クチコミ

駅から近く、チェックイン前アウト後荷物を預かっていただき助かりました。 部屋も綺麗で、スタッフさんも親切で、朝食のできたて豆腐や天ぷらが美味しく、京都らしいとてもいいホテルでした。

ホテルの清潔感と、スタッフの対応が素晴らしかったです。また利用させていただきたいと思います。

お部屋、水廻り共に綺麗でした。 大浴場があると尚よかったです。

京都メッセのイベントがあり送迎のため宿泊しました。サービス最高でした。受付の方皆様温かい御対応に感謝です。足が悪かったのでご親切にお声掛けいただきました。ありがとうございました。朝食はおばんさいの和食、卵焼き、せいろ蒸し、できたてお豆腐、天ぷらとお蕎麦全て美味しかったです。お風呂は大きくてゆっくり浸かりました。外国の方が好みそうな香りのシャンプーコンディショナーだなあと、使ってみたら髪が嘘のようにツヤツヤサラサラうるうるになって衝撃的でした。荷物は全てゆうパックで送ったのですが、開けてびっくり。昨年の京都新聞の祇園特集の新聞紙が荷物隙間の緩衝材として入っていました。今度は祇園祭の時期に来てくださいという、さりげないお心遣い。帰宅しても嬉しい気持ちにさせていただきました。コーヒーメーカー付のお部屋だったのですが、豆乳、牛乳等販売がありましたら美味しいラテとしていただけるのでよろしければ御検討ください。また是非宿泊したいです。

フロントの対応に疑問 チェックイン時に支払い合計金額を間違ってしまう すぐに部屋に届けると約束したものは一向に届かないまま 送付依頼したメールのアドレスを間違う 特定の方がというより対応する方が変わる度それぞれが上記のような対応を重ねてしまうので全体的なホスピタリティのレベルが高くはなさそう

初めて利用させて頂きました。プロの仕事を見させてもらった気持ちです。 オプションでコーヒーメーカーを追加して楽しんでいたのですが、同行者がベッド付近でこぼしてしまいました。。。 フロントに電話したところ、早々にベッドシーツなどを、手早く交換して頂きました！ 夜ご飯の予約時間が（実は）せまっていて、変更しようかと（内心）思っていたのですが、変更せずに間に合いました。 こぼした本人は、すごく落ち込んでいたのですが、素早い御対応と、初めて見たベッドメイクの様子に、家族全員感心感動しました。 今回は、御迷惑をかけてしまい申し訳なかったのですが、次回京都へ行くなら、是非利用させて頂きたいです。ありがとうございました。

京都駅から近く便利でよく利用しています。 ビジネスホテルとシティホテルとの中間くらいですが、宿泊するだけなら全然OKです。 （食事をしたことはないので評価できません） 今回スタッフが不慣れだったのか、いくつか問題がありましたが許容範囲ですね。

駅が近くて良かったです！

夫婦と3歳1歳の子ども、計4人で利用させていただきました。 京都駅からとても近く、部屋はもちろん、ロビーや外観もとてもきれいでした。 チェックイン前に荷物を預けていたら、チェックイン時には荷物を部屋に運んでいただいていて、とても助かりました。 また、大人2名の料金にもかかわらず、子ども2人分のタオルやバスタオルを部屋に用意していただいたり、フロントで子ども用のアメニティ（かわいいスリッパやスポンジ、歯ブラシなど）をいただいたりして、子どもたちも大喜びでした。 ベッドは、110㎝のベッドが連ねて置いてあり、親子4人でも十分横になることができました。部屋は加湿器を動かして、乾燥しすぎることもなく、快適に過ごすことができました。 朝食は予約していませんでしたが、問題なく対応していただけました。 フロントやレストラン、バゲージサービス等、全てのスタッフの方々に子どもたちにも笑顔で接していただき、とても気持ちよく過ごすことができました。 夜に部屋で子どもたちが大声で泣いてしまったり、朝食時にたくさんのゴミや食べ残しを出してしまったりしてご迷惑をおかけしたと思います。申し訳ありませんでした。 とても楽しい京都ステイになりました。またぜひ利用したいと思います。

京都駅中央口を出てすぐの立地なので、どこに行くにも大変便利でした。 朝食は期待していたより品数が少なく名物の湯葉あんかけオムライスも ひとつ大きなオムライスをスプーンで各自欲しいだけ取っていくという物で、誰かの食べかけを取るようで 食指が動きませんでした。 フロントもレストランもスタッフのサービス、対応は気持ちよく 快適に過ごすことができました。 部屋は新しく清潔。 ベッドもとても寝心地が良く 唯一の難点は、窓から陽が一切差し込まない為、朝になっても真っ暗。 宿泊した部屋のみなのかもしれませんが、それだけが残念でした。

11/26（土）宿泊しました。駅からすぐで立地はすごくいいです。チェックアウト後もラウンジが自由に使えたのが一番よかったです。一度戻ってお土産を再度預けに行ったときも、夕方寒くなって予定していた時間より早い新幹線で帰宅することにして荷物を取りに行った時も、ラウンジで座って休憩できたのがとてもありがたかったです。

◆良かった点 ・駅から近い ・Serta社製マットレスが自分の体に合っていて熟睡出来た。 ・チェックアウト後もラウンジ使わせてもらえた。 ◆残念だった点 ・アメニティの置き場所について事前説明がなく、コンビニで買ってしまった。 ・朝食会場が激混み。

今回は2回目の利用でした。 観劇の為、着付けに要する時間を事前にお伝えしたところ、 1時間早くお部屋を用意して頂き大変助かりました。 お部屋も清潔綺麗で、何といっても京都駅至便でどこに行くにも便利でした。 フロントの対応も大変好感が持て、次回の訪京の際に予約が取れれば是非利用したいと思っております。

立地が良く、当日のチェックイン前とチェックアウト後も手荷物を預かって貰えるので助かりました！部屋でトラブルがあり夜中にフロントへ連絡したところ、迅速に対応してくださってとても助かりました。サービスも含めスタッフの方々も素晴らしいと思います。ありがとうございました。

お墓参りで京都を訪れました。日帰りできる距離なのですが、旅行のキャンペーン中だったので宿泊しました。宿泊して良かったです。 何も不満はありません。今まで宿泊したホテルの中でもトップレベルだと思いました。フロントの方々の丁寧な説明やホスピタリティにも感激しました。荷物を預かってくださりありがとうございました。 お部屋は広めで３人でゆっくりできました。正ベッドが３つ置かれているホテルは珍しく、とても良かった。３人で宿泊することがよくあり、いつも誰かがエキストラベッドで休むことになり寝心地の面で残念な思いをすることも多かったのです。今回は３人とも素晴らしいベッドで身体を休めることができ感謝しております。 お部屋も美しく清掃されており快適でした。アメニティも十分でした。特にボディタオルは最高でした。エアコンの音がしないのも安眠につながりありがたかったです。 朝食は手の込んだきちんとしたものがたくさん並んでいてとても美味しかったです。広めの席で密になることもなく安心でした。ラウンジとしての時間帯にも利用しましたが落ち着けてドリンクサービスもあって嬉しく思いました。 割引なしの価格であっても、その価格以上のサービスを提供されていると思います。知人が京都に宿泊する際には必ずこのホテルを勧めますし、私も再びお世話になることは間違いないです。素晴らしいサービスをありがとうございました。

ホテルの入口でとてもよいアロマの香りがして、リラックスできる雰囲気でよかったです。部屋も20㎡以上あるので狭さは感じなかったです。窓がすりガラスで外の光が入りにくく、外が全く見えないのが残念でした。地下で12時以降にコーヒーやジュースがいただけるのもよかったです。また、2ブースではありますが仕事ができるスペースもあり、チェックアウト後に急にPCを開けないといけなくなり、このブースを使用させていただきました。 駅からも近く便利。京都に行ったらまた利用したいです。

秋の彼岸参りを兼ね、久しぶりの京都旅行で初めてこちらのホテルを利用させて頂きました。立地は京都駅から徒歩2.3分という便利な場所で部屋も掃除が行き届いて、寝具のマットレスもちょうど良い硬さで、ぐっすり睡眠をとることが出来ました、お隣の部屋の音が時々響いてましたが許容範囲内でした（お互い様だと思うので）朝食は野菜のおばんざいが中心でしたがヘルシーでとてもバランスが取れた内容でした！特に、個人的には、くみ上げ豆腐が濃厚で大豆の味をしっかり感じることが出来、美味しかったです！！そして、なんといってもフロントスタッフの方々の笑顔と丁寧な対応が何より良かったです。又、機会が有りましたら、よろしくお願いいたします！！

キャンペーンを利用して初めて宿泊しました。ホテルで荷物を預かってもらい観光へ出かけましたが、台風接近中だったため商業施設などが早めに閉店してしまい、チェックイン時間の少し前でしたがホテルへ行きチェックインをしました。部屋の準備が出来ているとのことで、少し前にお部屋に入れさせてもらえました。フロントで預けていた荷物は、部屋に入れて下さっていました。お部屋は、急いで掃除しましたっという雰囲気が全く感じられず、丁寧に掃除がされていて、備品やアメニティや案内書など曲がって置かれているものはなく、ベッドメイクもシワが１本も入っていない丁寧さには驚きました。台風の影響を受けて、結果的にホテル内で過ごす時間が長くなりましたが、地下のドリンクサービスを利用させてもらったり、綺麗なお部屋で寛いだりしてゆっくり時間を過ごすことが出来ました。朝食会場のクーラーが効きすぎて、寒さの方へ意識が行ってしまい、名物などの朝食を味わう余裕がなかったことが少し残念でしたが、フロントのスタッフの方や朝食会場の方の対応は親切丁寧で素晴らしく、ホテルの立地も最高で、また宿泊したいと思いました。

フロントの方々がとても親切で不慣れなスマホでの会員登録や観光の相談にも丁寧に対応してくださいました。スキンケア、クレンジング、スマホの充電ケーブルもいろんなタイプに対応できるものが備え付けてあり、ベッドサイドのコンセントの横にもＵＳＢ用のコンセント？がありました。駅近で荷物も預かってくれるので手ぶらで観光できました。

キャンペーンを利用して、コスパ最高でした。 スタッフの方の応対も素晴らしく、朝食も美味しかったです。 駅近でチェックアウト後のラウンジも利用させていただき、 高齢の父が一緒でしたので、時間待ちに本当に助かりました。 また利用したいです。