部屋と大浴場がきれいでした 入口がレストランでびっくりしました


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
104
不適切なクチコミを報告する
この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きありがとうございました。お部屋に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当ホテルのスタイリッシュなお部屋がお気に召したことを大変嬉しく思います。また、大浴場に関してお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。おっしゃる通り、当ホテルでは大浴場をご用意しており、朝6時から10時まで、また午後3時から深夜2時までご利用いただけます。 ご指摘の通り、当ホテルのメインの入り口はカフェ&バーに繋がっております。入口が分かりづらく、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 今後もより一層ご満足いただけるようなサービスを届けられますよう精進してまいります。結びの言葉ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ザ・スクエアホテル銀座 瀬古
2025-08-16
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
K-anchan
50代/男性|43 件のクチコミ

とても綺麗で機能的なホテル。朝食がとても美味しい。公共の地下駐車場が近くて問題なし。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】スタンダードプラン 《朝食付》

171
不適切なクチコミを報告する
この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きありがとうございました。 当ホテルについて、きれいで機能的であるというお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。 また、朝食についてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当ホテルでは、自家製パンや、自由にトッピングが選べるサラダ、まるごとフルーツやポタージュなど、こだわりのメニューを取り揃えた、洋食ブレックファースト・ビュッフェをご用意しております。お客様のお気に召したことを大変光栄でございます。 さらに、公共の地下駐車場に関しても、問題無しとのお言葉、ありがとうございます。当ホテルと提携している有料駐車場は当ホテルから徒歩約7分でお越し頂けます。 今後もより一層ご満足いただけるようなサービスを届けられますよう精進してまいります。結びの言葉ではございますが、お客様のまたのお越しをお待ちしております。 ザ・スクエアホテル銀座 瀬古
2025-08-16
4
その他
その他
2025年7月宿泊
投稿者さん
76 件のクチコミ

銀座と言う土地柄か駐車場が無いのが残念でした。 近くの駐車場に一晩停めると5千円くらいかかったので。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
83
不適切なクチコミを報告する
この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご来館の際には駐車場につきましてご不便をお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。仰っていただきましたように当ホテルには、あいにく駐車場がございません。しかしながらホテルから徒歩5分の距離にございます「銀座一丁目駐車場」と提携をしており、ご宿泊のお客様には少々ですが割引もございます。 ご滞在中にご案内をさせていただく事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。次回ご来館の際にはぜひご活用頂けますと幸甚に存じます。 改めまして、この度のご投稿に深く御礼申し上げます。お客様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ちしております。 ザ・スクエアホテル銀座 持永
2025-07-21
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

立地がよくお洒落なHOTELでした。大浴場がありましたがあまり広くなかったです。土日に宿泊しましたが事前精算で 特に混雑なくチェックインできました。帰りもスムーズにチェックアウトできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
78
不適切なクチコミを報告する
この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様が気持ちよくお過ごし頂くことに尽くして参ります。またご利用の機会がございましたら当館をお選びくださいませ、スタッフ一同お待ち申しあげます。 ザ・スクエアホテル銀座 レセプション 生出
2025-06-27
3
ビジネス
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

中低所得欧米インバウンドでごった返しているホテル。朝食はスペースが狭すぎて壁に向かったカウンターで食べさせられる。チェックインの際QRは読み込まれず無意味であった


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
1
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
この度はザ・スクエアホテル銀座をご利用いただき、誠にありがとうございました。 ご滞在中は朝食会場の混雑やスペースのご不便、またチェックイン時のQRコード読取に関しまして、ご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。 お客様からいただいた貴重なご意見は、今後のサービス改善に活かしてまいります。朝食会場の環境整備およびチェックイン手続きのスムーズ化についても、再検討を進めてまいります。 今後ともすべてのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めてまいります。 また機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いでございます。 ザ・スクエアホテル銀座 レセプション 生出
2025-06-27
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
77 件のクチコミ

カフェの奥にホテルのフロントがあるので最初戸惑いましたが、お部屋はきれいで大浴場も気持ちよく利用することができました。東京駅・有楽町・銀座辺りは徒歩圏内なのでとても便利な立地なのもよかったです。 スタッフは日本人ではない方の方が多い印象でしたが、皆さんとても丁寧で気持ちの良い対応でした。 また機会があれば利用させていただきたいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
50
不適切なクチコミを報告する
この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今後もお客様が気持ちよくお過ごし頂くことに尽くして参ります。またご利用の機会がございましたら当館をお選びくださいませ、スタッフ一同お待ち申しあげます。 ザ・スクエアホテル銀座 レセプショ 西嶋
2024-12-28
4
レジャー
一人
2024年10月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

お部屋は思っていたよりコンパクト。ワンちゃん用の器一つ、トイレシートは二つ、フロントにマナーパンツあります。立地は便利ですし、近くにペット一時預かりでお散歩も頼めるお店もありますので、人間もゆっくり銀座を楽しめます。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【 ドッグフレンドリールーム専用プラン/室数限定 】 スタンダードプラン 《 素泊り 》

部屋タイプ

【ドッグフレンドリー】モデレートダブル【禁煙】

39
不適切なクチコミを報告する
この度はザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 ワンちゃん同伴でのご宿泊にて当館及び銀座を満喫頂けましたご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。今後ともワンちゃんを含む全てのお客様に快適なご滞在をご提供出来ますよう、ホテル一丸となってサービスの向上に努めて参ります。改めましてこの度のご投稿をありがとうございました。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。 ザ・スクエアホテル銀座 持永
2024-11-27
4
その他
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

2泊しました。1日目銀座に用事があったので初めての銀座泊に選ばせていただきました。立地とアクセスがとても良いです。 入り口がカフェに入る感じで、はじめ少し戸惑いました。 朝食はシンプルだけどスープが美味しくて満足です。 お部屋は4階でしたので眺望は良くなかったですが、清潔でトイレと風呂が隣に分かれていたので快適でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
36
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からザ・スクエアホテル銀座をお選び頂きまして、誠にありがとうございました。当館の立地や朝食、お部屋のレイアウトに関してお褒め頂き、重ねて御礼申し上げます。 周囲に建物が多い立地ですが、当日の状況により高層階のお部屋をお手配させていただく事も可能でございます。次回ご来館の折には、是非スタッフまでお気軽にお申し付けくださいませ。 また近くにお越しの際には当館を再度お選びいただけますよう、今後ともサービスの向上に努めて参ります。この度のご投稿、誠にありがとうございました。 ザ・スクエアホテル銀座 持永
2024-10-15
5
レジャー
友達
2024年9月宿泊
蟹座メガネ
40代/女性|3 件のクチコミ

立地よく、大浴場アリでこの価格は有難いです! 大浴場も26時まで大丈夫だし、ドライヤーもダイソンだし! お風呂の脱衣場は狭めだけど、混雑タイミングを外せばOK! 空調もお部屋ごとだし、眺望は無かったけど不便はありませんでした! スマホの充電機も借りれて大満足!


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
79
不適切なクチコミを報告する
この度はザ・スクエアホテル銀座をご利用頂き誠にありがとうございました。様々な観点からのお褒めの言葉、従業員一同大変嬉しく拝読しました。 仰って頂いたように当館では大浴場を設けており、6時から10時と15時から26時までのお時間にてご利用頂けます。大浴場内のドライヤーはダイソン社製のものを取り入れており、ご満足頂けたご様子に私共も安心致しました。 お部屋からの眺めに関しましては高層階希望等のリクエストも承りますので、次回ご利用の際には是非お気軽にお申し付けくださいませ。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。この度のご投稿に改めて感謝申し上げます。 ザ・スクエアホテル銀座 持永
2024-10-15
5
レジャー
家族
2024年3月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

トイレは部屋の入口すぐにあり、風呂は部屋の奥にありました。トイレに手洗い場がないので、手を洗うためにベッドを横切り部屋の奥まで行かないとならないのが不便でした。 ベッドは硬めで、個人的に好み。 朝食はシンプルですが、ハード系のパンもスープも美味しく満足です。 先にホテルの入口が分かりにくいという口コミを見てから向かったので、すぐに分かりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
62
不適切なクチコミを報告する
この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 朝食の件につきましてお褒めの言葉を頂戴できたこと、重ねて御礼申し上げます。 しかしながら、客室内の構造や入口付近に関しましては皆様にご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。 今回いただきましたご意見を参考に、今後の改善に繋げるよう努めて参ります。 お忙しい中、貴重なご投稿誠にありがとうございます。 ザ・スクエアホテル銀座
2024-03-17
4
レジャー
家族
2023年10月宿泊
ふにゃ36
60代/女性|3 件のクチコミ

マットレスのエアウェブを試したくて、ここを選びました。 部屋と共有部分はシンプルで使いやすいです。 大浴場は他の利用者がいない事もあり、ゆったり入浴できました。 共有部分は全体黒いので特にホコリが目立ちました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、ザ・スクエアホテル銀座にご宿泊いただき誠にありがとうございました。館内の設備や大浴場にご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同安心いたしました。また、お部屋のエアウィーブ社製マットレスはいかがでしたでしょうか。お気づきの点等ございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。 なお、ご指摘いただきました共有部分のほこりに関しては、今後の清掃強化を図ってまいります。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫びいたします。次回挽回の機会を頂戴できますと幸甚に存じます。お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。 ザ・スクエアホテル銀座 小山
2023-11-16