クチコミ

総合評価
4.37
790
5
243
4
249
3
48
2
10
1
5
部屋
4.30
接客・サービス
4.30
ロケーション
4.39
朝食
4.16
夕食
-
温泉・お風呂
3.99
設備
4.20
清潔さ
4.29
クチコミの投稿画像・動画
555
4
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
横浜経済研究所所長
40代/男性|17 件のクチコミ

神戸市西部での仕事のため、普段神戸出張で宿泊する三宮や元町付近ではなく、新長田に宿泊をすることにし、新長田駅前で唯一のビジネスホテルであるこちらに宿泊しました。 限られた出張予算では選択肢が限られるのですが。 部屋はコンパクトですが、作業デスクもあり、必要十分。低層階だったこともあり、窓の外が隣接する商業施設の通路と近く少し気になりました。 水回りは3点ユニットですが、きれいに清掃されていました。清掃したタオルの上にアヒルが置いてあるのが遊び心のようです。 19時までに到着すると、ロビーで地元の日本酒を試飲することができます。 朝食は時間がなかったため、あまりゆっくり食べることができませんでしたが、十分な内容で、新長田名物のそばめしも食べることができます。 新長田に宿泊したいなら、悪くない選択ですが、三宮や元町に泊まった方が満足度は高いと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
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朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【春SALE】〈朝食付〉スタンダードプラン【人気観光地!南京町まで19分】

196
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
goldyadokari
40代/女性|12 件のクチコミ
アヒルに癒され、スタッフの心遣いに感謝

お風呂のアヒルに癒された。間違えて喫煙ルームを予約してしまい、禁煙ルームはあいにく満室とのことで、空気清浄機を貸し出してくれた。少しでも快適に過ごしてもらおうとするスタッフの気持ちがありがたかった。朝食バイキングも地元ならではのメニューがあり、好きなものを食べられて満足でした。機会があればまた泊まりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
1
441
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4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
WHITE ROSE
50代/女性|12 件のクチコミ
駅近で日本酒・ドリンクバー無料!

初めての利用でした。部屋はお任せでツインのお部屋に。お風呂に写真のアヒルさんがいて(押すと音が鳴ります)ほっこりしました。部屋の清掃については可もなく不可もなく。。風呂のパッキンがカビで真っ黒だったのが若干気になったかな。 駅近で立地がとっても良いのが一番の利点。夕方のみだが日本酒が自由に飲める。さらに宿泊者には無料で使えるドリンクバーがあり、こちらはいつでも利用できるのがありがたかった。 1階はファーストフード店があり、歩いて5分もかからずスーパー(地下にある)にも行けます。同じ範囲で居酒屋などもあるので食事に困ることはないかと思う。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
370
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5
その他
一人
2026年1月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ
駅近で便利、アメニティ充実のホテル

駅近で便利です。しかも少なくとも地下鉄 海岸線を利用した場合、ホーム階から改札階、さらには改札階から地上へとエレベーターがうまく配置されており、階段を使うことなく最短距離でホテルに辿り着くことができます。駅直結や駅前1分などと謳っているホテルでも、エレベーターもエスカレーターもなく結局は長い階段を登らなければならないというということは案外多いのですが、こちらのホテルはキャスターバッグなど大荷物でも楽に辿り着けるなと感じました。 アメニティはロビーフロアで取っていくタイプで、化粧水やクリーム、入浴剤もあり種類豊富です。使い捨てスリッパも並べてあるのが助かります。今回は1泊だったので1組しか使用しませんでしたが、連泊時はできれば履き替えたいので。 24時間利用可能の無料ドリンクコーナーがあり、かなり種類が充実していてコーンスープまであるのがうれしかったです。 また、時間限定ですが地酒の無料試飲コーナーがあります。今回は到着が遅かったので残念ながら利用できませんでしたが、次回チャンスがあれば試してみたいです。 お部屋は清潔ですし、接客も丁寧です。また利用したいと感じたホテルでした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
469
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この度は、数あるホテルの中からKOKOホテル神戸新長田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 またお忙しい中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。 地下鉄からのアクセスについてご満足いただけたご様子を拝見し、大変嬉しく思っております。 アメニティの種類や内容につきましてご満足いただけたご様子を大変嬉しく拝見いたしました。化粧水や入浴剤などもご活用いただけたようで何よりでございます。連泊でご宿泊される際は是非使い捨てスリッパをご利用ください。 24時間ご利用いただけるドリンクバーについてお喜びいただけたこと大変嬉しく思います。また、地酒の無料試飲につきましてもご関心をお寄せいただきありがとうございます。今回はご利用いただけなかったとのことですが、ぜひ次回はお楽しみいただけましたら幸いでございます。 お部屋の清潔さやスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになっております。 今後もよりご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 KOKOHOTEL神戸新長田
KOKO HOTEL 神戸新長田(旧:ホテルウィング神戸新長田駅前)
2026-04-02
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
speedking1984
40代/男性|1 件のクチコミ
部屋のお風呂が綺麗で快適な滞在

何度か利用させてもらいましたが、いつも部屋のお風呂が綺麗でカーテンの生乾きの匂いが一切ないため、快適にシャワーを浴びることができます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
390
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speedking1984 様 この度は、KOKOホテル神戸新長田にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 また、何度もご利用いただいているとのこと、心より感謝申し上げます。 お部屋のお風呂やシャワーカーテンの状態につきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。 清掃や衛生面には特に力を入れておりますので、快適にお過ごしいただけたことが何よりでございます。 今後も気持ちよくご利用いただける空間づくりに努めてまいります。 またのご来館お待ちしております。 KOKOホテル神戸新長田 フロント一同
KOKO HOTEL 神戸新長田(旧:ホテルウィング神戸新長田駅前)
2026-01-26
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
本風太郎
60代/男性|88 件のクチコミ

旧ホテルウィング時代から、何度か泊まっています。朝食バイキング以外は、とても快適なホテルです。体制が変わって朝食は改善されたのかな?私はもう素泊まりにしちゃってるけど。相変わらず朝食値段は高いようなので、今のお客さんは相当なレベルじゃないと納得しませんよー(笑)。頑張ってください。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
23
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
めいころりんりん
50代/女性|1 件のクチコミ
新長田駅近くで便利、スタッフ対応も良いホテル

新長田に用事があったので、ロケーションはバッチリで便利でした。 スタッフの方の対応もよく、概ね満足です。 部屋にバゲージラックがあると嬉しいなぁと思ったのと、お風呂に換気扇が付いてなかったので湿気が少し気になりました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】〈素泊り〉スタンダードプラン【人気観光地!南京町まで19分】

40
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めいころりんりん 様 この度はKOKOホテル神戸新長田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 新長田でのご用事の際に当館をご利用いただき、立地面でご満足いただけたとのこと大変嬉しく思います。また、スタッフの対応につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、励みになります。 一方で、お部屋のバゲージラックや浴室の換気につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。いただいたご意見は今後の設備改善の参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける環境づくりに努めてまいります。 これからも皆様にご満足いただける宿を目指してまいりますので、また長田方面へお越しの際はぜひご利用くださいませ。 KOKOホテル神戸新長田フロント一同。
KOKO HOTEL 神戸新長田(旧:ホテルウィング神戸新長田駅前)
2026-04-02
4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
Robert Mario De Niro, Jr.
50代/男性|236 件のクチコミ
新長田で快適な滞在、グルメも満喫

1泊2日素泊りでお世話になりました。 比較的新しいホテルなのか、部屋や設備も綺麗で快適に過ごす事が出来ました。 近隣には飲食店も多く、不便はしません。 「そばめし」発祥のお店「お好み焼き 青森」へ歩いて行き、頂いて参りましたよ「すじそばめし」。 また、NHK「ドキュメント72時間」の舞台になったお好み焼き店「いろは」が、すぐ近くにあり、ついつい「豚玉」買ってしまいました。 どちらも大変美味しかったです。 また新長田へ来る機会がありましたら、お世話になりたいと思います。 有り難うございました。


1
29
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Robert Mario De Niro, Jr. 様 この度はKOKOホテル神戸新長田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お部屋や設備、また周辺でのお食事もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。 新長田へお越しの際は、ぜひまたご利用くださいませ。 心よりお待ちしております。 KOKOホテル神戸新長田フロント
KOKO HOTEL 神戸新長田(旧:ホテルウィング神戸新長田駅前)
2026-03-31
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
bu-takka
50代/女性|3 件のクチコミ
駅近で便利、清潔で快適な滞在

一人で泊まることが多いので何度か利用しています。駅からとても近く、下にマクドナルドがありとても便利です。部屋も清潔で、ベッドも広いので寝心地は抜群です。落ち着いてゆっくり過ごせます。日本酒がフロントでいただけるようなのですが、いつもタイミングが合いません。次こそはいただきたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】〈素泊り〉スタンダードプラン【人気観光地!南京町まで19分】

52
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bu-takka 様 この度はKOKOホテル神戸新長田をごいただき、誠にありがとうございます。 また、いつもご利用いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 駅からのアクセスや周辺の利便性、お部屋の清潔さやベッドの寝心地についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく拝見いたしました。ゆっくりお過ごしいただけているとのこと、何よりでございます。 フロントでの日本酒サービスにつきましては、タイミングが合わなかったとのことで残念に思います。ぜひ次回ご宿泊の際にはお楽しみいただけましたら幸いです。 今後も快適にお過ごしいただける空間づくりに努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております。 KOKOホテル神戸新長田フロント一同
KOKO HOTEL 神戸新長田(旧:ホテルウィング神戸新長田駅前)
2026-03-26
5
その他
家族
2026年3月宿泊
そうつむぎ
60代/女性|1 件のクチコミ
初めての利用で快適、フリードリンクも便利

今回 初めて利用させていただき  とても 気持ち良く泊まれました。 24時間のフリードリンクも有り難かったですし タクシーの手配も直ぐにしてもらいましたし 部屋も清潔で フリーWi-Fiもあり  良かったです。 又 神戸市に行く事有れば 利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:体に障害がある方と一緒に宿泊
79
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そうつむぎ 様 この度はKOKOホテル神戸新長田にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 また、ご滞在を気持ち良くお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。 24時間のフリードリンクやタクシー手配などのサービスにご満足いただけたこと、またお部屋の清潔さやWi-Fi環境についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。 今後もより快適にお過ごしいただけるよう、サービス向上に努めてまいります。 また神戸市へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。 再びお迎えできます日を心よりお待ちしております。 KOKOホテル神戸新長田フロント一同
KOKO HOTEL 神戸新長田(旧:ホテルウィング神戸新長田駅前)
2026-03-26
5
その他
家族
2026年3月宿泊
パンクソ
60代/男性|151 件のクチコミ
ウエルカムドリンクと朝食バイキングが美味しかった

娘の大学卒業式のため、家族で2泊させていただきました。今回初めてウエルカムドリンクと朝食バイキングを利用させていただきました。特に、牛筋カレーと豚汁が美味でした。チェックイン時に2日目早朝のタクシーをお願いし、対応いただき有難うございます。9階のお部屋で少しだけ夜間室外のバイクや救急車の音が聞こえましたが、基本的には静かでした。ホテル周囲には飲食店も多く立地もよいです。娘が卒業したため当ホテルを利用する機会は減ると思いますが、他の所用の際には是非利用させていただきます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
107
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4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
GREEN WONDER LAND
50代/男性|8 件のクチコミ

価格に反して気持ちよく過ごせました。 部屋の広さ、清潔さ、机の大きさ、椅子の座面の質、空調など十分です。 徒歩3分で商店街に行くことができ、土地の雰囲気を味わいました。 目の前には24時間の食堂、ホテルの真下にはマクドナルド、夜の遅い時間まで何かしらあり、安心です。 何一つ不自由なく過ごすことができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
83
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5
レジャー
一人
2026年2月宿泊
投稿者さん
276 件のクチコミ
駅近で便利、丁寧なスタッフに感謝

お世話になりました。 ホテル名が変わり、初めての利用でした。 駅から近く、付近に飲食店・コンビニ・大手スーパーなどがあり、利便性の高いホテルです。 スタッフの方の対応が丁寧で心地良く過ごせます。 またお世話になります。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
192
不適切なクチコミを報告する
5
その他
家族
2026年2月宿泊
めがつん
60代/女性|11 件のクチコミ

神戸での用事のため初めてこちらを利用しましたが、今まで泊まった中で一番良かったです。フロント、レストランなどのスタッフの方の対応も皆さん丁寧で好印象、朝食も品数豊富でどれも美味しい(朝から豚汁でほっこり) 多くの人のコメントにありますが、24時間ドリンクサービスがあるのが嬉しかったです。エアコンで喉が渇いてしまい、真夜中にも関わらず飲みに行ってしまいました。 アメニティに入浴剤を何種類も置いてくれているのも他ではなかなかないので非常に魅力的です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【春SALE】〈朝食付〉スタンダードプラン【人気観光地!南京町まで19分】

1
230
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4
その他
家族
2026年1月宿泊
こなで
40代/女性|6 件のクチコミ
駅近で便利!アヒルに癒される

駅に近く、1階にマクドナルド、ホテルの向かいにも定食屋があるので便利だった。 ロビーにあるフリードリンクも充実していて良かったです。 バスタブのフチにアヒルちゃんがちょこんと置かれていてほっこり和みました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
286
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こなで 様 この度はKOKOHOTEL神戸新長田に ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅からの立地や、周辺の飲食店につきまして便利に感じていただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。 また、ロビーのフリードリンクにもご満足いただけたようで何よりでございます。 バスタブのアヒルにつきましても、ほっこり和んでいただけたとのお言葉に、 スタッフ一同心温まる思いでございます。 今後も快適で心地よい滞在をご提供できるよう努めてまいりますので、 またのご来館を心よりお待ちしております KOKOHOTEL神戸新長田フロント一同
KOKO HOTEL 神戸新長田(旧:ホテルウィング神戸新長田駅前)
2026-01-14
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
kazu000028
40代/男性|21 件のクチコミ

雨の日は、傘を貸してくれた。 スタッフのサービスが良い。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】〈素泊り〉スタンダードプラン【人気観光地!南京町まで19分】

7
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5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
kazu000028
40代/男性|21 件のクチコミ
駅近でサービス良し、朝食は飽きる

サービスが良い。 コインランドリーは混んでいる。 駅から近い。 朝食は広いが、毎日食べていると飽きてくる。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】〈朝食付〉スタンダードプラン【人気観光地!南京町まで19分】

7
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4
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
まんぷくさん6053
40代/男性|61 件のクチコミ
丁寧な対応に感謝します

丁寧な対応だった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
まんぷくさん6053 様 この度はKOKOホテル神戸新長田にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 スタッフの対応につきまして「丁寧」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう心掛けておりますので、このようなお言葉は大きな励みとなります。 今後も変わらぬおもてなしで皆様をお迎えできるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 KOKOホテル神戸新長田フロント一同
KOKO HOTEL 神戸新長田(旧:ホテルウィング神戸新長田駅前)
2026-04-02
5
ビジネス
一人
2026年3月宿泊
kazu000028
40代/男性|21 件のクチコミ

バイキングが混雑してなくて良い。 雨の日は傘を貸してくれた。 手荷物を預けさせてくれた。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】〈素泊り〉スタンダードプラン【人気観光地!南京町まで19分】

43
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kazu000028 様 この度はKOKOホテル神戸新長田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 朝食バイキングを快適にご利用いただけたご様子に安心いたしました。 また、傘の貸し出しやお荷物のお預かりサービスがお役に立てたようで、大変嬉しく思います。 今後もお客様にとって便利で快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。 またのご利用を心よりお待ちしております。 KOKOホテル神戸新長田フロント一同
KOKO HOTEL 神戸新長田(旧:ホテルウィング神戸新長田駅前)
2026-03-26
4
レジャー
一人
2026年3月宿泊
投稿者さん
276 件のクチコミ
駅近で便利、また利用したいホテル

今回もお世話になりました。 駅近、付近にコンビニ・大手スーパー・飲食店もあり利便性の良いホテルです。 また利用させてください。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
29
不適切なクチコミを報告する
投稿者さん 様 この度もKOKOホテル神戸新長田をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、いつもご愛顧いただいておりますこと、心より御礼申し上げます。 駅からのアクセスや周辺の利便性についてご満足いただけているご様子を伺い、大変嬉しく思います。 今後も快適にご利用いただけるホテルであり続けられるよう、サービスの向上に努めてまいります。 引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。 またのお越しを心よりお待ちしております KOKOホテル神戸新長田フロント一同
KOKO HOTEL 神戸新長田(旧:ホテルウィング神戸新長田駅前)
2026-03-26