クチコミ

総合評価
3.94
230
5
57
4
56
3
31
2
11
1
9
部屋
3.78
接客・サービス
3.63
ロケーション
3.94
朝食
3.79
夕食
-
温泉・お風呂
3.33
設備
3.66
清潔さ
3.90
クチコミの投稿画像・動画
164
5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
なおた2525
50代/男性|4 件のクチコミ
富士山が見える部屋と河口湖冬花火

部屋から富士山が見えました。 歩いて1-2分の食事処は夜は混みます。 河口湖まで近く、冬花火を堪能しました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
34
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。 数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。 少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。 またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
東横INN富士河口湖大橋
2026-03-22
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
minau
40代/女性|5 件のクチコミ
インバウンド中でも快適に過ごせた

インバウンド真っ最中でエントランスに入った途端げんなりでしたが皆さまマナーよろしく変な匂いも気にならなくて良かった。ずっとうるさい訳でもなくそれも良かった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
208
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
東横INN富士河口湖大橋
2026-01-05
4
レジャー
一人
2026年2月宿泊
ハツカネズミ
50代/男性|4 件のクチコミ

東横INN会員の為チェックインが15時からでしたが、フロントにてチェックイン時、346の部屋の紙が出て来ましたが、フロントにてエラーが出てしまい問いただすと掃除が間に合わなかったようで、フロントにて部屋の調整を。 15時チェックインですが、若干送らしても良いことが分かりました。 チェックイン15時としても若干遅く入っでも良いと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
97
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先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。 今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。 どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
東横INN富士河口湖大橋
2026-02-23
5
レジャー
一人
2026年1月宿泊
iziwarubear
60代/男性|56 件のクチコミ
バス停・コンビニ近く、設備充実で快適な滞在

バス停・コンビニ近い。チェックイン対応がスムーズで画面も分かりやすい。荷物預かりロッカーの数も多く、大型荷物対応タイプも多く助かりました。室内フロアと浴室の段差がないのはいい。ベッド周りの読書灯、小物置き(携帯、水、薬など)など細部までよく考えられていると思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
186
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この度は当ホテル(東横イン富士河口湖大橋)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 より安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN富士河口湖大橋
2026-01-29
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
ひぃーとぅぁん
40代/男性|2 件のクチコミ
河口湖観光と御殿場アウトレット満喫

元々は、河口湖近辺の初詣めぐりのために予約をしたのですが、御殿場まで無料で送迎してくれるバスに乗れることを知り、アウトレットを満喫することもできました。 朝食も正月に合わせたメニューが多く、十分堪能できました。 機会があればまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】朝食付★禁煙エコノミーダブル

227
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この度は当ホテル(東横イン富士河口湖大橋)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 より安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN富士河口湖大橋
2026-01-03
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
sg0327
50代/女性|43 件のクチコミ
送迎あり国際色豊かなホテル

送迎も予約させ頂きました。中々、遠いイメージで送迎車使わせて頂きよかったです。 また、国際豊かでした。日本人は余り泊まらないあたりなをでしょうか。たまたま近くにイベント参加したくて宿泊予約しましたが、私からするとスタッフさん以外日本人みてないかもぐらいいなかったなー ホテルはよかったです。朝食も思ってたより種類ありよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙シングル

部屋タイプ

禁煙シングル
231
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この度は当ホテル(東横イン富士河口湖大橋)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 より安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN富士河口湖大橋
2025-12-07
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
KZK4181
50代/男性|86 件のクチコミ

車で行ったのですが、初めてだったので、夕方暗くなったこともあり、ちょっとわかり難くかったです。朝食付きで、6:30から開始ははありがたかったです。和食を選んだのですが、十分満足できました。値段を考えると、十分納得できるホテルです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
115
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この度は当ホテル(東横イン富士河口湖大橋)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 より安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-13
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
あきぼうず5859
60代/男性|7 件のクチコミ
フロント女性の対応◎清潔感あり

フロントの女性の方の対応が良かったです。ホテル自体も清潔感があり、気分良く利用できました。。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付★いつでも安心価格♪ビジネス・レジャーに!禁煙エコノミーダブル

164
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 またお帰りいただけたらと願っております。 当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。 今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。 今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。 お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。
東横INN富士河口湖大橋
2025-12-12
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ちろのママ
60代/女性|6 件のクチコミ
駅からの送迎あり!観光に便利

河口湖駅から送迎バスがあり便利でした。 翌朝は朝食バイキングをいただき、カチカチ山のロープウェイ乗り場まで早めに湖畔を歩いて行きましたが、ロープウェイに並ばずに乗れてスムーズな観光ができました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
148
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この度は当ホテル(東横イン富士河口湖大橋)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 より安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN富士河口湖大橋
2025-12-10
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
達にぃ
50代/男性|11 件のクチコミ
目の前が富士山!

目の前が富士山で最高。リファのシャワーだったけど水圧、水量が物足りなかった


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
114
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この度は当ホテル(東横イン富士河口湖大橋)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 より安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN富士河口湖大橋
2025-11-30
3
レジャー
一人
2025年11月宿泊
すーーー123
30代/女性|4 件のクチコミ
無料バスが嬉しい東横INN

気軽に泊まれるビジネスホテルです。 部屋はいつもの東横INN。アメニティは少ないような…。 隣の部屋は静かでしたが、廊下を歩いてると大きな歌声が聞こえてくる部屋もあったので、当たり外れはありそうです。 海外からの観光客が多く、ラウンジでの朝食は落ち着かずさくっと済ませました。 大月までの無料バスはありがたかったです。車内のマナー違反に関しても文化が違うからと目を瞑るのではなく注意してくださる素敵な運転手さんでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
147
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この度は当ホテル(東横イン富士河口湖大橋)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 より安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN富士河口湖大橋
2025-12-20
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
ケムケム3043
70代/女性|4 件のクチコミ
無料バスのことを知ってれば

河口湖駅からホテルまで駅から歩いて15分と書かれてたので歩いたら三十分近く要して汗だくになった。帰りは無料バスがホテルから出ていることを知り助かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
104
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この度は当ホテル(東横イン富士河口湖大橋)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 より安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
東横INN富士河口湖大橋
2025-12-07
3
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
19 件のクチコミ

ツインルームが狭すぎて荷物が2名分広げられない 朝食は品数少ないが、和食と洋食がある ホテルの近所に気軽に入れる居酒屋が少ない


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
2
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
2
|
清潔さ:
-
81
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この度は当ホテル(東横イン富士河口湖大橋)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 より安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-13
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
50代/女性|1 件のクチコミ

とてもきれいなお部屋でした。ただ1つA棟の1階のお部屋でしたけど、夜中の2時頃まで外の人の声がうるさかった。お風呂も温泉があれば良いのになぁって立地は食べ物屋さんが近くにあったので良かったです。駐車場も無料なので良かったです。あとどこの場所も清掃が行き届いて素晴らしかったです。 朝食も美味しく働いてる方達の手際良い対応と朝の挨拶をお客さんに声掛けしてる所もすごいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
153
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテル(東横イン富士河口湖大橋)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 より安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-17
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

良かった点:掃除が行き届いている       施設が綺麗 いまいちな点:チェックインの時ティーバッグなどの説明がなかった       帰るまで気づかず残念       朝食のスクランブルがとても美味しかったけれど       塩味が欲しくて聞いたが塩はないと言われた        近くにも【味しないね】って言ってたかた居ました       日本食ぽいお惣菜は筑前煮だけで少し物足りない       残念ながら夕食がとれない【近くの店を教えてはもらった】       エレベータが動かず説明を見るまでパニックになった       案内時一言言ってもらえるとよかった


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
79
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この度は当ホテル(東横イン富士河口湖大橋)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、ご期待に添った朝食が提供できず大変申し訳ございませんでした。 お客様からの言葉を真摯に受け止め、次回お越しの際にはご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同善処してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-07-30
4
レジャー
一人
2025年7月宿泊
八景島
50代/男性|209 件のクチコミ

部屋に向かうエべレーターの操作方法が初めてでしたので 「?」でした。 エレベーター内に説明が貼ってありましたが、チェックイン時に一言案内があれば 右往左往する必要がないと思います。 不法宿泊者対策かもしれませんが、かの国の人達にとってはあんまり意味ないと思います。 朝食サービスは満足でした!


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
65
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテル(東横イン富士河口湖大橋)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 しかしながら、従業員一対応に関して至らぬ点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様からの言葉を真摯に受け止め、次回お越しの際にはご満足いただけるサービスを提供できるよう、従業員一同善処してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-07-10
5
レジャー
友達
2025年6月宿泊
おうま大好き
60代/女性|6 件のクチコミ

駅からシャトルバスがありホテルは河口湖の近くで景色も最高でした。食事は会場が2箇所あり予約制ではないのでその時の気分で選べるのがよいと思いました。朝食以外の時は開放されていて、そこでおしゃべりしたりくつろげるのがよかったです。その日は、夕食時閉まっているレストランが多くてちょっと困ったのですが、後で知ったのですが、近くにスーパーがあったのでここにはレンジがあったので何か買ってきてここで食べてもよかったのかなと思いました。ここで水やコーヒーがあるのを発見したのですが、自由に飲めるならチェックインの時ひとひと言あったらもっと嬉しかったです。(もらったインホメーションの紙にお茶とはあったがお茶パックのことかと思ったので) あと、近くの観光地の行き方聞いた時、さらっとかわされて、案内地図とかも、もらえなかったのですが、よくも悪くもビジネスホテル系だなと思いましたが、同じビジネスホテルでも周辺マップとかあって案内してくれるところも少なくないので、ちょっと拍子抜けでした。ホテルのスタッフさんはそこそこいるのですが、全てにおいてセルフって感じでした。ただこのホテルの最高によかったてんは、次の日三島に行くのに無料のシャトルバスがあったことです。(他の場所もいくつかあるようです)日にちも限定ではなく毎日あるようでかなりポイント高いと思います。今回はこういうタイプのホテルに慣れていないので、ちょっと戸惑いましたが、ある意味自由度高く、必要な物はそろっているし、部屋からの眺めも良くてまた泊まってみたいホテルの一つになりました。大きな時計や鏡があったのでとてもも便利でした。2人で泊まったので、ルームキーが2つあったのもよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
231
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテル(東横イン富士河口湖大橋)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 より安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-06-09
5
レジャー
家族
2025年5月宿泊
BB2161
40代/男性|55 件のクチコミ

非常に快適! 朝食も和食、洋食と選べてどちらも美味しく頂きました。 朝、カーテンを開けると富士山が見える部屋で非常に満足。 ユニットバスのバスタブも広く、全く文句がありませんでした。 ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
84
不適切なクチコミを報告する
先日はご宿泊頂きありがとうございました。 館内施設にご満足いただけてなによりでございました。 今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。 お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
2025-05-17
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
show7800
70代/男性|15 件のクチコミ

無料の朝食が美味しく、特に焼きたてのパンか最高でした。 また、利用させていただきます。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
74
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテル東横イン富士河口湖大橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。 お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、 従業員一同精進してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-09-22
5
レジャー
一人
2025年8月宿泊
投稿者さん
470 件のクチコミ

河口湖駅から無料送迎バスって便利 キレイ清潔感あり 無料朝食Good


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
102
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテル(東横イン富士河口湖大橋)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。 より安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。 またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-30