クチコミ

総合評価
5.00
43
5
10
4
14
3
5
2
2
1
1
部屋
5.00
接客・サービス
5.00
ロケーション
5.00
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
5.00
設備
5.00
清潔さ
5.00
32
5
レジャー
家族
2024年9月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

無人受付は初めてで不安でしたが、事前の情報入力もしていたのでスムーズにチェックインできました。部屋もホテルって感じではなく家にいるような感じで子供も一緒だったので過ごしやすかったです。騒音も気にならず近くに駐車場もあり便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-
12
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。快適にお過ごしできたという事でスタッフ一同心よりお礼申し上げます。また旅行に来られる際は是非ご利用いただけますと幸いです。
2024-11-08
4
レジャー
家族
2024年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

初めて利用させてもらいました。キッチンがあったりと子ども連れには嬉しい限りです。他の部屋の物音などしなくて良かったです


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
9
不適切なクチコミを報告する
この度PINNにご宿泊いただき誠にありがとうございます。レビューのご記入ありがとうございます。 頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。また次回お客様がご宿泊されたときに、変わらずにゆったりと過ごせるお部屋を提供できるように頑張って参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2024-07-10
4
レジャー
友達
2023年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

友達と利用したが良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード プラン

9
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。 他にも札幌市中心部で「PINN」ブランドを展開しています。 またのお越しをお待ち申し上げております。
2023-09-25
4
レジャー
家族
2023年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

駅から近く使いやすかった!セルフチェックインもスムーズで良かった!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード プラン

7
不適切なクチコミを報告する
thank you we glad to see you again
2023-09-25
4
レジャー
恋人
2023年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

チェックイン以外は全て良かったと思います! 初めて行く人はチェックインに少し戸惑うかもしれません。


部屋:
5
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード プラン

7
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。 また、ご感想を賜り感謝申し上げます。 お客様が心地よくご滞在して頂ける様に日々努力させて頂きます。 大変恐れ入りますが、「チェックイン方法」と「チェックインシステムの使い方ガイド」のURLをチェックイン3日前とチェックイン1日前にお知らせメールに配信されています。 無人ホテルのチェックインご不便おかけ、大変申し訳ありませんでした。 他にも札幌市中心部で「PINN」ブランドを展開しています。 またのお越しをお待ち申し上げております。
2023-06-27
4
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

【良かった点】 普通のホテルと違い1LDKのアパートに住むような部屋の作りが良かった 場所もサッポロファクトリーに近く、便利だったのが良かった 【イマイチだった点】 強いて言えば、洗濯機があるのであれば、洗剤の位置をわかりやすくしてほしかった。洗剤がないものだと思い、買ったあとに洗面台下にあるのを見つけてしまった。 洗濯物を干す場所?とハンガーが別途にあると尚良です。(木のハンガー4本では足りない)


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
10
不適切なクチコミを報告する
この度はPINNにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました点に関しましては、今後の課題として改善できるよう努力いたします。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
2022-12-02
5
レジャー
一人
2022年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

北海道マラソンの宿泊に使わせてもらいましたが、とにかく大満足! 自宅感覚のホテルのため、レース前にはゆったりとリラックスできる環境がほんとにすごく良かったです。 絶対にまたリピートします! ちなみにJR札幌駅からも近く、周りにコンビニもあるため立地もGOOD!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード プラン

10
不適切なクチコミを報告する
この度Pinnホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 「絶対にまたリピートします!」とのお言葉、大変嬉しく存じます。 また今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も努力してまいりたいと思いますので。またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-09-06
4
レジャー
家族
2021年12月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

ⅠとⅡがあることを知らず、最初に Ⅱの方に行ってしまい、解除ボタンを押してもなかなか中に入れなかったので、管理者の方に電話をし ました。事前な注意事項などで伝えていただければわかりやすくてよかったなと思います。チェックインが身分証明などややこしかったですが、人件費を削っている分 安くで泊まれるのだなと感じました。お部屋自体は賃貸のような部屋で、お風呂も広く、食器や洗剤なども置いてあり、快適でした。子どももいたので広いのがありがたく、家のように過ごせました! ビジネスホテルより断然よかったので、また利用させてもらいたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード プラン

1
10
不適切なクチコミを報告する
この度PINNにご宿泊いただき誠にありがとうございます。レビューのご記入ありがとうございます。 頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。また次回お客様がご宿泊されたときに、変わらずにゆったりと過ごせるお部屋を提供できるように頑張って参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-01-07
4
レジャー
一人
2020年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

第一印象としては清掃がしっかり行き届いている。綺麗。 悪い印象といえば電話が繋がらない。笑 ですがメールでの連絡には即時対応してもらえたので事なき終えました。 家のように過ごせて急遽の宿泊延長にも対応して頂けたり 何事にも臨機応変に対応してくれる。 電話が繋がらないのは困りましたが、悪い所はまだ改善の余地があるとして 良いところも多いのでリピーターにすっかりなりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
6
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お声を頂戴しました点につきましては、今後検討課題とさせていただきたく存じます。貴重なご意見をありがとうございました。 今後もお客様に「また泊まりたい」と思っていただけるようスタッフ一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともPINNホテルをよろしくお願いいたします。 お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2021-01-05
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

とても快適に過ごせました。札幌駅も近いです。 チェックインチェックアウトを自分で手続きするのですが、とても簡単でした。 今時だなぁと思いました。 お部屋はとても綺麗で大満足です。 部屋着があったら良かったなぁと思いましたが このお値段ですので許容範囲です。 寝るだけで安く泊まりたいという方には超おすすめです! またお世話になると思います


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード プラン

9
不適切なクチコミを報告する
この度PINNにご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げますご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。また次回お客様がご宿泊されたときに、変わらずにゆったりと過ごせるお部屋を提供できるように頑張って参りますので、たまのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2020-10-27
5
レジャー
家族
2020年8月宿泊
koutarou928
40代/女性|3 件のクチコミ

家族4人で宿泊しました。本当に家のように過ごすことができて、大変快適に過ごすことが出来ました。唯一、私にはチェックインの方法が難しく、息子がやってくれ助かりました。子供たちは北海道に来たら、絶対またここに泊まりたいと凄く気に入っていました。お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード プラン

9
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き、お忙しい中、あたたかいご投稿までしていただきまして本当にありがとうございます。 事前にお客様のスマホやパソコンにオンラインで宿泊者様データをご入力いただくことで現地でお客様をお待たせすることなくスムーズにご入館いただけます。またチェックイン紹介動画もチェックインガイドに添付しております。 お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も努力してまいりたいと思いますので。是非またお越しいただける事を願います。
2020-10-14
4
レジャー
友達
2019年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

とてもきれいな室内でした。しかし、ベランダが汚れていたのが少し気になりました。それからベランダの室外機の横にタバコの吸い殻が入ったペットボトルがおいてありました。 場所がわからず電話して聞きましたがとても親切でわかるまで沢山教えて頂きました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード プラン

6
不適切なクチコミを報告する
この度はPINNにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 ご指摘いただきました点に関しましては、今後の課題として改善できるよう努力いたします。貴重なご意見ありがとうございました。またのご来館をお待ちしております。
2019-10-03
5
その他
家族
2019年8月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

お部屋紹介にもありました通り自分の家に帰る感覚で、何にも気を遣うこと無く大変過ごしやすく思いました。家族の忘れ物にもすぐに対応していただき、本当にありがとうございました。また家族で札幌にいく機会がありましたらお世話になりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード プラン

6
不適切なクチコミを報告する
この度はPINNにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げますご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2019-10-03
4
ビジネス
一人
2022年9月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

無人キオスクに慣れていないのでお部屋に入るまではかなり時間かかりました。でも慣れたらすごく便利です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード プラン

6
不適切なクチコミを報告する
この度PINNにご宿泊いただき誠にありがとうございます。レビューのご記入ありがとうございます。 頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。また次回お客様がご宿泊されたときに、変わらずにゆったりと過ごせるお部屋を提供できるように頑張って参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-12-02
4
レジャー
恋人
2022年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

マンションの一室に泊まったかのような体験が出来ました。部屋も禁煙ということで匂いも気にならずとても良い時間を過ごせました


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード プラン

4
不適切なクチコミを報告する
この度PINNにご宿泊いただき誠にありがとうございます。レビューのご記入ありがとうございます。 頂いた貴重なご意見やご感想は、今後の運営の参考とさせていただきます。また次回お客様がご宿泊されたときに、良い時間過ごせるお部屋を提供できるように頑張って参りますので、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
2022-08-09
5
レジャー
家族
2022年7月宿泊
Snoopstar
40代/女性|1 件のクチコミ

札幌駅徒歩圏内という立地の良さと、清潔感、設備に大満足です。毎日ゴミを回収に来てくださるスタッフの方が大変丁寧で親切でした。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード プラン

4
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き、お忙しい中、あたたかいご投稿までしていただきまして本当にありがとうございます。ご投稿に励まされ深く感謝しております。お客様が快適にお過ごしいただけるよう今後も努力してまいりたいと思いますので。またのお越しを心よりお待ちしております。
2022-07-22
4
レジャー
恋人
2022年4月宿泊
たなゆー4359
20代/男性|9 件のクチコミ

ゆったりと過ごすことができてとても良かったです。 値段も安く、素泊まりでいい方にはお勧めです!


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード プラン

4
不適切なクチコミを報告する
この度はPINNにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げますご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2022-05-06
5
レジャー
恋人
2022年1月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

101室を利用。一階は初めての利用だったが、使いやすい間取りだった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はPINNにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げますご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2022-03-24
4
その他
恋人
2021年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

1週間ほどの滞在で利用しました。ゴミの回収や、消耗品の補充もよく対応してくださり、毎回利用しています。立地もよく、利用しやすいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
4
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊頂き、お忙しい中、ご投稿していただきまして本当にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう今後も努力してまいりたいと思いますので。またのお越しを心よりお待ちしております。
2021-11-21
4
レジャー
恋人
2021年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

札幌駅や近隣の観光地へのアクセスも良く満足しました。 自宅のようにキッチンや洗濯機が利用できるため、おすすめです。 コロナ禍のなか、スタッフ等との対面なくセルフチェックインが良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

スタンダード プラン

3
不適切なクチコミを報告する
この度はPINNにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げますご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
2021-08-29