クチコミ

総合評価
3.29
50
5
3
4
17
3
7
2
5
1
6
部屋
2.93
接客・サービス
3.33
ロケーション
3.40
朝食
2.75
夕食
-
温泉・お風呂
3.08
設備
3.08
清潔さ
2.57
クチコミの投稿画像・動画
38
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
mymym
30代/女性|1 件のクチコミ
過ごしやすいが廊下の音が少し気になる

お部屋は広くはないですが無駄がなく綺麗で過ごしやすかったです。隣や上の部屋の音は気になりませんでしたが、廊下の音や声が少し気になりました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
208
不適切なクチコミを報告する
今回は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございます。 ご指摘の件、貴重なご意見として改善に努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Hotel Comfact
2026-01-16
3
レジャー
家族
2026年2月宿泊
kanchit
50代/男性|5 件のクチコミ
子連れでも快適に眠れるホテル

大人2人・幼児(2歳・4歳)で3泊しました。 13平米の狭い部屋にしてベッドをくっつけて、190cm(幅マット95cmx2)にして、4人で寝ましたが、壁との隙間が10cm位だったので、ベッドから落ちることなく快適に寝られました。 子連れで宿泊出来るホテルが少ないので、助かりました。 上野駅から1km位なので、歩けますし、タクシーで1メーター500円で行けます。 ホテルは大通り沿いにありまが、フロンとは1本内側にあります。 ホテル前の大通り交差点の、斜向かいにドミノ・ピザがあります。 そこから50m先にセブンイレブンがあり便利でした。 その間にある、民間屋根付き駐車場が24時間2,200円で、他より1000円ほど安く助かりました。 レンタカーのTOYOTAヴォクシー1.8m位の車高でも駐車できます。 3泊した時の利用者はほぼ外国人旅行客でしたが、部屋は静かで快適に寝られました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
73
不適切なクチコミを報告する
この度はHotelcomfactをご利用いただきありがとうございました。 またお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。お子様連れでの3泊、快適にお過ごしいただけたようで何よりです。 13平米という限られたスペースでしたがぐっすり眠れたとのお言葉に安心いたしました。また、上野駅からのアクセスや近隣駐車場、周辺店舗の詳細な情報は、これから宿泊されるお客様にとって大変貴重なガイドとなります。重ねて御礼申し上げます。 当日は海外のお客様も多かったようですが、お部屋では静かにお休みいただけたようで幸いです。これからもご家族連れの皆様に安心してお選びいただけるホテルを目指してまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
Hotel Comfact
2026-03-24
3
レジャー
家族
2025年12月宿泊
タコチュッチュぴーぽー
40代/女性|6 件のクチコミ
安いけど狭くて汚れのある部屋

第一印象は【狭い】です。ツインでスーツケースをお互い広げるとまず場所が無いです。掃除がお世辞でも行き届いてるとは言えず、ものを置くのも躊躇しました。水回りは部屋よりは気にならず過ごすことが出来ました。寝るだけなら充分かとは思いますが、それならば他の選択肢が思い浮かぶため記憶に残らないと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
126
不適切なクチコミを報告する
今回は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございます。 ご指摘の件、貴重なご意見として改善に努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Hotel Comfact
2026-02-14
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
M1154097
40代/女性|3 件のクチコミ
東京で安く泊まれたのがよかった

狭いなぁ、、とは思ったものの、1人だしシャワーのみの部屋でも1日くらい気になりません なにより今の東京で安く泊まれたのでよかったです 夜にチェックインしたので、ホテルの正面がわからず💦もう少し案内がわかりやすいといいはぁとは思いました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
1
328
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また今回、高評価のレビューをご投稿いただき本当にありがとうございます。 ご指摘いただきました点については、貴重なご意見として改善に努めさせていただきます。 機会がありましたら是非再度ご来館いただければ幸いです。 またのご来館を心よりお待ちしております。
Hotel Comfact
2026-01-01
3
ビジネス
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
66 件のクチコミ

朝食会場のばしょは良いが内容に少し不満。但し値段相応です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
153
不適切なクチコミを報告する
今回は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回、朝食について、ご期待に沿えず大変申し訳ありませんでした。 ご指摘いただきました朝食について、貴重なご意見として味やメニューの改善に努めさせていただきます。 お忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-11-05
4
その他
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

評価があまり良くなかったので不安でしたが、何の問題もありませんでした。 ツインルームに宿泊しましたが、チェックイン時にルームウェアのアナウンスもあり対応も良かったです。シャワーの水圧も問題なく、部屋のほこりも許容範囲です。外国人がうるさいとの声もありますが、全くうるさくもなかったので、その時のタイミングによると思います。 不安に思われる方の参考になれば…


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
281
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また今回、高評価のレビューをご投稿いただき本当にありがとうございます。 今回のご滞在を問題なくお過ごしいただけたのであれば、私共も大変うれしく存じます。 機会がありましたら是非再度ご来館いただければ幸いです。 お忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-07-23
4
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

浅草や上野動物園まで徒歩で行ける距離だったのがとても便利で立地が良く、観光の拠点として助かりました。 ただ、室内に少しホコリが溜まっていたのが気になりました。もう少し清掃が行き届いていれば、より快適に過ごせたと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
253
不適切なクチコミを報告する
今回は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊で清掃が行き届かずご迷惑をお掛けした事、またせっかくのご旅行中にご不快な思いをおかけしてしまいました事をお詫び申し上げます。 誠に申し訳ありませんでした。 ご指摘いただきました客室のホコリについて、早急に清掃を改善し、より一層のサービス向上に努めさせていただきます。 お忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-07-14
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

上野駅からも浅草駅からも想定していたより少し遠かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
178
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-09-27
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
コショー3492
50代/男性|4 件のクチコミ

上野にも近く浅草までも足を運べ立地は良かったです。朝食は最上階だったので解放感があり良かったです。 今回窓がない部屋だったので残念でしたが次回は夜の夜景も楽しみたいと思います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
114
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また今回、高評価のレビューをご投稿いただき本当にありがとうございます。 今回のご滞在を問題なくお過ごしいただけたのであれば、私共も大変うれしく存じます。 当館、夜景がお楽しみいただけるお部屋が限られておりますが、次回ご利用の際はフロントにお声かけいただければ、なるべくご期待に沿えるように努力致します。 機会がありましたら是非再度ご来館いただければ幸いです。 お忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-06-30
3
レジャー
家族
2025年8月宿泊
クマタロウ1010
50代/男性|4 件のクチコミ

場所の割りには値段が安くコスパ最高です。ただ部屋に窓が無いのが残念でした。


部屋:
2
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
126
不適切なクチコミを報告する
今回は数あるホテルの中からHotelcomfactをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございます。 ご指摘の件、貴重なご意見として改善に努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-08-20
4
レジャー
一人
2023年7月宿泊
pipopaR
50代/女性|9 件のクチコミ

自分が間違えて喫煙ルームを指定してしまい到着時に慌てたのですが全然タバコ臭くなく快適に問題なく宿泊できました。スタッフの方もとても親切でした。立地は上野駅からアメ横経由して向かったのでかなり歩きました。手荷物が多い場合はウロウロせず入谷改札から出て入谷通路を通りエスカレーターで一階に降り入谷通りに出て正面のファミマで飲み物等買ってから素直にホテルに向かうのがいいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【素泊まり】喫煙シングルルーム 

156
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルコンファクトにご宿泊頂き誠にありがとうございます。スタッフに対してお褒めのお言葉をいただき恐縮です。また、ご宿泊に関して、快適にお過ごし頂くことが出来たことホッとしております。機会がございましたらお立ち寄り頂けたら幸いです。ありがとうございました。
2023-08-05
4
ビジネス
一人
2024年8月宿泊
れい175
40代/男性|28 件のクチコミ

綺麗で良かったです。 また泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

部屋タイプ

【素泊まり】喫煙シングルルーム 

78
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。またお忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございます。今回のご宿泊を快適にお過ごしいただけたご様子、スタッフ一同うれしく存じます。機会がありましたら再度ご来館いただければ幸いです。またのご来館を心よりお待ちしております。
2024-09-29
3
ビジネス
一人
2025年1月宿泊
アトムペイ
50代/男性|71 件のクチコミ

中国人と外人しかいないです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 当館は外国からいらっしゃるインバウンドのお客様が多く、特に東アジア・東南アジアからのお客様が多くなっております。 国内・国外のお客様が、安心して宿泊していただけるように一層のサービス向上に努めてまいります。 貴重なご意見をご投稿いただきありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-02-28
3
レジャー
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

立地上しょうがないのかもしれませんが、泊まった部屋の窓と隣の建物との間が近くて、朝、日が差し込まないのが残念でした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
67
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただきありがとうございました。 またお忙しい中、レビューをご投稿いただきありがとうございます。 ご指摘の件、貴重なご意見として改善に努めさせていただきます。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-01-03
3
ビジネス
一人
2024年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

静かな環境です。窓が小さいのが残念です。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
56
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。 ご指摘の通り、当館のシングルルームは窓が小さい部屋がございます。 ご希望があれば可能な限り、別の部屋タイプの変更を承ります。(※満室の際はご容赦ください。) この度はお忙しい中、当館の口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ち致しております。
2024-09-04
4
ビジネス
一人
2022年12月宿泊
縞縞猫
30代/男性|6 件のクチコミ

204宿泊しました。部屋はきれいです。ユニットバスのトイレは大人男性だと狭いです。間接照明はきれいでした。ダウンライトの位置が不便でした。テレビはHDMI接続できます。2200円で宿泊者を追加できます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
100
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルコンファクトにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。お部屋に関してお褒めのお言葉並びにユニットバス・ダウンライトの件でご不便お掛け致しました。また機会がございましたらお立ち寄り頂けたら幸いです。ありがとうございました。口コミに掲載されている金額は、閑散期です。予めご了承下さい。
2022-12-28
4
レジャー
一人
2020年2月宿泊
iwasan1go
30代/男性|55 件のクチコミ

都心にも関わらずとてもリーズナブルなのが嬉しいですね。 入口が大通り側ではなく裏手に回り込むという少々分かりづらい場所ではありましたが、その分静かな環境で朝までぐっすり休むことができました。 部屋設備も新しくスタッフの方々の対応も丁寧でとても安心することができました。 朝早く出発だったため朝食は頂けませんでしたが、次回利用する機会があればぜひ利用させて頂きたいと思います!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】平日だけの特別価格★素泊まりプラン♪

70
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたようで、私どもも何よりでございます。 朝食で御座いますが、新型コロナウイルスの感染拡大を踏まえ、一時的にサービスを休止させて頂いております。お客様にはご不便をお掛致しますが、何卒ご理解いただきますようよろしく御願致します。 この度はお忙しい中、当館の口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。お客様の貴重なご意見を参考に、今後ともさらなるサービスの向上に努めてまいります。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。 フロント 宮崎
2020-03-29
4
ビジネス
一人
2020年2月宿泊
投稿者さん
23 件のクチコミ

10階の奥の角部屋だったので 静かで快適に過ごせました。ダブルではあるが、とても狭い感じが…デスクワークをするスペースが無く、ちょっと埃っぽい…空気清浄機は必要かもしれません。特典 ウエルカムドリンクサービス とありましたが、備え付けの インスタントコーヒーとお茶 の事だったのでしょうか…後になつて気になりました。フロントはとても良い接客で、機会があれば又泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【平日限定】平日だけの特別価格★素泊まりプラン♪

48
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いていなかったとのこと、お客様には大変ご不快な思いを御掛け致しました。今後、このようなことのないようフロントと清掃の二重チェック体制で臨むことで、サービスの改善に努めてまいります。 また、ウェルカムドリンクの件でございますが、 分かりづらかったようで申し訳ございません。 チェックイン時にお渡し致しましたドリンクチケットを、隣のドラッグストアでご提示頂くことでドリンクと交換できるというものでございました。チェックイン時に対応した者の説明不足でございます。重ね重ね、誠に申し訳ございませんでした。 この度はお忙しいところ、当館の口コミにご協力頂きまして誠にありがとうございます。また、ご機会が御座いましたら当館を何卒よろしくお願い致します。 ホテルコンファクト  フロント 宮崎
2020-02-18
4
ビジネス
一人
2019年1月宿泊
投稿者さん
193 件のクチコミ

立地は上野駅からのアクセスでしたが遠い。荷物を持っての移動は大変でした。ただし、ホテルはそれを帳消しに出来るぐらい素晴らしい。新しくオシャレで部屋も広い。バスルームも広くて清潔でした。朝食は11階の展望レストランより。内容も良かったです。大変くつろぐことが出来ました。また利用したいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【QUOカード500円+朝食付き♪】好立地ホテル発ビジネスプラン♪☆JR上野駅付近☆

36
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けたようで、私どもも嬉しい限りでございます。また、御機会が御座いましたら、是非当館を宜しくお願い致します。 ホテルフロント 宮崎
2019-02-11
4
レジャー
一人
2019年1月宿泊
ぱりすぴるとん
40代/男性|46 件のクチコミ

新しいホテルだけあって、部屋はとっても綺麗。 コンパクト設計ですが、居心地は良かったです。 空調も最新モデルなのか、操作パネルが近代的 で印象に残りました。朝食会場は高層階で眺め も良いし、十分な広さがありました。 エレベータが1機しかないため、時間帯によって は待ち時間が長くなってしまうのが不満点ですね。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【QUOカード500円+朝食付き♪】好立地ホテル発ビジネスプラン♪☆JR上野駅付近☆

25
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様にご満足頂けたようで、嬉しい限りでございます。 エレベーターの件でございますが、お客様には大変ご不便をお掛け致しました。お客様の御意見を参考に、改善に取り組んでいく所存でございます。 この度はアンケートにご協力いただきまして、誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。 ホテルフロント 宮崎
2019-02-11