クチコミ

総合評価
2.00
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4
2
3
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2
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1
0
部屋
1.00
接客・サービス
2.00
ロケーション
1.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
1.00
設備
1.00
清潔さ
1.00
クチコミの投稿画像・動画
7
4
レジャー
友達
2024年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

駅から10分程歩きましたが、道も複雑ではないので立地はいいのではないでしょうか。ホテル自体はこじんまりとしていましたが、部屋が隣接してないので(ワンフロアに2部屋、エレベーターで上がって左右に分かれてました)音漏れは全く気にならずとても静かに過ごせました。ツインルームに2人で宿泊でしたがソファや椅子、テーブルもあるのにお部屋の広さは十分にあり荷物を広げても狭さを感じさせないとても快適な空間でした!バストイレ別で、トイレは洗面所と離れているため、使用者がバッティングしないのもいい間取りだと思いました。一つ気になったのはお風呂のカビ臭さ(少し)と浴槽フチのカビです。そんなに目立つわけではないので気にならない人は気にならないのかなぁーと思いますが、擦れば落ちそうな汚れだったので、もう少し清掃が行き届いていれば総合評価も満点でした。とはいえ、チェックアウト後も荷物を預かっていただけたり、ホテルの方もとても感じが良かったのでぜひまた利用したいと思います!


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF★素泊★歴史と伝統文化が息づく京都でゆったりホテルステイ◎

1
80
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この度は枳穀の杜にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。おっしゃる通り、当施設はワンフロア2部屋のみ、3階建ての小さなお宿です。京都駅から徒歩圏でありながら、静かに過ごしたいというお客様に好評をいただいております。お部屋の作りも広々としておりますので、お寛ぎいただけたのであれば幸いでございます。しかしながらお風呂の清掃面で不十分な点があり大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同に再度指導を行い、再発防止に努めます。またの機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
2024-11-26
5
レジャー
恋人
2024年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

すごくきれいで広いお部屋でした! 駅もコンビニも近くにあるので便利です。 氷があるのもよかったです。 一つだけ、お風呂の排水口にゴミが溜まっていたので、それだけ掃除お願いしたいなと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
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設備:
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清潔さ:
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宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】10%OFF【返金不可/素泊】予定が確定した方に!

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50
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4
レジャー
家族
2023年2月宿泊
かぎかぎあくあ
30代/男性|2 件のクチコミ

4歳の子どもを連れて利用しました。お部屋はお値段の割に広く、通常のビジネスホテルよりも子どもと過ごしやすかったと思います。お部屋の雰囲気もとても良く、お風呂も十分な広さがあり、子どもとゆったりと入ることができました。 ただ、ベッド側にあるインテリアのところにある照明のスイッチがベッド側になく、どこにスイッチがあるか探す必要があったのが気になりました。 朝食はボイルドエッグやヨーグルト、ベーグルをいただき、よくあるバイキングと比べると量は少ないかもしれないですが、個人的には十分でした。フロントのすぐ側での朝食で、カフェで頂くような雰囲気がとても良かったです。また、ネスカフェのドルチェグストも設置されていました。 総じて、隠れ家的な雰囲気で、とてもゆっくりと過ごすことができました、ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
3
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【朝食付き】カップル、ファミリーにおススメ!33平米以上の広いお部屋【禁煙】

66
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5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
あきボウズ
60代/男性|7 件のクチコミ

最初はあれって感じでしたが、部屋に入って感激、ゆったりくつろげました。接客も過剰でないところが心地よくスマートで気配りも洗練されており感心しました。84歳の母も楽しげでした。朝食おいしかったです。束の間の異空間ありがとうございました。ナイスです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【秋冬旅セール】ポイント10倍!朝食付きプラン☆33平米以上の広いお部屋

58
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大変温かいお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。 皆様が快適なお時間を過ごされたことと、お喜びいたします。 従業員一同なお一層の努力を続けて、またのお越しをお待ちしております。
2022-10-23
5
レジャー
友達
2021年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

清潔感があって、値段以上に広くて快適に過ごせるホテルでした。和テイストのホテルも京都のイメージにピッタリでした。フロントの方の対応も良くて、良い時間を過ごせたと思います。河原町や京都駅含めてアクセスも良いので、また、京都で旅行する機会があれば利用したいと思うホテルでした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】カップル、ご家族でお得に素泊まりプラン◆33〜平米の広いお部屋【レイトアウト】

49
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またご満足のお声も頂戴いたしまして、従業員一同大変嬉しく思います。 お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。 また京都へお越しの際はぜひお越しください。 ホテルエスノグラフィー枳殻の杜 倉橋
2021-07-24
5
レジャー
一人
2021年7月宿泊
投稿者さん
10代/女性|1 件のクチコミ

接客がとても丁寧で、サービス面がとても良かったです。また宿泊したいと思いました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルセール】カップル、ご家族でお得に素泊まりプラン◆33〜平米の広いお部屋【レイトアウト】

44
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この度はホテルエスノグラフィー枳殻の杜をご利用いただき、誠にありがとうございます。また接客に関してお褒めのお言葉いただき、重ねてお礼申し上げます。ご滞在ご満足いただけたことスタッフ一同大変うれしく思います。今後もよりお客様にご満足いただけるように精進してまいります。また京都にお越しの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
2021-07-26
2
レジャー
家族
2026年1月宿泊
ママとパパ
30代/女性|3 件のクチコミ
ホコリとカビ 清掃不備が多々

子連れには最高の畳のお部屋で久しぶりにリピしましたが... 部屋の四隅は見ただけで分かるホコリがたまり、掛け布団を少し持ち上げると、ベッドの縁は前泊者の髪の毛やポテチのかけらがあり、チェックインしてすぐ掃除からしました。 写真の拭いた物+置き手紙をしたにもかかわらず、チェックアウトまで謝罪はなし。 連泊の電話がかかってきたので、何か一言あるかと思ったら何もありませんでした。 スタッフは基本不在の宿で、フロントの電話でやり取りをします。 1番気になったことは、天井の暖房機器がカビとホコリがひどかったことです。 寒かったけれど1度も使いませんでした。 掃除がきちんとされれば素敵な宿のはずが残念でした。 次はないかな。。


部屋:
1
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接客・サービス:
2
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ロケーション:
1
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
1
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清潔さ:
1
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
48
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