クチコミ

総合評価
4.11
194
5
72
4
55
3
17
2
7
1
14
部屋
4.45
接客・サービス
4.03
ロケーション
4.35
朝食
4.00
夕食
4.25
温泉・お風呂
4.41
設備
4.21
清潔さ
4.62
クチコミのAI要約
お部屋が広く、ペット同伴でも快適に過ごせると好評です。サウナやテラスでのbbq設備が充実しており、多くのお客様が満足されているようです。周辺にはコンビニもあり、おしゃれな家電や食器類も揃っている点が評価されています。なお、隣室からの騒音や足音が気になるという声も聞かれます。
本要約は生成AIによるものであり、正確性や適切性は保証されません。クチコミ全文と併せてご確認ください。
クチコミの投稿画像・動画
165
4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みーも0515
40代/女性|1 件のクチコミ
愛犬と泊まれて便利、でも夜中の騒音は残念

2泊3日の利用でした 愛犬と一緒に泊まれたのとシャワーが1階(浴槽なし)と2階(浴槽あり)にあったので大人数での利用にはとても助かりました キッチンは利用してませんがついてましたし、様々な物が用意されていたので困る事もありませんでした ただ、2日目の夜中に隣の足音が酷くて寝れませんでした 話し声や音楽(夜中ではないですが)も音漏れしてました それだけが残念でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊ペットと一緒に宿泊
7
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
wdmstr
40代/男性|6 件のクチコミ
お部屋と立地は最高、食事は残念

お部屋はすごくよかった。 立地も道路はさんで向かいに運動公園があり、子供がすごく楽しめた 夕飯に関するガイドがなかったり、調味料や味付け、追加の具材など自分達で持ち込まなきゃいけなかったなど、わからないことが多かった 朝食もフレンチトーストにサラダなどがついていればなおよかったなと。 オールインというより、メインはあるから、あとは自分達で買って補足してね、というプランだおもう 昨年の日光のほうはその辺が丁寧だったし、朝食も充実したプランでした


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
5
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5
レジャー
友達
2026年3月宿泊
Mrs.hulk
20代/男性|1 件のクチコミ
サウナあり、周辺観光も便利で再訪したいアマス。

かなりしっかりしたサウナがあって驚いたアマス。ほかに、備品が無くて困った等の問題は一切なかったアマス。富士急や富士山、ほうとう屋さん(飲食店)も近くにあり、徒歩でもギリ可能なくらい移動も楽に感じるアマス。 機会に恵まれればまた泊まろうかと思うアマス。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【全室サウナ付】富士の森に溶け込むプライベートヴィラ(素泊まり)

41
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
えむちゃん
30代/女性|6 件のクチコミ
広々清潔、愛犬も喜ぶ宿

楽天ステイの宿はこれまで何度も利用していますが、山梨の施設は今回が初めてでした。 到着してまず感じたのは、建物やお部屋がとても広く、開放感があり、隅々まで清潔に保たれていることです。 自然に囲まれた立地も相まって、非日常を感じながらゆったりと過ごすことができました。 今回はペット同伴可能なお部屋を利用しましたが、庭もとても広く、愛犬がのびのびと走り回れてとても嬉しそうでした。 ペットと一緒でも快適に過ごせる設備や配慮が行き届いており、飼い主としても安心して滞在できました。 全体を通してとても満足度が高く、家族も愛犬もリラックスして過ごせた素敵な宿でした。 ぜひまた季節を変えてリピートしたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
1
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【全室サウナ付】プライベートヴィラ。家族や仲間と過ごす贅沢ステイ(素泊まり)

447
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5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
パワフルママ
70代/女性|2 件のクチコミ
孫と犬が喜ぶドッグラン付きホテル

次男家族と旅行でした。 ドッグラン付きのホテルを探していました。まだ7カ月ちょっとの犬ですが、喜んで孫たちと走り回っていました。 お風呂,サウナもありキッチンセットも揃っていて、買い物をして夕食はのんびりと過ごすことが出来ました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:ペットと一緒に宿泊
396
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4
レジャー
家族
2026年3月宿泊
みにままり
30代/女性|2 件のクチコミ
広くて快適、でも寝具不足で残念

綺麗で快適だったが、ベッドと布団が泊まれる人数に対して少なくて、3家族中一家族はリビングで寝ることになったのが残念だった。それ以外は広くて子ども達も大喜びで問題なし。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊体に障害がある方と一緒に宿泊
94
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5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
スバラスィヘリア
20代/男性|1 件のクチコミ
無人でも安心!また泊まりたい

素晴らしい施設でした!無人受付であるもののオペレーターとすぐ繋がり問題も解決できました。また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
320
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3
レジャー
家族
2026年1月宿泊
よかはひ
40代/男性|32 件のクチコミ
静かな森と隣の音、少し残念

場所はコンビニやパン屋も近くにあり、周りは森になってるので静かでとてもいい。 建物は隣とくっついているせいで足音などがすごい聞こえる


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
140
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4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
れんげ1999
40代/男性|28 件のクチコミ
大人数でワイワイ!ブレーカーに注意

10名で利用しました。気兼ねなくワイワイ過ごせました。人数MAXなこともあり自炊でホットプレートなどの電化製品を同時に使うとブレーカーが落ちてしまい段取りが崩れてしまいました。 口コミにあった警報器も鳴らすよかったです。 ただ部屋割りをしっかりシミュレーションしていかないと微妙に困る、悩むかもです。 現地に自販機はありましたがアルコールはなかったのであればもっと呑んだくれていたと思います。近くの買い出しには車があればすぐです。 朝、サウナで整うつもりが起きれずチェックアウトになったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
315
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この度は、Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 10名様という大人数で、当施設で賑やかに楽しい時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ブレーカーに関しましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。ホットプレートなど電化製品を同時にご利用になると、ブレーカーが落ちてしまうことがある件、今後の改善に向けて検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。 自動販売機につきましては、アルコールのご用意がなく、ご期待に沿えず申し訳ございません。今後の品揃えについて検討させていただきます。 サウナをご利用いただけなかったとのこと、ぜひ次回もお越しいただき、当施設のサウナでゆっくりと「ととのう」体験をお楽しみいただければと思います。 この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。 お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。 Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
2026-03-05
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
coris3110
50代/女性|7 件のクチコミ
サウナとテラスが最高!お湯の出が少し残念

サウナもあり、テラスもあり最高でした! お風呂のお湯の出が弱かったのが少し残念でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【全室サウナ付】プライベートヴィラ。家族や仲間と過ごす贅沢ステイ(素泊まり)

256
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4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋は広くて素晴らしい。サウナも付いていて満足。 バーベキューも野菜が新鮮でよかった。 ソファーのしみが気になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】基本BBQセット<人数分>付★お肉x海鮮x野菜のBBQセット(夕朝付)

213
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4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
みの@
50代/女性|1 件のクチコミ

周りは何もないが、静かで避暑地を楽しめる。建物の外観も設備も素敵で皆大満足、テラスは蚊取り線香炊かないと厳しいかな。残念なのはベッドが四つで屋根裏に布団が一組。6人で宿泊したので誰かが2人で寝ないといけない事。せめて布団を一組ほしかった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
230
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この度は、Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森にご宿泊いただきありがとうございました。 静かな環境で避暑のひとときをお楽しみいただけたこと、また建物の外観や設備を「素敵」とお感じいただき、皆さまにご満足いただけたご様子を大変うれしく拝読しました。 一方で、6名様でのご宿泊に際し、ベッド4台と屋根裏の布団1組という寝具構成によりご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 「もう一組布団があるとよい」との貴重なお声は真摯に受け止め、寝具の運用や備品計画の参考とさせていただきます。 次回も心地よい滞在体験をご提供できるよう努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。 Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
2025-09-05
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

8月20日に宿泊しました。ここ最近はペット同伴で他に気を使わずに泊まれるRakuten Stayを数回利用しています。富士河口湖の森ではサウナが設置されており、部屋も広くて、とても良かったです。強いて言えば、人工温泉の温度調節が自動で出来れるように改善してもらえると嬉しいです。なお、部屋の所々で汚れがあったこと、せっかくの庭が手入れがされていなかったのが残念でしたが、総合的には満足でした。これからも利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
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朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】富士河口湖で自然派ヴィラステイ!

211
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この度は、Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森にご宿泊いただきありがとうございました。 愛犬同伴のご旅行で当ブランドを度々お選びいただき、当館ではサウナや広いお部屋をお褒めくださり光栄に存じます。 一方で、人工温泉の温度調節に関するご不便、ご期待に沿えず申し訳ございません。貴重なご意見をありがとうございます。 また、お部屋の汚れやお庭の手入れにつきましてもご不快な思いをおかけし、深くお詫び申し上げます。清掃・巡回の頻度や確認方法を見直し、状態のばらつきが生じないよう取り組んでまいります。 「これからも利用したい」との温かいお言葉を励みに、次回はより快適なお時間をご提供できるよう努めてまいります。 Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
2025-08-22
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

お部屋がとても素敵で、小学生の子どもたちもとても喜んでいました。 口コミをみて正直不安な所もありましたが、心配していた夜間の騒音問題もなく、ペット可のお部屋でしたが犬の毛やお庭に糞などもありませんでした。 キッチン用品も十分揃っており、テラスでBBQができてとてもよかったです。大きいテレビ画面でゲーム楽しむことができました。 近隣にもコンビニ、ドラッグストア、スーパー、飲食店などいくつかあり大変便利でした。 大満足だったので、次回もまた利用させていただきたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】富士河口湖で自然派ヴィラステイ!

248
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この度は、Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森にご宿泊いただきありがとうございました。 お部屋をお気に召していただき、お子さまたちにもお喜びいただけたとのこと、何よりでございます。 夜間の音につきましても安心してお過ごしいただけたと伺い、安堵いたしました。愛犬可のお部屋の清掃状態やお庭の環境についてのご評価も励みになります。 キッチン用品の充実、テラスでのBBQ、大画面テレビでのご家族のひとときをお楽しみいただけたご様子を嬉しく拝読しました。 周辺でのお買い物なども含め、便利にお過ごしいただけたとのお声もありがとうございます。 「次回もまた利用したい」とのお言葉に恥じぬよう、引き続き快適な滞在の提供に努めてまいります。 Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
2025-08-22
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

8/14に両親とペット、私の家族の計7人と1匹で泊まりました。部屋が広くアメニティも充実していました。食事なしプランできましたが、ホットプレートが二つ、炊飯器、記載がない物が沢山あり助かりました。食材だけ持っていけば他に調理器具は必要なかったです。ただ食器やホットプレートに汚れが少しあったのが唯一残念な所です。サウナも楽しめましたし、ロフトは子供が喜んでいました。風呂の他にシャワー室もあり、洗面所も2箇所と助かりました。コメント欄にあった隣の騒音や警報の誤作動など少し心配でしたが改善されたのか、たまたま隣人に恵まれたのかわかりませんが、静かに楽しい時間を過ごせていい思い出になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
224
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この度は、Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森にご宿泊いただきありがとうございました。 ご家族での滞在に当施設をお選びいただき、広さやアメニティ、ホットプレート2台や炊飯器などの自炊設備がお役に立てたとのお声、大変うれしく拝読しました。 サウナをお楽しみいただけたこと、ロフトでのお子さまのご様子、浴室とシャワー室、洗面台2箇所の使い勝手についてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。 一方で、食器やホットプレートに汚れが見受けられたとのご指摘につきましては、不快な思いをおかけし誠に申し訳ございません。清掃後の最終確認を一層丁寧に行い、改善に努めて参ります。 事前のコメントをご覧になりご不安もあった中、実際のご滞在が静かで楽しい思い出になったとのことに安堵いたしました。 また皆さまご一緒に、愛犬とのご旅行の拠点としてお越しいただけますと幸いです。心よりお待ちしております。 Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
2025-08-18
4
レジャー
家族
2025年8月宿泊
しおちゃん8571
40代/男性|2 件のクチコミ

8月5日に犬連れで宿泊させていただきました。最近の家族旅行は楽天STAYを利用させていただいております 施設に対しては今回も良かったですし、おおむね満足しています ただ、大学生のグループの方々が夜中12時過ぎから2時半くらいまで音楽は爆音、一気飲みコール、奇声、大声の連発 があり寝れなかったです 管理者が現地にいないことで起こってしまうトラブルですので、是非とも対策をお願いいたします 私たちの他にも同じような思いをした方々もいらっしゃると思います 夏休みはそんなトラブルも想定して利用すべきかと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】富士河口湖で自然派ヴィラステイ!

144
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この度は、Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森にご宿泊いただきありがとうございました。 平素より楽天STAYをご利用くださっているとのこと、厚く御礼申し上げます。今回も施設面にご満足いただけた一方で、深夜の騒音によりお休みを妨げてしまい、心よりお詫び申し上げます。静かな環境でお過ごしいただくためのハウスルールの周知や静粛時間の徹底等の改善に努めて参ります。 次回はご家族と愛犬とともに、より安心してお寛ぎいただける滞在となるよう尽力いたします。引き続きのご愛顧を賜れましたら幸いです。 Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
2025-08-18
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とてもよかったです。 夏休み中でしたがとても静かでした。 夜はテラスでホットプレートを使ってご飯を食べて子供たちは大喜び。 お風呂は半露天になっていて気持ちよかった。 アメニティーも用意されていて良かったです。 くしがあれば最高でした!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】富士河口湖で自然派ヴィラステイ!

164
不適切なクチコミを報告する
この度は、Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森にご宿泊いただきありがとうございました。 ご家族でのご滞在を静かにお楽しみいただけたご様子や、テラスでのお食事・半露天風呂・アメニティについてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また、くしに関するご要望もお寄せいただきありがとうございます。 今後も皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
2025-08-01
5
レジャー
友達
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

友達家族8人で利用しました。素泊まりだったので近くのスーパーで食材を購入してからチェックインしました。事前に宿泊者名簿を作成しておいたのでスムーズに部屋に入ることが出来ました。部屋はとても綺麗でサウナもあり最高でした。夕食はテラスにホットプレートを出してバーベキューをしました。外では鳥のさえずりやひぐらしが鳴いていて、とても良い気分で過ごす事が出来ました。1つ残念だったのは、記載されていた電子レンジがなかった事ぐらいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【フレキシブル】富士河口湖で自然派ヴィラステイ!スタンダードプラン(素泊)

155
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この度は、Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森にご宿泊いただきありがとうございました。 ご友人ご家族とのご滞在を快適にお過ごしいただけたご様子や、サウナやテラスでのバーベキュー、自然の中でのひとときをお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。 また、電子レンジに関するご指摘もいただきありがとうございます。当日はご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。 今後も皆様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。 Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
2025-08-01
5
レジャー
家族
2025年4月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

富士急ハイランド旅行で利用しました。車で。10分かからないくらいの距離にあり、とても便利でした。 イッタラの食器類やネスプレッソ、象印のオシャレ家電などこだわりが詰まったオシャレな空間はとても快適でした。 お掃除も行き届いており、森林浴をしながらの露天風呂は最高です。 ゆっくり過ごすことができました。 広々としたつくりですが、max10人で利用するとダブルベッドを2人で利用することになるので、追加で寝具を頼むことができたらなお嬉しいですが、できますか? あと、以下3点が改善ポイントです。 洗濯機がエラー表示で使用不可だった。 フライパンのテフロンが焦げており、劣化していたので交換してほしい。 包丁が全然切れない。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【基本BBQセット<10名分>付】スタッフ太鼓判!お肉x海鮮x野菜のBBQセット(夕朝付)

1
288
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この度は、Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森にご宿泊いただきありがとうございました。 富士急ハイランドへのご旅行の拠点として当施設をお選びいただき、また、立地やイッタラの食器類、ネスプレッソ、象印の家電など、こだわりの設備やお部屋の快適さについてお褒めの言葉をいただき、大変光栄に存じます。 お掃除や露天風呂についてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 ご指摘いただきました追加寝具のご要望につきましては、今後のサービス向上の参考とさせていただきます。 また、洗濯機のエラー表示によるご不便、フライパンの劣化や包丁の切れ味について、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。 早急に点検・交換を行い、今後同様のことがないよう努めてまいります。貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。 またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。 Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
2025-05-02
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
cyt082612171229
40代/女性|1 件のクチコミ

2家族で宿泊しました。アメニティグッズも充実しており、洗濯機もありびっくりしました。ドリンクサービスもありとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】富士河口湖で自然派ヴィラステイ!

175
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この度は、Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森にご宿泊いただきありがとうございました。 ご家族でのご滞在にて、アメニティや洗濯機、ドリンクサービスまでお役立ていただけたとのお言葉を大変うれしく拝読しました。 次回も心地よくお過ごしいただけるよう、備品やサービスの管理に引き続き努めてまいります。 またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。 Rakuten STAY VILLA 富士河口湖の森
2025-08-22