クチコミ

総合評価
4.06
258
5
79
4
72
3
28
2
6
1
3
部屋
4.03
接客・サービス
3.90
ロケーション
3.91
朝食
3.00
夕食
-
温泉・お風呂
3.96
設備
3.97
清潔さ
4.23
13
5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
ki-rio
30代/男性|1 件のクチコミ
子供連れに配慮いただき感謝、立地も最高

子供2人で大人1人という不安な状況でしたが、配慮いただき広めのお部屋をご準備頂きました。 心遣いありがとうございます。 池袋からもそこまで遠くないし、ちいかわパークめちゃ近いし、最高でした。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】【素泊まり】池袋駅東口徒歩8分。ハレザ池袋至近の閑静なエリア。カフェも併設

20
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。 また、心温まるご感想をお寄せいただき大変嬉しく拝読いたしました。 快適にお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同安心いたしました。 お部屋につきましてもご満足いただけたようで何よりでございます。 当館は池袋駅から徒歩10分程で、サンシャインシティやちいかわパークなどの商業施設にもアクセスしやすい立地にございます。 今後もご家族皆さまに安心してお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。 どうぞ、これからもお身体にお気をつけてお過ごしくださいませ。 またお客様にお会いできる日を楽しみにしております。 KOKO HOTEL 池袋 フロント
KOKO HOTEL 池袋(旧:ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋)
2026-03-29
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
りんのすけ
20代/男性|19 件のクチコミ

よかったです


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
76
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この度は、貴重なお時間を割いてご感想をいただき、誠にありがとうございます。 寒さが一段と厳しくなり、春の足音が待ち遠しい季節ではございますが そんな中でご来館いただき、心より感謝申し上げます。 お越しいただいた際に少しでもご満足いただけたのであれば、私たちも幸いでございます。 この時期、寒さが体に堪えることも多いかと存じますが、お体に気を付けてお過ごしくださいませ。 お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 今後ともより一層ご満足いただけるよう努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。 寒さが和らぎ、春が訪れる日が待ち遠しい今日この頃、どうぞ素敵な日々をお過ごしくださいませ。 KOKO HOTEL 池袋
ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
2026-02-14
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
匿名表示さん
40代/男性|503 件のクチコミ

駅から少し離れていて分かりにくい場所ですが部屋は快適に過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
105
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この度はご宿泊いただき、また口コミのご投稿をありがとうございます。 立地につきましては、駅から少し分かりにくくご不便をおかけし申し訳ございません。そのような中でも、お部屋で快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後はアクセス案内の分かりやすさ向上にも努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひご利用ください。心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
2026-01-20
3
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
匿名表示さん
40代/男性|503 件のクチコミ
駅から少し離れているが快適

駅から少し離れていて分かりにくい場所ですが部屋は快適に過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
84
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この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 駅から少し離れており、場所が分かりにくかったとのことでご不便をおかけし申し訳ございません。そのような中でも、お部屋では快適にお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。 今後はアクセス案内の改善など、より分かりやすいご案内に努めてまいります。ぜひまた機会がございましたらご利用くださいませ。 ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
2026-01-20
5
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
MITSUKI.K
20代/男性|5 件のクチコミ
アメニティ充実、忘れ物にも丁寧対応

清潔感があってアメニティーも充実していた。チェックアウトしちょっとした後に部屋に忘れ物をしてしまったが、丁寧に対応してくれた。また行きたい!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
181
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この度は数あるホテルの中から私どものホテルにご宿泊賜り、誠にありがとうございます。ご評価もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。 ご滞在中はお困りのことはございませんでしたでしょうか。 アメニティーや清掃についてお褒めいただき光栄でございます。アメニティーはお客様からのお声を反映し、定期的に見直しも行っております。現在は季節のアメニティーとしてハンドクリームをご用意しております。アメニティー以外にもお貸出し品についてもお客様からのご要望に耳を傾けて、新アイテムも導入しております。 少しでも快適にお過ごしいただけるよう、皆様からのご意見に耳を傾け、よりよいサービスを提供できるよう努めてまいります。 池袋にお越しの機会が再びございましたら、是非またのご宿泊をご検討いただけますと幸甚に存じます。 お帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
2025-11-29
3
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
匿名表示さん
40代/男性|503 件のクチコミ
駅から少し離れているが快適

少し駅から離れているのでホテル見つけるまでに時間かかりました。部屋は快適に過ごせました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
92
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この度は数あるホテルから私どものホテルにご宿泊賜り、ありがとうございます。また、ご評価もお寄せいただきお礼申し上げます。 当ホテルは駅からは徒歩で8分から10分程と若干の距離がございますが、池袋の都会の喧騒から離れ、治安面でご安心いただける場所にございます。しかしながら、ご到着までにご苦労されたと伺い心苦しく存じます。ここ最近は一気に冬の寒さが厳しくなってまいりましたので、寒い中でのご移動だったと拝察します。ご移動に際しご不安な点がございましたら、私どもでご案内させていただきます。どうぞお気軽にフロントスタッフにお尋ねくださいませ。 客室では快適にお過ごしいただけたと伺い、大変嬉しく存じます。当館でのご宿泊体験が今後も思い出に残るものとなりますよう、よりよいサービスを提供できるよう不断の努力を重ねてまいります。 またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋
2025-12-26
4
ビジネス
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
9 件のクチコミ

ビジネスで東京のホテルをよく利用しますが、その中でも総合的に良いホテルと思います。場所は池袋または東池袋から5分ちょっとなので便利です。それなのにあまり騒がしくないところが良いです。近くに飲食店やコンビニもあって便利です。また利用させてもらいたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
130
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この度はホテルウィングインターナショナルセレクト池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 東京のホテルをご利用いただく中で総合的に良いホテルとのコメントを大変嬉しく拝読しました。 当ホテルは池袋駅東口から徒歩約8分、東池袋駅2番出口から徒歩約10分の位置にございまして、徒歩圏内でございます。 近くにはサンシャインシティや飲食店、 コンビニエンスストアがございますので、ショッピングやお食事には選択肢が多数ございます。 繁華街からはほど近いですが、比較的静かな空間を提供しておりまして、お客様にもご滞在中騒音なく快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。 貴重なお時間の中口コミ投稿をお寄せいただきまして感謝申し上げます ぜひまた東京へお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様の股のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋 フロント
2025-08-25
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

夫婦二人でライブ参戦のため利用させていただきました。 部屋はとてもキレイで快適に過ごせました。 シャワーの水圧がもっと強ければ完璧だったかな。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
130
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ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルを褒めていただき、大変嬉しく存じます。 シャワー設備の水圧につきましてはお客様から頂いたご意見を慎重に受け入れてサービス改善に取り組んでまいります。 当ホテルはレトロモダンな趣きで、くつろぎの空間をイメージし、随所にフクロウのデザインを施しております。 12〜25平方メートルの広さのシングル〜トリプルルームをご用意しており、お客様のご要望に合わせたお部屋をお選びいただけます。 都心に近くながらも比較的静かな当ホテルで、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。 またお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同、皆様の再ご来館を心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋 フロント
2025-09-15
4
レジャー
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

迷ってしまってお電話しましたが、丁寧に説明していただきました。同じフロアに泊まっている方もいたようですが、とても静かでした。サンシャインで遊ぶ予定があり、利用しましたが、立地も良かったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】池袋駅東口徒歩8分。ハレザ池袋至近の閑静なエリアに位置。カフェも併設

106
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この度は数あるホテルの中からホテルウィングインターナショナルセレクト池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 当ホテルは池袋駅東口より徒歩8分程の位置にございまして、道順に関してはご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。 その中当ホテルにお電話いただき、丁寧な説明だったとのお言葉を頂戴いたしまして大変恐縮でございます。 お電話後無事にご到着いただけまして安堵いたしました。 また、客室内では騒音なく静かな空間でお過ごしいただけたご様子を拝読し、ごゆっくりお過ごしいただけたのかと想像しますと大変嬉しく思います。 当ホテルからサンシャインシティまでは徒歩5分程でして、お買い物やお食事などお楽しみいただき、記憶に残るお時間のお手伝いができていましたら幸いでございます。 ご多用の中クチコミ投稿をお寄せいただきまして心より感謝いたします。 今回は満点の評価に至らなかった点を見つめなおし、お客様にご満足いただけるサービス・おもてなしは何かを考え行動できるよう精進して参ります。 ぜひまたお近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。 〜繁華街から程近く、静かな空間を提供するホテル〜 ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋 フロント
2025-07-01
3
レジャー
家族
2025年9月宿泊
クロスケランナー
60代/男性|4 件のクチコミ

エレベータ内に近隣映画館を利用した場合ちょっとしたプレゼントを用意と記載あり。 夜帰還時に映画館のチケットを見せたが、直ぐには理解できないようでお調べしますとバックヤードに引き込み、しばらく後お渡しできるものが品切れですとのこと。 多分理解していないような雰囲気で 何となくスッキリしない気持ち。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
132
不適切なクチコミを報告する
クロスケランナー 様 この度は数あるホテルの中より、ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋にご宿泊いただきまして心より感謝申し上げます。 エレベーター内のご案内をご覧いただきお声がけいただいたにも関わらず、スタッフの対応により不快感を抱かせてしまい大変申し訳ございませんでした。 クロスケランナー様のおっしゃる通りに、当ホテルでは映画当日チケットをご提示いただきますと、心ばかりのプレゼントをしております。(対象映画館:TOHOシネマズ池袋、HUMAXシネマズ、グランドシネマサンシャイン) しかしながら、お渡しできず心苦しい限りでございます。 共通サービスについてスタッフ間で周知ができていなかったと深く反省しております。 今後このようなことが二度と無いよう、今回の件は全スタッフに共有し再発防止に努めて参ります。 貴重なお時間の中クチコミ投稿をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。 ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋 フロント
2025-09-20
3
レジャー
友達
2025年8月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

友人と宿泊しました。 フロントスタッフの方も大きな声でご挨拶いただきとても気持ちよく迎えて頂きました。立地もよく特に迷うことなくたどり着けました。 部屋の広さや清潔感は良かったですが、禁煙室なのにタバコの匂い?がしました。 入室後部屋に常備されている消臭スプレーをしましたが、翌日東京観光中もカバンの中まで匂いが染み付いてしまいました。そこが残念でした。


部屋:
1
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
120
不適切なクチコミを報告する
ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当ホテルが素敵で、お部屋や当館のスタッフのホスピタリティにもご満足頂いた様子で大変嬉しく存じます。 しかしながらタバコの臭いにつきましてのご指摘、慎重に受け入れサービス改善に参ります。 当ホテルはレトロモダンな趣きで、くつろぎの空間をイメージし、随所にフクロウのデザインを施しております。 12〜25平方メートルの広さで、シングルからトリプルまで様々なタイプの客室をご用意しておりますので、お客様のご要望に合わせたお部屋をお選びいただけます。 都心に近くながらも比較的静かな当ホテルで、ご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。 またお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。 スタッフ一同、皆様の再ご来館を心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋 フロント
2025-09-03
3
その他
家族
2025年6月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

フロントの方の対応に個人差が大きく感じました。 笑顔で挨拶。流暢な英語で対応も心地よい方。 接客中でもないのに手元のパソコン?を見て、業務に集中してるのかスルーしてる方(フロントには3人いました)。 スルーは2泊で2回ありましたが挨拶しないフロントは初めてなのでこんなホテルもあるんだなと少しビックリしました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】池袋駅東口徒歩8分。ハレザ池袋至近の閑静なエリアに位置。カフェも併設

95
不適切なクチコミを報告する
この度は数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 深くお詫び申し上げます。 スタッフによって個人差があるとのご指摘は、非常に恥ずべきことでありお言葉を真摯に受け止め、一日も早い改善に向けておもてなしの基礎を見直してまいります。 またお越しいただける機会を頂くことができましたら、スタッフ一同心よりお迎えをさせて頂きたく存じます。 貴重なご意見誠にありがとうございました。 ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋 支配人
2025-06-08
3
レジャー
家族
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

家族で朝食つきで泊まりました。 予約では子供分の朝食料金が含まれていましたが、現地では子供の朝食は用意されていませんでした。 併設カフェ、フロント双方に確認しましたが、子供分はないと言われました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
4
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
90
不適切なクチコミを報告する
この度はホテルウィングインターナショナルセレクト池袋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 数あるホテルの中より当館をお選びいただいたにも関わらず、お子様のご朝食に関してはご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。 お客様のご予約詳細を確認いたしまして、今回は確かにお子様のご朝食もお召し上がれる内容で承っておりました。 本来チェックイン時にご案内すべきところを、フロントスタッフまたカフェスタッフに確認のお声がけいただきながらも、ご朝食の提供が叶わず大変申し訳ございませんでした。 私どもの確認不足に他なりません。 ホテル時間を楽しみにされていたお子様や保護者様のお気持ちを想像しますと心苦しい限りでございます。 ご朝食のご料金に関してはご返金対応をさせていただきたく存じます。 現在返金手続きをいたしておりまして、お時間を頂戴してしまう旨重ねて心よりお詫び申し上げます。 その他何かお気づきの点がございましたらご連絡いただきたく存じます。 このようなことが二度と起こらぬよう、スタッフ間で今回お客様よりいただいたお言葉を早急に共有し、再発防止に努めて参ります。 大変恐縮ではございますが、またお近くへお越しの際は当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 ホテルウィングインターナショナルセレクト池袋 フロント
2025-05-26